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Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour en famille à la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue aérienne
Salle de jeux
Vue de la chambre
7 restaurants, spécialités Cuisine internationale
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Sur une plage privée
  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Bar

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

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Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 18 - sept. 19

Demain

sept. 19 - sept. 20
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 19 - sept. 20
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Affichage de 30 chambres sur 30

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, en front de mer (Superior)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, en front de mer (Superior)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, en front de mer (Superior)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 chambres

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LCD
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium (Superior)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

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Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
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Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Suite Junior

Points forts

Balcon
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Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
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Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

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Chambre Premium (Superior 2+2)

Points forts

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Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
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Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium, en front de mer (Superior)

Points forts

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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium, en front de mer (Superior)

Points forts

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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium, en front de mer (Superior)

8,6 sur 10
Excellent
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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium, en front de mer (Superior)

Points forts

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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
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  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium (Superior)

Points forts

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Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
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Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium (Superior)

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Chambres communicantes disponibles
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Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium (Superior)

8,4 sur 10
Très bien
(30 avis)

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Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium (Superior)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium (Superior 2+2)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
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Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium (Superior 2+2)

Points forts

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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium (Superior 2+2)

7,8 sur 10
Bien
(22 avis)

Points forts

Balcon
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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium (Superior 2+2)

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Suite Junior

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
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  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Suite Junior

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Balcon
Coin salon séparé
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Chambres communicantes disponibles
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  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Suite Junior

7,6 sur 10
Bien
(38 avis)

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  • 35 m²
  • 1 chambre
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7,8 sur 10
Bien
(9 avis)

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  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Suite, 2 chambres

Points forts

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Coin salon séparé
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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Points forts

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Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
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Chambres communicantes disponibles
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Table à manger
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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Suite, 2 chambres

9,0 sur 10
Merveilleux
(19 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LCD
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Excellent
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Coin salon séparé
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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LCD
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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  • 31 m²
  • 1 chambre
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  • 4 personnes
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Canapé-lit de grande taille
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  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
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  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium, en front de mer (Superior)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Chambre Premium, en front de mer (Superior)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed
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À propos du quartier

Carte
Crta Chetumal - Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

À proximité

  • Riviera Maya Golf Club - 8 min à pied - 0.7 km
  • Aktun Chen - 8 min à pied - 0.7 km
  • Aquarium Dolphinaris Tulum - 8 min à pied - 0.7 km
  • Plage d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
  • Half Moon Bay - 8 min en voiture - 6.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 70 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬16 min à pied
  • ‪Lobby Pub - ‬15 min à pied
  • ‪Katok - ‬16 min à pied
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬4 min à pied
  • ‪Le Gourmet Restaurant - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Parc Xel-Há
Un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et une discothèque ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place, Spa Bahia Principe. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du basket-ball et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, 5 courts de tennis extérieurs et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 978 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • Télévision LCD avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et lits bébé gratuits

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Les repas gastronomiques ou à la carte sont limités

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Accès aux discothèques à l'extérieur de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Don Pablo
  • La Gran Tortuga
  • Tequila
  • Thali
  • Yucatan

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 5 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants gratuit
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf professionnel
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Excursions écologiques
  • Golf
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Mini-golf
  • Paddleboard
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Barrière de piscine
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 1.8 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bahia Principe Grand Tulum
Bahia Principe Tulum Inclusive
Grand Bahia Principe Tulum - All Inclusive
Bahia Principe Grand Tulum - Newly Renovated
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive Akumal

Avis

Avis sur l’hébergement Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

8,4

Très bien

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 764 avis sur 1441.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 345 avis sur 1441.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1441.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1441.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 83 avis sur 1441.

Avis

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this place wow
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Claude

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable Spectacle non renouvelé depuis des années Très beau site et personnel merveilleux
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Alain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture est très bonne en général
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

AUDREY

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Bien mais quelques points négatifs

Le complexe est vraiment beau. Bien aménagé et vraiment bien décoré. Le buffet du restaurant est vraiment super, il y a du choix. Les bémols Le premier : le personnel, pas très souriant, les valets à l’entrée ont un comportement de caïds, demandé leurs un taxi le prix sera à la tête du client à des prix très excessifs. Compter 50$ pour aller a tulum en taxi contre 3$ en collectivo. Le personnel des restaurants (sur réservation) sont souvent très prétentieux, pas de bonjour , ni même un regard seulement un « room number? » Le deuxième : la literie ,lit et oreiller peu confortable. Les draps était propre mais tacher, serviettes et tapis de bain aussi. A ce prix là, on s’attend à un meilleur confort. Le troisième : le restaurant Le gourmet. Si vous êtes français , n’y allez surtout pas ! L’entrée : foie gras … nous cherchons encore le foie gras , qui s’avérait être des goutes sur le côté de l’assiette. Bref tout sauf un foie gras. Rester sur les steak houses ou mexicain. Dernier: n’y allez pas pour la plage..
Restaurant le gourmet . Foie gras en goutes
Décoration maya hôtel
Entrée de la plage
Lobby
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel magnifique et tres bonne nourriture
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Rudy

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was awesome staff was amazing
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Gabriel Yasmany

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food really wasn’t that great
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Joelido Jr

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the staff!
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Silvia Yolanda Huertas De

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing food, waitres and check in personal
Séjour de 9 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Melissa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I honestly would not recommend this resort after my experience. The food was awful from start to finish, both in taste and in variety. Nothing ever felt fresh or enjoyable, and by the end of the trip we dreaded going to eat. The service was no better. Staff were either unavailable or simply uninterested in helping, and every simple request turned into a problem. Sleeping was also uncomfortable because the fans in the room made a constant loud noise through the night. On top of that, the faucets leaked water all day long. It felt like nothing in the room was properly maintained, which made it hard to relax. When it came to dining, if you missed the main hours you were stuck. There is nothing open later at night and nowhere to grab even a small bite. Trying to make restaurant reservations was another nightmare. Everything was always booked and it was nearly impossible to secure a table without spending half your day checking for availability. The transportation around the resort was just as frustrating. The shuttle only comes every 15 to 20 minutes, and when it finally arrives it is already full. We spent way too much time just waiting around instead of enjoying our vacation. Room service was practically nonexistent. We requested it one night and nothing ever arrived. After waiting and realizing no one was coming, we had to walk down to the front desk just to complain. That is not the kind of service you expect at a resort that is supposed to make things easy for guests.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ildo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall this resort was great. Two things I didn’t like and wish it was different. One the staff making food and serving food should wear gloves all the time, they don’t. Second the king bed we had was 2 full size bed put together. I didn’t like it, was shifting all time separate sheets just not comfortable and very inconvenient.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Shirle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Have a great time there the staff service was great especially the lady in the buffet her name is Margariata she was amazing we liked her a lot she was very attentive to us.
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Jenny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately we were so excited for the food and we stayed for 7 days and were starving no authentic Mexican food nothing tasted good no music vibes they charged for shows im so disappointed only good thing is ppl cleaning out room we’re so nice
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Kawalapatie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The trolley drivers and waiters/waitress were really good and attentive. The rest of the staff was very rude. Such as the gift shop and the front desk staff. They were acting like they were doing me a favor. Even one of the managers told me they were doing me a favor by giving me two nights at the restaurant. You’re expected to eat at the buffet for breakfast, lunch and dinner. I would not recommend this hotel.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What an amazing 8 days in paradise. I can truly say this was an amazing hotel with amazing staff. Francisco, the waiter in the buffet made sure me and my family were taken care of. He was so thoughtful, caring, and respectful. This man truly made our meals special. There were not waits for the buffet. The food in the specialty restaurants were mediocre. The buffet was good. My son especially enjoyed the teens club. Big thank you to the staff there for caring and keeping an eye on him! To the Bahía principe team, thank you for an unforgettable vacation.
Séjour de 8 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

María Jose, MERIDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nunca hubo lugar para cenar
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

MARIA FERNANDA HERNANDEZ

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy grande, no siempre hay carritos que te lleven a tu habitación, yo iba con una persona con discapacidad y se tardaban mucho tiempo en llegar y poder transportarnos.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jose, plantation

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

FRANCIS HEBER

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place to stay and has access to other property with all inclusive as well.
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jennifer Karola

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Would rate the food a 4 for the buffet. The staff, grounds, facilities, and activities were great! I didn’t like that “I feel taken” feeling I had when the Amstar rep Igor write down the pricing on a piece of paper. It would have been better to have a legitimate pricing list. They are also only brokers, and not the tour company themselves. The sofa bed was very uncomfortable. We were very upset to have to tip to get seated at Don Pablo for the last seating, only to have them turn off the AC when we arrived so we were dripping with sweat throughout our meal and it was clear they were pushing us out, not enjoyable. Everything else was great, especially the Brazilian restaurant, service and sides were amazing and the tapioca pudding was the highlight of all the food we had for many in our party of 7.
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Aleksandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is huge, beautifully maintained, and full of wildlife like iguanas, raccoons, and butterflies — our kids loved spotting them. You can visit the sister hotel Coba by golf cart from the lobby. The kids’ pool area with slides and sprinklers was a big hit, and the water was refreshingly cool. We stayed in Villa 338, perfectly located near the main pool, lobby, and buffets. Rooms were spacious, but the double beds were too narrow for a family of four. Small updates like fixing the curtains, bathroom windows, and cracked sink would make a big difference. Housekeeping was excellent. Dining was our biggest frustration — most à la carte restaurants showed “fully booked” on the app, yet we often saw empty tables. You are only allowed to get four reservations per stay. the Mexican restaurant was outstanding, the Brazilian just okay. Buffet food was good, but the area sometimes felt understaffed. The beach had seaweed during our stay (not the hotel’s fault), but staff worked hard to clean it. We found swimmable spots near the sister hotel and enjoyed kayaking and paddle boarding. Entertainment was fun — we loved bingo and lotería. Note: the Mexican Fiesta and Origen shows cost extra. Beautiful grounds, great kids’ amenities, and friendly staff. With a better restaurant booking system and a few room upgrades, this could be a near-perfect Riviera Maya resort.
Séjour de 8 nuits en août 2025