Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

5.0-sterrenaccommodatie
Resort voor volwassenen, inclusief 10 restaurants en 15 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • All-inclusive
  • Spa
  • Restaurant
  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis luchthavenshuttle
De huidige prijs is € 831
inclusief belastingen en toeslagen
9 dec - 10 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
14 van 14 kamers weergeven

Suite, aan zee

8,8 van 10
Voortreffelijk
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite

9,0 van 10
Fantastisch
(116 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed

Suite

9,0 van 10
Fantastisch
(28 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(30 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite

9,2 van 10
Fantastisch
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(23 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite (Garden)

9,0 van 10
Fantastisch
(82 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Junior suite

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite

9,2 van 10
Fantastisch
(27 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Suite

8,4 van 10
Zeer goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een minibar met enkele gratis items
Smart-tv
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 14 min. wandelen - 1.2 km
  • Xenses Park - 17 min. wandelen - 1.5 km
  • Xplor Theme Park - 3 min. rijden - 1.8 km
  • Veerboot naar Cozumel - 5 min. rijden - 2.2 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 12 min. rijden - 11.3 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 55 min. rijden

Restaurants

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min. wandelen
  • ‪Arriba Baja - ‬5 min. rijden
  • ‪The Buffete - ‬8 min. wandelen
  • ‪Costero - ‬4 min. rijden
  • ‪Mercado de la Merced - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Accommodatie met een luxe stijl niet ver van Xenses Park
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bevindt zich dicht bij Parque Temático Ecológico Xcaret en Xplor Theme Park en biedt een gratis ontbijtbuffet, een shuttleservice van/naar de luchthaven en 3 swim-up bars. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, gratis strandcabana's en mogelijkheden om te snorkelen. Geniet van thalassotherapie, een massage of reflexologie bij het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van een heerlijke maaltijd bij een van de 10 restaurants ter plaatse, met uitzicht op de zee en nog veel meer. Het fitnesscentrum biedt yogalessen en fitnesslessen. Verder kun je ook kajakken, meegaan op ecotours en wandelen/fietsen. Naast een kunstgalerij ter plaatse en een shoppingcenter ter plaatse, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen zijn:
  • 15 buitenzwembaden met een waterglijbaan, 3 swim-up bars en ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Gratis fietsen ter plaatse, een gratis strandclub ter plaatse en een 24-uurs receptie
  • Strandlakens, een kluis bij de receptie en parasols
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 900 kamers zijn individueel gemeubileerd en zorgen voor veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals kussenmenu's en (laptop)kluisjes.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Lakens van Egyptisch katoen, bedden met traagschuimmatrassen en donsdekens
  • Badkamers met regendouches en designer toiletartikelen
  • Smart-tv's met premium tv-zenders
  • (kleer)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaak

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only . Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Snorkelen

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Tours in de omgeving

Lessen/spelletjes

Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse

Ook inbegrepen

Vervoer naar activiteiten in de buurt

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts.

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis beveiligd, onoverdekt valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 12.00 uur
  • 10 restaurants
  • 12 bars/lounges
  • 2 koffiebars/cafés
  • 3 zwembadbars
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Dingen om te doen

  • 15 buitenzwembaden
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Designerwinkels
  • Ecotours
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis strandclub
  • Kajakken
  • Kunstgalerij
  • Paddleboard
  • Snorkelen
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wandel- en fietsroutes
  • Waterglijbaan
  • Winkelcentrum
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentiecentrum (2.450 vierkante meter)

Buiten

  • Aan een rivier
  • Aan het strand
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols

Volledig uitgeruste spa

  • 20 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thalassotherapie
  • Turks bad
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Feestruimte
  • Lifeguards

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Kussenkeuzemenu
  • Lakens van Egyptisch katoen
  • Matras van memory foam
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Smart-tv met premium digitale zenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis mineraalwater
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis lokale gesprekken
  • Individuele aankleding
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 150 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
1 in totaal (tot 4 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Bij deze accommodatie worden alleen volwassenen toegelaten.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per verblijf
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Veelgestelde vragen

Beschikt Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 15 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Vandaag, 12 nov. 2025, kost een verblijf bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only van één nacht voor twee volwassenen op 9 dec. 2025 min. € 831,16, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden en katten met een gewicht van maximum 4 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel berekent Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only een shuttle naar het vliegveld?

Ja, op geplande tijden is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Is Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only all-inclusive?

Bepaalde tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar staat Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Dit resort in Playa del Carmen ligt aan het strand, op 3 km afstand van Xenses Park, Parque Temático Ecológico Xcaret en Xplor Theme Park. Ook Veerboot naar Cozumel en Quinta Avenida liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen over Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1127 van 1439 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 146 van 1439 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 72 van 1439 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 44 van 1439 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 50 van 1439 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Antonio

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it! Great overall experience amd service is top notch.
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing experience! Wonderful staff!
3 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Valeria

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo ha estado muy bien pero venimos aquí a celebrar nuestro aniversario y mi cumpleaños y esperábamos recibir algún detalle especial pero no sucedió :(
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jessica Andrea

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole experience was remarkable! We chose this hotel for our honeymoon & we couldn't have been more satisfied. So much to do. So much to eat. So much to see. The staff was great. Highly recommend! We cant wait to go back.
Balcony view
1 of main walking paths
Mercado San Juan Buffet
1 of many plates
5 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Irma

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good customer service and cleanliness do recommend
4 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Alan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I am writing to share our disappointment with the departure and transportation process during our most recent stay on 9/30/25. Our transportation was confirmed for 2:15 PM, with luggage collection at 12:15 PM. Despite following the instructions we received, our luggage was misplaced, we were directed to the wrong side of the property, and the bus departed without us. We only found one of our bags thanks to an AirTag we had otherwise it would have been completely lost and cause further delays. This experience caused a great deal of stress and nearly made us miss our flight. What makes it worse is that our family are frequent guests of Xcaret Arte, this was our fifth stay and instead of service improving with time, the communication and attentiveness we receive has been declining. We don’t base our feedback on what happens to other guests; we are sharing this because of our experience as a loyal family who has trusted and recommended your resort many times before. It is discouraging to see the level of care and clarity diminish visit after visit. We hope management takes this feedback seriously and addresses the communication gaps and organization issues that led to this problem. Our family wants to continue choosing Xcaret Arte, but we need to feel confident that the service reflects the loyalty we’ve shown. We have screenshots of the poor communication in management needs it.
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Luz Del Carmen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
4 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

teresa

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Xochimilco tour, fue inseguro, de regreso orinandose en el camión y el chofer no se detiene, restaurante cerrado al llegar y ni como atender a los borrachos, 3milnpesos la consulta médica y pagamos justos por pecadores. Sobre valuado.
1 nacht verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jacqueline

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our second stay at Hotel Xcaret Arte. Our first visit was exceptional, our butlers were attentive and proactive. We were genuinely impressed, tipped generously and left with wonderful memories. Unfortunately, this visit was a different experience. While we appreciated the small “Happy Honeymoon” and chocolate heart, the overall service felt diminished. We often had to make several requests, and it seemed that extra prompting was needed to receive the same attention as before. Even at checkout, we were told to locate a bellboy on our own, which was disappointing given the resort’s usual standards. Our room was cleaned daily, but overall hospitality and attention to detail fell short. We were only acknowledged for our honeymoon with a dessert at Tah-Xido and Xaak, although other staff asked about our celebration, no gestures followed. Dining was also inconsistent. Arenal, Sunday Brunch at Las Cuevas, and San Juan Mercado lacked freshness and flavor. While staying in the Artistas building gave us access to more options, dishes at Mexico 1 & 2 were not freshly prepared. The tacos near the club were the only highlight outside of Kibi Kibi, where we ate daily for the remainder of our stay due to the good food and service. Multiple calls from the timeshare team throughout the morning. While the property remains beautiful, the service and food quality no longer reflect the exceptional standards that once made this resort so special. Regrettably, we will not be returning.
The honeymoon gesture was appreciated but didn’t meet expectations.
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Jose, Los Angeles

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort has everything you need
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Sebastian

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best all fun inclusive of the world
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent!!!!.. Everything!!!!
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Brendalis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything just perfect.
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Pedro

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes staff was wonderful
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the best resort in Playa del Carmen
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was large and pool off the patio was not so good (cold water not heated and they drained it every day when we were there before we woke up and it took them half the day to refill it, so ideal) cool to look at best! Spa was amazing! Staff were fantastic! Do not take the shuttle from airport to the hotel upon arrival between getting your luggage and getting to the hotel it took several hours, I suggest getting the hotel to book you a private cab which is what we did to back to the airport! The food at hotel was grea although make sure you book dinner reservations for the entire stay in advance because you can not simply walk and get a table they make wait for hours if you do that! We found the best kept secret was the rooftop pool great service good views lots drinks and fast service plus it’s the only place at the resort where you can order food poolside. Avoid the shuttles to and from all parks if possible long waits and frankly the cabs from the hotel are inexpensive, clean, friendly, and fast! Make sure that you bring a good pair of sneakers because you be doing a ton of walking while at the resort! The beach area was a big disappointment because there wasn’t one! All the pools were cool so if you are looking for warm water and beach not the place to go. The adventure park Zipline was incredible but tons overheated walking and climbing up lots of stairs, ladders, and steep inclines so avoid that place on a hot day! The animal park not worth it! 6 out of 10 overall!
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Gerardo

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top top This has been the best all-inclusive hotel I’ve ever stayed at. The service is phenomenal, the food is excellent, and the access to the parks and attractions is very well organized.
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

yomaira

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
The best and most authentic Mexican food.
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Carson

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great spot for our Honeymoon!
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

William

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort and staff were great. The hotel has more of a spa vibe vs the party vibe we were used to. Not too many activities on site during the day, but the parks that were included were alot of fun.
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Emily Huana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the perfect vacation! Everything was spot on! Staff was so nice and amazing! Food was incredible! The views! I’ll be back!
8 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

humberto

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
EXCELENTE COMO SIEMPRE
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Brianna

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing property, we stayed at the arte hotel for adults everything was great, food, pools, can't wait to come back!
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Rafael Tomas, hialeah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Encantador
4 nachten verbleven in oktober 2025