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Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 4.96 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Autres services inclus
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 48.50 USD par adulte et environ 48.50 USD par enfant.
Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Foire aux questions
L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
À partir du 20 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún le 16 juin 2026 commencent à 420 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par véhicule.
L'hébergement Kempinski Hotel Cancún offre-t-il des avantages tout compris ?
Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Se trouvant à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec un centre commercial se situe à moins de 2 km de Centre commercial Luxury Avenue et Aquaworld. Également à 3 km de distance : La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,2
Services et équipements
9,6
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 701 avis sur 859.
10 – Excellent
701
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 859.
8 – Bien
84
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 859.
6 – Satisfaisant
32
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 859.
4 – Médiocre
13
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 859.
2 – Horrible
29
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pierre-Marc
24 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe
Pierre-Marc
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Melissa
5 mars 2025
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mieux que sur les photos Parfait !!! Le service execptionel propreté impeccable carde qui respect la nature Génial!!!!
Melissa
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jérôme
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant.
Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé.
Petit-déjeuner parfait.
Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.
Jérôme
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anetta
9 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing place
Anetta
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
sharon
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel en todos los aspectos
sharon
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Chen
30 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach bar serves great food at reasonable price
Chen
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ola
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Great service
Great food in the main restaurant
Staff is very friendly
Ola
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Dan
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice luxury hotel where the staff makes it more enjoyable than you can imagine
Dan
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Syed
12 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt very comfortable! Service was outstanding they were very helpful !
Syed
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cristina
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean hotel with wonderful beaches
Extremely courteous staff.
Cristina
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Allison
12 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this resort!
Allison
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Richard Dean Padula
4 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buy far the best high end resort in Cancun. If you want to be pampered and have the best this is the place! The staff is amazing and beyond friendly. The room, food, and service are top notch - they make you feel like you are the only guest there. Thanks for a great vacation!
Richard Dean Padula
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eduardo
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El mejor hotel en Cancún
Eduardo
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Roberto
23 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpio y buen servicio
Roberto
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ayman
24 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff went above and beyond. Delicious food.
Ayman
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
John M.
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, the food was excellent, and the staff did everything they could to make our stay enjoyable. I highly recommend this hotel.
John M.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anis
9 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Cleanliness, staff and food and ambience were perfect. May is not high season so not many people were there. But it was still beautiful.
Anis
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
2/10 Horrible
chris
14 mai 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would recommend never to go here
chris
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Anoosh
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
it's an okay hotel, very expensive for what it does. all inclusive deals around it are better.
Anoosh
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tarkan
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and quiet
Tarkan
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Edward
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is perfect, service is great! Properly amazing. Amenities - more restaurants would be better. Otherwise, is perfect for couples and quiet relaxing stay.
Edward
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Julia J
9 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff, food and drink were great. Love the breakfast buffet, pool, beach and location! Room was clean but outdated, the curtains got some brown stains on and the handles were sticky. For cabana rental, I was asked for sign/pay/sign/pay the entire afternoon, while I was napping. Hope that process could be simplified.
Julia J
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Montana
13 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Find full resort lots of kids and family
The spa was a special oasis with outdoor hot tub and cold, plunge relaxation room, and complementary green juice and welcome drink
Very close to wonderful restaurants like Harry’s steak
Also shopping mall very close by
We had a wonderful time and felt very safe
Montana
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Alejandro
5 mai 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service