Grand Sunset Princess - All Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

avril 2026

mai 2026

Plage, sable blanc, navette gratuite vers la plage, cabines gratuites

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Spa
Restaurant
Tout compris
Bain à remous
Petit déjeuner inclus

taxes et frais compris

14 avr. - 15 avr.

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Toutes les chambres

2 lits

3+ lits

1 lit

Affichage de 29 chambres sur 29

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Suite, Garden View

Très bien

Vue sur le jardin
55 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

Très bien

55 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Family Club Room - Pool Access, Pool View

Bien

59 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Family Club Deluxe

Bien

Vue sur le jardin
59 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Platinum Suite

Très bien

59 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Laguna Villa Suite

Merveilleux

59 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Double Room Deluxe with Garden View

Exceptionnel

55 m²
3 personnes

Triple Room Luxury with Pool View

55 m²
3 personnes

Single Room Premium with Garden View

61 m²
1 personne

Single Room with Lake View

68 m²
1 personne

Single Room Deluxe with Garden View

Merveilleux

55 m²
1 personne

Double Room Deluxe with Garden View

55 m²
3 personnes

Quadruple Room Deluxe with Garden View

55 m²
4 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
2 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
3 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

55 m²
3 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

55 m²
4 personnes

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
1 personne

Double Room Luxury with Pool View

55 m²
2 personnes

Single Room Premium with Garden View

61 m²
2 personnes

Double Room Premium with Garden View

61 m²
3 personnes

Double Room Premium with Garden View

61 m²
2 personnes

Double Room Premium with Garden View

61 m²
3 personnes

Quadruple Room Premium with Garden View

61 m²
4 personnes

Triple Room Premium with Garden View

61 m²
3 personnes

Triple Room Premium with Garden View

61 m²
4 personnes

Double Room with Lake View

68 m²
2 personnes

Super Saver

Exceptionnel

48 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite

Exceptionnel

45 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Piscine couverte, 12 piscines extérieures, cabanons gratuits

Grand Riviera Princess - All Inclusive

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Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

6 avr. - 7 avr.

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

19 avr. - 20 avr.

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À propos du quartier

Grand Sunset Princess - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc écologique Tres Rios et Plage principale de Playa del Carmen. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc à thème écologique Xcaret s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade Mario Villanueva Madrid, pour vibrer à l'unisson. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen

Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Rue commerçante Quinta Avenida
12 min en voiture - 7.8 km
Plage principale de Playa del Carmen
13 min en voiture - 7.8 km
Plage de Maroma
17 min en voiture - 14.0 km
Parc à thème écologique Xcaret
23 min en voiture - 18.3 km
Playa Xcalacoco
16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 51 min en voiture

Restaurants

Amaranto
15 min à pied
Mike’s Coffee
17 min à pied
Piano Bar
17 min à pied
Fresco Bar
8 min à pied
El Beso Pool Bar
14 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de restaurations en 2025, avec Parcours de golf El Camaleon Mayakoba à proximité

L'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et 2 bars de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du tir à l'arc et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

12 piscines extérieures et piscine couverte, avec 3 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
6 courts de tennis extérieurs, service de garde d'enfants (en supplément) et bagagiste/groom
Leçons de tennis sur place, salle de banquet et réception ouverte 24 h/24
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine

Caractéristiques des chambres

Les 672 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Salle de bains avec baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
Garde-robe ou placard, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Football

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

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Bain à remous
Petit déjeuner inclus
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25 avr. - 26 avr.

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Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite pour la plage
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
10 restaurants
15 bars/salons
2 bars de plage
3 bars en bord de piscine
3 bars en milieu de piscine
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Buffet Naranja
Grill Restaurant
Internacional Restaurant
Italian Restaurant
Mexican Restaurant

Activités

12 piscines extérieures
6 courts de tennis extérieurs
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Divertissements en soirée
Hammam
Leçons de tennis
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Tir à l’arc

Pour les familles

12 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de séjour
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

5 salles de réunion
504 m² d’espace de conférence

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

15 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Pas d’ascenseur

Plus

Hébergement non-fumeurs
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en novembre 2025
Maîtres-nageurs
Options de restauration végétarienne
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet
Salle de réception
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Salle de séjour
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 50 MXN

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Supplément en cas de départ tardif : 50 MXN (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sunset Princess Inclusive

Grand Sunset Princess All Suites Resort

Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 12 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive ?

À partir du 31 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive le 14 avr. 2026 commencent à 246 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 MXN.

L'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Playa del Carmen, cet hébergement de front de mer se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 2 km de Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (site de plongée). Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Parc écologique Tres Rios se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis sur l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive

8,6

Excellent

9,2

Propreté

8,4

Services et équipements

9,4

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en couple

9 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

La chambre était très spacieuse, silencieuse et très propre. Le personnel est adorable. Et l'accueil platinium est vraiment irréprochable.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marc-Andre

21 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout était impeccable

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Amandine

Voyage en couple

17 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le personnel de l’hôtel est au petit soin . Séjour inoubliable . Nous recommandons cet établissement et reviendrons avec plaisir .

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

niruja

Voyage en groupe

30 mars 2026

Les points forts : Personnel et service

Staff was friendly. Room is renovated but poor renovation finishes. Buffet food had lots of options but food was okay. Bars had premium alcohol. Restaurants that needed reservations were beautifully renovated. Food was okay. Beach had seafood. Pool was nice. Property was big, was getting at least 10000 steps daily.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Amin

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The rooms were very clean and renovated, the staff were warm, friendly, and welcoming, and the property had swim-up bars, nice restaurants, and an amazing shop on site.

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jordan

27 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean rooms, very nice resort and excellent staff

Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kayode Saheed

Voyage en famille avec de jeunes enfants

25 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great holiday, a lot of construction going on in half of the property

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Nolan

25 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Property had a lot to do

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Allie

Voyage en couple

25 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We loved our stay at Grand Sunset Princess! We stayed in the platinum suite and loved the amenities we had. The staff were extremely attentive and kind -- our drinks were never empty! The spa services were great -- clean and relaxing. I highly recommend this resort to anyone looking for a getaway!

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Karyn Lynn

24 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Swim up bars were hit and miss, some staff left you sitting there for along time before waiting on you. Shop were under renovation

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tjitske

Voyage en groupe

24 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Yes

Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Nicole

24 mars 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

The property was ok. I probably wouldn't book it again

Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

GINETTE

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 mars 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

There were not enough activity to do

Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Brooke

23 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful place. The renovations are outstanding.

Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tatyana

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 mars 2026

Les points forts : Propreté

Everything was good

Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Chastine Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I had a wonderful stay in Grand Sunset Princess Resort. Lots of activities for both adult and kids. Delicious food and lots of restaurants to choose. All of the staff that I encountered were so accommodating. Although there are some seaweeds in the shore, there are parts of the beach where you can relax and chill.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Pradeep

Voyage en famille avec de jeunes enfants

22 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property is beautiful

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Dany

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was our second straight year there. Loved it even more. They’ve so much work on renovations. Like the tubes/slides, the buffets, restaurants, ice cream shop, etc. We’ll go back again.

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille avec de jeunes enfants

20 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The rooms were clean and air conditioning was great. We had garden view rooms that was nice and peaceful the way we liked it. Staff was always friendly and offered assistance when asked. The pools were fun with two swim up bars. The kids liked the slides. When we went to the beach it was very weedy and not ideal for swimming. But after a bit of rain the beach seems to be better with less seaweed. The grounds and restaurants were clean and food was good.

Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Kylie

20 mars 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Place is nice however the buffet was the best for food the restaurants were mod at best. Lots of walking which we didnt mind but put on 30k steps in one day trekin the resort

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tommy

Voyage en famille

20 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our family had an awesome time staying at this resort! The only improvement opportunities I can share are: My wife and I came to celebrate our 25th anniversary and have a vow renewal ceremony. The room we were given had two small beds rather than a king bed. It took two days to get switched to a room with a king bed. A large portion of the resort was closed for remodel but this was not disclosed prior to us arriving. Food at La Hacienda was not good. Very bland flavor and could not even eat my steak. Reservation restaurant food should be better than the buffet. Other than these things, we really enjoyed our stay. All staff were amazing, friendly, and helpful.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Choua

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed at Grand Sunset Princess Resort and overall had a great family experience. The property is very large, so expect a lot of walking, but the grounds are beautiful and spacious. The staff were friendly, welcoming, and quick to assist with any needs, including room issues and food allergies. Daily themed dining and nightly entertainment kept things fun. Food was decent overall—Mexican tacos and ceviche were the highlights. Some restaurants were closed, and the twin resort is still under construction. Reservations are required through the app or concierge. The beach had sargassum during our stay, and red flags were up. The water can be rocky near shore, so swim shoes are recommended. Sand quality isn’t ideal for building sandcastles. Pools were plentiful, though the kids’ splash features weren’t running. Rooms were clean, spacious, and beautiful, but had a noticeable damp smell that affected our clothes. Extras included shuttle service to Quinta Avenida (~$5), on-site photographers ($20/photo), and reasonably priced excursions. Overall, despite a few drawbacks, our family had a wonderful time and would consider coming back

Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en couple

17 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing trip and will absolutely be back! We got a swim out room and I wouldn’t have it any other way. So nice to be able to hangout close to our room, swim down to the bar or go to the beach. Room was very clean and bed was comfortable. Staff is all very friendly and helpful. Food is delicious and drinks are fantastic. Couldn’t have asked for a better stay.

Séjour de 5 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Victor

Voyage en famille

17 mars 2026

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

Recibimos un trato degradante y ofensivo por parte del Gerente De premium. Había un pequeño error en la reservación con Expedia que pronto nos resolvieron ustedes, pero no nos dio opción de hacerlo. Nos corrieron literal del hotel y una vez que Expedia modificó la reserva regresamos y todavía se negaba a darnos la habitación, diciendo que no les había llegado un correo pésimo Servicio por parte de la gerencia en especial para los clientes de Expedia. Gracias por su atención.

Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

hossein

Voyage en groupe

16 mars 2026

Les points forts : Propreté

Overall the experience was acceptable. There were a few issues that need to be addressed. 1) Useless Beach : the sargassum sea weed made the beach unappealing for most of the 9-day stay. The water was too shallow and rocky to swim in. The water perimeter was too close to the beach and if you crossed the line, the lifeguards would whistle even if the water is only at waist-level. 2) Lack of Activities : there were no activities passed 10 pm. I felt like there was a curfew going on. 3) Staff : the staff was decent however their effort was clearly based on tips. If you don't tip, they will do anything to avoid serving you. 4) Inadequate wifi: the wifi was spotty and only worked if you were next to the router. Clearly there are repeaters on each building but they weren't up to task. 5) Restaurant Differentiation : the premise offered many a-la-carte restaurants however the quality was only marginally better than the buffet. In most cases the buffet was a better choice than the restaurants.

Grand Sunset Princess - All Inclusive

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Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

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Family Club Room - Pool Access, Pool View

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