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Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour en famille à la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance

Vue de la chambre

Privileged Romance

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Lit avec surmatelas
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Privileged)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure (Privileged)

7,8 sur 10
Bien
(35 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

8,8 sur 10
Excellent
(44 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Deluxe Room

8,0 sur 10
Très bien
(39 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite Ocean View & Swim Out

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 116 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Romance Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Room

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
Minibar
  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 King Bed
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Plage de Maroma - 2 min en voiture - 0.7 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 9 min en voiture - 4.3 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 9 min en voiture - 4.6 km
  • Paradise Beach (plage) - 11 min en voiture - 5.3 km
  • Parcours de golf El Manglar - 12 min en voiture - 6.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬14 min en voiture
  • ‪Preferred Beach Club - ‬1 min à pied
  • ‪El Pajarito - ‬9 min à pied
  • ‪Rhapsody Cocktail Bar - ‬13 min en voiture
  • ‪Rendezvous Bar - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Hébergement chic pratique pour les familles à proximité de Plage de Maroma
L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bar en bord de piscine. Faites-vous chouchouter avec un massage, un gommage corporel ou un soin du visage au spa sur place, Alegría Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, Cuisine italienne et une vue sur le jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, service de garde d'enfants (en supplément) et hébergement non-fumeurs
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 404 chambres sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Adelita
  • Ayami
  • El Pajarito
  • Grill
  • Toscana

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 6 bâtiments
  • Construction de 2000
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Maroma – Inclusive
Catalonia Privileged Maroma - All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Maroma, cet hébergement en bord de plage est sur la promenade, à quelques pas de sites comme : Paradise Beach (plage) et Plage de Maroma. Plage Vierge et Playa Paraiso Golf Club se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 601 avis sur 1080.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 254 avis sur 1080.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1080.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 1080.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1080.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

SOPHIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour décevant

Le séjour au Catalonia playa maroma s’est globalement bien passé. Par contre on est loin des 5 étoiles annoncés. L’hôtel et les infrastructures sont vieillottes. Heureusement nous avions réservé une chambre privilège qui venait être rénovée et qui nous donnait l’accès à un restaurant où nous avons très bien mangé sinon aucune place de disponible dans les différents restaurants sur une période de 5 jours. De plus si vous cherchez un endroit où vous relaxer et Chiller autour de la piscine, ce n’est pas la peine : les transats sont réservés des 8h du mat et la musique bat son plein avec les animations qui se succèdent .. La plage est par contre magnifique et le Complexe dans la jungle avec une faunw et flore importante.. Autre point non negligeable : il n’y a pas d’ascenseurs et cela n’était pas précisé lors de la réservation.. personne ne nous a aidé pour descendre les valises à notre départ alors que nous avions demandé la veille à la réception.. Première et dernière fois pour nous au Catalonia maroma Il y a d’autres resort à Playa qui sont bcp mieux
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is the third time I went to that resort, the beach is incredible, the service super and thefood offer diverse
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

José, Trilport

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, calme, propre, joli et personnel très agréable. Plage magnifique ! Même complet on n’a pas la sensation d’être submergés par la foule. Le plus, une faune locale trop mignonne ! Le seul bémol, c’est très compliqué de réserver les restaurants à la carte mais l’offre reste largement suffisante au buffet et autour de la piscine. Un séjour au top pour toute la famille ! Merci
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour d’une semaine dans ce complexe de qualité. Personnel aux petits soins
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jean-Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Thierry Nantenaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit pour passer de bonne vacance
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage aux transats sous les palmiers et c’était une merveille. Assez peu de personnes s’y rendent en mai, on a donc l’embarras du choix de sa place. Et quasiment personne ne prend cette sale habitude de réserver son emplacement avec sa serviette, on peut même changer régulièrement d’emplacement en fonction du soleil. Les extérieurs de l’hôtel sont extraordinaires avec cette jungle luxuriante qui occupe les différentes résidences. La nourriture est délicieuse et variée pour une semaine avec ses 5 ou 6 restaurants. Bien que la piscine soit très vaste, elle est problématique. D’abord, plusieurs profondeurs mal renseignées la jalonnent et limitent sa fréquentation pour les non nageurs comme moi. Ensuite, l’eau y très chaude, beaucoup trop même. J’ignore si c’est dû au soleil ou si elle est chauffée mais il serait bon d’y créer des endroits à l’ombre. Mais surtout, et c’est une remarque que je ferais pour l’ensemble de l’hôtel, la musique y est constante de 10:00 à 17:00 et je parle de musique de nightclub, pas de musique lounge… Sans parler des animateurs qui hurlent en permanence par dessus. Très pénible si on veut se reposer ou lire un bouquin. Idem, tous les restaurants déversent une playlist clubbing très rude le matin au petit déjeuner. Même la jungle est sonorisée par une boucle de nappes synthétiques dont les enceintes peinent à délivrer un son sans saturation. Sur ce point, le Catalonia Playa Maroma devrait drastiquement revoir sa copie.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Patrick Alexander, South Jordan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel needs to bring back the food trailers!!! One of the best parts of hanging out at the pool and beach is now gone.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

BENAU

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
We have been there two years ago and it was amazing that’s why we decided to go back again. This time was a disaster. Food was below average. It was the same thing every day. Room smelled like sewer no matter if you left AC on or windows open all day/night. The only good thing left on this place was the beach. Definitely not going back to this place anymore.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Layara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the worst all inclusive I’ve had stayed in. From the day of check in to last day we were unsatisfied. We had to move to three different rooms because of mold smells and room maintenance. They promised they would do something for my daughter’s birthday and never did it! No activities and very limited food. Worst hotel ever.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our third time at Playa Maroma. A quiet smallish resort with great food .We love the authentic Mexican vibe and the jungle setting. Lots of wonderful seating areas though our the complex.Great coffee shop. Lots of wild life viewing. Even got to see monkeys this time around. The only con was the misleading phone call saying that since we were repeat customers they wanted to give us complimentary massages etc. Turns out it was just a pitch for a modern twist on time share type privileges. No complimentary gifts once we turned down the pitch. Not impressed.
Séjour de 13 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté
Service was muxed , weak aircon
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Aus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was the highlight of the stay for sure. Beach was awesome of course! Food was good but not the best; need to improve at desserts. Also need more beach parties or parties at the disco..
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Anila

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time here, wonderful stay!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Justin James Alfred

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotels grounds, and many of the service staff are quite nice. That’s where it ends. All of the infrastructure, from the buildings to AC and even plumbing, seems to be failing quite miserably. This place may have been nice 10+ years ago, but i would not recommend coming here now. Front desk staff are not very helpful, you really have to complain and create a bit of a scene to get even a simple thing like for instance the lock on our door fixed, or an option to move rooms when ours would not go below 30 degrees. Our experience wasn’t isolated as we heard story after story about people’s bad experiences.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Rymma, New Westminster

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel! We had a great time there with the kids! What a beautiful shore and beach! Gorgeous pool! Excellent Wi-Fi speed throughout the hotel, on the beach, and in the room. Friendly staff! Great choice of restaurants! Service, cleanliness, comfort! We really liked this hotel, I recommend it!
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful week at this resort! Don't pay attention to any bad reviews! Those guests must be crabby! This resort has a great feel... beautiful lobby, cozy sitting places sprinkled around the resort, manicured spaces, impecably clean throughout. All of the staff were friendly and welcoming. We are beach people and got to know Paola, the server in the privilege section, really well! She was so nice! Emilio, the recently hired beach/pool manager was also the best! The food was DELISH at each restaurant. The best we've had at all of the resorts we've been to. We made the required reservations at the beginning of our stay for the whole week. Worked out seemlessly. We would jump at the chance to return to this resort! Highly recommend!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer Anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful and peaceful resort with wildlife at every turn and beautiful beach! We loved the food, margaritas and morning stretches.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Karla violeta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general es un hotel con un personal excelente y la comida deliciosa
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

SHAWN

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort in jungle setting but along a very nice beach. Lots of beach loungers around pool and at beach. Never any line ups for buffet restaurant and reservations for other restaurants were easy to book. Food was good and lots of variety at Buffet. Stayed in Privileged category which is in the buildings closer to the pool and beach, and gives exclusive access to a certain area of the beach with lu gets and daybeds (free) and the beachfront Beloved restaurant, which is al la carte for all meals (it was fine but we only ate there once and preferred the Buffet restaurant). The check in desk and main buffet are a fairly long walk away from the pool and beach (about 400 metres with the 6 buildings with rooms along the path) so there can be a lot of walking. Dedicated coffee shop on site was great and had wide assortment of hot and cold drinks and many desserts. Our room was not one of the renovated rooms but it was clean and spacious. The AC unit was fairly loud but kept the room nice and cool at night. Lots of Coatis roaming around and saw one monkey. All staff were very pleasant and attentive. We would stay here again but would book a renovated room next time (they had none available to upgrade to when we stayed).
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ray

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place, friendly staff, and good food. Thank you for a wonderful stay!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rood was clean food was good staff was friendly
Path to the beach
Coffee area
Coatí
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Carsten

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay, everything was nice, food was great. Just watch out for the animals that will steal your food, if they get a chance
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Anna

Séjour de 7 nuits en octobre 2025