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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive vous donne rendez-vous à Cancún, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Américas valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Gotchak Paint Ball Extrême. Les amateurs de sport nautique de passage dans la région pourront tester la pêche, mais les environs ont également beaucoup à offrir si vous aimez les activités en plein air telles que la randonnée à pied ou à vélo et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
14 min à pied - 1.2 km
Parc à thème Xoximilco
6 min en voiture - 4.6 km
Riviera Cancun Golf Resort
10 min en voiture - 5.3 km
Playa Delfines
30 min en voiture - 24.5 km
Club de golf Moon Palace
4 min en voiture - 2.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 15 min en voiture
Restaurants
Lobby Bar
19 min à pied
Grand Lobby Bar
The Grill
11 min à pied
Grand Central Buffet
8 min à pied
Cafe Bistro
3 min en voiture
À propos de cet hébergement
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'emblématique Club de golf Moon Palace se situe non loin de l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, qui offre un petit déjeuner complet gratuit, un terrain de golf et une marina sur place. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et un bar de plage. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec un hammam, et vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un enveloppement corporel ou un soin de manucure/pédicure. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne.
Le centre de fitness propose des cours de Pilates et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du bowling, des excursions écologiques et des randonnées à pied ou à vélo. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme l'accès gratuit à un parc aquatique et une discothèque, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
9 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et 5 bars en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
4 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et club de plage gratuit sur place
10 salles de réunion, air hockey et boutique de souvenirs
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 1304 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
TV connectée 42 pouces avec chaînes thématiques
Service de garde d'enfants, service de ménage quotidien et bureau
Informations sur l’option tout compris
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
12 restaurants
5 bars en milieu de piscine
9 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un café
Restaurants sur place
Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola
Activités
4 courts de tennis extérieurs
9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Air hockey
Aire de jeux
Basket
Boîte de nuit
Bowling
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Excursions écologiques
Hammam
Mini-golf
Parcours de golf à 27 trous
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Table de billard
Toboggan aquatique
Pour les familles
9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Bowling
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Laverie
Mini-golf
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique
Trampoline
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Casiers
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
10 salles de réunion
3 031 m² d’espace de conférence
Poste informatique
Extérieur
Cabines de plage gratuites
Jardin
Marina
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage
Spa
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Réflexologie
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les couloirs
Rampes dans les escaliers
Signalétique en braille ou en relief
Plus
3 étages
9 bâtiments
Architecture Art déco
Construction de 2017
Espaces fumeurs prévus
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Smart TV de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble
Station d’accueil MP3
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels internationaux gratuits
Appels locaux gratuits
Appels longue distance gratuits
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Navette aéroport : 26 USD par personne, aller-retour
Navette aéroport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-001007/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Foire aux questions
L'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?
À partir du 2 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive le 21 juin 2026 commencent à 729 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 26 USD par personne.
L'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement dans la zone de Cancún est à 1 km de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 3,6 km de Club de golf Moon Palace. Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Grand Outlet Riviera Maya se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,0
Services et équipements
8,8
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1270 avis sur 2042.
10 – Excellent
1 270
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 362 avis sur 2042.
8 – Bien
362
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 194 avis sur 2042.
6 – Satisfaisant
194
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 94 avis sur 2042.
4 – Médiocre
94
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 122 avis sur 2042.
2 – Horrible
122
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marie-Ève
8 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site génial, diversité des activités et qualité de la nourriture
Marie-Ève
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
sebastien
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel beaucoup d’infrastructures pour les enfants waterpark salle de jeu
Animation au top
Restauration au top beaucoup de fait maison très bon
Personnel au petits soins
Tout était parfait
sebastien
Séjour de 11 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jorge Gabriel
10 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel para familia
Jorge Gabriel
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Scott
23 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful resort with even more extras than you would expect, always something to do.
Scott
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kuldeep
17 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great family resort. So much to do and so many restaurants. How many pool and beach was nice. I recommend this place.
Kuldeep
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
fred
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful place to spend spring vacation for family!
fred
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cinthya stephania
20 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Cinthya stephania
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rubén
6 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente, la atención y el servicio tanto del Hotel como de la página Expedia
Rubén
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Michael
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great place with friendly people
Michael
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maidaly
19 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time at Moon Palace The Grand! There were so many activities for both the kids and adults, which made the trip fun for the whole family. The food was absolutely amazing with so many great options, and the service was excellent from start to finish. Everyone was so friendly and attentive, and they really made our stay special. We can’t wait to come back!
Maidaly
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mina
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel and perfect food and location
Mina
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Naveen
17 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best place to stay with kids in Cancun!! Hands down the best resort I have had experience with.
Naveen
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Amarendra
17 mai 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Amarendra
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Krishna Chaitanya
14 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Good
Krishna Chaitanya
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bachir
19 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for kids. restaurants are amazing
Bachir
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Martin
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly and lots to do for all ages
Martin
Séjour de 9 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aricka
17 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing, and the room was clean — a home away from home. The food was great, with plenty of options. My family and I had a wonderful time.
Aricka
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jayson C
17 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Great food. Clean resort. Everything you could ask for in a resort.
Jayson C
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Edith
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids had a great time
Edith
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Adriana Maria Auxiliadora Ramirez
24 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved it every
Adriana Maria Auxiliadora Ramirez
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
William
28 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful campus/facilities. Room was very nice and clean. Pools were clean and pool activities staff were excellent.
William
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hyunuk
27 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Grand at Moon Palace was amazing!
The Grand was the highlight of our trip. Everything from the massive waterpark to the kids' club was perfect for our kids. Clean rooms and super friendly staff made it a top-tier experience. If you’re staying at Moon Palace, The Grand is definitely the way to go!
Hyunuk
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Claudia
8 mai 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort is clean. Overall a good resort to stay. I think they are understaffed. Specially in the big areas
Claudia
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mahmutaga
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best choice that we’ve made! We enjoyed a lot with our two kids!
Mahmutaga
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Patricia Pulido
7 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really love my trip to this resort, I would come again. There is some we in tear in the resort, also some of the pools look foggy. Besides that the level of service I received at all the restaurants in the resort at the spot. We’re just incredible. I really enjoyed Lupita at the Tacos and I can’t wait to go back.