Doorgaan naar hoofdinhoud

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Inclusief ontbijt
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
De huidige prijs is € 246
inclusief belastingen en toeslagen
13 apr - 14 apr

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, toegang tot zwembad ((Swimout) Deluxe) laden

Junior suite, toegang tot zwembad ((Swimout) Deluxe) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, toegang tot zwembad ((Swimout) Deluxe)

9,2 van 10
Fantastisch
(72 beoordelingen)
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Alle foto's voor Junior suite (deluxe) laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite (deluxe)

8,2 van 10
Zeer goed
(102 beoordelingen)
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons zetelbed OF 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer (Platinum) laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer (Platinum)

8,2 van 10
Zeer goed
(18 beoordelingen)
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite (Honeymoon) laden

Suite (Honeymoon) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Suite (Honeymoon)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • 82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite, toegang tot zwembad (Honeymoon) laden

Suite, toegang tot zwembad (Honeymoon) | Woonruimte | Een 42-inch plasmatelevisie met satellietzenders en televisie

Suite, toegang tot zwembad (Honeymoon)

  • 82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, bubbelbad (deluxe) laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, bubbelbad (deluxe)

8,0 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons zetelbed OF 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Misschien vind je dit ook leuk

Vlak bij het strand

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Downtown Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
9.0 van 10, Fantastisch, 535 beoordelingen
De prijs is € 83
inclusief belastingen en toeslagen
6 apr - 7 apr
Serenity Hotel Boutique by Alsol
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ligt aan het strand in Playa del Carmen. Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Xplor Theme Park zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Ecopark Tres Rios en Playa del Carmen Main Beach. Parque Temático Ecológico Xcaret en Temazcal Natura zijn ook een bezoek waard. Beleef waterpret met activiteiten zoals duiken en snorkelen. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Kaart
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa del Carmen Main Beach
    Playa del Carmen Main Beach
    13 min. rijden - 7.8 km
  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    17 min. rijden - 14.0 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret
    Parque Temático Ecológico Xcaret
    23 min. rijden - 18.3 km
  • Playa Xcalacoco
    16 min. wandelen - 1.4 km
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba
    6 min. rijden - 3.2 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 42 min. rijden

Restaurants

  • Amaranto
    18 min. wandelen
  • Mike’s Coffee
    20 min. wandelen
  • Piano Bar
    6 min. rijden
  • Fresco Bar
    11 min. wandelen
  • El Beso Pool Bar
    17 min. wandelen

Over deze accommodatie

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Golfbaan El Camaleón Mayakoba
Bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en 2 poolbars. Met een ligging aan het strand, een strandbar en volleybal op het strand is dit resort perfect voor je zonvakantie. Verwen jezelf met een diepe bindweefselmassage, hydrotherapie of reflexologie bij Princess Spa Platinum, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 6 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Geniet van de fitnesslessen in het fitnesscentrum. Liefhebbers kunnen ook basketballen, boogschieten en volleyballen. Naast een buurtwinkel en een terras, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • 13 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • 6 outdoor tennisbanen, snelle incheckservice en hulp bij uitstappen/tickets
  • Strandlakens, bagageopslagruimte en een feestzaal
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het restaurant, het ontbijt en de ligging bij het strand
Kamervoorzieningen
Alle 470 kamers bieden veel comfort met 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons, bovenop leuke bijkomstigheden zoals airconditioning en gratis minibars. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Badkamers met aparte badkuipen en douches en gratis toiletartikelen
  • Plasmatelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleer)kasten en ledlampen

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitusting zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Tennislessen
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gelijkaardige accommodaties

Zonneterras
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive
Riviera Maya
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
8.8 van 10, Uitstekend, 2.782 beoordelingen
De prijs is € 249
inclusief belastingen en toeslagen
3 mei - 4 mei
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.00 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 6 restaurants
  • 8 bars/lounges
  • Een strandbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Aroma
  • Bruschetta
  • Kotatsu
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Dingen om te doen

  • 13 buitenzwembaden
  • 6 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Bubbelbad
  • Driving range
  • Fitnesslessen
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 597 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 8 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 5 gebouwen
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Plasma-tv van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 3.31 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Bij deze accommodatie gelden strenge kledingvoorschriften in de restaurants.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Veelgestelde vragen

Beschikt Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 13 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Vandaag, 3 apr. 2026, kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 13 apr. 2026 min. € 246, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer voetballen, tennissen en volleyballen, en nog veel meer.

Waar staat Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Dit resort in Playa del Carmen ligt aan het strand, binnen 2 km afstand van Playa Xcalacoco en Chun-Zumbul (duiklocatie). Ook Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Ecopark Tres Rios liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

8,6

Uitstekend

8,8

Netheid

8,4

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1691 van 3040 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 710 van 3040 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 359 van 3040 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 139 van 3040 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 141 van 3040 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Nicole, Cincinnati

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was beautiful. The staff were wonderful and very helpful. The bellman even remembered who we were after one time ( he took our luggage to room). This was our second time staying there.
6 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Gloria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Nice pools, good chairs around pools, good service, good food but no beach; it’s full of algae, the chairs are old and dirty, very small beach. Old and dirty bar on the beach. One looses the experience of being in a beach resort
10 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Yu

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
The rooms smell so bad of mold.
3 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Carl

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms smelt terrible. The food was gross. We only ate dinner there one night the second night we ended up leaving the resort to get dinner because the food was cold. They served me ice cold soup. We tried to check out, but they wouldn’t refund the rest of our stay even though we agreed to pay for the two nights we were there, they just offered to switch our rooms. We went to Walmart and bought a fan and plug-ins to try to make it smell better. For this to be rated a five star resort is laughable. We will never come back here again. Expedia was supposed to get back to us within 24 hours to let us check out and never did.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Erick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No chairs at the main pool seem like everyone claims them early in the morning. We ended up going to the other side and enjoying foam party.
Foam party
4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Kathleen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, but would not recommend “platinum.” It is not worth the extra money. I have been to other properties where paying the extra gets you much more.
6 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Ash

Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Rooms are big, clean and nice. Staff is HORRID! My check experience was absolutely terrible. The lady checked me in was rude and barely knew any English. She had me waiting for good 20 min to finish counting her cash register. Her priorities are all messed up. Didn’t even acknowledge my arrival with an eye contact. Totally horrible. I barely understood what she said and just wanted to get away from her asap. Buffet staff are hit or miss. My last day breakfast @7 am on Friday March 27th, the host rolled her eyes cause I asked her to sit me closer to buffet due to discomfort. Place was empty anyway. When I asked her why would u do such a thing, she lied about something getting into her eye. Entertainment team tries hard but no experience at all. Bunch of kids spending more time socializing with each other rather than the guests. Food was mediocre at best. The smoothie bar at breakfast was great. Not a lot of healthy protein options. I don’t drink so I can’t judge on alcohol. Night shows are not bad. Some are good actually i.e fire show. Room service don’t pick up after midnight even though menu says otherwise. Most first are Canadian and are super nice. Beach is nonexistent. Small and full with seaweed. Smell is bad. Would I go back? Had the staff been nicer, I probably would consider. But as is, absolutely not. That rolled eye experience on my last day was horrendous.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We love staying at Platinum Yucatán Princess. The staff are simply fabulous. They are so warm and friendly. Food is always good. We love the swim-out suites. You can participate in various activities or just veg poolside with a good book. Access to the sister properties is nice. The beach is not always available because of large amounts of stinky sargassum but that’s nature. While it may not be the most luxurious resort we have stayed at, it meets all of our needs without paying an arm and a leg. Love going back to see our friends Javier, Garameel and many others.
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jacy

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great!
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Agnes Mary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was excellent! Beautiful, serene and fun property. Abelio at the breakfast was very hard working and sweet man. I want to go back to Yucatan Princess soon! Very memorable and beautiful stay.
4 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Ryshaun

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
To Expedia Executive Relations & Hotel Corporate Management, I am formally escalating a complaint regarding my recent stay booked through Expedia at the Platinum Yucatán Princess Adults Only resort. This experience was unacceptable from both a hospitality and consumer protection standpoint and significantly impacted what was meant to be a milestone occasion—my wife’s birthday and her first visit to Mexico. The issues encountered include, but are not limited to: Filthy stairwell conditions that remained unresolved throughout the stay A room delivered in an unsanitary state at check-in (urine on bathroom surfaces, trash in closet) Refusal by staff to provide a new room, requiring us to wait for cleaning Repeated neglect of requests for basic necessities (towels, toiletries) Consistently poor room service, including cold food on three occasions Food safety concerns (bones found in chicken dishes such as tacos and tostadas) These issues were reported both to hotel staff and the on-site Expedia representative, with no meaningful resolution provided. This situation reflects a failure of duty of care, misrepresentation of accommodations, and a breakdown in service standards expected from both the property and Expedia as the booking platform. As a federal employee and service veteran, I approach situations like this with professionalism, patience, and a high standard for accountability. I do not make complaints lightly.
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Brianna Hope

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place really was pleasant. A little more quiet than I expected, but still was a good time. Buffet staff were the best and so attentive, but we do wish there were more things to do at the resort other than drink, play pool and whatever few activities were available during the day. I’d say a 7.5/10, and I wouldn’t mind returning.
3 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Linda Marie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was our first time there. It was ok. Food was great, staff were ok. Entertainment was ok. We were three adults in our room. Everyday we had to ask for a third towel or face cloth or a beach towel. It was annoying. It is an older resort and it shows. I have seen worse but also better. We did enjoy the swim out. That was lovely. Luckily we didn’t need to but the chairs around the pool were reserved by 7:00 am.
5 nachten verbleven in maart 2026

4/10 – Matig

Hannah

Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Multiple issues throughout the stay including housekeeping missteps, broken tiles in pool, rude
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Neal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The room and all areas of the resort were very clean and staff was always working to ensure that
6 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Teresa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property and service was very nice. But i was disappointed in lack of beach access there's absolutely no icean views from anywhere on the property and the little bit of beach within walking distance was very small and full of seaweed
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Kayla

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and the staff were great! I would say the resort felt closer to a 4 star vs 5 but it was great value for the price and they had amazing shows in the evening (like the fire show). We had a great time.
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Kathryn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my first trip as a solo traveler! And i'm gonna tell you right now-- BOOK IT! This was the most wonderful place I've ever been! The staff are constantly cleaning, always smiling, and are genuinely very happy to help! I have never felt so cared for travelling than i did at the yucatán princess resort! The food was amazing, different cycles of chefs each day in each of the restaurants! Room service was always prompt, if you needed a night to stay in or just needed that late night snack! The companies who come in with excursions are very reputable and the hotel staff will let you know if it's legit! The main thing i really appreciated was all the transparency and honesty in everything included in the resort! I can't wait to come back!
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Christina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The stay was excellent. The staff was kind and very helpful. I'd stay here 1000 times and again. Expedia and world 2 meet for travels I'd never use again.
3 nachten verbleven in maart 2026

4/10 – Matig

manuj

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Reception staff was so rude not at all helpful. Beach had sea weed all around. Only 3 restaurants were open.
4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Kaitlin Trinity

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My friend and I stayed for 4 nights, which felt like the perfect amount of time. The rooms were clean and spacious, the grounds were easy to navigate, and the staff were very friendly and helpful. Most restaurants didn’t require reservations (except Teppanyaki), and the food was very good—especially the International restaurant and the taco bar by the pool. One restaurant was closed during our stay, which was a bit unfortunate. The resort caters more to an older crowd, but you can easily take a quick cart ride to the neighboring all-ages resort if you want a livelier atmosphere. The only downside was the beach, which had a lot of sargassum and a strong smell.
4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Bonnie, Greeley

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes and yes
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Christa Jean

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check on was easy, no long lineups. Very clean rooms with so many pools to enjoy! Restaurants were great, really like that we didn’t have to make reservations. Entertainment was good, and lots to do all day long. The beach is not the greatest if you are a beach person. Loved all the animals at the resort.
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Reuben

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Staff are really great
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Bradley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were clean. staff was friendly. Pool. Was excellent with lots of activities to do
6 nachten verbleven in maart 2026