Grand Sunset Princess - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 12 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 450 €.
taxes et frais compris
12 mars - 13 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 29 chambres sur 29

Deluxe Suite, Garden View

8,2 sur 10
Très bien
(258 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

8,4 sur 10
Très bien
(48 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Family Club Room - Pool Access, Pool View

7,8 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Familiale

7,4 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur le jardin
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Suite (with Jacuzzi)

8,0 sur 10
Très bien
(40 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite with Bathtub and Outdoor Shower

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Deluxe with Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 55 m²
  • 3 personnes

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 1 personne

Single Room with Lake View

  • 68 m²
  • 1 personne

Single Room Deluxe with Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 55 m²
  • 1 personne

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 2 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 1 personne

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 2 personnes

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 personnes

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 personnes

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 personnes

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 personnes

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 personnes

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 personnes

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 personnes

Double Room with Lake View

  • 68 m²
  • 2 personnes

Super Saver

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite

Points forts

Balcon aménagé
Piscine privée
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Grand Sunset Princess - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc écologique Tres Rios et Plage principale de Playa del Carmen. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc à thème écologique Xcaret s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade Mario Villanueva Madrid, pour vibrer à l'unisson. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    Rue commerçante Quinta Avenida
    14 min en voiture - 8.8 km
  • Plage principale de Playa del Carmen
    Plage principale de Playa del Carmen
    15 min en voiture - 9.1 km
  • Parc à thème écologique Xcaret mettant en vedette ville côtière, hôtel ou complexe de luxe et vues littorales
    Parc à thème écologique Xcaret
    27 min en voiture - 18.6 km
  • Plage de Maroma
    Plage de Maroma
    29 min en voiture - 13.3 km
  • Playa Xcalacoco
    16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 51 min en voiture

Restaurants

  • Amaranto
    15 min à pied
  • Mike’s Coffee
    17 min à pied
  • Piano Bar
    17 min à pied
  • Fresco Bar
    8 min à pied
  • El Beso Pool Bar
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de restaurations en 2025, avec Parcours de golf El Camaleon Mayakoba à proximité
L'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et 2 bars de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un soin de réflexologie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du tir à l'arc et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 12 piscines extérieures et piscine couverte, avec 3 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • 6 courts de tennis extérieurs, service de garde d'enfants (en supplément) et mobilier d'extérieur
  • Parasols, serviettes de plage et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 672 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
  • Garde-robe ou placard, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 15 bars/salons
  • 2 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Buffet Naranja
  • Grill Restaurant
  • Internacional Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Mexican Restaurant

Activités

  • 12 piscines extérieures
  • 6 courts de tennis extérieurs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 12 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • 504 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en novembre 2025
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétarienne
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 MXN

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 50 MXN (sous réserve de disponibilité)
  •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sunset Princess Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 12 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive ?

À partir du 13 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive le 12 mars 2026 commencent à 447,47 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 MXN.

L'hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Playa del Carmen, cet hébergement de front de mer se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 2 km de Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (site de plongée). Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Parc écologique Tres Rios se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Sunset Princess - All Inclusive

8,0

Très bien

9,0

Propreté

8,0

Services et équipements

9,2

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 56 avis sur 120.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 120.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 120.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 120.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 120.

Avis

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était très spacieuse, silencieuse et très propre. Le personnel est adorable. Et l'accueil platinium est vraiment irréprochable.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marc-Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était impeccable
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Amandine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel de l’hôtel est au petit soin . Séjour inoubliable . Nous recommandons cet établissement et reviendrons avec plaisir .
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Angela

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
private check in was fast, staff were courteous
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Curtis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service, food and amenities were excellent.
Séjour de 28 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Lourdes

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great!
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was an excellent experience. All staff were courteous--with sincerity.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Chelsea

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were spacious, recently renovated and very clean. The pools are big so there was always a spot to lay down.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Karla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las renovación que tiene el hotel.. 1000000/10, las instalaciones super limpias y bonitas
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
En cuanto a servicios poner calderas para la alberca, no es posible que siendo hotel 5 estrellas no contemplen calentar el agua para la época de frío (nadie se metía a las albercas), en cuanto a habitación supuestamente están remodeladas pero los wc tambalean y acabados finos les fallan en los detalles de madera, los restaurantes para cenar se llenan muy pronto y los horarios del buffet son reducidos, uno viene de vacaciones a descansar y no a estar corriendo para alcanzar comida. Las actividades nocturnas podrían mejorar o al menos que duren un poco más. En cuanto a comida podrían colocar de la región o al menos más pescados y mariscos todo está muy enfocado a comida para estadounidenses. Tomar mejores precauciones para las remodelaciones, poner tapiales decentes y no solo malla sombra, y poner mayor atención a la explicación de las ubicaciones dentro del hotel, uno tiene que andar ahí descubriendo dónde están las cosas. La aplicación para ver actividades y reservas es un poco lenta y complicada, sobre todo para reservaciones en los restaurantes.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Carolina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room amenties all was good food the only thing we were disappointed was the beach access and dirt everything alse was good
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Markita, Saint Francis

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was under construction. I had to switch rooms when I arrived because of bugs. Chose this resort for them advertising vegetarian options; however, they barely had any. That said, the staff made the experience, and I will gladly return when construction is over.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our experience here. The resort was newly renovated, rooms were modern and well maintained. Enjoyed the buffet, really enjoyed the Mexican food (tamales, plantain, etc. ) and LOVED the make-your-own chievche bar (so fresh). The bartenders at the Le Fleur/Steakhouse were incredible (such high quality personalized cocktails and an unexpected show) these bartenders really made it a one of kind experience. The riviara hotel part is still under construction but it didn't effect our experience much. Really appreciated the hotel trams that drove you directly to your hotel rooms from the lobby or beach. The beach was a little eroded and a bit seaweedy but we still had a great time lounging by the beach. 100% would be excited to go back.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Alexis

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not enjoy my stay at this resort. 1. They don’t offer an airport shuttle so you have to find your own transportation 2. The resort is currently under construction and a lot of the pools and restaurants weren’t open, and they had a lot of the buildings covered up on the outside with wood and netting. It looked a mess! 3. A lot of the pool tiles were coming off 4. People were constantly trying to sell us stuff the entire time 5. Our shower was constantly leaking and the fixtures were poorly installed 6.The concierge never brought us more wash cloths that we requested. I would not recommend this place to anyone, completely ruined my birthday!
Construction throughout the resort
Construction throughout the resort
Construction throughout the resort
Construction throughout the resort
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Irving

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
money worthy cheap but good front beach nice views pool clean clean towels close from everything
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

julie

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
New lights on sensors are terrible. Lights went on everytime you used the bathroom at night, waking up everyone else. Showers after upgrade are worse. Floors very slippery. Need a non slip bath mat inside the stall. They removed the cut out in the wall to put ur shampoo, soap etc. Now had to all go on the floors. Those of us with bad backs, that was awful. Beach was eroded and horrible. So much stinky sargassum. Buffets were much better quality of food tho. Upgrades in there feel more like a restaurant rather than a cafeteria. Terribly noisy during construction. All in all after 3 times....likley not to return. While the rooms looked updated, too many insufficiencies.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

ORTEC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones recién remodeladas. Falta mejorar la fachada y que no incluye room service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Kseniia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean room
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, great food , really good value for the price
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

ivonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta hermoso andan venaditos adentro
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Cesar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at this family/couple friendly resort for two weeks, and everything was amazing from start to finish. From the moment we arrived until checkout, the service was exceptional. The staff were professional, attentive, and consistently welcoming. The buffet for breakfast, lunch, and dinner was always excellent and well-maintained. While some of the à la carte restaurants were hit or miss, there were plenty of great options available, so it was never an issue. Overall, my partner and I had a fantastic stay for our 3 year anniversary and would happily recommend this resort to anyone traveling from anywhere in the world.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect i enjoy the hospitality the food drinks and everything around the only thing if you want to go out and visit some places they don't provide that so i got someone that i paid to show me around and its difficult to get into the hotel don't ask me why but overall i had a great time Gracias Mexico 🇲🇽
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Julie Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort itself is gorgeous. The grounds are well kept, plenty of pool space, chairs, bar options. Staff are friendly and attentive. Our rooms were really quite stunning. We were down near the pool closest to the beach. While it is a walk to the main dining area, we did not mind and there is a shuttle for those not wanting to walk. There could have been clearer instructions on using the room A/C and housekeeping keypads. We also had to request mini bar refresh vs having it done with housekeeping. But generally, the resort is one I would choose to return to. Except for the food. I have low expectations of buffet food at all inclusive resorts but usually you can expect that the specialty, reservation only, restaurants are decent. We found both the buffet and restaurant options to be pretty poor. The buffet items were often mislabeled, of varying temperature and not particularly appetizing. We visited three of the specialty restaurants and would only potentially return to the Hacienda (mexican). The Italian one - I ordered a pizza and it was essentially uncooked in the middle and bland. My friend ordered gnocchi and it was edible but not flavorful. We also tried the Grill. My friend ordered a steak, medium rare, and it was so tough he could barely cut it. I ordered jerk chicken and was expecting a breast. The dish was three breaded thighs, deep dried and covered in a sweet sauce. There were also things that were not open. This was mid January though.
Tons of wildlife on the grounds - Coati, agouti, iguanas, etc.
Main path
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Gabrielle Sil

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone and everything is as amazing
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A equipe é muito simpática, excelente, o quarto é maravilhoso, enorme. Entretanto, acredito que por ser inverno, o bar da praia estava fechado… os restaurantes são ótimos, a churrascaria e o La Fleur.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026