Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

mars 2026

17

avril 2026

Vidéo du créateur soumise par Saifuddin travel shop

Sauna, bain à remous, hammam, hammam, soins corporels, bains de boue

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Navette aéroport gratuite
Animaux de compagnie admis

taxes et frais compris

11 avr. - 12 avr.

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 29 chambres sur 29

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (Adults)

Vue sur l’océan
53 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Familiale, en front de mer

Bien

Vue sur l’océan
58 m²
4 personnes
1 très grand lit

Suite Garden

Très bien

Vue sur le jardin
53 m²
4 personnes
2 grands lits

Junior Suite

Excellent

Vue sur l’océan
126 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite, vue océan

Merveilleux

Vue sur l’océan
56 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite River

Excellent

Vue sur la rivière/le fleuve
61 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, en front de mer (Swim-up Adults)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
58 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre (Swim Up Garden)

Excellent

Vue sur le jardin
58 m²
4 personnes
2 grands lits

Junior Suite Adults

Vue sur la plage
126 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite River Adults

Exceptionnel

Vue sur la rivière/le fleuve
59 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite (River Spa)

Merveilleux

Vue sur la rivière/le fleuve
59 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Spa)

Vue sur le jardin
126 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Garden Spa)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
59 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite with River View

Merveilleux

Vue sur la rivière/le fleuve
53 m²
4 personnes

Suite Superior with Garden View

Bien

Vue sur le jardin
55 m²
4 personnes

Suite with Sea View

Vue sur la mer
53 m²
4 personnes

Suite Premium with Sea View

Vue sur la mer
53 m²
3 personnes

Suite Deluxe with Sea View

Vue sur la mer
53 m²
4 personnes

Suite Superior with Sea View

Vue sur la mer
55 m²
3 personnes

Suite Junior

126 m²
3 personnes

Suite Junior with Sea View

Vue sur la mer
126 m²
3 personnes

Suite with Garden View

Exceptionnel

Vue sur le jardin
53 m²
4 personnes

Suite (River Jump)

Vue sur la rivière/le fleuve
59 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite (Master)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
126 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite Standard with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
45 m²
4 personnes

Suite Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
53 m²
3 personnes

Suite Luxury with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
58 m²
3 personnes

Suite Premium with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
58 m²
3 personnes

Suite Junior with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
126 m²
3 personnes

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3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

15 avr. - 16 avr.

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À propos du quartier

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément près de parcs de loisirs, sur la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Cenote Santa Cruz et Cenote Chaak Tun vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc Xenses et Parc à thème écologique Xcaret. Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Parc à thème Xplor et Volière de Xaman Ha. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Parc à thème écologique Xcaret
16 min à pied - 1.4 km
Ferry pour Cozumel
5 min en voiture - 2.2 km
Cenote Santa Cruz
3 min à pied - 0.3 km
Parc Xenses
17 min à pied - 1.5 km
Parc à thème Xplor
3 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 min en voiture

Restaurants

Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
9 min à pied
The Buffete
2 min à pied
Arriba Baja
16 min à pied
El Xentral
10 min à pied
El Mercado De San Juan
7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement de luxe pratique pour les familles à proximité de Parc Xenses

Situé à deux pas des emblématiques Cenote Santa Cruz et Parc à thème écologique Xcaret, l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose un petit déjeuner complet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et 2 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de réflexologie, un massage aux pierres chaudes ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 20 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine mexicaine. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la pêche, des randonnées à pied ou à vélo et de l'aviron/du canoë. Les clients peuvent également disposer de diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine, une terrasse et des boutiques de créateur sur place.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

15 piscines extérieures et piscine couverte, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Vélos de location gratuits, court de tennis extérieur et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Ascenseur, salles de réunion et bagagiste/groom
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 1800 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec chaînes numériques
Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED

Options tout inclus

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Petit déjeuner inclus
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Petit déjeuner inclus
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Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

12 avr. - 13 avr.

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Services et équipements

Parking et transports

Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
14 bars/salons
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
2 cafés
20 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO

Activités

15 piscines extérieures
Aire de jeux
Aviron/canoë
Boutiques de créateur
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Jeux
Kayak
Pêche
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits

Pour les familles

15 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Chambre séparée
Chambres insonorisées
Laverie
Piscine pour enfants
Poussette
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de séjour
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Poste informatique
Salles de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Le long d’une rivière
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Bain à remous
Bain de boue
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 119 cm de large)
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers (hauteur : 102 cm)
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 119 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

10 bâtiments
7 étages
Construction de 2017
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Salle de bal
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Divan
Draps en coton égyptien
Gamme d’oreillers au choix
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Chaussons
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Journaux gratuits tous les jours
Salle de séjour
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 3000 MXN par animal, par séjour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Jusqu’à 10 kg chacun

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 15 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

À partir du 17 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive le 11 avr. 2026 commencent à 1 139 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 3000 MXN par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Playa del Carmen, cet hébergement en front de mer au bord de la rivière se trouve à moins de 2 km de Parc Xenses, Cenote Santa Cruz et Parc à thème écologique Xcaret. Également à 10 km de distance : Parc à thème Xplor et Parcours de golf de Mahi.

Avis sur l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Excellent

9,4

Propreté

9,2

Services et équipements

8,6

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

L'hôtel est vraiment incroyable, il est vraiment extraordinaire, l'un des plus beau au monde à mon avis

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Assiya

3 mars 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille

19 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing stay, concierge service, food, pools, tours, parks, design, rooms, ...Just the perfect all-inclusive resort you could invest in your vacations in Playa del Carmen to get to know Mexico as it should.

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Fabio

3 juin 2023

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Tania

Voyage en famille

16 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Le bonheur !!!

10/10 Excellent

Laura, Cancún

16 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo excelente

Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Lots to do. 6 days felt too short. Disappointed in water slide area. And poor communication about bus times to parks.

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

rodrigo marcos

Voyage en couple

12 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo fue excelente

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Carmen Ayala

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very relaxing

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Rocio

Voyage en famille avec de jeunes enfants

8 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The ocean was not visible through our room but you have to walk like 10 minutes to get to the other side of the hotel to view the ocean

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Carlos Gibran

Voyage en famille avec de jeunes enfants

8 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Es un lugar para andar en friega con los niños, no lo recomendaria para una pareja que quiera tranquilidad, no hay movilidad en carritos y el ligar es inmenso? Es muy bonito pero de tanta cosa que hay tienes que andar de arriba para abajo si quieres aprovechar todo.

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Oliver

8 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Elite

Séjour de 6 nuits en février 2026

8/10 Bien

Shelley

7 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a great family vacation at Hotel Xcaret Mexico! The place is massive and there is SO much to do.

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was excellent with an amazing view and nice amenities.

Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Bradley

Voyage en famille avec de jeunes enfants

4 mars 2026

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our room smelled of mildew and the guy tried to gaslight us and insist it was just the room spray. Meanwhile my 4 year daughter is gagging and covering her nose. They did end up moving us into a different room which was good. The staff were mixed— some great and some seemed put out that they had to interact with us. Food was mixed. Lots of additional expenses. Ex 15$usd for a coconut! The facility was super impressive. Kids 3 and 4 loved the play rooms.

Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sonya

Voyage en famille

4 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This place is amazing!! Very clean and friendly!

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants

4 mars 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

I booked the river jump room.$13,800 for 6 nights. On Expedia it shows a pad off the balcony with no railing so u can jump straight into the river. Upon arriving there was no rooms of this type left and gave me a walk in to the river. Would not discount me. Expedia only offered $2k in credit to be used in 18 months. However this upgrade cost me $3600. Also do not believe the concierge’s. They will tell you absolutely anything and everything to get you off the phone if you are wanting information regarding Park hours, and when to catch the bus, go to the bus terminal and look up on their boards do not take the concierge‘s word, too many times they were incorrect.

Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Maria Teresa

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 mars 2026

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

If I could rate with zero I could. The manager Victor Lopez ( that’s what he said ) did not help at all with all the incidents that happened to us. How to start: it was my 30 birthday and we called many times before coming to the hotel to make sure that the rooms were next to each other (I was traveling with my son, mother and husband) . They promised it would be like this, during the check in time they said that only one room was ready (even if the check in time is at 15h) we were kind enough to say « no worries » we will be back later … surprise surprise they sent my mother 4 floors far from us . The receptionist didn’t want to tell us the truth during the check in time so she just decided to tell us to come back « later « . The tv remote didn’t work at all.. he called and they say they didn’t have another LOL … for the price we paid this hotel isn’t worth it. I recommend staying in another all inclusive and just paying the parks separately. Also… I wouldn’t describe the hotel as all inclusive .. they have many things that aren’t included . Also at night , (midnight) there was a huge noise in the room. We called the reception and they came 40 mins later . The technicien said it was the filter of the pool or sth like that since our room was close to the central . They turned it off like 30 mins later so we finally went to sleep ….. not to forget that we ordered room service and they confirmed our order by calling to the phone and 40 mins later they called to cancel .

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

josue, beaumont

2 mars 2026

Les points forts : Propreté

This hotel is all inclusive amazing good amenities it’s a beautiful place you will love it we came for my cousins 60 th b day of youte booking check prices everyday our booking was 1400 for 2 per day then ok the day of checking the rate droped to 930 for 2 but it was amazing

Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Cynthia, Roseburg

1 mars 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Meghan Marie

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 mars 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a lovely time - rooms were great, food was great, pools were numerous and lovely, staff was kind and courteous - just an incredible vacation from beginning to end.

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 mars 2026

Caro pero vale cada sentabo

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants

28 févr. 2026

Le faltan detalles

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Roman

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms, restaurants, amenities all were excellent. Only thing that we were not happy about was the time spent on checkin at new phase lobby. Not sure whether it was just bad timing, cause every other time we managed all we needed very quickly.

Séjour de 12 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Kyle

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

25 févr. 2026

Les points forts : Services et équipements

Unfortunately, we felt the hotel was significantly overrated. Across our group of ten, one person in each of the three rooms became sick, and everyone believes it was due to the food. It was also concerning to see staff handling food with bare hands and no gloves. Overall, the food quality was very mediocre. Most restaurants felt like extensions of the buffet, with very few made‑to‑order options. The property itself is large, unique, and visually impressive. The highlight for us was definitely the waterslides and the lazy river—those features truly make the resort one of a kind. However, several other aspects missed the mark. There were surprisingly few bathrooms throughout the property, and it wasn’t possible to order food poolside or beachside. Drinks were served in reused disposable-style cups that didn’t appear to be washed well. Room service was extremely slow. As a family, we’ve visited many all‑inclusive resorts—probably around 40—and this one fell near the bottom of our list, perhaps because we arrived with high expectations. We also realized that very large resorts may simply not be the right fit for us. With food prepared on such a massive scale, the risk of foodborne illness seems higher, and the overall dining experience suffers.

Séjour de 6 nuits en février 2026

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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