Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Hébergement tout inclus avec 4 restaurants et 6 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

décembre 2025

6 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

VIP Access

Exceptionnel

Équipements populaires

Spa
Piscine
Tout compris
Restaurant
Bar
Salle de sport

taxes et frais compris

3 nov. - 4 nov.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

oct. 31 - nov. 1

Demain

nov. 1 - nov. 2

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 20 chambres sur 20

King Suite with Bathtub

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

50 m²
1 chambre
2 personnes
1 King Bed

Queen Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

50 m²
1 chambre
3 personnes
2 Queen Beds

Family King Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

50 m²
1 chambre
4 personnes
1 King Bed and 1 Large Twin Bunk Bed

Family Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

2 chambres à coucher

66 m²
2 chambres
4 personnes
1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

King Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

50 m²
1 chambre
2 personnes
1 King Bed

Quadruple Suite Deluxe

60 m²
4 personnes

Quadruple Suite Master

77 m²
2 personnes

Double Suite Deluxe

60 m²
2 personnes

Double Suite Deluxe

60 m²
2 personnes

Triple Suite Deluxe

60 m²
3 personnes

Family King Suite Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

50 m²
1 chambre
Vue sur la mer
4 personnes
1 King Bed and 1 Large Twin Bunk Bed

King Suite Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

50 m²
1 chambre
Vue sur la mer
2 personnes
1 King Bed

King Suite with Bathtub Ocean view

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

50 m²
1 chambre
Vue sur la mer
2 personnes
1 King Bed

Queen Suite Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

50 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
2 Queen Beds

Family Master Suite Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

2 chambres à coucher

66 m²
2 chambres
Vue sur la mer
4 personnes
1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Double Suite Deluxe with Ocean View

60 m²
2 personnes

Quadruple Suite Deluxe with Ocean View

60 m²
4 personnes

Double Suite Deluxe with Ocean View

60 m²
2 personnes

Triple Suite Deluxe with Ocean View

60 m²
3 personnes

Quadruple Suite Master with Ocean View

77 m²
2 personnes

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À propos du quartier

Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Plage de Playacar - 2 min à pied - 0.2 km
Parc à thème Xplor - 13 min en voiture - 6.4 km
Rue commerçante Quinta Avenida - 16 min en voiture - 3.9 km
Terminal maritime Playa del Carmen - 16 min en voiture - 3.9 km
Parc à thème écologique Xcaret - 18 min en voiture - 8.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 min en voiture

Restaurants

‪Viva Wyndham Maya - ‬5 min en voiture
‪Bar Arrecife - ‬16 min à pied
‪La Terraza - ‬5 min en voiture
‪Festival Grand Buffet - ‬7 min à pied
‪rosa roja - ‬18 min à pied

À propos de cet hébergement

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Volière de Xaman Ha

Situé à deux pas des emblématiques Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha et Terminal maritime Playa del Carmen, l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort propose 2 bars en milieu de piscine, un bar de plage et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le dîner et Cuisine méditerranéenne. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des boutiques de créateur sur place et un café.

Autres petits plus :

6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Vélos de location gratuits, club de plage gratuit sur place et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Ascenseur, paddleboard sur place et salle de banquet
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale

Caractéristiques des chambres

Les 234 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des appels internationaux gratuits, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Baignoire pour bébé, matériel de dessin et service de garde d'enfants
Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
TV connectée 50 pouces avec chaînes numériques
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et coin salon séparé

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

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1 déc. - 2 déc.

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Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

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4 nov. - 5 nov.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité

Nourriture et boissons

2 bars en milieu de piscine
3 bars/salons
4 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un café

Restaurants sur place

Eolo Beach Club
LEK
MAR DE OLIVO
SU CASA
UME

Activités

6 piscines extérieures
Boutiques de créateur
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Paddleboard
Piscine pour enfants
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Vélos de location gratuits
Yoga sur la plage

Pour les familles

6 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Baignoire pour bébé
Club pour enfants gratuit
Fournitures d’art
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

5 salles de soins
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Sol lisse dans la chambre

Plus

4 étages
7 bâtiments
Construction de 2019
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Smart TV de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels internationaux gratuits
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Coin salon séparé
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas admis.

Cet hébergement sert principalement des repas à base de plantes.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une chaise haute

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas admis.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0123008e230fa

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The House of AïA

Palmaïa -The House of AïA

Palmaïa - The House of AïA

Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive

Palmaïa, The House of AïA Wellness Resort and Retreat

Palmaïa -The House of AïA Wellness Resort All Inclusive.

Palmaïa-The House of AïA: Wellness Resort at Riviera Maya

Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort Complexe

Foire aux questions

L'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

À partir du 31 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort le 3 nov. 2025 commencent à 987,32 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses. Notez que cet hébergement vous permettra également de vous essayer aux cours de yoga.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playacar se trouve à moins de 5 km de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha, Volière de Xaman Ha et Terminal maritime Playa del Carmen. Rue commerçante Quinta Avenida se trouve à 3,7 km.

Avis sur l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

9,8

Exceptionnel

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Carl David

10 mai 2025

Les points forts : Services et équipements

High quality hotel, impeccable rooms, secluded beach, quiet with no parties around. Sophisticated people

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

julie

21 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

magnifique endroit, merci à Oscar, Dany et Gloria pour le service exceptionnel, merci aux formidables profs de yoga, Yvan, Angel, merci pour la cérémonie du cacao et pour les vélos disponibles un peu partout, c’est vraiment cool de pouvoir se promener dans la jungle et d’explorer les cenote, les grottes et de voir les singes :) la plage est magnifique et les soirées du au bord du feu sur les place sont magiques!

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mylène

Voyage en famille, Voyage en groupe

3 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This place is a dream. The food is amazing and many activities are offered, yoga, pranayama, meditation, soundbath, workout and so much more. The staff is attentive and friendly. I would love to go back.

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

suzanne

30 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille

11 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tranquillité, intimité et nourriture excellente meme mes 2 ados ont préférés le Palmaia aux hotels précédentes. Nos guides sont discrets et disponibles selon nos volontés. Expériences des rituels bienfaisants, surprenants, aucune sollicitation pour y participer, ont est libre de choisir selon nos envies et notre ouverture.

Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

frédéric

Voyage en groupe

19 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Joli havre de paix pour oublier le stress quotidien et service à la hauteur. Bravo!

Séjour de 12 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Erin

Voyage en couple

24 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Outstanding service and food

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Natalia V, Houston

Voyage en famille

18 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It’s a stunning resort - we keep coming back … it’s our 5th time here!!!

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Casey, Long Beach

Voyage en famille

7 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing place to stay. Clean, friendly staff, the best food- I can’t say enough good things about this place!

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple

5 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The most magical and peaceful all inclusive resort I have ever visited. Highly recommend and cannot wait to return…many times.

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anuj

Voyage en famille

5 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent overall

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Nika

5 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was wonderful. Looking forward to coming back again.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anita, Malvern

1 oct. 2025

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Regina, West Lake Village

30 sept. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

Very disappointing. I guess September is the OFF season for them. So many amenities, services, ceremonies, and pools were unavailable for this supposed 5 star hotel. 1.Entires wings of the resort are not in use yet they put my in the OCEAN FRONT ROOM that overlooked the roof of the bar. They did accommodate me gave me the ocean front room. 2. While still there I post

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

jamnisa

29 sept. 2025

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Union arrival the receptionist lied about giving me an upgrade. I got exactly what I paid for. Then said; once confronted, the upgrade was to the adults only building. King suite Ocean front, in a family building? Lie. Once I got to my room the view was obstructed by the roof of a restaurant. Since the hotel was completely empty I asked if they could move me to another room with a better view. She then lied again and said that all the rooms in my category were booked out. I went online and saw that there were 7 rooms available on Expedia alone, same room and same days booked! Sent it to them, they then changed my room after another lie saying that the other room wasn’t ready and that I could take a look at it, I might look clean but it’s not. I would have to have my bags brought to reception and stored. That never happened because the room was clean. And the only thing I could think was why didn’t you want to change the room if the whole entire hotel is empty and why cause so much unnecessary chaos if this is a wellness retreat? The mini bar was Not fully stocked. There was only a couple mixed bottled drinks. No beer, wine or spirits. Only Cenote worth seeing is inside of the spa which is an additional charge. Upon leaving the taxi tried to charge $100usd for a ride to Tulum. Been 10 times. I booked my own car and they wouldn’t let him in! Once I said that I was writing a review, she followed me to give a code to let him in. He already left. She then offered a cheaper taxi.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Carly Louise

Voyage en couple

19 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Best vacation ever. Felt like we were the only people there.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

zohreh

Voyage en couple

18 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel was super clean, with a beautiful beach and fantastic location. Most of the staff were very friendly, and the food was fresh and delicious. The only downside was when my husband cut his foot—we asked for alcohol and a bandage but were told they only had small bandages. It would be helpful for an all-inclusive hotel, especially one far from pharmacies, to have a basic first aid kit. Overall, a great experience and highly recommended!

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jacqueline

13 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was my 2nd time staying at Palmaia. Initially, I attended a wellness retreat then returned for a solo R&R getaway. I love this place. Service, food, spa, coffee shop, claasses, everything is top notch. Totally worth the price. The Nomadic Guides Oscar & Adriana were amazing.

Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en couple

13 sept. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful concept but execution needs improvement. The property is pretty old, regardless of the activities you can easily tell the common areas need improvement.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ADRIANA MARCELA

Voyage en famille

31 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This place is magic

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kathleen Anis

26 août 2025

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Heather

21 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

It was truly an amazing experience.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en groupe

20 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The best resort experience I have ever experienced. The food, the spa and service was outstanding.

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Todd

Voyage en couple

17 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful vegan options, attentive staff and beautiful surroundings!

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

angela

Voyage en couple

15 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

A soul nurturing and soul changing experience! The most magical place I have ever found. I am already planning my next visit.

Séjour de 3 nuits en août 2025

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Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

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