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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
Le prix actuel est de 268 €.
taxes et frais compris
25 mai - 26 mai

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Le parc aquatique sera fermé un jour par semaine pour des travaux d’entretien préventif. Le parc aquatique est ouvert de 10 h 00 à 17 h 00 pour les adultes et de 9 h 00 à 18 h 00 pour les enfants.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 11 mai 2026 au 11 juin 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des restaurants

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-006283/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness, ni le bain à remous ; les enfants de moins de 6 ans ne sont admis dans la piscine que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?

À partir du 24 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive le 25 mai 2026 commencent à 268 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Corasol, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 5 km de Club de golf de Gran Coyote et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 15 km de distance : Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Place centrale.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,2

Bien

7,8

Propreté

7,4

Services et équipements

7,4

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 455 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 360 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 252 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 158 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 199 avis sur 1424.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Resort très family friendly vraiment dans la jungle pour les amoureux de la nature !
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

CLIFFORD

Immonde
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel très agréable.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était bien. Seulement un peux vielliotte: par contre le cheekin et le chekout horrible une attente interminable. Même pas un verre de bienvenu à l’arrivée.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcela Maribel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Si
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ernesto David Michaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Josiane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.
Séjour de 6 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Mickael Jean Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau resort, agréable avec toute la végétation et les animaux. Buffet et restaurants corrects. Juste photographes, masseurs et marchands trop insistants
Séjour de 12 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Resort pour la famille, grande variété d'activités, parc aquatique diversifié et à la portée de tous les âges. La piscine est propre et la plage est très bien, mais il faut savoir que le Resort est localisé dans une zone où la mer est pleine de roches, donc il est difficile de s'y baigner vraiment (mais ça n'a rien à voir avec le Resort lui-même). Bonne variété de restos, les restos à la carte nécessitent une réservation qui est facile à faire. Il y aurait par contre intérêt à permettre les réservations vis le web pour tous les restos. Aussi, il y a 2 tables de billard, une table de babyfoot et 3 tables de ping-pong. Les 2 tables de billard sont occupées en permanence, il y aurait intérêt à en rajouter. Aussi, une salle de bowling serait éventuellement un bel ajout à l'offre d'activités. La nourriture est excellente et diversifiée, nous n'avons jamais été malades pendant notre séjour. Bref, je recommance très fortement à toutes les familles !
Séjour de 6 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Samira

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres. L’aquapark est très bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels. Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients. L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour. Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est très bien pour les enfants. Les 2 points négatifs : - la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Séjour de 15 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons séjourné à priori pendant une période de basse affluence, ce qui a provoqué la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du côté de l'hôtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif réduit pour autant, et la diversité des restaurants annoncée n'était donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont été demandés pour le jour du départ, j'ai cependant obtenu un délais d'1h supplémentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'après midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le départ, même dans une autre chambre qui n'aurait pas été nettoyée. D'autre part, la plage a beaucoup changée depuis notre dernière venue, moins profonde, et la période à laquelle nous sommes venus, une énorme recrudescence d'algues ont rendu la baignade très peu agréable. Mais cela n'est pas le fait de l'hôtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain. La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels étaient très bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration était particulièrement aimable. l'emprunt des vélos ne pouvait se faire que jusqu'à 16h, aux heures chaudes, un décallage jusqu'à 19h aurait été appréciable. bel environnement naturel luxuriant
Séjour de 9 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Isaac

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar para ir en familia
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Miguel Angel Castro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo excelente, ampliamente recomendable, tiene muchas actividades para toda la familia. Quedamos muy contentos con nuestra estancia.
Tuvimos una visita en nuestra habitación, una experiencia inolvidable.
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Fabiola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel diferente, centrado en el tema de la naturaleza y garantiza diversión para niños.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Barinder Pal

Over all it was a great resort
Séjour de 9 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Karla Diana

Les points forts : Personnel et service et équipements
The staff was friendly.
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tania Daniela Badilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy lindo, habitaciones cómodas y espaciosas, atención excelente y comida deliciosa!!
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, junior family suite was amazing!
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

ARACELI RIOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, amazing amenities, food was amazing, and the staff went above and beyond to make our stay spectacular!!
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time at this resort. Perfect for our daughter's (6 years old) first trip to Mexico.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Wallace

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good family oriented resort
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

sartaj singh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very good you get in touch of nature but the cleaning staff just clean you bed not the floor they should moop the floor except that the property was great experience.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Esmeralda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal y hospedaje excelente
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Darryn Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was clean staff was great restaurants were also very good
Séjour de 7 nuits en mars 2026