Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Animaux de compagnie admis
Le prix actuel est de 880 €.
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 34 chambres sur 34

Garden Suite

  • 4 personnes

River Suite

  • 4 personnes

Suite, en front de mer (Adults)

  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Familiale, en front de mer

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Garden

8,4 sur 10
Très bien
(96 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Junior Suite

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(31 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite River

8,8 sur 10
Excellent
(87 avis)
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 61 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, en front de mer (Swim-up Adults)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Swim Up Garden)

8,8 sur 10
Excellent
(18 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior (Adults)

  • Vue sur la plage
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (River, Adults)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (River Spa)

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 59 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (Spa)

  • Vue sur le jardin
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Garden Spa Adults)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 59 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite with River View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 53 m²
  • 4 personnes

Suite Superior with Garden View

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 55 m²
  • 4 personnes

Suite with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 4 personnes

Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 3 personnes

Suite Deluxe with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 4 personnes

Suite Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 55 m²
  • 3 personnes

Suite Junior

  • 126 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 126 m²
  • 3 personnes

Suite with Garden View

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 4 personnes

Suite (River Jump)

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite (Master)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Standard with River View

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 45 m²
  • 4 personnes

Junior Suite

  • 4 personnes

Suite with Ocean View

  • 4 personnes

Suite Luxury with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 3 personnes

Suite Luxury with River View

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 58 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with River View

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 58 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with River View

  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 126 m²
  • 3 personnes

Oceanfront Family Suite

  • 3 personnes

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Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément près de parcs de loisirs, sur la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Cenote Santa Cruz et Cenote Chaak Tun vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc Xenses et Parc à thème écologique Xcaret. Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Parc à thème Xplor et Volière de Xaman Ha. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la spéléologie et la tyrolienne. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Parc à thème écologique Xcaret
    Parc à thème écologique Xcaret
    16 min à pied - 1.4 km
  • Ferry pour Cozumel
    Ferry pour Cozumel
    5 min en voiture - 2.2 km
  • Cenote Santa Cruz
    3 min à pied - 0.3 km
  • Parc Xenses
    17 min à pied - 1.5 km
  • Parc à thème Xplor
    3 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 min en voiture

Restaurants

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    9 min à pied
  • The Buffete
    2 min à pied
  • El Xentral
    10 min à pied
  • Arriba Baja
    16 min à pied
  • Mercado de la Merced
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement de luxe pratique pour les familles à proximité de Parc Xenses
Situé à deux pas des emblématiques Cenote Santa Cruz et Parc à thème écologique Xcaret, l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose un petit déjeuner complet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et 2 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec des soins ayurvédiques, un massage des tissus profonds ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 20 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine mexicaine. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, de l'aviron/du canoë et de la pêche. Les clients peuvent également disposer de diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine, une terrasse et des boutiques de créateur sur place.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 15 piscines extérieures et piscine couverte, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, court de tennis extérieur et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, serviettes de plage et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 1800 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED

Options tout inclus

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Services et équipements

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 14 bars/salons
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 cafés
  • 20 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Activités

  • 15 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Boutiques de créateur
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 15 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de séjour
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 119 cm de large)
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 102 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 119 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 10 bâtiments
  • 7 étages
  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Divan
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 3000 MXN par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Jusqu’à 10 kg chacun

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 15 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

À partir du 15 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive le 5 mai 2026 commencent à 880 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 3000 MXN par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Playa del Carmen, cet hébergement en front de mer au bord de la rivière se trouve à moins de 2 km de Parc Xenses, Cenote Santa Cruz et Parc à thème écologique Xcaret. Également à 10 km de distance : Parc à thème Xplor et Parcours de golf de Mahi.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Excellent

9,4

Propreté

9,2

Services et équipements

8,6

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 985 avis sur 1475.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 177 avis sur 1475.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 1475.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 80 avis sur 1475.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 110 avis sur 1475.

Avis

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est vraiment incroyable, il est vraiment extraordinaire, l'un des plus beau au monde à mon avis
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Assiya

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay, concierge service, food, pools, tours, parks, design, rooms, ...Just the perfect all-inclusive resort you could invest in your vacations in Playa del Carmen to get to know Mexico as it should.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Fabio

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Hsuan, Staten Island

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great stay at Hotel Xcaret México. The all-inclusive experience is amazing—not just food and drinks, but also access to parks, which makes it very unique. The resort is beautiful, surrounded by nature, and the rooms are clean and comfortable. Food quality was excellent, though reservations for popular restaurants can be hard to get. Overall, a perfect mix of relaxation and adventure—highly recommend!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

peilei

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Arturo M

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel and stay!!
Séjour de 8 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Marcella

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
When we checked in the front desk did not have the room type we reserved (and paid in advance for) , it was a garden view with two double beds. They offered us (and the other family we were traveling with) a room with on bed and a pull out couch. Then they said it would be an extra charge for the room wirh
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay, lots of activities and good food.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ying

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
all good
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Frances Marie Colon, San Juan

Les points forts : Propreté
Excellent, the only complaint is the long lines for breakfast
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

YOLANDA LOPEZ

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms Staff is very polite Perfect
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

rishma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is extremely diffivult to get in touch with someone for room service, for simple requests such as towels or water. It is also impossible to get a reservation at one of the restuarants that required reservations
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful resort with nice design and a local touch that makes it one of kind. Very big but with many different sections and a good choice of restaurants
Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The staff were pretty consistently rude for most of the week we were there. When we would ask for food at restaurants where they were serving at buffets they were consistently rude or acted like we were annoying them or like they didn’t want to be there. It was pretty shocking considering what we paid to be there. We wondered if they were treating us that way because we were Mexican-American and not White. No matter the reason, it was not OK. If you’re looking for a beach, this is not the place for you. The beach is very small, most of it is Rocky, and there was lots of sarga while we were there. We most definitely will never return here.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Troy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an incredible property. We were able to enjoy the fun adventures at the parks as well as the hotel. Although expensive, if you and your family are adventure enthusiasts, it’s a good deal.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

KIM

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort is very large
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Liling

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I agree with Miguel Quintana Pila, Xcret has the best Parks in the world!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Nury

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes everything was great
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Kara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We recently stayed at Xcaret and had a very mixed experience. The parks themselves are incredible. There is so much to do, and the natural setting makes everything feel unique and immersive. It’s truly an adventure-focused trip, and that part absolutely delivered. That said, there were a few consistent challenges. The food overall was underwhelming, especially considering the price point. Las Cuevas was a standout and one of the best meals we had, but it was difficult to get reservations. We ended up waiting in line, which worked, but it’s not ideal when you’re planning your days around experiences. Navigation throughout the parks could also be improved. There weren’t many clear signs, and it was easy to feel unsure of where to go next or worry that you were missing something. In addition, while the staff was kind, there is definitely a language gap at times, which made communication less seamless than expected. Another downside is that not everything is truly all-inclusive. Some parks and food options are included, but not all, which can be a bit disappointing given the overall cost. Overall, it was a really fun and memorable trip, especially for the experiences and activities. However, for us, it feels like a one-time destination rather than somewhere we would return to.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Alfonso, HOUSTON

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and great staff
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Make sure the itinerary is received by the concierge
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sergio Mendoza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel! Family friendly in all aspects.
Séjour de 3 nuits en mars 2026