Ocean Riviera Paradise All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe resort op het strand, met 5 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 396
inclusief belastingen en toeslagen
1 feb - 2 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
22 van 22 kamers weergeven

Junior suite, uitzicht op tuin (Eden)

8,4 van 10
Zeer goed
(26 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 57 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Junior suite

7,6 van 10
Goed
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 57 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite, toegang tot zwembad (Eden Junior Suite Swim Up)

8,0 van 10
Zeer goed
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Privéplonsbad
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een zetelbed - kingsize
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 57 m²
  • Max. aantal: 3

Junior suite (Eden Junior Suite Rooftop)

8,4 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een zetelbed - kingsize
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 135 m²
  • Max. aantal: 3

Suite (Eden Master Suite)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Een haardroger
Badjassen
  • 116 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite (Eden Master Suite Rooftop)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Een haardroger
Badjassen
  • 186 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(104 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 57 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Privéplonsbad
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed
Een plafondventilator
  • 115 m²
  • Max. aantal: 3

Standaard kamer

8,2 van 10
Zeer goed
(33 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
Satellietzenders
  • 57 m²
  • Max. aantal: 4

Standaard kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(19 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een zetelbed - kingsize
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 57 m²
  • Max. aantal: 4

Standaard kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
Satellietzenders
  • 57 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4

Standaard kamer

9,2 van 10
Fantastisch
(19 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 57 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 57 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Privéplonsbad
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
  • 57 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 135 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer

8,2 van 10
Zeer goed
(114 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 57 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 115 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 135 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Een haardroger
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior kamer, uitzicht op zwembad (suite)

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een haardroger
Een privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 57 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een haardroger
Een privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 135 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, niet-roken, uitzicht op zwembad

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Een plafondventilator
Een haardroger
Een privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Gratis mineraalwater
  • 57 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Playa del Carmen, QROO

In de buurt

  • Playa Xcalacoco - 9 min. wandelen - 0.8 km
  • Quinta Avenida - 11 min. rijden - 8.1 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 12 min. rijden - 8.4 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 25 min. rijden - 17.9 km
  • Playa Maroma - 27 min. rijden - 14.7 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 46 min. rijden

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬5 min. wandelen
  • ‪Piano Bar - ‬20 min. wandelen
  • ‪Mike’s Coffee - ‬19 min. wandelen
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬17 min. wandelen
  • ‪Steakhouse - ‬16 min. wandelen

Over deze accommodatie

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Quinta Avenida
Geniet van gratis toegang tot een waterpark, een nachtclub en een bowlingbaan bij Ocean Riviera Paradise All Inclusive. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand en volleybal op het strand. Verwen jezelf met een massage, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling bij Despacio, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 11 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van Franse gerechten. Geniet van een 24-uurs fitnesscentrum en leef je uit met activiteiten zoals basketballen en volleyballen. Naast 4 swim-up bars en 4 poolbars, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad met 4 swim-up bars, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • 3 outdoor tennisbanen, een babysitter/kinderoppas (toeslag) en een cadeauwinkel
  • Conciërgeservice, huwelijksservices en hulp bij uitstappen/tickets
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het zwembad, het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
De 782 kamers hebben voordelen zoals (laptop)kluisjes en airconditioning, naast faciliteiten zoals gratis minibars en gratis wifi. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Ledtelevisies van 40 inch met satellietzenders
  • Ledlampen, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilators

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Duiklessen

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 10 bars/lounges
  • 11 restaurants
  • 4 bars aan het zwembad
  • 4 zwembadbars
  • Een koffiebar/café
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Sakura

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 3 outdoor tennisbanen
  • 5 buitenzwembaden
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bowlingbaan
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Stereo-installatie
  • Tafeltennis
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 5 buitenzwembaden
  • Bowlingbaan
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Make-upspiegel/scheerspiegel

Meer

  • 4 etages
  • 4 gebouwen
  • Gebouwd in 2016
  • Klamboes
  • Lifeguards
  • Mediterrane architectuur
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Led-tv van 40 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Ledverlichting
  • Plafondventilator
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 05.30 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Kinderen van 2 jaar en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Deze accommodatie maakt gebruik van een recyclagesysteem voor grijs water
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive

Veelgestelde vragen

Beschikt Ocean Riviera Paradise All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 20.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Vandaag, 5 jan. 2026, kost een verblijf bij Ocean Riviera Paradise All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 1 feb. 2026 min. € 396,35, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Ocean Riviera Paradise All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 05.30 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Ocean Riviera Paradise All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is Ocean Riviera Paradise All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer tennissen, volleyballen en duiklessen nemen, en nog veel meer.

Waar staat Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Dit resort in Playa del Carmen ligt aan het strand, binnen 15 minuten wandelen van Playa Xcalacoco en Chun-Zumbul (duiklocatie). Ook Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Playa Punta Esmeralda liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Ocean Riviera Paradise All Inclusive

8,4

Zeer goed

8,8

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,8

Milieuvriendelijkheid

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1394 van 2738 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 685 van 2738 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 347 van 2738 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 164 van 2738 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 148 van 2738 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jennifer Mariolka

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great overall resort. Just needs a little touching up here and there. This was my second time here. Will definitely be coming back
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Charles

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was great, only thing a bit far, needed car if you want to see cancun itself
7 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Unalee

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great environment
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Tina

Positief: Netheid
The pools were very cold. The buffet was just ok and the restaurants were very difficult to book
Front desk area
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Mayra

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Unfortunately, our stay was terrible from the very first day we arrived until the day we left. Customer service was extremely disappointing and inconsistent across the resort. We were given misleading information, had difficulty getting help by phone, and experienced poor communication throughout our stay. The resort did not live up to how it is advertised. Basic requests were ignored or handled poorly, and when issues were brought up, there was little to no accountability or effort to resolve them. For a resort that markets itself as a luxury all-inclusive experience, the level of service was far below expectations. Overall, this was a frustrating and disappointing experience, and we would not recommend this resort based on our stay.
8 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Hyun Sook, Pleasantville

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our family enjoy visitng hotel, nice restaurant, kind prople, dast room service. It qas 5 star restaurant but suprise by beverage selection did noy included patron and jonny black.
5 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

sanaz

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort didn’t have so much to offer
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

nabil

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Bertrand

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort is great, staff is great, the food is good for Mexican standards (as usual the "a la carte restaurants are below average, but the buffet and pez vela are cool). The pools are nice and the water slides cool, it's also a good beach, even if the gulf isn't the best for beaches compared to other areas. The rooms are clean and renovated, so it's not bad. Privilege rooms also have the jacuzzi on the balcony. I won't give it 5 stars however because the doors soundproofing in the rooms is what you would expect from a motel where you can pay your stay in meth. When kids decide to do a karaoke at 1 am, it feels like they are in front of your bed, then the next morning when parents decide it's a good idea to have their toddlers play tag at 7 am in the corridors, again, you hear everything in 3D. And when your karaoke kids neighbors leave and get replaced by teenagers who speak as loud as if they were riding a black hawk helicopter, while doing their best impression of Chewbacca using the room chairs at 2am, you feel like part of the gang again. The other thing is that zero rooms have 2 Queen beds, and you can't consider the convertible like a bed, to be honest. It'd be good to have the option for 2 Queens. Otherwise it's a great resort. Can't go wrong. Just prepare muscle relaxant and shooting range grade earplugs to sleep properly.
14 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Ganit

Reisde met familie
Food was aweful
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Janis Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service is exceptional everywhere… pools, buffet, restaurants, rooms. The New Years Eve celebration was above and beyond. The buffet, decorations, band/DJ and the fireworks were an unexpected surprise. Daniel at the Japanese restaurant is an entertainer and excellent chef. It is worth the wait to get a table. Angelica at the reservation desk is patient and kind with everyone. Let her know you are a Expedia guest and she will look after all your dinner reservations. The coati are friendly little guys but are true scavengers. I would not want a first floor room by the kids pool. A few other favourites.. the brisket at Route 66, the meat platter for 2-4 at the steakhouse, the foam party and the Silent Disco.
9 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Carla

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
The staff were courteous. However, the resort was over crowded. Reservations for dinner opened at 8:30am and by 8:31 they were all full. It was stressful to not have dinner reservations while on vacation. There were no lounge chairs available on the beach or the pools so may guests just had towels laid out on the sand. There were long waits for everything. 20 min wait for a coffee at the cafe at all times of day. Lineups for buffet, line ups for the lunch restaurant and long waits for food at Pez Vela. The food was only ok. Wasn’t definitely not a 5 star experience. Kids club staff was excellent.
6 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Sweta

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was good size. Service was so so and usually slow. At times staff seemed to not enjoy being there. If you are a vegetarian or vegan the options were limited to none and nothing was marked properly at the buffet. All inclusive was not really true as they do charge you for premium beer and drinks at some of the acrual restaurants. Long lines for Mike's coffee. Food was often cold by the time it reached to the table.
6 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Simon

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel premises were great, and one of the best parts of our stay was having a first-floor pool-view room. The mini patio with direct access to the pool was a huge plus and definitely added a lot of points to the experience. That said, the rest of the experience was mixed. Although the hotel advertises having 11 restaurants, we traveled as a large group and barely managed to have a meal together. At one point, we were required to pay for at least two bottles of wine just to be allowed to eat together at the buffet, which felt excessive and unnecessary. The buffet food itself was good, but during our entire week we weren’t able to eat at any of the other restaurants, which was disappointing. The staff was average overall. There were one or two employees who were truly adorable and stood out in a positive way, but most of the service was nothing special. Amenities were great, and overall we still had a good time. The room itself was good, but the sofa bed was honestly the worst part of the stay. It was extremely uncomfortable I felt guilty having my kids sleep on it. There’s no way an adult or teenager could sleep there comfortably; it’s only suitable for small kids. Overall, I’d rate this hotel a 6.5 out of 10. It offers good value for the price, but there’s definitely room for improvement.
7 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Lindsey sue

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Pros: the resort was really well kept and clean. Staff was friendly. Maria who was a server at the beach pool was the best! Location was good. The monkeys at the resort were magical to watch. Trolley that takes you the beach was a great feature. Kids loved the ice cream store. Cons: EXTREMELY difficult to get a reservation for dinner at a time before 9PM. You need to log into the app at exactly 0830am to make the reservation and even then most are gone. Was only able to get one reservation for the 7 days we were there. Spoke with the concierge about this and they told us there was nothing they could do to help. The Coatis were so aggressive. Not in a mean way but wouldn't leave you alone. You crawl on your legs and watched one jump on a lady to grab her bag of pastries. Jumped on my child to get this sucker. Have been to 8+ other resorts in Mexico and have never seen them like this. Says it's a water park but it's really a water treehouse for smalls kids under 6. My 7 and 8 year old still played there but the slides were very slow and made for littles. We had a good time but would not rebook at this location. Bath tub in room didn't have hot water. Tried several times throughout the trip but it never worked. AC is room also seems to kick off around midnihht and the room got extremely warm.
6 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Mark

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
5 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Lukasz

The resort
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Holly

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Our trip was amazing. We had a wonderful time with our family. The resort is beautiful and clean and the staff were all very friendly and accommodating. Restaurants were all great. Lots of pools. Lots of food options. Lots of kid friendly activities. The only things that we didn’t love was the chair saving at the pool down by the beach was a little crazy. By 8 am all the chairs are covered with towels there isn’t anyone around. But we have been to other resorts that are the same way. Would highly recommend this resort especially with families.
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Brandon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort! Rooms are nice, lots of pools, lots of great restaurants, friendly staff.
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Jon

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, friendly staff but limited eating options.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Jose Roberto

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elias was great
4 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Michel

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very disappointed. Room had mold odor. Painting in the common areas with terrible smell. All sunbeds in the pool areas are taken by guests who do not show up for a minute at the pool. Restaurants reservation take hours in line to happen. Buffet selection limited and often meals are not ready
4 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Andrew John

Food was very poor even the Specialty dining was not upto other locations Attitude of staff left a lot to be
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Vy Luu

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Our experience at this so-called five-star, all-inclusive resort was unacceptable. After an overnight flight, we arrived at 8:00 AM and were met with rude, dismissive, and unprofessional front desk staff. There was no greeting or acknowledgment, only avoidance and repeated instructions to ‘come back later.’ Despite multiple visits throughout the day, staff made no effort to accommodate us—even after we were caught in a rainstorm and left cold, wet, and without access to towels, changing areas, or a room. Rather than showing basic hospitality, staff defaulted to ‘check-in is at 3:00 PM,’ even as my child was exhausted and freezing. Service throughout the resort was consistently poor, with only housekeeping showing professionalism. Dining reservations were difficult to secure, and the food quality was mediocre. At checkout, our rental car would not start as we were heading to the airport. The front desk refused any assistance, stating it was not the hotel’s responsibility, and left us stranded. No staff offered to call roadside assistance. Only a bellman ultimately helped. This level of service and disregard for guest safety is entirely inconsistent with a five-star property.
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Rose

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My whole experience was great, clean room, great staff, amenities, restaurants, recommended and would come back
6 nachten verbleven in december 2025