Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

janvier 2026

13

février 2026

TV connectée de 65 pouces avec chaînes numériques, télévision

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant

taxes et frais compris

27 janv. - 28 janv.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

janv. 13 - janv. 14

Demain

janv. 14 - janv. 15

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 54 chambres sur 54

Room, 1 King Bed, Nature View

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

42 m²
Vue sur le complexe touristique
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

130 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Club Room, 1 King Bed, Nature View

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

42 m²
Vue sur le complexe touristique
3 personnes
1 très grand lit

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

42 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

80 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

80 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

42 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Familiale, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

42 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Table à manger

80 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Room, 1 King Bed, Ocean View

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

42 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 King Bed, Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

80 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

42 m²
Vue sur le complexe touristique
3 personnes
1 très grand lit

Presidential Suite, 1 King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

159 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Room, 2 Queen Beds, Nature View

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

4 personnes
2 grands lits

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

4 personnes
2 grands lits

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

4 personnes
2 grands lits

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Jardin

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Club Suite, 1 King Bed, Oceanfront

3 personnes

Family Ocean View King Room

3 personnes

Family Room, 1 King Bed, Resort View

3 personnes

Family Suite, 1 King Bed, Oceanfront

3 personnes

Presidential King Suite

3 personnes

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

3 personnes

Room, 1 King Bed, Resort View

3 personnes

Governor Suite King

3 personnes

Sèche-cheveux, peignoirs pour enfants, serviettes fournies, savon

King Suite with Ocean View

3 personnes

Oceanfront Beach Access 2 Queen Room

4 personnes

Room Standard with Garden View

42 m²
4 personnes

Room Standard with Sea View

42 m²
4 personnes

Room Premium with Garden View

42 m²
4 personnes

Room Premium with Sea View

42 m²
4 personnes

Room Luxury with Garden View

42 m²
4 personnes

Room Luxury with Garden View

42 m²
3 personnes

2 Queen Room with Ocean View

4 personnes

Two Queen Room with Enclave Ocean View

4 personnes

Two Queen Room with Enclave Nature View

4 personnes

Ground Floor Family Room - King Bed

3 personnes

GROUND FLOOR FAMILY SUITE - KING BED

3 personnes

King Room with Enclave Nature View

3 personnes

2 Queen Room with Enclave Partial Ocean View

4 personnes

King Suite With Partial Ocean View

3 personnes

King Room With Partial Ocean View

3 personnes

Ground Floor Family Room-2 Qn Bd

4 personnes

Family Room With 2 Queen Beds-Ocean View

4 personnes

King Room With Ocean View

3 personnes

Oceanfront Room With Two Double Beds

4 personnes

Club King Room With Ocean View

3 personnes

Nature View King Room

3 personnes

Nature View Two Queen Room

4 personnes

ENCLAVE OCEAN VIEW - 1 KING BED

3 personnes

ENCLAVE PARTIAL OCEAN VIEW - 1 KING BED

3 personnes

Enclave Nature View Suite-1 King Bed

3 personnes

Vous pourriez aussi aimer…

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Parking inclus

taxes et frais compris

19 janv. - 20 janv.

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À propos du quartier

Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

À proximité

Riviera Maya Golf Club - 3 min en voiture - 2.9 km
Aktun Chen - 3 min en voiture - 2.9 km
Aquarium Dolphinaris Tulum - 4 min en voiture - 2.1 km
Plage d'Akumal - 7 min en voiture - 7.8 km
Parc Xel-Há - 8 min en voiture - 7.4 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 77 min en voiture

Restaurants

‪Bahia Principe Grand Coba - ‬6 min en voiture
‪Restaurante Yucatan - ‬6 min en voiture
‪Maiko - ‬7 min en voiture
‪The Truck - ‬7 min en voiture
‪Thali Restaurant - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage d'Akumal

En séjournant à l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort, vous profiterez de ses nombreux atouts : 3 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin du visage, un massage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine asiatique. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des randonnées à pied ou à vélo. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un café.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

8 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, cabines et chaises longues
Parking avec voiturier gratuit
Vélos de location gratuits, parasols et espaces de coworking
7 salles de réunion, service d'organisation de mariages et personnel polyglotte
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, le personnel aux petits soins et l'emplacement

Caractéristiques des chambres

Les 735 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Salle de bains avec peignoirs pour enfants et sèche-cheveux
TV connectée 65 pouces avec chaînes thématiques
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Hébergements similaires

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

19 janv. - 20 janv.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

3 bars de plage
3 bars en bord de piscine
3 bars/salons
9 restaurants
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Auma
Chiringuito Sea Salt
La Luce
Maxal
Noriku

Activités

8 piscines extérieures
Aire de jeux
Aire de jeux à eau
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits

Pour les familles

8 piscines extérieures
Aire de jeux
Aire de jeux à eau
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

7 salles de réunion
Centre d’affaires
Espace de coworking
Poste informatique

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

13 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages des tissus profonds
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 79 cm de large)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les couloirs (hauteur : 61 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

12 bâtiments
3 étages
Construction de 2022
Éclairage à 80 % au moins par LED
Hébergement non-fumeurs
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Papier toilette
Peignoirs pour enfants
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Smart TV de 65 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Décor personnalisé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Système de clé mobile
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 009-007-007450/2025

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Tulum All-inclusive Resort

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 8 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ?

À partir du 13 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort le 27 janv. 2026 commencent à 404,12 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Tulum à 5 km de sites comme : Riviera Maya Golf Club, Plage de Xcacel et Plage Xcacelito. Aktun Chen et Réserve de Xcacel-Xcacelito se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,6

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Quentin

Voyage en couple

20 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super hôtel malgré la plage avec des cailloux, le seul défaut

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

PRISCILLA

5 mars 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ibrahim

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

👍

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jean-Sébastien

30 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Olivier

Voyage en famille

15 janv. 2024

Les points forts : Personnel et service

Pas vraiment eu une excellente expérience. Les employés des restaurants sont vraiment gentils, bon services. À part le resto mexicain Maxal, les autres restaurants c’était pas vraiment bon. Mais, Maxal, excellent et créatif, bien interprété. On a adoré. Les enfants ont aimé le parc aquatic et autres. On ne retournera pas à cette hôtel. Il y a beaucoup mieux.

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

DOMINIQUE, Mont-Royal

Voyage en famille

8 janv. 2024

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Line

9 déc. 2023

10/10 Excellent

Nitin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

13 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We had great experience

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sean

Voyage en famille

12 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Positives...The property is beautiful. The staff is very friendly and attentive. Negatives... There is a long beach but very limited chairs and umbrellas. Needing to reserve a chair before 7 am every morning is not luxury. I don't expect a lot of the food at an all-inclusive, but it was sub-par at the restaurants. Buffet was decent.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Andres

Voyage en couple

12 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff is very friendly! Service was amazing. Made connections and will definitely come back again

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Esha

11 janv. 2026

This is a terrible property do not stay here. The pools are overcrowded, the drinks are watered down. All the seats at the pool are taken by guests early in the day with towels. Staff did nothing to help with this. Lastly the front desk and staff are very rude and unhelpful.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Franz-Josef

Voyage en famille

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Sehr schönes Frühstück mit Blick auf das Meer. Sehr schöner Eingangsbereich

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Juan

Voyage en couple

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Increíble experiencia. Realicé un upgrade an Enclave y tuve atención personalizada, mejores amenidades, un check in más cómodo y en general una atención impecable.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Olga

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I love the hotel. The staff was always friendly. The only thing I didn't was that they close the bar at 12:00am on Saturday in a resort. I have not ever seen that and not having a Disco it makes worst.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Roxanne

Voyage en couple

6 janv. 2026

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The food was mediocre, gross with no flavor. The room service was ok, the rooms were clean , at times i had to contact guest services to request my room to be cleaned. The description of this resort is not what it's explained on the website and the lounge chairs were extremely limited. I will not go or recommend this resort

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Christina Jasodra

Voyage en famille

6 janv. 2026

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

All the above, we arrived and paid for a connecting room they claimed the rooms were close together and had to wait for them to figure out that. The concierge gave very misleading information regarding dinner reservations and was rude her final answer was well it is high season you can order room service. I understand it’s high season but my stay was at peak season pricing as well. Day two of our stay I left a tip for the rooms to be cleaned not but they only cleaned one of the two. This was the same for the next 4 days. I asked to speak to a mod 2 times and that never happened. In addition they kept leaving only 6 towels when our group was 7. Restaurants that we had reservations at did not honor the reservation times with the Japanese restaurant seating us 1 hour after hour time as well as Mexcal. Both restaurants upon seating rushed us. I went to the lobby to ask what activities they had for New Year’s Eve. They were not sure and went to find out. While waiting a socket in the floor began to smoke and shot up flames the front desk seemed unconcerned. Finally the resort for New Year’s Eve did not have a family friendly event the entire main space was blocked off and used for a tequila tasting. The small areas to the sides had a few other activities but once again the area was very small and crowded due to the dominate space reserved and roped off. Over all the experience was poor at best. Was very disappointing.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Erick Alexis

Voyage en famille avec de jeunes enfants

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place clean rooms, good amenities and friendly staff

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Suran

Voyage en famille avec de jeunes enfants

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

The hotel overall is very poorly staffed. There were many times when at the buffet a section (e.g. chilaquiles station) wasn't staffed at all or there was one person staffing the bar for an entire pool. The service also overall was terrible with staff looking overwhelmed. It took over an hour and half to just get chips and guac to our cabana. We went for NYE weekend for 5 nights and we could only get reservations for 2 nights. This was initially understandable as they said the hotel was fully booked but when we got to the restaurants they were maybe at 30% capacity our whole seating?? When asking for anything like still water, we had to ask several times and several times we just gave up and ate our meal without water. Finally, the food was actually terrible. At the Asian restaurant, the tuna tataki was almost neon pink and inedible. At the buffet, there really aren't a lot if any toddler friendly options and it was like pulling teeth getting french fries at the buffet when they were available on the room service, and beach menus. Overall, very disappointing especially for NYE weekend. We will not be back

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Darren

Voyage en couple

5 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort was good the booking agency Expedia was not.

Séjour de 11 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Carolyn

Voyage en famille

5 janv. 2026

Hotel is beautiful and view was terrific. Hotel was at capacity for New Years and due to this reservations for dining were nearly impossible and cleanliness and attentive service suffered. That said, when you were able to find help, staff was friendly. Also wish there were more structured activities (game room or poolside fun) for the full family outside of kid/teen club. Location was great - easy drive (cab ride) to many adventure and scenic activities.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Neal L

Voyage en couple

5 janv. 2026

Les points forts : Services et équipements

The cleaning staff did not clean the rooms daily in a reasonable time frame.Would come back to the room at 4-5 pm and room still had not been cleaned.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rustee

Voyage en couple

5 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Only spent one night, so didn’t get to see everything, and only got to eat at the buffet. Very pleasant experience. Room was extremely comfortable.

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Alicia

Voyage en couple

5 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The food was okay but not amazing, I had such difficulty getting a reservation for the nicer restaurants. When we were seating to eat it took over 30 minutes at times to even get an initial drink order. The staff was amazing and kind.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille

4 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

we loved it except for the pool chairs that are never monitored and you have to get up at 0600 just to find a chair.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

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Club Room, 1 King Bed, Nature View

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Club Room, 1 King Bed, Ocean View

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Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

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Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

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Chambre Familiale, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

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Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

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Club Suite, 1 King Bed, Oceanfront

Family Ocean View King Room

Family Room, 1 King Bed, Resort View

Family Suite, 1 King Bed, Oceanfront

Presidential King Suite

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

Room, 1 King Bed, Resort View

Governor Suite King

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King Suite with Ocean View

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