Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe resort op het strand, met 6 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Bubbelbad
  • Bar
De huidige prijs is € 318
inclusief belastingen en toeslagen
16 dec - 17 dec

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(32 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Club suite

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed - tweepersoons
  • 102 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 2 tweepersoons zetelbedden

Club suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed - tweepersoons
  • 92 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

7,8 van 10
Goed
(33 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Club suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed - tweepersoons
  • 102 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 tweepersoons zetelbedden en 2 queensize bedden

Junior suite

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed - tweepersoons
  • 101 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 2 tweepersoons zetelbedden en 1 kingsize bed

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(33 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Club suite

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Club suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed - tweepersoons
  • 484 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 tweepersoons zetelbed, 2 queensize bedden en 1 kingsize bed

Junior suite

7,4 van 10
Goed
(31 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Club suite

7,2 van 10
Goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Club suite

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Club suite

8,8 van 10
Voortreffelijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Club suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed - tweepersoons
  • 319 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 10
  • 1 kingsize bed, 2 tweepersoons zetelbedden en 2 queensize bedden

Junior suite

8,2 van 10
Zeer goed
(119 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed

Club suite

7,2 van 10
Goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 eenpersoons zetelbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

In de buurt

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 2 min. wandelen - 0.2 km
  • Moon Palace Golf Club - 19 min. rijden - 11.2 km
  • Puerto Morelos Beach - 29 min. rijden - 16.8 km
  • Playa Ojo de Agua - 32 min. rijden - 19.7 km
  • Stadsplein van Puerto Morelos - 33 min. rijden - 20.1 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 20 min. rijden

Restaurants

  • Agave Mexican Cuisine
  • ‪the cave - ‬6 min. wandelen
  • ‪Diamond Club Bar - ‬1 min. wandelen
  • ‪Cusco - ‬18 min. rijden
  • ‪Côté À Costa - ‬23 min. rijden

Over deze accommodatie

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Golfbaan El Tinto
Geniet van een gratis uitgebreid ontbijt, gratis toegang tot een waterpark en 3 swim-up bars bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, 2 strandbars en ligstoelen. Trakteer jezelf op aromatherapie, een body scrub of een gezichtsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 12 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. In het fitnesscentrum kun je yogalessen en fitnesslessen volgen. Daarnaast kun je ook volleyballen en yogaën op het strand. Blijf online met gratis wifi in de gemeenschappelijke delen en geniet van 3 poolbars en een terras.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een 'lazy river'-waterbaan, een waterglijbaan en 3 swim-up bars
  • Tennisbanen, strandlakens en conciërgeservice
  • 8 vergaderruimtes, een tafeltennistafel en meertalig personeel
  • Geldautomaat/bankservice, bagageopslagruimte en hulp bij uitstappen/tickets
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor de gezinsvriendelijke sfeer, de ligging bij het strand en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 1005 kamers zorgen voor volop comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals kussenmenu's en (laptop)kluisjes. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Gratis kinderbedden en gratis extra bedden
  • Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Plasmatelevisies met premium tv-zenders
  • Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilators

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is het aantal en type dranken beperkt

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 12 restaurants
  • 2 strandbars
  • 3 bars aan het zwembad
  • 3 zwembadbars
  • 8 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

Dingen om te doen

  • 6 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kinderzwembad
  • Lazy river-waterbaan
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Tafeltennis
  • Tennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Waterspeeltuin
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 6 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderzwembad
  • Lazy river-waterbaan
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan
  • Waterspeeltuin

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 8 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 9 etages
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Beaux-arts-architectuur
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Mp3-dock
  • Plasma-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 1 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Gratis verrijdbare/extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: USD 4.06 per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 005-007-006211/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Veelgestelde vragen

Beschikt Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 6 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vandaag, 15 dec. 2025, kost een verblijf bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 16 dec. 2025 min. € 314,82, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

De parkeermogelijkheden zijn beperkt.

Hoe laat kan ik bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Je kunt bij deze accommodatie surfen/bodyboarden, tennissen en volleyballen, en nog veel meer.

Waar staat Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Dit resort in Puerto Morelos ligt aan het strand, op 10,6 km van Golfbaan El Tinto en op 20,8 km van Stadsplein van Puerto Morelos.

Beoordelingen over Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1160 van 2434 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 561 van 2434 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 319 van 2434 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 179 van 2434 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 215 van 2434 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Wesley

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Een goed leuk uitziend hotel Er is wel wat te doen sommige dingen betaald . Eten best veel en veel waar je apart kan gaan eten maar weinig variatie. pas op met taxi het is een gesloten gebied dus je komt daar alleen met hun taxi af omdat deze hotel buiten de hotel zone valt die zijn erg prijzig
8 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Chelsea

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I could not have survived this trip without my personal contact Emanuel with Expedia
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had the best time at the resort. Our Expedia concierge Manuel Canche was amazing. He helped us book our dinners and was always checking in on us to make sure our trip was amazing. We loved the perks of booking through Expedia like a discount on our Catamaran trip.
7 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Anam

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a medical emergency while at the resort. I felt like the guest services or staff didnt care at all. They did not give me any additional support even though i kept asking for an accessible room, the staff didnt help me with any queues for instance for check out i have to stand there for several minutes in pain. I also lost my envelope of cash and went to different avenues to ask for help to find it but there was no interest in helping. Regular radio cabs are not allowed to the resort and they call only some specific taxis ways to make more money i guess. I did not feel valued at all. I was hospitalized during my visit but resort made no effort in making up for my ruined holiday
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Trang Ngoc

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff did a great job, always keeping our room clean. Good food and good service. We forgot to buy the photos is there any way to still get them? Besides that everything was great
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Renier Uberita

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

yudelmis padilla, Hialeah

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien con respecto a la habitación y al personal q trabaja en las installations
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Barbara

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Some nice restaurants.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Ash

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lot of activities for kids throughout the day and night. Pool could be little bit cleaner.
5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Bipinchandra N

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
our butlers Milton and Pablo were very professional, helpful, courteous, and prompt. They provided us five service.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Eddy Roberto

Everything
6 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Elias

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes everything was excellent
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Hung Tan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay. Rooms can be a bit cleaner. Overall it was a fun stay.
5 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Asante

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I had the worst time at this resort. First there was mold in our room. Then we came back to our room and there was toilet water dripping from our ceiling. 10/10 don’t recommend.
4 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Michelle

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen
Terrible vacation. 3 of 4 members of my family were terribly sick after a few days. Check in took five and half hours. Hotel was understaffed and under supplied for the holiday traffic. The buffet was always out of food. The fridge in room was never restocked.
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Teanna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an absolutely amazing vacation! We’ve been to 8 different resorts in Mexico and all agreed this was the best yet! The service, entertainment, food, rooms, and pools are all fantastic. It’s not the best ocean, but we were lucky and had a clear week that we were there, so we can’t even complain about that! Book here! You won’t regret it!
7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Natalia

Room was nice and clean staff was always helpful. Food should be fresh. Every day we had to ask for quakamole chips, also food seemd to be changed
6 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Rachael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at the property the week of Thanksgiving, and we loved it! We had a swim out with an ocean view and our room was clean and enjoyed the sounds of the ocean. We had Diamond Club and we had Pablo and Milton as our butlers. They crushed it. They made our stay truly worry free and relaxing because they had everything taken care of. The upgrade was worth it in my opinion. The one thing the resort could do a little better is keeping the corridors clean. People leave their food and in front of their doors and it brings all of the creatures out. Other than that it was a great property and we had a very nice time.
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

destiny

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean, service was amazing and the people really are super welcoming. My son enjoyed this resort & didn’t want to leave.
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff many of whom spoke English very well. Clean spacious room with a great shower. Food was excellent and the beaches were soft sand with very little seaweed on shore or in the water . Only the main pool was heated but the other pools and slides were warm enough to get accustomed to quickly . Lazy river was fun too .
4 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Nataliya

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed here 10 nights and finding hard time saying something good. One thing I want to mention, is that Expedia representatives tried their best to make our stay here better, but they can’t do much. First impression wasn’t good and the whole stay didn’t get better: 1. Homeless DOGS are on the beach, on the resort area, on seats, everywhere. It’s dangerous, disgusting and very uncomfortable. 2. Beach definitely needs improvement. I understand you can’t change water in the ocean, but you can keep beach clean and organized, but it’s dirty. 3. Front desk is terrible, practically impossible to get a hold of anyone. I had to go all the way to main lobby at 11:30 pm to report alarm in the room. 4. Restaurants have the same variety of food every single day. Buffet is overwhelmed with people during breakfast and lunch time. Kitchen is always behind bringing out food, people were waiting for simple bacon and hash brown for over 15 minutes. 5. Entertaining area is located right in the middle of the resort, so you can hear everything in every corner of every building. If you’re trying to go to bed earlier than midnight, this place is not for you. Plus area itself looks very cheap, filled with plastic chairs and nothing else. 6. Most of the Staff isn’t friendly and careless. They can easily pass by garbage on the floor without picking it up. I wish I can say something good, but my experience is this, unfortunately.
10 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Yissel

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Las opciones de comida en cafeteria son limitadas
7 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Robyn

Pool suite was amazing unit 4:00am then carts and walkie talkies started rolling loudly by! Half of the staff was friendly.The other half was not loving their job. We tipped everyone we encountered, and it didn't seem to make a difference. Food at the buffett was horrible, the restaurant were better, but hard to get reservations.
7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Bonnie

Reisde met familie
Positief: Netheid
Not a 5 star resort!
7 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Zachary

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone in my group got food poisoning and it ruined 3 days of our trip
8 nachten verbleven in november 2025