Doorgaan naar hoofdinhoud

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

6,8 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
De huidige prijs is € 381
inclusief belastingen en toeslagen
20 aug - 21 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite laden

Een hotelkamer met een groot bed, een bank, een eettafel en een televisie.

Junior suite

  • Uitzicht op het kanaal
  • 60 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Familie suite laden

Hotelkamer met twee bedden, een televisie, een bureau met stoel, een balkon met uitzicht op groen en een hanglamp.

Familie suite

  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 7
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior studio suite laden

Een hotelkamer met een groot bed, een bank, een eettafel en een televisie.

Junior studio suite

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior studio suite laden

Een hotelkamer met een groot bed, een bank, een eettafel en een televisie.

Junior studio suite

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer laden

Een hotelkamer met een bed, een bureau met een schaal fruit, een stoel, een balkon met uitzicht op groen en een hanglamp.

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Alila Mayakoba by Hyatt

Playa del Carmen
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
6.0 van 10, 1 beoordeling
De prijs is € 440
inclusief belastingen en toeslagen
19 aug - 20 aug
Alila Mayakoba by Hyatt
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive bevindt zich in Riviera Maya, een wijk in Playa del Carmen, en ligt aan een privéstrand. Quinta Avenida en Central Square (winkelcentrum) zijn opmerkelijke bezienswaardigheden. Als je graag de natuur intrekt, kan dat bij Playa Maroma en Mamitas Beach. Reis je met kinderen? Mis dan Parque Temático Ecológico Xcaret niet. Houd je er niet van om binnen te zitten? Dan zit je hier goed! Je kunt het water opzoeken tijdens activiteiten zoals duiken en vissen of actief zijn tijdens avonturen zoals het afleggen van wandel- en fietsroutes. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Meer resorts in Playa del Carmen
Kaart
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

In de buurt

  • Ecopark Tres Rios
    1 min. rijden - 0.4 km
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba
    7 min. rijden - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Course
    10 min. rijden - 11.3 km
  • Cirque du Soleil Boutique bij Vidanta Riviera Maya
    10 min. rijden - 11.6 km
  • Gran Coyote Golf
    12 min. rijden - 8.8 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 42 min. rijden

Restaurants

  • Seafood
    12 min. rijden
  • Beach Bar
    12 min. rijden
  • Black & White
    11 min. rijden
  • Festival
    11 min. rijden
  • Sport Bar 24/7
    11 min. rijden

Over deze accommodatie

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

  • Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Gran Coyote Golf
  • Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive bevindt zich dicht bij Playa Maroma en Plaza Las Americas en biedt 2 poolbars, een strandbar en een terras. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een privéstrand, strandcabana's en ligstoelen. Geniet van een massage, een manicure/pedicure of aromatherapie bij Ya Ax Che, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 6 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Het fitnesscentrum biedt yogalessen en fitnesslessen. Verder kun je ook yogaën op het strand, meegaan op ecotours en wandelen/fietsen. Gratis wifi in de kamer, minigolf en een koffiebar/café zijn beschikbaar voor alle gasten.
  • Andere voordelen van deze accommodatie zijn:
    • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Gratis parkeerplaatsen
    • Gratis fietsen ter plaatse, een babysitter/kinderoppas (toeslag) en een vergaderruimte
    • Rookvrije accommodatie, een feestzaal en een bagageopslagruimte
    • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over het behulpzame personeel
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 257 kamers hebben veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons, naast leuke voordelen zoals gratis minibars en badjassen.
  • Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
    • Badkamers met douches en badkuipen of douches
    • Flatscreentelevisies van 42 inch met satellietzenders en een dvd-speler
    • Gemeubileerde balkons of terrassen, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaak

All-inclusive details

  • Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

    • Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
    • 24-uurs roomservice
    • Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

  • Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

    • Kajakken
    • Snorkelen

Landactiviteiten

    • Fietsen
    • Fitnessfaciliteiten
    • Minigolf
    • Volleybal

Lessen/spelletjes

    • Aerobicslessen
    • Aquafitness
    • Yogalessen

Entertainment

    • Entertainment en activiteiten ter plaatse
    • Live optredens ter plaatse

Gelijkaardige accommodaties

Luchtfoto
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
7.2 van 10, Goed, 1.410 beoordelingen
De prijs is € 210
inclusief belastingen en toeslagen
16 aug - 17 aug
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • 2 bars aan het zwembad
  • 3 bars/lounges
  • 6 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar

Restaurants ter plaatse

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Boot en peddels
  • Bubbelbad
  • Ecotours
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Sauna
  • Segwayverhuur/-tours
  • Snorkelen
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Strandyoga
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wandel- en fietsroutes

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Dvd-speler
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • 4 etages
  • 5 gebouwen
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Roken is niet toegelaten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Dvd-speler
  • Flatscreen-tv van 42 inch met satellietzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Kluis
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je met de auto naar de accommodatie komt, dien je op voorhand contact op te nemen met de accommodatie (bv. voor een routebeschrijving)
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MXN 58.66 per accommodatie, per nacht.
  • Resorttoeslag: MXN 360 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
  • Andere inbegrepen voorzieningen
  • Fietsenopslag
  • Toegang tot voorzieningen bij partneraccommodatie
  • Toegang tot beachclub van partneraccommodatie
  • Toegang tot het zwembad van partneraccommodatie
  • Gebruik van de sportfaciliteiten of -toestellen

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Het Kakao-strandgebied is uitsluitend toegankelijk voor Vacation Club-leden.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Veelgestelde vragen

Beschikt Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Vandaag, 22 jul. 2026, kost een verblijf bij Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 20 aug. 2026 min. € 381, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Is Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer snorkelen, kajakken en fietsen, en nog veel meer.

Waar staat Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Dit resort in Riviera Maya ligt aan het strand, op 15 km afstand van Playa Maroma, Gran Coyote Golf en Plaza Las Americas. Ook Mamitas Beach en Quinta Avenida liggen op 20 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

6,8

7,8

Netheid

6,8

Voorzieningen

7,2

Personeel en service

7,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 15 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 3 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 36 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Martin

We love this hotel
3 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Susana Quiñones

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
3 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alex

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
clean room
4 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sam

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

8/10 – Goed

Raymond

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
4 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Anna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
6 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

CHRISTINA

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
7 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Karina Rodriguez

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
3 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

6/10 – Matig

Ralph

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
5 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Evangelina

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible service very racist staff
3 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Ashley

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Most of the facility has lots of construction, many of the amenities on the pictures from their website were not the same. There really is only 1 pool no water slide as pictured since it was under construction. The entire resort has a very strong swamp odor. Our connecting room door knob instantly fell off on the first day along with the lock on our door did not work and needed to be fully replaced. Our view from our suite was a drained out old pool under construction. The bath tub in our suite had yellow running water. There is never more than 2 restaurants open at a time. Limited options and men must be dressed suited no vacation ware. All of the excursions/activities that they say you can access at the resort were mostly unavailable. Kayaking and bike riding was pretty much the only option. I personally would not recommend this place and will not be coming back. Bartenders were the only thing that made the vacation ok.
5 nachten verbleven in juli 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Molly

Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
6 nachten verbleven in november 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Samantha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
7 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Monica

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
6 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

JOANNE

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, communicatie
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
4 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

Doris

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
4 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Danielle

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great rooms and very kind staff
2 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

6/10 – Matig

Lindsay Lee

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, communicatie
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Luis

Negatief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ellen

Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
7 nachten verbleven in oktober 2022
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Leonardo

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
5 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

Larissa

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
3 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
7 nachten verbleven in november 2021
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Juan, Cuernavaca

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
3 nachten verbleven in december 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
7 nachten verbleven in februari 2020