Laatst bijgewerkt: 4 september 2020

 

Cookie-verklaring

Soorten cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes tekst die als bestanden naar uw computer of mobiele apparaat worden verstuurd wanneer u de meeste websites bezoekt. Cookies kunnen door ons (first party cookies) of door een externe partner of leverancier (third party cookies) worden geleverd. Cookies zijn sessiecookies of blijvende cookies. Met sessiecookies kunnen sites de acties van een gebruiker herkennen en koppelen tijdens een browsersessie. Deze cookies verlopen aan het einde van elke sessie. Blijvende cookies helpen ons u als een bestaande gebruiker te herkennen. Deze cookies worden op uw systeem of apparaat opgeslagen totdat deze verlopen. U kunt deze echter ook voor de vervaldatum verwijderen.

Andere vergelijkbare technologieën

• Webbakens, gifs en clear gifs zijn kleine grafische voorstellingen, elk met een unieke identificator, die onzichtbaar op sites en in e-mails zijn ingesloten. Door het gebruik van webbakens kunnen we nagaan of een bepaalde pagina werd bezocht of dat de advertentiebanners op onze en andere sites effectief zijn. We gebruiken webbakens ook in onze op HTML gebaseerde e-mails om te zien of onze e-mails door geadresseerden zijn geopend. Dit helpt ons om de effectiviteit van bepaalde communicaties, aanbiedingen en marketingcampagnes te meten.
• Bakens op basis van afstand verzenden signalen in één richting over zeer korte afstanden om met gekoppelde mobiele apps te communiceren die op uw telefoon zijn geïnstalleerd. Deze kunnen u bijvoorbeeld informeren over ervaringen die te maken hebben met uw reis en u op de hoogte houden van gelijkaardige deals of aanbiedingen. Bakens communiceren alleen met uw apparaat wanneer u in de nabijheid bent en alleen als u daarvoor binnen de relevante mobiele app toestemming heeft gegeven.
• Pixels zijn kleine objecten die in een webpagina zijn ingesloten en voor de gebruiker niet zichtbaar zijn. We gebruiken pixels om cookies op uw computer te zetten, het aanmeldproces mogelijk te maken, de activiteit op onze sites te controleren en om online advertenties te plaatsen.
• Tags zijn kleine stukjes HTML-code die uw browser de opdracht geven om naar bepaalde inhoud te vragen die door een advertentieserver wordt gegenereerd. We gebruiken tags om u relevante advertenties en aanbiedingen te tonen.
• Scripts zijn stukjes JavaScript-code die automatisch worden geactiveerd wanneer bepaalde websites laden om te bepalen of gebruikers gekoppelde advertenties bekijken.
• Objecten voor lokale opslag (Local Storage Objects), zoals HTML 5, worden gebruikt om content en voorkeuren op te slaan. Partners (derden) die bepaalde functies voor onze site leveren voor het weergeven van advertenties op basis van uw webactiviteit, maken actief gebruik van objecten voor locale opslag om informatie te verzamelen en op te slaan.

Alle technologieën die hierboven worden beschreven, worden gezamenlijk aangeduid als ‘cookies’ in deze Cookie-verklaring.

Het gebruik van cookies door Expedia Group

Bij Expedia Group gebruiken we cookies om een aantal redenen, waaronder om:

• ons te helpen uw ervaring te verbeteren wanneer u onze sites bezoekt;
• transacties uit te voeren en ervoor te zorgen dat onze sites zoals bedoeld presteren;
• uw voorkeuren, zoals taal, regio en valuta, te onthouden;
• u relevante advertenties te bieden en de prestaties van de advertenties te analyseren;
• u in staat te stellen naar eerdere zoekopdrachten terug te gaan;
• fouten op onze sites te identificeren;
• te helpen bij de gegevensbescherming en mogelijke kwaadwillige of frauduleuze activiteiten op te sporen en te onderzoeken;
• ons te helpen inzicht in het siteverkeer te krijgen, inclusief de tijd en datum van het bezoek, de tijd en datum van het laatste bezoek en andere informatie;
• te analyseren hoe goed onze sites presteren.

De soorten informatie die door cookies worden verzameld

De soorten informatie die we door middel van cookies verzamelen, zijn:

• uw IP-adres;
• het apparaat-ID;
• de bekeken pagina's;
• het browsertype;
• de browse-informatie;
• het besturingssysteem;
• uw internetprovider;
• of u heeft gereageerd op of een interactie heeft gehad met een advertentie;
• verwijzende links of URL's of links of URL's waarnaar wordt verwezen;
• gebruikte functies en activiteiten die op onze sites en in onze apps worden uitgevoerd.

Raadpleeg het onderdeel Categorieën van persoonlijke gegevens die we verzamelen in onze Privacyverklaring voor meer informatie over het soort informatie dat automatisch wordt verzameld.

Soorten en functies van cookies

Essentiële cookies

Bepaalde cookies zijn vereist of ‘essentieel’ om onze sites zoals bedoeld te laten functioneren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk om u op onze site te kunnen laten navigeren en u bepaalde functies te kunnen laten gebruiken, zoals aanmelden op uw account en uw reserveringen beheren. Deze cookies worden ook gebruikt om de beveiligingsinstellingen te onthouden die toegang tot bepaalde content toestaan. Tot slot gebruiken we essentiële cookies om informatie te verzamelen over de webpagina's die het meest worden bezocht, zodat we onze online services kunnen verbeteren. U kunt zich niet afmelden voor essentiële cookies.

Andere soorten cookies

We gebruiken ook andere soorten cookies om onze site aantrekkelijk en nuttig voor u te maken:

• Functionele cookies. We willen er zeker van zijn dat uw voorkeuren (zoals uw voorkeurstaal), instellingen en eerdere zoekopdrachten, worden onthouden wanneer u onze site bezoekt. Functionele cookies verbeteren uw ervaring op de sites van alle Expedia Group-bedrijven.
• Analytics cookies. We gebruiken analytics cookies om de volgende redenen:
  • We willen graag inzicht krijgen in de prestaties van onze site en hoe deze wordt gebruikt, inclusief het aantal bezoekers, hoe lang u op de site blijft en welke onderdelen van de site u bezoekt. We kunnen details zien over hoe bezoekers met de site omgaan, zoals het aantal klikken op een bepaalde pagina, de bewegingen van hun muis en de scrol-activiteiten, de zoekwoorden die ze hebben gebruikt en de tekst die ze in verschillende velden invoeren.
  • We gebruiken ze om verschillende ontwerpen en functies voor onze site te testen.
  • We controleren hoe bezoekers op onze sites terechtkomen.
  • We bepalen er de effectiviteit van onze advertenties mee.
  • We verbeteren er onze services mee, waaronder uw ervaring op onze site.

Voor analyse kunnen onze externe serviceproviders cookies gebruiken om hun services uit te voeren. Ze kunnen dan de informatie die ze op onze sites over u verzamelen, combineren met andere informatie die ze hebben verzameld. We gebruiken bijvoorbeeld analytics cookies van Google om de prestaties van onze sites te controleren. De mogelijkheden om informatie die door Google Analytics wordt verzameld over uw bezoek aan onze sites te gebruiken en te delen, wordt door de Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het Privacybeleid van Google beperkt. Deze Cookie-verklaring heeft geen betrekking op het gebruik van uw gegevens door derde partijen.

Sommige analytics cookies kunnen taken uitvoeren die essentieel en/of functioneel zijn voor online services, zoals het mogelijk maken van verbeteringen en het testen van wijzigingen op een site.

• Advertentie-cookies. Expedia Group en onze externe advertentiepartners kunnen advertentie-cookies gebruiken om u zowel op als buiten onze sites advertenties te tonen die op uw interesses zijn gebaseerd. We kunnen derde partijen toestaan om door middel van cookies informatie over uw online activiteiten te verzamelen om hun services uit te voeren. Ze kunnen de informatie die ze op onze sites over u verzamelen, combineren met andere informatie die ze hebben verzameld. Deze derde partijen zijn zakenpartners die informatie verzamelen wanneer u (1) hun advertenties op onze sites of (2) onze advertenties of boekingsinformatie op hun sites en advertentienetwerken bekijkt of daarop reageert. Zo kan informatie over uw interesses worden verzameld wanneer u een van de advertenties of traceermechanismen die door hen op een groot aantal verschillende sites op internet zijn geplaatst, bekijkt of daarop reageert. Onze partners kunnen aannames over uw interesses, eigenschappen of voorkeuren doen en u op basis van die aannames aan groepen toevoegen om u aangepaste advertenties te tonen. Expedia Group heeft geen toegang tot de cookies die deze externe partijen mogelijk gebruiken om informatie over uw interesses te verzamelen. De informatiepraktijken van deze derde partijen vallen ook niet onder deze Cookie-verklaring of onze Privacyverklaring. Enkele van deze bedrijven zijn lid van het Network Advertising Initiative, dat een centrale locatie biedt voor het afmelden voor advertenties van bedrijven die lid zijn. Voor meer informatie klikt u hier en hier.

Uw informatiekeuzes

U kunt ervoor kiezen op deze site en andere sites geen gepersonaliseerde advertenties te ontvangen. Raadpleeg de volgende bronnen voor meer informatie over het afmelden voor het gebruik van uw gegevens voor gepersonaliseerde reclamedoeleinden:

• voor de EER, Zwitserland en het VK: http://www.youronlinechoices.eu/
• voor Canada: http://youradchoices.ca/choices/
• voor de VS en de rest van de wereld:
  • http://www.aboutads.info/choices/
  • http://optout.networkadvertising.org/

Als u ervoor kiest om geen gepersonaliseerde advertenties te ontvangen, ziet u nog wel online advertenties, maar deze zijn algemener van aard en minder relevant voor u.

Hoe kunt u uw cookies beheren?

U kunt uw webbrowser altijd zodanig instellen dat cookies worden aanvaard of juist geweigerd. Bedenk wel dat u sommige functies of pagina's mogelijk niet meer kunt gebruiken als u ervoor kiest om cookies te weigeren.

Door u aan te melden voor cookies en andere vergelijkbare technologieën op onze site, geeft u ons toestemming om:

• u relevante content en e-mails waarvan we denken dat u ze wilt zien, te tonen;
• informatie te verzamelen zodat we uw ervaring op onze website kunnen verbeteren;
• informatie over uw gebruik van onze website met onze externe advertentie- en statistiekpartners te delen;
• u loyaliteits- en beloningspunten te laten verzamelen en in te laten wisselen;
• u pakketbesparingen en -kortingen te tonen.

Do-Not-Track-signalen en vergelijkbare technieken

Bepaalde webbrowsers zenden Do-Not-Track-signalen (volg-me-niet-signalen) uit naar sites waarmee de browser communiceert. Door de verschillende manieren waarop webbrowsers deze functie implementeren en activeren, is het niet altijd duidelijk of de gebruikers wel willen dat deze signalen worden verzonden en of ze zich eigenlijk wel van deze signalen bewust zijn. Deelnemers van de toonaangevende organisatie voor internetnormstelling die zich met dit probleem bezighoudt, zijn bezig te bepalen of sites iets moeten ondernemen wanneer zij dergelijke signalen ontvangen, en zo ja, welke actie hierbij nodig is. Wij ondernemen momenteel nog geen actie als reactie op deze signalen. Indien en wanneer een definitieve norm is vastgesteld en geaccepteerd, zullen we de reacties van onze sites op deze signalen opnieuw beoordelen en de passende updates in deze Cookie-verklaring doorvoeren.

Contact met ons opnemen

Als u vragen of zorgen heeft over het gebruik van uw persoonlijke gegevens, neem dan hier contact met ons op via het Privacygedeelte van ons Klantenserviceportaal of stuur een e-mail naar ons Klantenserviceteam via klantenservice@chat.expedia.be. Klik hier voor een lijst van de Expedia Group-bedrijven.

Updates van de Cookie-verklaring

We kunnen deze Cookie-verklaring bijwerken als gevolg van wijzigende wetten of technische of zakelijke ontwikkelingen. U kunt zien wanneer deze Cookie-verklaring voor het laatst is bijgewerkt door de datum achter ‘laatst bijgewerkt’ te controleren die bovenaan deze verklaring wordt weergegeven.