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Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Puerto Morelos et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc à thème Xoximilco s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Club de polo El Rey, pour vibrer à l'unisson. Découvrez la plongée sous-marine et le snorkeling sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
3 min à pied - 0.3 km
Plage de Puerto Morelos
14 min à pied - 1.2 km
Plage Ojo de Agua
5 min en voiture - 4.6 km
Place de Puerto Morelos
6 min en voiture - 5.0 km
Club de golf Moon Palace
16 min en voiture - 19.0 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture
Restaurants
Bistro El Beso
6 min à pied
Casa del Mar
8 min à pied
Bluewater Grill
3 min à pied
Club Preferred Beach
4 min à pied
Moments Lobby Bar
1 min à pied
À propos de cet hébergement
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Points forts de l'hébergement
L'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en milieu de piscine. Offrez-vous un massage, un enveloppement corporel ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Dreams Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique.
Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball, du basket-ball et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en bord de piscine et un bar de plage.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et cabines gratuites
Vélos de location gratuits, court de tennis extérieur et service de garde d'enfants (en supplément)
4 courts de pickleball extérieurs, table de billard et équipement pour activités nautiques
Divertissement en soirée, salles de massage et de soins et service de conciergerie
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 568 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et service de ménage quotidien
Informations sur l’option tout compris
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Voile
Snorkeling
Activités sur la terre ferme
Vélo
Escalade sur mur artificiel
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley
Raquettes de tennis
Club pour enfants
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 011-007-003238/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive ?
À partir du 14 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive le 18 oct. 2026 commencent à 273 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
8,0
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
8,2
Services et équipements
8,8
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 474 avis sur 1002.
10 – Excellent
474
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 1002.
8 – Bien
246
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 148 avis sur 1002.
6 – Satisfaisant
148
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1002.
4 – Médiocre
54
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 80 avis sur 1002.
2 – Horrible
80
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Emmanuel
26 déc. 2025
Les points forts : Personnel et service
Si
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Ludovic
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables.
La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de climatisation au buffet principal, à l’heure du déjeuner c’est chaud et à l’heure du souper c’est pire encore, très désagréable une douche s’impose après y être passé. On serait beaucoup plus confortable à manger à l’extérieur mais il n’est pas permis d’aller déjeuner à l’extérieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le même local alors même chose il y fait trop chaud.
Le chemin pour aller aux chambres est agréable, feeling un peu jungle / nature, le service était bien, les activités correct sans plus. On a apprécié notre séjour mais on était certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Adel
4 août 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis déçu et en colère car j’ai l’impression de m’être fait arnaqué.
La raison de ma note est l’absence totale de nettoyage de la plage envahie par des monticules d’algues. J’ai réservé une grande suite avec accès direct a la plage et petite piscine privée faisant face a la plage. J’ai payé le prix total. Je me retrouve face a des tonnes d’algues amassées depuis des semaine sur la moitié de la plage et une odeur horrible de pourrissement. Ce phénomène est naturel (cependant accentué par les changements climatiques) et je l’accepte. Ce que je reproche a l’hôtel et a Expedia c’est de ne pas être transparent sur cela et de ne pas m’avoir averti avant de faire ma reservation. En plus de cela, l’hotel ne fais aucun effort pour enlever les algues de la plages et ne met aucune protection dans l’eau autour de l’hôtel pour réduire la quantité d’algues s’échouant sur le sable de la plage. Tous les autres hotels dans la region le font, tous les jours. Toutes les villes aux alentours le font aussi et la population profite de bons moments sur la plage. J’ai visité les alentours et d’autres hotels et je l’ai vu (j’ai loué une voiture qui m’a permis de profiter de moments sur les plages aux alentours avec ma famille). Et oui, j’ai du quitter la suite pour aller a d’autres plages privées!
Le plus choquant est que le personnel reste impermeable aux feedbacks: ils disent tous les memes phrases apprises par le management de l’hôtel: ce phénomène est naturel et on fait ce qu’on peut.. Faux!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Mikka Nicole
16 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly resort, staff was very nice.
Séjour de 5 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Guillermo
7 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 6 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
bertille
12 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to be will be back
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Savitri
25 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was very nice
Very helpful staff
Nice restaurant but does not have ac inside
Pool was super big and my kids love it
Could not go on the beach had too much seaweed
Food was good and delicious
Me and my family had a great stay
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Anthony
23 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Swim out room was nice and clean. Housekeeping did a good job.
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Manasse
4 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The overall experience was excellent.
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Melissa
28 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a great experience. Money well worth it. People are friendly, professional and so helpful. Everything was accessible. Foods was awesome. Pool was clean and comfortable. Spa was splendid. The entire experience was 10/10.
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
2/10 Horrible
Shaniya
29 sept. 2026
Les points faibles : Propreté et équipements
Run! this is listed as 5 stars trust me, it's not. the only good thing here is the staff. they advertise 6-7 restaurants open daily there was only 3. the beach is full of Sargassum. which made the entire resort smell like poop. the resort has overpriced scamming taxi services for you to leave the resort. the food is horrible. the swim outs are dirty and anybody from the beach can literally jump up to the swim out
Séjour de 6 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Hayley
9 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot for a family vacation!
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eva
10 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very clean. The staff was very friendly and helpful. I highly recommend toa place and can’t wait to bring my family again.
Séjour de 6 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jennifer
30 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this resort! The staff was sooo very nice. Beautiful grounds. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
KORINA
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay everything was perfect
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Reidy
23 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff was very friendly, The food was delicious and the pool entertainment was very good. The night entertainment was Ok, but there’s nothing to do after 11 Pm. Overall great experience
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jeremiah
10 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms, pools, and property were clean and accommodating. I enjoyed my stay very family friendly. I upgraded and I had access to the rooftop pool which was for adults only and it was very relaxing. The staff were the best very friendly and ready to cater to your every need. The food was ok. I went to 5 of the restaurants including the buffet. They had games for the kids to play and pool activities and games with music to enjoy during the day.
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Ana Beatriz
11 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Atención amable por parte de todo el personal. La comida del restaurante italiano muy buena! La música del violinista en la noche fue espectacular.
Podrían cambiar las toallas de la alberca que me parecieron viejas y ásperas.
Séjour de 2 nuits en ao ût 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Sheri
24 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Be mindful of when certain restaurants are open when deciding where to go for dinner.
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hardik Kirankumar
22 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay! The staff were friendly, helpful, and always willing to assist. The food was delicious with a good variety of options. Overall, a comfortable and enjoyable experience. Would definitely recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Jose
7 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff service is great. It’s family friendly so great for families with small children. The rooms get cleaned every day. The place has a great atmosphere.
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sergio Hernandez
11 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love everything was peaceful , people was incredibly attentive
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Demeke
2 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our family had an amazing vacation at Dreams Sapphire Resort & Spa! From the moment we arrived, every staff member was extremely polite, professional, and welcoming. They made us feel like truly special guests, and their outstanding service made our stay unforgettable.
The resort was beautiful, the atmosphere was relaxing, and our entire family had a wonderful time creating memories together.
The resort is now our top vacation destination, and we will gladly recommend it to our friends, family, and community so they can enjoy the same exceptional experience. Thank you to the entire team for making our vacation so special!
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Dwayne
26 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for the family
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
linda
30 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No loungers available,most bali beds empty but can't be used as it comes with a cost