Resort à Playa del Carmen

« Belle expérience hotel qui sort de l'ordinaire avec beaucoup de villégiature. Cachè unique. »

« Bonne localisation sur la Riviera Maya, très bon accueil et services, bons restaurants, belle plage. Par contre, pas calme du tout, musique à fond à la piscine, restaurants aussi tres bruyant, personnes qui crient et mettent la musique à fond à 2h du matin… À part ça je garde un très bon souvenir de cet hôtel avec chambre magnifique. »

« Nous avons demandé à avoir une chambre un peu plus tôt pour poser nos affaires mais cela nous a été refusé : check in à 15 heures strict alors que j’ai un statut gold. Même chose pour l’upgrade, bien que gold il m’a été refusé alors que l’hôtel était loin d’être complet »

« Chambre spacieuse et confortable/ très propre . Excellent service d’entretien . Bonne qualité et variété de restaurants . Animation sympa avec mention spéciale à Diego . Excellent et souriant Accueuil à la Palapa par Quetzebel. Très joli resort »

« Upscaled! Clean and great staff! »

« Très salle et pas bien entretenu »

« Hôtel très haute gamme Rafinement Classe Calme Restaurants très bons Juste bémol sur le service qui n’est pas efficace comme un vrai 5 * »

« Our stay at SOTA was nothing short of amazing. The drive to the retreat was not too out of reach, and made sense, as we were in the jungle of Puerto Morelos. We arrived a little later than expected, but greeted upon arrival at the gate by the staff. We were helped with our luggage to our stay, and we were stunned at every step! In our unit, there were fresh fruits waiting for us on the table. Our room was surrounded by glass looking out into the jungle, and every room had access to opening...

« Le site est magnifique et à énormément de charme. Belles installations en bord de mer. Les chambres sont toutefois un peu vieillissantes et mériteraient un peu d’amour et qq rénovations. Le personnel de la réception, du bar de plage et femmes de chambres sont très courtois et professionnels. Le buffet déjeuner pourrait être plus varié et plus chaud. La station à omelettes et œufs au choix est un plus. Le personnel du matin au déjeuner est très nonchalant et peu proactif. »