Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Moon Palace Cancun - All-Inclusive is gelegen aan het strand in een gebied niet ver van de luchthaven. Moon Palace Golf Club en Riviera Cancún Golf Resort zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa Delfines en Puerto Morelos Beach. Ook Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan zijn zeker een bezoekje waard.Profiteer van het feit dat je dicht aan het water ligt door deel te nemen aan activiteiten zoals jetskiën, duiken en waterskiën. De regio biedt ook avontuurlijkere activiteiten zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
In de buurt
Xoximilco
10 min. wandelen - 0.9 km
Go Grand Outlet Riviera Maya
2 min. wandelen - 0.2 km
Grand Outlet Riviera Maya
6 min. wandelen - 0.6 km
Moon Palace Golf Club
16 min. wandelen - 1.3 km
Golfbaan El Tinto
2 min. rijden - 3.2 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 8 min. rijden
Restaurants
Grand Lobby Bar
6 min. rijden
The Grill
9 min. rijden
Lobby Bar
7 min. rijden
Boulangerie
7 min. rijden
Grand Central Buffet
7 min. rijden
Over deze accommodatie
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Moon Palace Golf Club
Moon Palace Cancun - All-Inclusive bevindt zich dicht bij Riviera Cancún Golf Resort en biedt een golfbaan, een jachthaven en een nachtclub. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, ligstoelen en volleybal op het strand. Trakteer jezelf op wikkeltherapie, een body scrub of een manicure/pedicure bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 16 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt en diner, en je geniet er van Aziatische gerechten.
Het fitnesscentrum biedt fitnesslessen en pilateslessen. Verder kun je ook windsurfen, basketballen en kajakken. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van vervoer van/naar de luchthaven en 9 swim-up bars.
Andere voordelen zijn:
7 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 9 swim-up bars en ligstoelen
Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
2 outdoor tennisbanen, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een gratis strandclub ter plaatse
Een babysitter/kinderoppas (toeslag), tuinmeubelen en een cadeauwinkel
Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor de gezinsvriendelijke sfeer, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 1334 kamers hebben volop comfort dankzij privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice, naast leuke voordelen zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
Recyclage en ledlampen
Aparte badkuipen en douches, gratis toiletartikelen en haardrogers
Smart-tv's van 55 inch met kabelzenders
(kleer)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaak
All-inclusive details
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Dispensers voor sterke dranken op de kamer
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitusting zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Kajakken
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Minigolf
Voetbal
Volleybal
Kinderclub
Lessen/spelletjes
Aerobicslessen
Barcursussen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Gratis onoverdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
11 bars/lounges
16 restaurants
2 koffiebars/cafés
9 zwembadbars
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Privépicknicks
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria
Dingen om te doen
2 outdoor tennisbanen
27-hole golfbaan
7 buitenzwembaden
Avondentertainment
Basketballen
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Concerten/liveshows
Designerwinkels
Driving range
Fitnesslessen
Golf
Golfclubhuis
Golfkarretjes
Golflessen
Gratis kinderclub
Gratis strandclub
Kajakken
Karaoke
Kinderzwembad
Midgetgolf
Nachtclub
Pilateslessen
Professionele golfshop
Sauna
Speeltuin
Spellen
Spelletjesruimte
Sportschool
Stoombad
Strandyoga
Tafeltennis
Tafelvoetbalspel
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Waterglijbaan
Watersportuitrusting
Windsurfen
Winkelen
Gezinsvriendelijk
7 buitenzwembaden
Babyspeelgoed
Geluiddichte kamers
Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
Gratis kinderclub
Kinderopvang (toeslag)
Kinderspeelgoed
Kinderspelletjes
Kinderzwembad
Lifeguards aanwezig
Midgetgolf
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Kluisjes
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Buiten
Aan het strand
Entertainmentzone buiten
Jachthaven
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Tuinmeubels
Volledig uitgeruste spa
36 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Turks bad
Wikkeltherapie
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gladde vloer in de kamer
Goed verlicht pad naar de ingang
Helling bij de hoofdingang
Lift (199 centimeter brede deur)
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke shuttle
Rolstoeltoegankelijke spa
Trapleuningen (60 centimeter hoog)
Visueel brandalarm
Meer
16 gebouwen
3 etages
Aparte rookruimtes
Feestruimte
Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
Lifeguards
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Plantenmuur
Ramen met dubbelglas
Ten minste 80% biologische voedingsproducten
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Matras van memory foam
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Betaalfilms
Smart-tv van 55 inch met kabel-/satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Champagneservice
Espressoapparaat
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater
Maaltijdbezorging
Restaurantgidsen
Meer
(Laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Bureaustoel
Energiebesparende schakelaars in kamers
Geluiddichte kamers
Gratis langeafstandsgesprekken
Gratis lokale gesprekken
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Recycleren
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Vliegenramen
Waterbesparende douches
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie heeft twee afdelingen, Moon Palace Nizuc en Moon Palace Sunrise. Voorafgaand aan het inchecken krijg je een kamer toegewezen in een van de afdelingen. Je wordt bij aankomst in het resort op de hoogte gebracht van de locatie van je kamer. Je hebt toegang tot de faciliteiten en services in beide secties van het resort.
Bij het inchecken dien je de leeftijd van je kind(eren) te kunnen aantonen. Als de leeftijd van kinderen afwijkt van de leeftijd die is opgegeven bij het boeken, kan het hotel het tarief wijzigen.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 2 kinderen van 3 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 26 per persoon (retour)
Toeslag luchthavenshuttle per kind: USD 26 (retour), (tot 17 jaar oud)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een rookmelder, een beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 005-007-000963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun
Veelgestelde vragen
Beschikt Moon Palace Cancun - All-Inclusive over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt 7 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Vandaag, 9 mrt. 2026, kost een verblijf bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 13 mrt. 2026 min. € 588, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Moon Palace Cancun - All-Inclusive uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Biedt Moon Palace Cancun - All-Inclusive een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 26 per persoon.
Is Moon Palace Cancun - All-Inclusive all-inclusive?
Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer kajakken, minigolfen en voetballen, en nog veel meer.
Waar staat Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Dit resort in Cancún ligt aan het strand, op 3 km van Moon Palace Golf Club en op 20 km afstand van Riviera Cancún Golf Resort en Playa Delfines. Ook Las Ruinas del Rey en Iberostar Cancun-golfbaan liggen op 20 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Moon Palace Cancun - All-Inclusive
8,2
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
8,8
Locatie
8,6
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1667 van 3024 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.667
Gastenscore: 8 - Goed. 588 van 3024 beoordelingen
8 - Goed
588
Gastenscore: 6 - Redelijk. 370 van 3024 beoordelingen
6 - Redelijk
370
Gastenscore: 4 - Matig. 193 van 3024 beoordelingen
4 - Matig
193
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 206 van 3024 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
206
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
JUNSEO
9 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
spa was amazing
JUNSEO
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Gabriel
8 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super comfortable spot. I love that it is all included . You don’t have to worry about meals at all. Also the staff is super super friendly
Gabriel
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
John
Reisde met familie en kleine kinderen
7 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place for family
John
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
John
Reisde met familie en kleine kinderen
7 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything I expected and more Great staff and great food!!
John
7 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Raehong
Reisde met een groep
7 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was better than I imagined.
Raehong
5 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Amber
Reisde met een groep
6 mrt 2026
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Consistently bothered to upgrade with inconsistent prices. Everyone we worked with from the lobby to the staff was confused and took an absurd amount of time to get help. Many places were closed with no notice when up and running. Beach was horrific. Paid 150 a night to upgrade ocean view and it was a partial view and covered by trees. Wedding held right out our room was going until midnight
Amber
6 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Shweta
Reisde met familie en kleine kinderen
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We went with our teenage daughters to Moon Palace Sunrise and just came back on March 5 2026. It was an awesome experience specially the staff. They are friendly and welcoming and very courteous. Anjie in Agra, Norma in Bougambilias and all drivers specially Jeremiah were amazing and extremely helpful. I was really skeptical before leaving but the overall experience was way better than my expectations. There are a lot of restaurants to choose from and a lot of activities to keep kids busy and involved. Overall enjoyable experience!
Shweta
Shweta
5 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Minsuk
Reisde met familie
5 mrt 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
"The Elite presentation was a total nightmare. The staff promised it would be a quick 90-minute session at check-in, but I ended up being cornered by four salesmen for more than three hours. It was exhausting and honestly, appalling."
Minsuk
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Sarah Anne
Reisde met familie en kleine kinderen
4 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room. Staff was amazing & amenities were great for our family.
Sarah Anne
3 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Bhupinder
Reisde met familie en kleine kinderen
4 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Family friendly, clean room
Bhupinder
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Francisca
Reisde met familie en kleine kinderen
4 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent all-inclusive family friendly property. Transportation is a bit tricky if not booked through the hotel. Otherwise perfect.
Francisca
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Loveleen
Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
3 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful resort,excellent staff service & very good food.
Loveleen
5 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Darshanbhai
Reisde met partner
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All services was nice. All types of food available
Darshanbhai
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Raquel
Reisde met familie en kleine kinderen
28 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and great food. Very nice resort.
Raquel
6 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Mauricio
Reisde met familie en kleine kinderen
28 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay. Most of the staff is friendly and the amenities are good. The only complaint I have is the number of times they contacted me trying to book me for the tour where they try to sell the palace elite stuff. I told them every time I wasn't interested and that they don't call me again and they didn't care.
Mauricio
6 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Robin
Reisde met familie en kleine kinderen
26 feb 2026
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room, pool area and beach were dirty. Staff was rude and deceptive. We participated in their sales pitch in exchange for a complimentary additional night. When it was time to check out they made us pay $200 for our kids even though they never told us the “free night” only covered the adults and we were all in the same room.
Robin
3 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Umberto
26 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a lovely short trip. The food was very good but seemed the same variety for breakfast and lunch buffet. I would return to a moon palace, just not on this coast of Cancun as the sea is very murky and full of seaweed. (Not the fault of the hotel, Although hotel info should not show pristine white sandy beaches and bright blue ocean)It's a shame as the resort is wonderful and the staff are great.
Umberto
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Marquita
25 feb 2026
Marquita
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Ivila
Reisde met familie en kleine kinderen
25 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, clean rooms, and friendly staff. The beach and pool areas were well maintained, and food options were solid with good variety. Service was consistent and check-in was smooth. Overall, a relaxing stay and good value for the price.
Ivila
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Ankur
Reisde met familie en kleine kinderen
24 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable, Spacious Rooms
Our room was clean, modern, and very comfortable. The balcony space was a nice bonus, and the in-room amenities were thoughtfully stocked. Housekeeping did a great job each day, and everything felt fresh and well cared for throughout our stay.
Strong Dining Options
One of the highlights was the variety of restaurants. With multiple cuisines available, it never felt repetitive, even over several days. The quality of the food was consistently good, and the service in the restaurants was attentive without feeling overbearing.
Plenty to Do
There’s no shortage of activities — from pools and kids care facilities to other entertainment. Whether you want to stay active or just unwind, the resort offers options for both. The spa facilities are also worth visiting if you’re looking to relax further.
Friendly, Professional Service
The staff throughout the resort were welcoming and helpful. While service levels can vary slightly depending on timing and location (as with any large resort), the overall experience was very positive, and we felt well taken care of.
Ankur
7 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Jacki
Reisde met een groep
23 feb 2026
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Outdated, not clean, very friendly staff. The sales team will lie their way through selling you excursions and their membership. Their representation of products are flawed.
Jacki
6 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Shannon
Reisde met familie en kleine kinderen
23 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room. great property amenities - we really enjoyed the hammock on the patio and the pool
Shannon
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Samantha
Reisde met partner
22 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal, la habitación y todo muy buena atención y organización
Samantha
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Christopher
Reisde met familie en kleine kinderen
20 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service. Rooms and Accommodations were Outstanding!
I highly recommend!
Christopher
6 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Harpreet
Reisde met familie en kleine kinderen
19 feb 2026
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We r just coming back from our trip. When we reach in our room we saw one bug then we open the fridge cabinet for juice bacause I was travelling with my two kids we saw bugs crawling around. We call the room service and tell them about bugs they said we can do a bug spray there I got surprised I ask them that we can stay in the room with bug spray they said yes . Then we went to the check in counter and tell them they suggest to go to the public relations department. We went there and show them the pictures of bugs and videos we take and ask for room change they said we will see if we can . We reach moon palace around 5’o clock in the evening and after all this they call us around 9:30 that we got another room for you so then around 10 pm we change our room. So first day experience was so terrible that so many bugs on the floor and my kids got so scared and the surprising thing is that it’s in the moon palace for which you see five star reviews by people. Our first day got spoiled because of bugs and this horrible experience. If I wouldn’t I have taken pictures or videos they wouldn’t change our room.