Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Moon Palace Cancun - All-Inclusive is gelegen aan het strand in een gebied niet ver van de luchthaven. Moon Palace Golf Club en Riviera Cancún Golf Resort zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa Delfines en Puerto Morelos Beach. Ook Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan zijn zeker een bezoekje waard.Profiteer van het feit dat je dicht aan het water ligt door deel te nemen aan activiteiten zoals jetskiën, duiken en waterskiën. De regio biedt ook avontuurlijkere activiteiten zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
In de buurt
Xoximilco
10 min. wandelen - 0.9 km
Go Grand Outlet Riviera Maya
2 min. wandelen - 0.2 km
Grand Outlet Riviera Maya
9 min. wandelen - 0.8 km
Moon Palace Golf Club
16 min. wandelen - 1.3 km
Golfbaan El Tinto
2 min. rijden - 3.2 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 8 min. rijden
Restaurants
Lobby Bar
7 min. rijden
Grand Lobby Bar
6 min. rijden
The Grill
9 min. rijden
Grand Central Buffet
7 min. rijden
Boulangerie
7 min. rijden
Over deze accommodatie
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Moon Palace Golf Club
Moon Palace Cancun - All-Inclusive bevindt zich dicht bij Riviera Cancún Golf Resort en biedt een golfbaan, een jachthaven en een nachtclub. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, ligstoelen en mogelijkheden om te windsurfen. Verwen jezelf met een gezichtsbehandeling, reflexologie of een body scrub bij O Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 16 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt en diner, en je geniet er van Aziatische gerechten.
Het fitnesscentrum biedt pilateslessen en fitnesslessen. Verder kun je ook volleyballen op het strand, kajakken en basketballen. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van vervoer van/naar de luchthaven en 3 swim-up bars.
Andere voordelen zijn:
7 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 3 swim-up bars en ligstoelen
Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
2 outdoor tennisbanen, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een gratis strandclub ter plaatse
Een babysitter/kinderoppas (toeslag), 5 outdoor pickleball-banen en fietsenstalling
Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor de gezinsvriendelijke sfeer, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 1334 kamers hebben volop comfort dankzij privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice, naast leuke voordelen zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
Recyclage en ledlampen
Badkamers met aparte badkuipen en douches en gratis toiletartikelen
Smart-tv's van 55 inch met kabelzenders
(kleer)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaak
All-inclusive details
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Dispensers voor sterke dranken op de kamer
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitusting zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Kajakken
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Minigolf
Voetbal
Volleybal
Kinderclub
Lessen/spelletjes
Aerobicslessen
Barcursussen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
11 bars/lounges
16 restaurants
2 koffiebars/cafés
3 zwembadbars
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria
Dingen om te doen
2 outdoor tennisbanen
27-hole golfbaan
5 onoverdekte pickleball-velden
7 buitenzwembaden
Avondentertainment
Basketballen
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Concerten/liveshows
Designerwinkels
Driving range
Fitnesslessen
Golf
Golfclubhuis
Golfkarretjes
Golflessen
Gratis kinderclub
Gratis strandclub
Kajakken
Karaoke
Kinderzwembad
Midgetgolf
Nachtclub
Pilateslessen
Professionele golfshop
Sauna
Speeltuin
Spellen
Spelletjesruimte
Sportschool
Stoombad
Strandyoga
Tafeltennis
Tafelvoetbalspel
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Waterglijbaan
Watersportuitrusting
Windsurfen
Winkelen
Gezinsvriendelijk
7 buitenzwembaden
Babyspeelgoed
Geluiddichte kamers
Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
Gratis kinderclub
Kinderopvang (toeslag)
Kinderspeelgoed
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Lifeguards aanwezig
Midgetgolf
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Kluisjes
Waterkoeler
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Buiten
Aan het strand
Entertainmentzone buiten
Jachthaven
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Tuinmeubels
Volledig uitgeruste spa
36 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Wikkeltherapie
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gladde vloer in de kamer
Goed verlicht pad naar de ingang
Helling bij de hoofdingang
Lift (199 centimeter brede deur)
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke shuttle
Rolstoeltoegankelijke spa
Trapleuningen (60 centimeter hoog)
Visueel brandalarm
Meer
16 gebouwen
3 etages
Aparte rookruimtes
Feestruimte
Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
Lifeguards
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Plantenmuur
Ramen met dubbelglas
Ten minste 80% biologische voedingsproducten
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Matras van memory foam
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Betaalfilms
Smart-tv van 55 inch met kabel-/satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Champagneservice
Espressoapparaat
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater
Maaltijdbezorging
Restaurantgidsen
Meer
(Laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Bureaustoel
Energiebesparende schakelaars in kamers
Geluiddichte kamers
Gratis langeafstandsgesprekken
Gratis lokale gesprekken
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Recycleren
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Vliegenramen
Waterbesparende douches
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie heeft twee afdelingen, Moon Palace Nizuc en Moon Palace Sunrise. Voorafgaand aan het inchecken krijg je een kamer toegewezen in een van de afdelingen. Je wordt bij aankomst in het resort op de hoogte gebracht van de locatie van je kamer. Je hebt toegang tot de faciliteiten en services in beide secties van het resort.
Bij het inchecken dien je de leeftijd van je kind(eren) te kunnen aantonen. Als de leeftijd van kinderen afwijkt van de leeftijd die is opgegeven bij het boeken, kan het hotel het tarief wijzigen.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 2 kinderen van 3 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 26 per persoon (retour)
Toeslag luchthavenshuttle per kind: USD 26 (retour), (tot 17 jaar oud)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een rookmelder, een beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 005-007-000963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun
Veelgestelde vragen
Beschikt Moon Palace Cancun - All-Inclusive over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Vandaag, 26 apr. 2026, kost een verblijf bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 11 mei 2026 min. € 424, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Biedt Moon Palace Cancun - All-Inclusive een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 26 per persoon.
Is Moon Palace Cancun - All-Inclusive all-inclusive?
Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer kajakken, minigolfen en voetballen, en nog veel meer.
Waar staat Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Dit resort in Cancún ligt aan het strand, op 3 km van Moon Palace Golf Club en op 20 km afstand van Riviera Cancún Golf Resort en Playa Delfines. Ook Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan liggen op 20 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Moon Palace Cancun - All-Inclusive
8,4
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
8,6
Voorzieningen
8,6
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1671 van 3037 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.671
Gastenscore: 8 - Goed. 602 van 3037 beoordelingen
8 - Goed
602
Gastenscore: 6 - Redelijk. 370 van 3037 beoordelingen
6 - Redelijk
370
Gastenscore: 4 - Matig. 190 van 3037 beoordelingen
4 - Matig
190
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 204 van 3037 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
204
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Atteshwar
Reisde met familie en kleine kinderen
26 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We did 6 night as moon palace cancun from April 19-25th. We were little nervous before going there. There are alot of reviews that confuse you.
At first we were worried that we been put into moon palace sunrise instead of the grand(expedia pictures shows mostly grand) and it might not be good. But after spending 4 nights at sunrise and 2 and grand
I realized that sunrise has more activity and shows for kids. Even sunrise pool are well maintained and good fun for kids.
Overall trip was great with no issues. Staff was really helpful and kids had great time.
I will want to thank Fabricio for making your stay comfortable and made sure all our needs are met. Highly recommend great resort with great service.
Atteshwar
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Fernando
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El mejor servicio
Fernando
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Nicola
Reisde met familie
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such an amazing resort. Great staff, amazing facilities from the pools to flow rider, sailing and games room. Brilliant activities on offer and great food throughout all the restaurants. Would highly recommend stayind here for any age group
Nicola
16 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Juan Carlos
Reisde met partner
24 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención en general estuvo excelente por parte de los meseros de el restaurante japonés los del italiano los meseros de las albercas en especial Ángel y Alfredo
Desarrollo es grandísimo afortunadamente tienes carritos que te llevan cada dos tres minutos pasan no tienes problema para que te lleven a tu habitación o los restaurantes o a otro desarrollo que está en sunrise nizuc y The Grand.
No me gustó la discoteca estuvo mejor el ambiente en el lobby bar del sunrise ya que en la discoteca nos tocó un mesero que nos echó mucho rollo con la intención de que le dejáramos una propina o lo calificáramos bien pero eso no me gustó.
Por todo lo demás las atenciones fueron excelentes las habitaciones muy limpias estamos muy contentos pasamos cinco días ahí los alimentos también excelentes la diferencia es que no me gustó que solo las órdenes premium estaban en el lobby bar y no en las albercas.
También las bebidas que pusieron en la habitación las botellas de alcohol muy simples.
Pero sí lo recomiendo y volvería a ir
Juan Carlos
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Carey
Zakenreiziger
24 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Incredible property with all the amenities you could possible ask for. The restaurants were 5 star - especially Momo Asian Cuisine. The room was beautiful with a hot tub, stocked bar, and patio with a hammock. Would highly recommend this property!!
Carey
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Steven, Waterford
Reisde met een groep, Reisde met familie
23 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool entertainment staff was awesome! They rotate the activities a bit every day for variety. The room was a bit small for the 2 large suitcases we brought so one was relegated to the floor. The bartenders were all great and the staff very friendly and accommodating. Lastly, this is a very large property and they have golf carts which can take you anywhere you want to go -- take advantage of them!
Steven
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
roghayeh
Reisde met een groep
22 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had great time.
roghayeh
4 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Christopher Mark
Reisde met familie en kleine kinderen
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are wonderful, the resort is very clean, food at the restaurants is particularly good, and there are lots of things for the kids to do. This would have been 5 stars except we really disliked being sold-to during our vacation. They offered us a room upgrade if we agreed to a 90 minute presentation. This turned into a nearly 3 hour sales pitch for Palace Membership where they tried to get us to buy a $55,000 time share. Also, the resort credits are nearly worthless; there are strict limits on what you can use them for and how much you can use on any given stay. They even tried to sell us a $300 “coupon” for our next stay at checkout. It’s a shame that the company’s policies are so scammy because the actual staff (even the sales people) are quite lovely.
Christopher Mark
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Bunma
Reisde met partner
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
NA
Bunma
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jian
Reisde met familie en kleine kinderen
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay at this large resort, which offers plenty of activities for families with young children. Our boys especially enjoyed the wired lounge after dinner, and the evening shows were a highlight for all of us.
The food overall was excellent, with a wide variety to choose from. We also loved the coffee shop, which had a great selection of snacks, desserts, and drinks.
There were multiple pools with lots of space around them, making it easy to relax. The photoshoot experience was a special touch, and the morning gym classes felt almost like private sessions with only a few participants.
If there is one area for improvement, it would be the beach. There was a noticeable fishy smell and quite a bit of seaweed, even though we visited in February, which is typically not peak season for it.
Jian
6 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Shahriar
Reisde met familie en kleine kinderen
20 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was great. Swimming pools were clean and beautiful
Shahriar
5 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Cathy
Reisde met familie en kleine kinderen
20 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, had an amazing trip! I can’t say enough good things about the staff. Property was very clean and we had plenty to do. My real only complaint was the difficulty of getting dinner reservations but we were also there during Spring break which I’m sure made it more difficult.
Cathy
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Estephany
Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
20 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
So I will start with the good:
Loved the overall resort. There was a lot to do, the entire staff was very attentive and kind, there was enough seating space in the pool, loved the kids Playroom, riding the golf carts was fun and they came by pretty frequently- we never waiting more than 10 minutes. The rooms were clean and loved that room service is available 24/7.
The bad:
I will start with he more general - expect about an hour or more from the moment you enter the hotel to when you finally get to your room. Check-in took longer than expected. I waited in line for about 25 minutes ( and i was in the express lane) . Then they have sales people try to upsell you on other things which took an additional 20 minutes. After a long flight, we just wanted to get to our rooms as soon as possible. When we got to our room, our room keys did not work so we had to go back to the lobby and get them re-scanned.
We also had a particular bad experience where our elevator did not work. We were in the third floor and I am currently 7 mo pregnant so it was pretty rough going up and down like that. on our second night the electricity went out 3 times. I finally called support when it was night time and requested to get our rooms changed since it was taking a while to get it resolved and it was hot and humid in our room.
The new room was better since it was closer to the lobby and pool- they also gave me a free spa/ foot massage due to the incontinence.
Estephany
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Kim Florence
20 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing place, will go again
Kim Florence
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Tulika
Reisde met familie en kleine kinderen
19 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent use of money during vacation and kids friendly place
Tulika
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
lino
Reisde met familie en kleine kinderen
19 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelente instalaciones
Muy bonitos restaurantes disponibles todo el tiempo
Y el personal muy amables
lino
2 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Ka Kin
Reisde met familie en kleine kinderen
19 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The facility looks dated, though for an older facility it is well maintained. It does show some signs of wear and tear but nothing outstanding.
I had roaches inside my room, but I wasn't too concerned as we are in a tropical area. The staff was helpful to provide pest control upon letting them know of the cockroaches.
The only downside of the trip was they were very pushy with their sales pitch for us to become members. Pushy to the point of rude and turning you off.
Ka Kin
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Eduard
Reisde met partner
19 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Customer service was good, food was good for an all inclusive, better alcohol options. Resort entertainment staff was meh, not great at getting people involved in activities. Lots to do for kids, adults not so much besides drinking and listening to some music.
Eduard
5 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Mahaveer
Reisde met partner
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I wish we had more eggless options in food and dessert.
Mahaveer
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Fabricio Alex
Reisde met familie en kleine kinderen
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
Fabricio Alex
5 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Raja Sekhar
Reisde met familie en kleine kinderen
17 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, family friendly atmosphere.
Room could have more storage for a family of four. Also there were very few power outlets for charging devices.
Staff was mostly good, but a few were rude - especially at one of the restaurants- Agra. Also front desk and check out staff were pushy with pitches for either time share presentation or paid vouchers for future stays.
Raja Sekhar
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Cesar
17 apr 2026
Positief: Netheid
Si
Cesar
1 nacht verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Jeana Marie
Reisde met familie en kleine kinderen
15 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Huge resort. Hard working staff, great pools, great food. Rooms are a little small. Getting rid of the big hot tub in the room and it would be nice. It's kind of wasted space.
Jeana Marie
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Wilbert Alberto
Reisde met familie en kleine kinderen
12 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal amable, la comida excelente, las albercas lo mejor
Wilbert Alberto
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Mohammad Gholam Hossein
Reisde met familie en kleine kinderen
12 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten