Resort à Playa del Carmen

« Nous recommandons vivement cet établissement où nous avons passé un excellent séjour. L’ambiance y est chaleureuse et accueillante, et le personnel se montre particulièrement attentionné. Le service est irréprochable : les femmes de chambre passent plusieurs fois par jour pour s’assurer que tout est en ordre (serviettes, boissons, etc.). L’hygiène est impeccable. La restauration est également de grande qualité, aussi bien au buffet que dans les restaurants à la carte accessibles sur réservation...

« Il y a de l’eau chaude, faut juste etre patient avant qu’elle arrive. »

« La plage est vraiment terrible...nous avons été une seule nuit cette année. Nous avons déja été il.y a 9 ans, au Grand Riviera Princess qui est juste a côté avec les enfants. L'érosion a presque fait disparaitre la moitié de la plage, et il y avait trop d'algue du côté du Yucatan...carrément impraticable, elle était fermée et les algues n'étaient pas ramassées et dégageaient une forte odeur...très désagréable...on a marché sur la plage environ 10 minpour trouve un 'spot' correct, mais il y a a...

« Les repas etaient délicieux autant buffet que resto a la carte ! Beaucoup activités partout sur le site Personnels tous tres gentils Site grand mais bien pensé »

« Belle expérience hotel qui sort de l'ordinaire avec beaucoup de villégiature. Cachè unique. »

« La chambre était propre mais les conduits d’air climatisé sentaient l’humidité. Mon fils c’est coupé à deux reprises dans la piscine car il y a certaines place ou il manque des carreaux de céramiques. Ils ramassent les sargasses mais malheureusement je trouve que la vue de la place est gâcher par les bateaux qui entoure la plage. La nourriture est délicieuse, le personnel est vraiment professionnel. »

« Chambre propre, personnels des bars et des restaurants très agréable, multiple choix de nourriture, animation variée et cool »

« Un service Guest Experience exceptionnel! Nous avons voyagé en famille, un groupe de 10 personnes, et avons réservé 3 chambres. Malheureusement, nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre : le détecteur de fumée qui bipait sans arrêt pendant la nuit, l’air climatisé qui fuyait et une chambre également très sombre. Cependant, je tiens à souligner le service exceptionnel de l’équipe Guest Experience. Les filles ont été formidables et ont fait tout leur possible pour rendre notre...

« Un voyage axé sur le bonheur des enfants! Des surprises à tous les jours pour eux dans la chambre ! Nos enfants ont eu des étoiles dans les yeux toute la semaine ! La mer n’était pas belle malgré les efforts de l’hôtel pour nettoyer ! Les sargasses sont un fléau partout aux alentours! »

« Nous devions avoir un cadeau de bienvenue (bouteille de Prosecco et autres items) que nous n’avons pas reçu. »