Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ligt nabij pretparken en aan het strand in Cozumel. Bezoek Mr. Sancho's Beach Club, een populaire attractie, of trek de natuur in bij Strand Paradise en Playa San Francisco. Nationaal Park Arrecifes de Cozumel en Strand- en Waterpark Playa Mia Grand zijn ook een bezoek waard. Ga voor waterpret zoals waterskiën en parasailing. Blijf jij liever op het droge? Ook geen probleem. De regio biedt voldoende outdoormogelijkheden, zoals parachutespringen en een ecotour volgen. Bekijk onze reisgids voor Cozumel
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
In de buurt
Nationaal Park Arrecifes de Cozumel
3 min. wandelen - 0.3 km
Strand Paradise
5 min. wandelen - 0.4 km
Strand- en Waterpark Playa Mia Grand
15 min. wandelen - 1.3 km
Playa San Francisco
4 min. rijden - 4.3 km
Mr. Sancho's Beach Club
15 min. wandelen - 1.3 km
Lokaal vervoer
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 24 min. rijden
Restaurants
El Patio Lobby Bar
5 min. rijden
The Money Bar
9 min. rijden
Roots Beach Club
7 min. rijden
Coral
5 min. rijden
Market Café
3 min. wandelen
Over deze accommodatie
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Strand Paradise
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive is niet ver van Mr. Sancho's Beach Club en verwent gasten met een swim-up bar, een strandbar en een poolbar. Met een ligging aan het strand, dineren aan zee en massages op het strand is dit resort perfect voor je zonvakantie. Verwen jezelf met een hotstone-massage, een lichaamsbehandeling of een body wrap bij Secrets Spa by Pevonia, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten.
De healthclub biedt fitnesslessen en yogalessen. Verder kun je ook scubaduiken, vissen en kajakken. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van shoppen ter plaatse en een koffiebar/café.
Er zijn ook voordelen, zoals:
3 buitenzwembaden met ligstoelen en een swim-up bar
Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
Gratis fietsen ter plaatse, 2 outdoor tennisbanen en snelle uitcheckservice
Snelle incheckservice, rookvrije accommodatie en hulp bij uitstappen/tickets
Beoordelingen van gasten zijn zeer positief de ligging bij het strand, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 266 kamers zijn individueel gemeubileerd en hebben veel comfort met laptopwerkplekken en airconditioning, bovenop voordelen zoals aparte zitruimtes en gratis minibars. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
Designer toiletartikelen, douches en haardrogers
Hd-televisies met premium tv-zenders
Aparte zitruimtes, ledlampen en gratis extra bedden
All-inclusive details
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Buffet- en à la carte maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitusting zijn inbegrepen.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Je hoeft niet op straat te parkeren
Eten en drinken
5 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Een strandbar
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Privépicknicks
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Barefoot Grill
Bordeaux
Gohan
Oceana
Windows
Dingen om te doen
2 outdoor tennisbanen
3 buitenzwembaden
Eigen motorboot
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis fietsenverhuur
Kajakken
Rondvaarten
Scubaduiken
Snorkelen
Spelletjesruimte
Vissen
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Windsurfen
Winkelen
Yogalessen
Zeilen
Voorzieningen
24-uursreceptie
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Conferentieruimte
Vergaderruimtes
Buiten
Aan het strand
Barbecue
Ligstoelen aan het zwembad
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages in de kamer
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spabehandelingsruimtes
Sportmassages
Stoombad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Meer
4 etages
Feestruimte
Gebouwd in 2007
Rookvrije accommodatie
Vegetarische gerechten
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Gratis extra bed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Designer toiletartikelen
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv met premium kabelzenders
iPod-dock
Eten en drinken
Gratis gevulde minibar
Restaurantgidsen
Meer
Airconditioning
Apart zitgedeelte
Bureau
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Snelle uitcheckservice
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Gratis verrijdbare/extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Er wordt een auto aanbevolen om van en naar deze accommodatie te reizen.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive
Veelgestelde vragen
Beschikt Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.
Hoeveel kost een verblijf bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Vandaag, 7 mrt. 2026, kost een verblijf bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 7 apr. 2026 min. € 573, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Tot hoe laat kan ik bij Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Is Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive all-inclusive?
Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken en fietsen, en nog veel meer.
Waar staat Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Dit resort in Cozumel ligt aan het strand, op 5 minuten wandelen van Nationaal Park Arrecifes de Cozumel en Strand Paradise. Playa San Francisco ligt op 4,2 km.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
6,8
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,2
Netheid
10
Locatie
8,0
Personeel en service
6,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 336 van 1197 beoordelingen
10 - Uitstekend
336
Gastenscore: 8 - Goed. 238 van 1197 beoordelingen
8 - Goed
238
Gastenscore: 6 - Redelijk. 297 van 1197 beoordelingen
6 - Redelijk
297
Gastenscore: 4 - Matig. 172 van 1197 beoordelingen
4 - Matig
172
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 154 van 1197 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
154
Beoordelingen
8/10 – Goed
Stacy
2 mrt 2026
The resort is lovely. The staff are amazing. We had to change rooms our second night because the one we booked was not available. They were good about it.
Stacy
8 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Jennie
Reisde met partner
1 mrt 2026
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great! Elizabeth in the Oceana was a nice and helpful! I enjoyed having her as our waitress! Rooms were mildewy and all our clothes smelled musty when we got home. The resorts needs a ton of updates and refreshed! The spa was great!
Jennie
6 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Enkeleid, Staten Island
Reisde met partner
24 feb 2026
Negatief: Netheid
Except for the beautiful water at the beach, almost everything else about our stay was disappointing. The overall presentation of the property was far from ideal. Our room had several issues, including broken locks and lights, stained bed sheets, and a bathroom that smelled like sewage. The room quality overall was very poor.
The food and restaurant options were also disappointing in both quality and variety. On top of that, there was construction taking place right next to the Market restaurant and the spa area, which made it difficult to relax and enjoy the amenities.
Overall, we are not happy with our experience and feel that it was a waste of money.
Enkeleid
7 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Rebecca Renee
Reisde met partner
23 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly. The only complaints I have was getting the room cleaned and getting them to leave towels in our room. The air wasn’t the greatest and the mini fridge wasn’t very cold. But overall the food was wonderful, the staff was very helpful! Hospitality 10/10
Rebecca Renee
6 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Pamela
Reisde met partner, Reisde met familie
22 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
The room was very clean. The staff were all amazing. Secrets Aura does need renovations but it was very comfortable and relaxing week. We will go back!
Pamela
6 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Michael
Reisde met partner
21 feb 2026
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was great. Restaurants were hit and miss. We are Hyatt members and the sales staff refused to leave us alone. One lady went as far to say my partner didnt "look" terminally ill. We came to relax and rest after multiple drs visits. We were treated better at Dreams Estrella in Mazatlan. Talk about a beautiful resort!
Michael
8 nachten verbleven in november 2025
6/10 – Redelijk
Mary, Appleton
Reisde met een groep
21 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff, food choices, entertainment & pools/ice cold’
Mary
10 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Matas
Reisde met familie
18 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room location was perfect as well as the housekeeping. The workers were excellent. The food was okay and the drinks were a little watered down. The resort itself needs to be updated, but is in a great location with great potential. Overall a great place to stay.
Matas
7 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Shannon
Reisde met een groep
17 feb 2026
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Let me start by saying the property is beautiful with great beach views. I stayed at Secrets Playa Blanca Costa Mujeres in Cancun February 2025 and all Secrets are not made equal. This trip I was disappointed in the food. They were limited on the restaurants that were open everyday. Out last night, Monday 2/16, they had 2 restaurants open and lots of people to feed. You have to make a reservation for Hibachi. Were told to do it on the app and it would not allow you on the app and we were always told something different at the concierge and the front desk so we never ate there.
The worst thing is that all of the chairs are taken by 8am on the beach and pools. People put out towels and don’t show up till noon. You should not be allowed to put your stuff out for hours before you arrive. It should be like the cruise ships, if you aren’t there for 20 minutes you would lose your chairs. People will put their stuff out at 7am and not arrive till noon or 1. That was the worst thing. I don’t want to take up a chair all day I just want it for the time I plan on being there. Five others a chance to enjoy the beach. Very inconsiderate and it should not be allowed. The food should be much better for a resort of this caliber.
Ok, I take that back. We leave the resort at 12 for the airport. Packed up and went downstairs to check out and eat and ALL of the restaurants are closed from 11:30-12. ALL! No lunch for us apparently.
Shannon
3 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Robert Pratel
Reisde met partner, Reisde met familie
17 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen
Very old resort, worst food that I have ever had at an All Inclusive, and we had preferred room so we had access to Dreams as well and its food was basically the same thing and horrible.
In the last three years we have been to: Aruba, Turks, Jamaica, Cabo, Belize, Florida Keys, Antigua, and St Lucia……all at resorts, and BY FAR this Secrets/Dreams resort was the worst. They litterally had smoke detectors all of the resort going off because the batteries were low and I twice pointed them out to staff and asked them to fix, and they wouldn’t. They were suppose to clean our rooms twice a day, and only once they did that. I can’t say how bad enough this place was.
Robert Pratel
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Paul
16 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful vacation spot! The Resort provided a wonderful Super Bowl Party on the beach with a big screen TV, food and drinks. Beds were very comfortable, and rooms were very clean. Typical resort food, you could always find something to satisfy your appetite. Would definitely go back. The staff was always pleasant
Paul
7 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Fawn
Zakenreiziger, Reisde met partner
16 feb 2026
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Booked a Preferred ocean view swim out room and was told upon arrival to secrets those rooms had all been booked. They said they would not be able to give us the room I booked and gave us a totally different room…they were not accommodating and rude. Preferred room had mold in the shower. Sofa was so gross and felt like it was 20 years old. Had to put a blanket over it to sit on it. Food was as nothing special and house keeping did not provide the quality that Secrets guaranteed. If you wanted a beach lounger you had to get up at 6 am or you were out of luck. I would never stay here again!!!!!!!
Fawn
7 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Shelly D
13 feb 2026
Negatief: Netheid
By far the worst resort I’ve ever stayed at. First, we arrived at 3:30 and had to wait over a hour before a room was available. The scenery is pretty good but the service and amenities are terrible. Seems that if you don’t want to attend their “loyalty” seminar for premier status they are done with you! Resort couldn’t care less if you are taken care of or happy. Stayed for a total of five days and four nights. Out of the duration of our trip, we didn’t receive towels two days in a row after our room cleaned. Called front lobby to get more towels and had to end up walking up there to get them one day. Food was just okay. Biggest complaint was poolside lounge chairs and pool towels. If you don’t get up at 4:00 a.m. and go put towels or personal belongings on chairs then you don’t get a lounge chair for the day. People save lounge chairs around the pool and even on the beach every morning. Some people don’t even show up to lay or sit in their saved chairs for hours. It’s ridiculous! They should have some type of system or signs posted that do not allow chairs to be saved. If you’re not present then you don’t get the chair. Several people had altercations with others about sitting in their saved chairs because they were not there for hours. Don’t waste your time. There are better resorts on the island for your money!
Shelly D
4 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Michael
13 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
The trip was good. Like many customers say about Secrets, the place could definitely use some updates. The staff was great and the food was decent. A special shout out to Marcel and the staff at the Gohan Asian restaurant up in the Sky Bar. Amazing food and service. We ate there 3 times. Adiel, Dolores and Rodrigo were all great servers. The hostess was fantastic at arranging a table for 8 for our big group.
Michael
7 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Darwin Keith
13 feb 2026
Darwin Keith
6 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Margaret
10 feb 2026
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Outdated rooms. Restaurants require 90 minute wait to be seated. Old beach chairs and pool chairs
Margaret
7 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Paul
Reisde met partner
10 feb 2026
Negatief: Voorzieningen
I can't complain about the staff, over-all they were all friendly and did a good job.
The maintenance of the ocean view swim out pool was horrible. The water is NOT circulated, the water doesn't reach the skippers and it is NOT cleaned daily. We arrived late Saturday, by Tuesday the pool had lots of debris (leaves, paper, dead bugs, etc) and it I didn't even want to go in the water, which is the main reason for paying for a swim out. It was finally "cleaned"/skimmed on Friday.
The buffet was a continual letdown. Breakfast; constantly running out of cooked eggs and bacon. The pancakes were horrid. Lunch and dinner, some options, but only saw pasta on one day... pasta... the cheapest thing you can offer people that most want!
Room was cleaned daily, chambermaid was friendly and did a good job. The person that delivered drinks was great, very generous with anything we asked for.
Overall, the resort needs some updating.... there was paint over mold/dust in places... In all honesty, perhaps a change of management is needed to get this place to where it needs to be. OH, and stop shoving the "Preferred" packages down our throats... talked with several people about that... when we arrive at the resort, we're tired, thirsty, hungry! If we wanted the preferred, we'd have booked it, most of us are already at the top of our budget.
Paul
7 nachten verbleven in januari 2026
4/10 – Matig
David
Reisde met een groep
10 feb 2026
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The pools are not heated. Very cold. Preferred pool had no steps into pool. You had to climb a ladder in and out. Buffet has depressing atmosphere, extremely limited choices and often empty trays with grumpy service.
The weather was too windy to sit on beach or outside dining and they had no plan B for accommodating guests.
Concierge service provided no help.
But I must give compliments to Avilcar the lobby man and Wendy in the coffee shop.
David
10 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Jennifer Lea
9 feb 2026
Positief: Voorzieningen
Our first room had a terrible mold/mildew smell. E we tried to see if it would improve but did not. On day 3 we requested to be moved to rooms in a different building. They found a spot for us worth checking out of the current room in the morning and checking back in to the new rooms that afternoon when they were ready.
Jennifer Lea
7 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Chad
Reisde met partner
8 feb 2026
Positief: Netheid
The resort itself is nice and the staff that works on the resort is super friendly and helpfull. The service was excellent 5 strar. Drinks were great. The food was OK nothing special about it. It was a struggle finding a lounger by the pool. Everyone would claim a lounger first thing in the morning put a towel on it and not use it for 3/4 of the day. I was on vacation did feel like i should be up at 5am to make sure i got a spot by the pool. Definitely could use more loungers by the pool at this resort.
Chad
7 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Jordan
6 feb 2026
Jordan
5 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Shaquana
Reisde met familie
3 feb 2026
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
The bathrooms were rusty and painted over. The showers weren’t clean and the toilet kept leaking.
Shaquana
4 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Catherine
3 feb 2026
Catherine
2 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Paula
Reisde met een groep, Reisde met partner
2 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten