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Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Vue depuis l’hébergement
Vidéo de l’hébergement
Bar de plage
6 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
VIP Access

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bar
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 987 €.
taxes et frais compris
30 oct. - 31 oct.

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Suite with Bathtub

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

King Suite with Bathtub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Queen Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 Queen Beds

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family King Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Large Twin Bunk Bed

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
2 chambres à coucher
  • 66 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

King Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

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Quadruple Suite Deluxe

  • 60 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Quadruple Suite Master

  • 77 m²
  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Double Suite Deluxe

  • 60 m²
  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Double Suite Deluxe

  • 60 m²
  • 2 personnes

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Triple Suite Deluxe

  • 60 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family King Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family King Suite Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Large Twin Bunk Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

King Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Suite with Bathtub Ocean view

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

King Suite with Bathtub Ocean view

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Queen Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 Queen Beds

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family Master Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
2 chambres à coucher
  • 66 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Double Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 m²
  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Quadruple Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 m²
  • 4 personnes

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Salle de bain

Double Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 m²
  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Triple Suite Deluxe with Ocean View

  • 60 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Suite Master with Ocean View

Salle de bain

Quadruple Suite Master with Ocean View

  • 77 m²
  • 2 personnes

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Grand Sunset Princess - All Inclusive

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
8.2 sur 10, Très bien, 2 579 avis
Le nouveau prix est de 270 €
taxes et frais compris
10 nov. - 11 nov.
Grand Sunset Princess - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Plage de Playacar - 2 min à pied - 0.2 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min en voiture - 4.3 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 6 min en voiture - 4.3 km
  • Parc à thème Xplor - 7 min en voiture - 6.4 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 10 min en voiture - 8.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 min en voiture

Restaurants

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬5 min en voiture
  • ‪Bar Arrecife - ‬16 min à pied
  • ‪La Terraza - ‬5 min en voiture
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬7 min à pied
  • ‪rosa roja - ‬18 min à pied

À propos de cet hébergement

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Volière de Xaman Ha
Situé à deux pas des emblématiques Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha et Terminal maritime Playa del Carmen, l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort propose 2 bars en milieu de piscine, un bar de plage et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le dîner et Cuisine méditerranéenne. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des boutiques de créateur sur place et un café.
Autres petits plus :
  • 6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, club de plage gratuit sur place et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Ascenseur, paddleboard sur place et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 234 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des appels internationaux gratuits, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Baignoire pour bébé, matériel de dessin et service de garde d'enfants
  • Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • TV connectée 50 pouces avec chaînes numériques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et coin salon séparé

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Eolo Beach Club
  • LEK
  • MAR DE OLIVO
  • SU CASA
  • UME

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Baignoire pour bébé
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 4 étages
  • 7 bâtiments
  • Construction de 2019
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas admis.
Cet hébergement sert principalement des repas à base de plantes.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas admis.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0123008e230fa
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The House of AïA
Palmaïa -The House of AïA
Palmaïa - The House of AïA
Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive
Palmaïa, The House of AïA Wellness Resort and Retreat
Palmaïa -The House of AïA Wellness Resort All Inclusive.
Palmaïa-The House of AïA: Wellness Resort at Riviera Maya
Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort Complexe

Foire aux questions

L'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

À partir du 23 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort le 30 oct. 2025 commencent à 986,74 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses. Notez que cet hébergement vous permettra également de vous essayer aux cours de yoga.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playacar se trouve à moins de 5 km de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha, Volière de Xaman Ha et Terminal maritime Playa del Carmen. Rue commerçante Quinta Avenida se trouve à 3,7 km.

Avis sur l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 500 avis sur 550.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 550.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 550.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 550.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 550.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Carl David

Les points forts : Services et équipements
High quality hotel, impeccable rooms, secluded beach, quiet with no parties around. Sophisticated people
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
magnifique endroit, merci à Oscar, Dany et Gloria pour le service exceptionnel, merci aux formidables profs de yoga, Yvan, Angel, merci pour la cérémonie du cacao et pour les vélos disponibles un peu partout, c’est vraiment cool de pouvoir se promener dans la jungle et d’explorer les cenote, les grottes et de voir les singes :) la plage est magnifique et les soirées du au bord du feu sur les place sont magiques!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mylène

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is a dream. The food is amazing and many activities are offered, yoga, pranayama, meditation, soundbath, workout and so much more. The staff is attentive and friendly. I would love to go back.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquillité, intimité et nourriture excellente meme mes 2 ados ont préférés le Palmaia aux hotels précédentes. Nos guides sont discrets et disponibles selon nos volontés. Expériences des rituels bienfaisants, surprenants, aucune sollicitation pour y participer, ont est libre de choisir selon nos envies et notre ouverture.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

frédéric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli havre de paix pour oublier le stress quotidien et service à la hauteur. Bravo!
Séjour de 12 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Natalia V, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a stunning resort - we keep coming back … it’s our 5th time here!!!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Casey, Long Beach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay. Clean, friendly staff, the best food- I can’t say enough good things about this place!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The most magical and peaceful all inclusive resort I have ever visited. Highly recommend and cannot wait to return…many times.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anuj

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent overall
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Nika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful. Looking forward to coming back again.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anita, Malvern

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Regina, West Lake Village

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Very disappointing. I guess September is the OFF season for them. So many amenities, services, ceremonies, and pools were unavailable for this supposed 5 star hotel. 1.Entires wings of the resort are not in use yet they put my in the OCEAN FRONT ROOM that overlooked the roof of the bar. They did accommodate me gave me the ocean front room. 2. While still there I post
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

jamnisa

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Union arrival the receptionist lied about giving me an upgrade. I got exactly what I paid for. Then said; once confronted, the upgrade was to the adults only building. King suite Ocean front, in a family building? Lie. Once I got to my room the view was obstructed by the roof of a restaurant. Since the hotel was completely empty I asked if they could move me to another room with a better view. She then lied again and said that all the rooms in my category were booked out. I went online and saw that there were 7 rooms available on Expedia alone, same room and same days booked! Sent it to them, they then changed my room after another lie saying that the other room wasn’t ready and that I could take a look at it, I might look clean but it’s not. I would have to have my bags brought to reception and stored. That never happened because the room was clean. And the only thing I could think was why didn’t you want to change the room if the whole entire hotel is empty and why cause so much unnecessary chaos if this is a wellness retreat? The mini bar was Not fully stocked. There was only a couple mixed bottled drinks. No beer, wine or spirits. Only Cenote worth seeing is inside of the spa which is an additional charge. Upon leaving the taxi tried to charge $100usd for a ride to Tulum. Been 10 times. I booked my own car and they wouldn’t let him in! Once I said that I was writing a review, she followed me to give a code to let him in. He already left. She then offered a cheaper taxi.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Carly Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best vacation ever. Felt like we were the only people there.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

zohreh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was super clean, with a beautiful beach and fantastic location. Most of the staff were very friendly, and the food was fresh and delicious. The only downside was when my husband cut his foot—we asked for alcohol and a bandage but were told they only had small bandages. It would be helpful for an all-inclusive hotel, especially one far from pharmacies, to have a basic first aid kit. Overall, a great experience and highly recommended!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my 2nd time staying at Palmaia. Initially, I attended a wellness retreat then returned for a solo R&R getaway. I love this place. Service, food, spa, coffee shop, claasses, everything is top notch. Totally worth the price. The Nomadic Guides Oscar & Adriana were amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful concept but execution needs improvement. The property is pretty old, regardless of the activities you can easily tell the common areas need improvement.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ADRIANA MARCELA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is magic
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kathleen Anis

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was truly an amazing experience.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best resort experience I have ever experienced. The food, the spa and service was outstanding.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Todd

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful vegan options, attentive staff and beautiful surroundings!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A soul nurturing and soul changing experience! The most magical place I have ever found. I am already planning my next visit.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rathi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2025