Dans le quartier Corasol à Playa del Carmen, vous trouverez Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Si les célèbres Rue commerçante Quinta Avenida et Place centrale figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Maroma et Lagon Yal-ku. Pensez également à ajouter Club de golf de Gran Coyote et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que la planche à voile, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Rue commerçante Quinta Avenida
12 min en voiture - 6.0 km
Plage principale de Playa del Carmen
13 min en voiture - 6.3 km
Plage de Maroma
22 min en voiture - 16.5 km
Playa Xcalacoco
14 min à pied - 1.2 km
Club de golf de Gran Coyote
7 min en voiture - 3.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 min en voiture
Restaurants
La Laguna
5 min à pied
Marley Coffee
19 min à pied
Lizards Pool Bar & Terrace
2 min en voiture
La Toscana
3 min à pied
Las Máscaras
4 min à pied
À propos de cet hébergement
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Points forts de l'hébergement
Situé à deux pas des emblématiques Club de golf de Gran Coyote et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall, l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose un parcours de golf à proximité, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en bord de piscine. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place, Spa Sandos. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des randonnées à pied ou à vélo, du parachute ascensionnel et du snorkeling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Vélos de location gratuits, court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Courts de pickleball extérieurs, bagagiste/groom et serviettes de plage
Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant les prestations adaptées aux familles
Caractéristiques des chambres
Les 956 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite
Balcon, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond
Informations sur l’option tout compris
Les pourboires sont inclus.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les horaires et la disponibilité des restaurants, des bars et du parc aquatique sur place sont susceptibles d’être modifiés pour des raisons de maintenance. La programmation des activités, telles que la découverte des cénotes et les écoactivités peut varier.
Le parc aquatique sera fermé un jour par semaine pour des travaux d’entretien préventif. Le parc aquatique est ouvert de 10 h 00 à 17 h 00 pour les adultes et de 9 h 00 à 18 h 00 pour les enfants.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Les horaires des restaurants, des bars, du club enfants et des activités en général sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Les horaires des restaurants, des bars, du club enfants et des activités sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness, ni le bain à remous ; les enfants de moins de 6 ans ne sont admis dans la piscine que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?
À partir du 7 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive le 13 oct. 2026 commencent à 177 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.
Avis
Avis sur l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
7,2
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,6
Services et équipements
7,6
Personnel et service
7,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 512 avis sur 1468.
10 – Excellent
512
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 365 avis sur 1468.
8 – Bien
365
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 252 avis sur 1468.
6 – Satisfaisant
252
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 146 avis sur 1468.
4 – Médiocre
146
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 193 avis sur 1468.
2 – Horrible
193
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Marisol
12 août 2026
Nq
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Fanny
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Resort très family friendly vraiment dans la jungle pour les amoureux de la nature !
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Christophe Sylvain
28 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre, la literie, la nourriture, le personnel et le côté nature, on a l’impression d’être dans la jungle aux côtés des animaux sauvages, c’est magnifique.
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié
2/10 Horrible
CLIFFORD
14 mai 2026
Immonde
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Laurent
1 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel très agréable.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Nadia
5 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était bien. Seulement un peux vielliotte: par contre le cheekin et le chekout horrible une attente interminable. Même pas un verre de bienvenu à l’arrivée.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Josiane
12 juil. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.
Séjour de 6 nuits en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephane
22 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un superbe séjour au sandos caracol pour 2 adultes et 1 enfant de 13ans.
Les + : endroit incroyable au milieu de la nature et des ruines maya avec des cenotes. Des rencontres quotidiennes avec les animaux (coatis, agouti, singes, iguanes, tortues, paons, oiseaux…)
Resort immense et sécurisé.
Des activités tous les jours, des superbes spectacles comme celui du feu. Plusieurs restaurants avec inscriptions ou des buffets à dispositions. Distributeurs en dollars et pesos sur place pratique. Des navettes pour se rendre à playa del Carmen (4$ aller/personne)
De nombreuses piscine, Aqua Park, vélo en libre service, personnel sympathique et tjrs disponible et endroits tjrs nettoyés et propre.
Chambre spacieuse avec champagne et fruits à l’arrivée.
Les - : dans la chambre odeur d’humidité dans la douche et très peu de pression. Difficulté de réserver les restaurants, file d’attente dans les buffets, plage prévoir les chaussures d’eau car des rochers.
Séjour de 8 nuits en février 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Samira
30 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants.
Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres.
L’aquapark est très bien pour les enfants.
Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels.
Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients.
L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour.
Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling.
Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes !
Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant.
Le kids club est très bien pour les enfants.
Les 2 points négatifs :
- la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches.
- la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Séjour de 15 nuits en août 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Thomas
18 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons séjourné à priori pendant une période de basse affluence, ce qui a provoqué la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du côté de l'hôtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif réduit pour autant, et la diversité des restaurants annoncée n'était donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont été demandés pour le jour du départ, j'ai cependant obtenu un délais d'1h supplémentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'après midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le départ, même dans une autre chambre qui n'aurait pas été nettoyée.
D'autre part, la plage a beaucoup changée depuis notre dernière venue, moins profonde, et la période à laquelle nous sommes venus, une énorme recrudescence d'algues ont rendu la baignade très peu agréable. Mais cela n'est pas le fait de l'hôtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain.
La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels étaient très bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration était particulièrement aimable. l'emprunt des vélos ne pouvait se faire que jusqu'à 16h, aux heures chaudes, un décallage jusqu'à 19h aurait été appréciable. bel environnement naturel luxuriant
Séjour de 9 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephanie
9 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was great our family enjoyed everything about this property
Séjour de 7 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Thalia
6 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo súper bien todo súper limpio y la atención súper bien
Séjour de 15 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Raul
3 oct. 2026
Les points forts : Personnel et service
Excelente servicio en general...
Séjour de 5 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alonso Ramirez
5 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, costumer service was great.
Overall, hotel is a beautiful resort for families.
Séjour de 6 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ROLANDO ISAAC
10 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito hotel todo de primera
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Leonardo Cova
3 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
manuel
5 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
room was clean staff was friendly but the bed was hard and tub was sometimes running water in a yellow color.
Séjour de 5 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Israel
1 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very nice place. The natural setting was relaxing.
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Djanice
9 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a good hotel.
Definitely be prepared for a lot of walking but overall a good options.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jeremy
23 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want a clean and fun getaway with lots of activities and a great nature feel, this is the place to go! Saw monkeys every day and even had a baby one knock on our balcony door, such an amazing and unique experience!
Séjour de 10 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Seendy
24 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo, ame el cenote, súper rica la comida del templo y el show todo excelente si regreso
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jesus
10 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Jose David
3 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
2/10 Horrible
Jonathan Alfonso
21 août 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El restaurante El templo está muy bueno
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
angel
22 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, it was a great place for you and your family to enjoy.