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Mahekal Beach Front Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 233 €.
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Garden View

7,6 sur 10
Bien
(23 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Palapa

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Garden View Palapa

8,8 sur 10
Excellent
(30 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Palapa

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean View Palapa

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Bungalow

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Premium Bungalow

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Oasis

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

The Oasis

  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit 1 place OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Économique

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Oasis Palapa

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

The Oasis Palapa

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit 1 place OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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À propos du quartier

Mahekal Beach Front Resort & Spa se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen, une zone piétonne idéale de Playa del Carmen du fait de sa proximité avec les boutiques. Si les célèbres Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Rue commerçante Quinta Avenida raviront les fanas de shopping, l'emblématique Parc à thème écologique Xcaret comblera les voyageurs curieux de tester les attractions prisées des environs. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Stade Mario Villanueva Madrid. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le snorkeling et la natation. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
38 St And The Beach, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

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    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen
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    2 min à pied - 0.2 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    Rue commerçante Quinta Avenida
    6 min à pied - 0.6 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
    Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
    11 min à pied - 1.0 km
  • Stade Mario Villanueva Madrid
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Mamita's Beach Club
    5 min à pied
  • La Vagabunda
    1 min à pied
  • La Cueva del Chango
    4 min à pied
  • Encanto Beach Club
    4 min à pied
  • Plaza San Pedro
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Mahekal Beach Front Resort & Spa

  • Hôtel de luxe chic ayant fait l'objet de rénovations en 2023, avec Mamitas Beach Club à proximité
  • Situé à deux pas des emblématiques Stade Mario Villanueva Madrid et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall, l'hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa propose un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Revive. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme une terrasse, des achats sur place et un café.
  • Autres petits plus :
    • 5 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
    • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
    • Club de plage gratuit sur place, service de garde d'enfants (en supplément) et salle de banquet
    • Salles de massage et de soins, salle de bal et jeux
    • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 195 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Literie hypoallergénique, lits avec matelas Select Comfort et couette en duvet d'oie
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
    • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond

Informations sur l’option tout compris

  • Mahekal Beach Front Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

    • Les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
    • Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
    • Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
    • Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités sur la terre ferme

    • Vélo
    • Matériel de fitness

Divertissements

    • Activités et divertissements sur place
    • Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

  • Mahekal Beach Front Resort & Spa figure dans la liste 2023 des 500 hôtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.

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Services et équipements

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 27 USD par adulte et 27 USD par enfant
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Agave
  • Cocina
  • Fuego Restaurante y Bar
  • Itzi Pool Bar
  • Las Olas

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club de plage gratuit
  • Excursions à vélo
  • Jeux
  • Livres
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 2 étages
  • 33 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1985
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2023
  • Moustiquaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement se trouve à proximité de plusieurs bars et des boîtes de nuit, qui peut causer certaines nuisances sonores.
Les frais de service obligatoires indiqués s’appliquent uniquement aux réservations de type Tout inclus et sont à régler au moment de l’enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 30.25 USD par hébergement, par nuit
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 9 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par nuit
  • Tarif du repas de Noël (25 décembre) : 120 USD
  • Tarif du repas de Noël (25 décembre) pour les enfants : 60 USD (enfants de 5 à 12 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 3.36 USD par hébergement et par nuit
  • Frais de service : 15 USD par personne, par nuit
  • Frais d'établissement : 35 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Transats de plage
  • Local à vélos
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès aux prêts de livres
  • Accès à la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 27 USD par adulte et environ 27 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 302 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 302 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 5 à 12 ans)
  • Animaux de compagnie : 30.25 USD par hébergement et par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et événements (y compris les réunions de famille, les fêtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisés ; nombre maximum de participants : 100
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-000708/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le bain à remous ; les enfants de moins de 17 ans ne sont admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous que sous la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 17 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa ?

À partir du 12 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa le 1 juin 2026 commencent à 233 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 9 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 30.25 USD par hébergement et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hôtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 302 USD par personne.

L'hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel en front de mer dans le centre-ville se trouve à moins de 10 minutes de marche de Mamitas Beach Club, Rue commerçante Quinta Avenida et Stade Mario Villanueva Madrid. Également à 2 km de distance : Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Église catholique Nuestra Señora del Carmen.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Mahekal Beach Front Resort & Spa

8,8

Excellent

9,2

Propreté

8,8

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 666 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 1002.

Avis

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’ambiance générale du site, la gentillesse du personnel, l’impression d’être en nature à proximité de la 5e avenue.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sihem, Biarritz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
On a tout apprécié dans cet hôtel
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le logement était magnifique. Le ménage était impeccable et le personnel du nettoyage était toujours aux petits soins et attentionné. Les lits sont confortables. Moustiquaires aux fenêtres, climatisation au top avec option ventilateur. On était proche d’une piscine moins fréquentée, c’était super pratique car on pouvait en profiter durant la sieste de notre fils de 3 ans.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Brigitte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait, rien de négatif. Le SPA pour les massages vraiment bien.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Renaud

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kadiatou

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

AMELIE CLAIRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, entre centre de Playa del Carmen et plage. Très intime. Nous avons passé un très agréable séjour.
Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait de l'arrivée au départ
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le site est extraordinaire. Nourriture excellente.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
extraordinaire en plein cœur de la ville , magnifique
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Attendre 1h30 pour check in. Assez long.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Manuel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très decevant

À l’arrivée un gardien vous dit de vous garer au parking et que le bagagiste viendra récupérer mes valises. À la réception le réceptionniste refuse d’envoyer un bagagiste pour des raisons obscures de sécurité . Je me vois obligé de retourner à la voiture accompagné du bagagiste. Nous arrivons enfin à notre chambre : 2 lits double alors que nous avions réservé un King size Retour à la réception qui n’a pas de chambre lit King size pour le moment Il nous demande d’attendre que la femme de ménage prépare la chambre Au bout de 1h nous décidons de partir excédés Nous demandons à ce que nos bagages soient déposés dans la nouvelle chambre À notre retour à 20h rien n’a été fait Nos déplaçons nos bagages et pouvons enfin nous doucher. L’hôtel refuse de vous faire un double de clés si vous en avez par malheur égaré une des cartes de chambre !!!Surrealiste d’autant plus que la carte restante ne fonctionne jamais le lendemain matin,comme si la réservation n’était que d’une nuit!!! La chambre est dans son jus,robinetterie et sanitaires datent de mathusalem 😂 Le sol est en matière béton rugueux et de fait avec le temps il est gavé de crasse. Au sol de la salle de bain un espèce de tapis de petits galets désagréables aux pieds et qui retient aussi la crasse Le top du top les capsules de café de la chambre sont facturés plus de 3€ pièce incroyable!! Par chance ils ne rechargent pas donc vous n’êtes pas tentés !! Bref je ne recommande pas cet hôtel
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed pur stay at this really beautiful resort. The location is perfect, at the same time very quite right on the beach and near the main commercial street of Playa del Carmen. Food was delicious and the staff very helpful.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Achraf

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement très luxuriant très bien aménagé très beau sur la plage
Séjour de 7 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Zineb

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Vladislav

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 10 nights at Mahekal. It’s definitely different from our usual pick - the Royal Hidaway- but we wanted a change. It’s a 4 or 3.5 star resort that needs a bit of a TLC, but it didn’t bother us. The noise didn’t bother us either, very reasonable. Mosquitos are relentless, very grateful for the Off provided in each room. Staff are very friendly and polite. The welcome at the reception needs improvement. Important to give folks the room that was advertised and paid for. After travelling for 16 hrs, walking to the Oasis part in the heat, then walking back to complain about the room is not great. Then a young person at the reception starts arguing how the resort is not under the obligation to give us the room from the picture only to be interrupted by a more experienced colleague who immediately helped us. And we received the welcome drink :) We ate outside of the resort and I fully recommend it. The resort location is excellent and the 38th street has great restaurants. We only had lunches at Fuego and the food was not great. Starbucks on the property is amazing and Cesar rocks - so friendly! What we liked the most is the Oasis part of the resort and the small pool there, which was mostly empty. We enjoyed the jungle and that pool so much! If everything else was not good we’d still be happy with this vacation due to our room balcony and that pool. I recommend Mahekal, but be aware, you will not find the ACed lobby etc. If you like bohemian, it’s a place to be!
Séjour de 10 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

KELLY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast never had sausage or bacon only two juice flavors to pick from my biggest thing is no coffee in your room unless you buy whatever that machine takes
Séjour de 5 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Justin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked to Expedia and the hotel did not recognize our booking even though we had confirmation on our phones. So we’re forced to stay elsewhere. After charging me $1600 American dollars.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Rosalie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
overcharged on "pay at property"
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

jill s

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely friendly staff. Property and room was very nice. Only downside was food. Most meals were mediocre
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Luis Ricardo Aguero

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 3 nuits en avril 2026