Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 321 €.
taxes et frais compris
23 janv. - 24 janv.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7,8 sur 10
Bien
(33 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 102 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 92 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 sur 10
Bien
(34 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 102 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 101 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(34 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 484 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 1 très grand lit

Luxury Junior Suite Ocean Front

7,4 sur 10
Bien
(31 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 319 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Luxury Junior Suite

8,2 sur 10
Très bien
(121 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
Mod logo
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À propos du quartier

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage de Puerto Morelos. Pensez également à ajouter Club de golf d’El Tinto et Place de Puerto Morelos à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche.
Carte
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 2 min à pied - 0.2 km
  • Club de golf Moon Palace - 19 min en voiture - 11.2 km
  • Club de golf d’El Tinto - 23 min en voiture - 13.0 km
  • Plage de Puerto Morelos - 29 min en voiture - 16.8 km
  • Place de Puerto Morelos - 33 min en voiture - 20.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪the cave - ‬6 min à pied
  • Agave Mexican Cuisine
  • ‪Diamond Club Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Cusco - ‬18 min en voiture
  • ‪Pool Bar - ‬16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Club de golf d’El Tinto
Profitez des atouts de l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort : un petit déjeuner complet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique ou encore 3 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, 2 bars de plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin du visage, un massage suédois ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en bord de piscine et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et 3 bars en milieu de piscine
  • Courts de tennis, salle de réception et distributeur automatique / services bancaires
  • Table de tennis de table, boutique de souvenirs et serviettes de plage
  • Coffre-fort à la réception, 8 salles de réunion et café/thé dans le hall
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 1005 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques
  • Balcon, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 12 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 8 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Aire de jeux à eau
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Aire de jeux à eau
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 9 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 1 ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 4.06 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-006211/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun - All Inclusive Resort

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

À partir du 14 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort le 23 janv. 2026 commencent à 317,42 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le surf/bodyboard, le tennis, le volley et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation les pieds dans l'eau, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Puerto Morelos se trouve à 10,6 km de Club de golf d’El Tinto et à 20,8 km de Place de Puerto Morelos.

Avis

Avis sur l’hébergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Très bien

8,6

Propreté

8,4

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1204 avis sur 2521.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 584 avis sur 2521.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 335 avis sur 2521.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 187 avis sur 2521.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 211 avis sur 2521.

Avis

6/10 Satisfaisant

TEVA

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Claude-Etienne, Val-d'Or

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Idéal pour les familles
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Katerine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an amazing trip there in family.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Stéphanie

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Z
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jeremie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nous n’avons pas aimé la nourriture pas une belle plage les photos pour le reste de l’établissement ne représente pas bien l’établissement ce n’est propre.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
super top rien a dire de plus
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est magnifique, le service impeccable. Merci à tout le personnel pour votre accueil. Les restaurants sont variés. Nous avons bien manger. Les spectacles sont très bien. La seule déception :la plage. Il semble que les algues aient envahies la mer des Caraïbes. On pense à y retourner!

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage en famille
We stayed from Jan 6-13 3026.I will say the resort is great if you have bigger kids, there is a lot for them to do. However I found that my experience was par at best. I didn’t find the resort to be amazing in most aspects. The room was ok, I had requested a crib many times before my arrival and still had to go to front desk and request a crib. We drink a lot of water so we would call front desk everyday for a few extra bottles. One of the days that I called a man named Josefar said that I couldn’t have anymore bottled water because they already put some in my fridge. I thought was a little odd telling a paying guest they couldn’t have a few extra bottles since we can’t drink the tap water. We ate at Hunters steak house and my husband got very sick after, having to stay in the room 24hrs. The restaurant Grazie was very rushed service. They gave our pasta and main dishes together so while we ate one dish the other got cold. We ate at Agave on our last night and didn’t have a great experience. We were given apps to start which were great. It then took the waiters a very long time to come take our order, we had to get up and remind the waiter to come and take the order. After ordering it took 45 mins for our dinner to come out. We observed tables around us getting their dinners before us and they arrived after us. All the food was slightly cold when got to the table which was disappointing. My family wasn’t happy. I read reviews before booking, but still book at your own risk.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Alissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
The resort looks beautiful, but there were a bunch of issues. I would pass on this resort specifically. A couple of the cards had terrible service where you’re waiting hours to get your food. We travel with a baby and they didn’t even bring us a crib until the second night despite me requesting one before we got there and once we arrived. There’s no hygienic handling of food. We saw someone with their hands, wipe their nose and continue making food. Two of my family members got sick most likely from the food. I definitely do not recommend this resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

seyed Farshad

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food rate 0 , Overall, this hotel used to be good in the past, but it is now very outdated. The outdoor facilities were acceptable, but the hotel was extremely noisy. The interior of the rooms is worn out, everything feels old, including the showers. The entire property is in serious need of renovation. The main issue is the unbearable noise throughout the hotel, especially inside the rooms. Most importantly, the food quality was terrible. We experienced food poisoning on different nights.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Astrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El Hotel estaba bien, pero demasiado lleno y había colas para todo
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

yingtong

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
The room's sound insulation is terrible—I can hear people flushing the toilet and taking showers next door. I can even hear conversations of people passing by in the hallway. The room conditions are the most budget-friendly I’ve experienced in Cancun. The bathroom wall even leaks water into the room, and the cleanliness isn't up to standard. However, the recreational facilities are quite good—the water park is a lot of fun.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté
Swim up bar
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Laura

Resort was good. Resort was at max capacity so getting service for items never happened. We needed an iron or steamer and requested it every day from the day we arrived and never received it. Wait at food truck was 15 mins easily. Kids club was nice. Spa was decent. Ins of amenities. NYE celebration and food Water at pool and lazy river was freezing. I would come again but NOT during busy season. Lastly, we had a room situation upon arrival that the staff tried to resolve which was appreciated but the issue was beyond their control. Consistent stories amongst staff would be appreciated regarding what they can and cannot do.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hilda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Swim
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Lex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was not good. Also got food poisoning along with my two cousins. The place would be great but seriously, the food was a huge disappointment. Staff couldn't have been nicer, pools were very nice. Just wish the food had not been less than ideal.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Wasn’t given the room we wanted and had put a deposit on when we got there. Check in was a 2 hour process with a time share talk. Not appreciated after travelling all day. Our group got food related illnesses throughout the week. Check out was a long process as well.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Supriya

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There were no customer service Food was bad Not recommended
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

InduShekhar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst Hotel to stay at. The front dest representatives were pathetic and totally indifferent to the Guests Needs. Especially ROBERTO at Front Dest was an absolute Idiot and very Rude to Me, My Wife and my 5 Year Old Daughter. My 5 year Old lost her wrist band and as a result we were charged $150 USD. I understand that - A Rule is a Rule and must be respected but Upon Request We were not even allowed to re-enter our Room for a final search of the Wrist Band and We were simply told that no matter what We have to pay. Our Luggage was already Loaded in the taxi upon checking out and still We were told to bring in our Passports to show at the front desk before paying. It was 5:00am in the morning and the kids were asleep yet We were told to unpack and present the Passport. Room Service staff was rude as well. For 3 consecutive days We were served Cold Milk for breakfast even though We requested for Hot Milk each day through the App and as a result my 18 month old wasn’t able to get milk when she woke up. Even after complaining to Room Service this mistake wasn’t recognized. Upon checking in the Front Desk informed us that since we booked through Expedia We will get $300 credit towards services we can avail during our stay specially At the Spa. But when We wanted to avail those services We were informed that We can only avail $25 out of that $300 towards one message session.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

marie-helene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was inconsistent. Resort felt overbooked. Would have expected much better for the price. Food was plentiful but not great quality. Shows were not at the level expected for a resort of that size. Could be that going during the holidays is just a bad time because too busy.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always lots to do - waterslides, swim, beach, sports, entertainment.....There were MANY places to eat at all times of the day, and a variety of food options. Every room has an ocean view, which is one of the reasons we chose this hotel. The amount of seaweed on the beach was well maintained by staff, and never a real concern - we were in the ocean every day without any issues. We would recommend this resort to friends.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ramya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were great and very friendly. The Michael Jackson show was amazing and truly a highlight of the stay. Unfortunately, it was very hard to sleep at night because there was no heat in the room—only air conditioning. The room was extremely cold, and I was shivering at night. I tried leaving the balcony door open to let warm air in, but housekeeping repeatedly closed it, making the room cold again. The housekeeping team also tucked the sheets in very tightly, which was uncomfortable, and the hairdryer cord was wrapped so tightly each day that it became frustrating to unwrap. Our room flooded twice—once into the bathroom and on the second day into the bedroom, which was very inconvenient. While the resort is kid-friendly in theory, there were long waits for high chairs. The pools were also an issue: only one pool was warm, while the rest were very cold, and most were too deep for young children. The food was okay, but the buffet was the same every day. Other resorts offer themed buffet nights, which makes dining feel more special and varied. Overall, despite the friendly staff and a great show, I would not recommend this resort to friends.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Erin Lee Winifred

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food, lots of variety, and friendly staff
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Elias

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Súper atención de todo el personal. 10 de 10
Séjour de 4 nuits en décembre 2025