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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba à proximité

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Galerie photos de l’hĂ©bergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
Kayak
5 restaurants servant le petit déjeuner
5 restaurants servant le petit déjeuner

Équipements populaires

  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
Le prix actuel est de 135 €.
taxes et frais compris
23 août - 24 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Vue de la chambre

Suite, 1 trĂšs grand lit, baignoire Ă  jets (Emerald)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Banquette-lit
Chambre séparée
  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accÚs piscine, vue jardin (Emerald)

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite, accĂšs piscine, vue jardin (Emerald)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Banquette-lit
Rideaux occultants
  • 65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35.0 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture - 5.0 km
  • Parc Ă©cologique Tres Rios - 8 min en voiture - 3.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 9 min en voiture - 7.8 km
  • Plage de Maroma - 14 min en voiture - 9.1 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 15 min en voiture - 13.8 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 42 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBlack & White - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBeach Bar - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘJaal-Ha - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘCoco CafĂ© - ‬8 min en voiture
  • â€ȘBluemoon - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Situé à deux pas des emblématiques Club de golf de Gran Coyote et Plage de Maroma, l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose un bar en bord de piscine, une épicerie et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, des chaises longues et des sorties en kayak, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec un bain à remous, et vous pourrez en plus vous offrir un enveloppement corporel, un massage ou un soin de réflexologie. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 5 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball, de l'aviron/du canoë et de la voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des achats sur place et un café.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, service de garde d'enfants (en supplĂ©ment) et service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, bagagiste/groom et 3 salles de rĂ©union
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 979 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un systÚme de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont trÚs favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par cĂąble
  • Balcon ou patio, ventilateur de plafond et service de mĂ©nage quotidien

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

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Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aviron/canoĂ«
  • Bain Ă  remous
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Table de billard
  • Voile
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • 8 bĂątiments
  • Construction de 2006
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bluebay Esmeralda Inclusive
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

À partir du 3 aoĂ»t 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive le 23 aoĂ»t 2025 commencent Ă  135,12 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©). Aucun enregistrement ne sera effectuĂ© en dehors des heures d'arrivĂ©e habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Cet hĂ©bergement de Riviera Maya profite d'une implantation en bord de plage, Ă  3,1 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Ă  moins de 10 km de Club de golf de Gran Coyote et Plage de Maroma. Également Ă  15 km de distance : Rue commerçante Quinta Avenida et Mamitas Beach Club.

Avis sur l’hĂ©bergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 306 avis sur 1232.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 265 avis sur 1232.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 270 avis sur 1232.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 178 avis sur 1232.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 213 avis sur 1232.

7,0/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

Stephanie

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

DĂ©cevant

HĂŽtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Marc

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
AVOID THIS RESORT!!! Our ceiling leaked and no other rooms available. Mold everywhere in all buildings. Toilettes don’t flush well - called 4 times! Very poor water pressure. Wait time very long everywhere, reception and concierge about 1 hour, bars about 20 minutes, buffets about 15 minutes. You don’t mind this quality, go to Cuba and save $500 per person - seriously!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jo-Anne, Mirabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur aprÚs 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thÚme offrent de belles tables d'hÎte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tùches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Alexandre

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le 19 dĂ©cembre 2024 nous somme arrivĂ© Ă  l'hotel et avons du attendre prĂšs de 1h avant qu'on nous donne notre chambre. La chambre d'hotel Ă©tait tellement humide qu'une odeur forte de pourriture Ă©tait dans toute la piĂšce est meme les couloirs. La chambre avait des grosses taches de cafĂ© sur les meubles, et la salle de bain avait de l'urine sur les bords, c'Ă©tait horrible. On s'est plein Ă  la rĂ©ception pour avoir une autre chambre avec des conditions acceptable et aprĂšs 30min de marche nous avons trouvĂ© notre nouvelle chambre trĂšs sale: le lit Ă©tait complĂ©tement dĂ©fait, il y avait des serviettes Ă  terre et des cannettes de coca cola vide Ă  cotĂ© du lit et dans la salle de bain. La reception nous as dit que c'Ă©tait la derniĂšre chambre libre Ă  cet heure lĂ . (Photo et vidĂ©o de l'Ă©tat dĂ©plorable des chambres Ă  l'appuie) Nous avons voullu quitte l'hotel immĂ©diatement Ă  cause de notre grand inconfort et dĂ©gout, mais avons Ă©tait forcĂ© d'y passer une nuit puisqu'il Ă©tait dĂ©ja plus de 2h du matin et que nous avions auccune autre options. Nous avons demander un remboursement le lendemain matin(20 dĂ©cembre 2024). L'agente expĂ©dia nous a affirmer qu'expedia aller nous rembourser dans un dĂ©lais de 7 jours. L'expĂ©rience Ă©tait extrĂȘmement misĂ©rable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Thays

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Oubliez les photos sur le site il n’est pas 5 Ă©toiles plutĂŽt 3 il y a dĂ©gĂąt d’eau par tout, pas de plage, il y a l’humiditĂ© par tout
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

François Roger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
TrÚs bien - pas si facile de venir de l'aéroport.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Julien, Choisey

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair 
. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marian

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Fabio Ernesto, Québec

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Point central de plusieurs activités
Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 MĂ©diocre

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
L’hĂŽtel laisse les algues s’accumuler sur le bord de la plage Ă©manant une odeur Ă©pouvantable. Donc, en plus de ne pouvoir profiter de la mer, il est impossible de s’installer au bord de la mer car l’odeur dĂ©gagĂ©e par les algues est Ă©pouvantable. Il en est de mĂȘme pour le bord de la piscine, le vent apportant cet odeur Ă©pouvantable. Il en est de mĂȘme pour la chambre. Cet odeur Ă©tait omniprĂ©sente partout. Pourtant, la plage des hĂŽtels voisins n’avaient pas ce problĂšme puisqu’ils ramassaient quotidiennement les algues au lieu de les laisser s’accumuler. Donc, simplement une trĂšs grande nĂ©gligence de la part du Blue Bay Grand Esmeralda. J’aurais aimĂ© le savoir avant de choisir cet hĂŽtel. Pour le reste, les installations de cet hĂŽtel sont biens (4*) et la nourriture correcte (3*). Le personnel est gentil et souriant. Pour ce qui est de l’animation, c’est correct (3*). Je ne recommanderais pas cet hĂŽtel pour sa nĂ©gligence relative Ă  l’entretien de la plage et les consĂ©quences occasionnĂ©es par l’odeur propagĂ©e le long de la plage et la piscine.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Amandine

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel trÚs sympa avec un personnel trÚs agréable, souriant et disponible. Des animations, un restaurant avec pas mal de choix pour tout les goûts. Chambre correct. Idéal pour les familles et pour rester en hÎtel. Attention cependant l'HÎtel est loin du centre de playa (environ 15/20min en taxi) et il faudra compter environ 50 euros aller retour (un budget, si comme moi vous ne voulez pas rester à l'hÎtel et sortir le soir :)) Une navette est cependant proposée pour 10 euros aller / retour sur playa mais seulement de 9h à 14h ou 11h 16h. L'hÎtel propose des excursions mais clairement trÚs cher par rapport à ce que vous pouvez trouvez en centre ou par des locaux (et on viens vous chercher à l'hÎtel donc n'hésitez pas à chercher en dehors).. Je recommande l'hÎtel on s'y sens trÚs bien, les animaux libre, l'ambiance et le cadre est trÚs beau.
Séjour de 10 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

MĂ©lanie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
L'exterieur de l'hotel est agreable et propre. En revanche il ne merite pas un 5 etoiles comme indiqué, menage non fait chaque jours (seulement le lit et les serviettes) avec des chambres rempli de moustique. Le pire est la nourriture, buffet trop petit (devoir faire la queue pour manger du jamais vu) souvent la meme chose et pas tres bon et idem pour les boissons. 3 animateurs pour tous l'hotel c'est minim certaines activites devant etre annulés car pas assez nombreux. Toutefois le peu d'animateur present etaient au top.
Séjour de 5 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les chambres sont belles ainsi que la piscine. Les restaurants à la cartes sont bien aussi. Il y a tellement d'algues à la plage qu'il est impossible de se baigner à la mer. Il n'y a pas vraiment d'activités à faire à cet hÎtel. Il y a quelques animations à la piscine mais c'est tout. Le buffet n'est pas trÚs bon non plus. Si vous recherchez un voyage pas cher pour vous détendre sur le bord d'une piscine, c'est le bon endroit pour vous. Sinon, n'allez pas à cet hÎtel.
Séjour de 5 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Anas N

Les points faibles : Personnel et service
DO NOT STAY IN THIS HOTEL! I booked as all-inclusive hotel. Half the stuff in their list is not included. Restaurants are never available! Staff DOES NOT SPEAK ENGLISH. They charge for food service and have no options! Room service and front desk never picks up the phone! When I tried to discuss these issues with a manager! They kept telling me that there is no manager on premises. Save your time and vacation and do not book this disgusting hotel!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

ADRIANA

Les points faibles : Propreté
Check your in p
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

alexey borisovich

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property very quiet, exept the show at 9:30 pm , there is nothing else going on. Food limited , you have to wait in line to get seated inside buffet . Beach bar u have to wait up to 10 minutes to get a drink . Stuff very strict when it comes to beach towels . Only 1 towel per person and thats it , you will not getvsecond towel lol. Overall this place for people 50 plus that want to relax by them self with few drinks in their hand . Lol
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Manjot

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very beautiful nice staff
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Randi, Ville Platte

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
We booked 3 rooms for 5 days and still treated horribly. The food was pretty much limited to the 2 buffets. Restaurants require a reservation and were booked the entire time. We ate at the Mexican restaurant once during our 5 night stay. Alcohol was undrinkable, cheap and drinks so strong that they all tasted like cough syrup. Harassed by time share reps. Staff was not friendly. Snake in our bathroom and ceilings were literally falling down in the halls. Very rundown. Room service and other all inclusive amenities were denied. The only time we enjoyed ourselves was when we left the resort for food and activities. We will NEVER return to this property even if it was free! Don’t do it, waste of money and time.
Ceiling in our building
There was damage and lack of maintenance. Everything needs renovation
Snake in the bathroom. Baby boa constrictor. On 2nd floor and apparently came up through drain on floor. Boyfriend had to remove it himself
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mario

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El servicio es excelente
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

roberto

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff trying to sell membership, stating is only hour and a half which was double of time and is worst than time share way to expensive for ehat they offered. Not worthy. We do not recommend
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Frida Irene MartĂ­nez

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
El personal nada atento, los cuartos estĂĄn alejados de los restaurantes y los camiones que te llevan no te quieren llevar la atenciĂłn es buena solo el primer dĂ­a que llegas. Tuve un caĂ­da y no me atendieron
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jacqueline N

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Very pretty is the only positive. And the pool is awesome!! The seaweed was the worst and I know thats not the resorts fault. They worked everyday to remove it with dump trucks.Check in was horrible waited in line forever with 50 ish more people in 120 degrees,then was told our room wouldnt be ready for another 2 hrs and this was at 315 .they didnt seem to care much.I did have 100.00 taken from my room day before we left .My mistake for leaving it in my fanny pac while we went to dinner,thank god thats all they got. I did complain and asked to speak to a manager ,no one understood what I was saying and would just smile,finally after asking numerous people I was told to go across the ways to another bar and manager would be there in a white and blue shirt was the response I got back.lol.Thank goodnes the food is free ,We were there for 5 days and could only get in 3 restaurants,Buffet,Italian, and steak place. We still had fun but it was a lil bit of adisappointing resort
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Martha

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nos gustaron mucho las instalaciones, las albercas, bares y restaurantes muy bien. Buena comida y variedad de bebidas. CĂłmo consejo, deberĂ­a de mejorar el servicio al cliente ya que algunos de los que trabajan son indiferentes, pero otros, cĂłmo los que estaban en el bar de los columpios, excelente atenciĂłn. Gracias por todo.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Abel

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Overall, the hotel, as advertised by you, is not at all real. The maintenance inside, outside, and at the pools is severely lacking, needs water maintenance, and there aren't enough chairs. 80% of the staff is unfriendly. Room service isn't as pictured, and there are nothing like body creams or conditioner etc. empty at shower area. Amenities is ok. The becah needs maintenance.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025