Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Sur une plage privée, avec piscine extérieure et Cimetière d'Isla Mujeres à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 397 €.
taxes et frais compris
28 janv. - 29 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Chambre Deluxe, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(72 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 grand lit
  • Vue sur l’océan

Deluxe Villa Ocean Front Suite

7,4 sur 10
Bien
(45 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Rideaux occultants
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Vue sur l’océan

Chambre Double

7,6 sur 10
Bien
(15 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Vue partielle sur la mer

Chambre Double Familiale, vue océan

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 grand lit
  • Vue sur l’océan
Mod logo
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À propos du quartier

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive vous donne rendez-vous à Isla Mujeres, plus précisément sur une plage privée. Si les célèbres Cimetière d'Isla Mujeres et Maison Mundaca figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage du Nord et Parc Punta Sur. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Jardin de sculptures d'Isla Mujeres ! Les environs débordent d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme la planche à voile et la natation. Consultez notre guide de voyage sur Isla Mujeres
Carte
Calle Zazil-Ha S/N, Zona 7, Islote El Yunque, Isla Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Plage de Norte montrant baignade, plage de sable et vues littorales
    Plage de Norte
    1 min à pied - 0.1 km
  • Exploring the lovely streets of Isla Mujeres. #OnTheRoad
    Miguel Hidalgo
    6 min à pied - 0.6 km
  • Port d'Isla Mujeres
    Port d'Isla Mujeres
    14 min à pied - 1.2 km
  • Cimetière d'Isla Mujeres
    8 min à pied - 0.7 km
  • plage
    9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 122 min en voiture

Restaurants

  • Cañabar Beach Club
    3 min à pied
  • Stingray
    7 min à pied
  • Buho's
    4 min à pied
  • Lola Valentina
    8 min à pied
  • Guru Beach Club & Restaurant
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

Hébergement chic pratique pour les familles à proximité de Plage du Nord
Situé à deux pas des emblématiques Cimetière d'Isla Mujeres et Miguel Hidalgo, l'hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, une marina sur place et un bar en bord de piscine. Avec une plage privée, des chaises longues et des activités de snorkeling, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du beach-volley, du kayak et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec cabines et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service de garde d'enfants (en supplément) et service d'organisation de mariages
  • Table de billard, salle de banquet et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 164 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 3 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Las Marias
  • Restaurante Sarimar
  • Salon Arrecife

Activités

  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 8 étages
  • Architecture Art déco
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de monoxyde de carbone
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive Isla Mujeres

Foire aux questions

L'hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive ?

À partir du 22 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive le 28 janv. 2026 commencent à 397,48 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Isla Mujeres se trouve à moins de 10 minutes de marche de Plage du Nord, Cimetière d'Isla Mujeres et Miguel Hidalgo. Également à 10 km de distance : Port d'Isla Mujeres et Maison Mundaca.

Avis

Avis sur l’hébergement Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

8,0

Très bien

8,0

Propreté

7,4

Services et équipements

8,6

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 478 avis sur 1078.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 263 avis sur 1078.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 176 avis sur 1078.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1078.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 78 avis sur 1078.

Avis

6/10 Satisfaisant

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre propre mais grand besoin de rénovation (moisissure dans la douche, l’air chaude extérieur qui rentre par la porte patio, etc.). La vue du balcon était magnifique. Odeur d’égouts près de la piscine ce qui est moins attirant pour y rester. Peu de chaise également à la piscine. Buffet très petit et ordinaire. Peu de choix de restaurant sur place, nous avons été souper à l’extérieur presque chaque soir. Arrivée là-bas, frais surprise comme 1 restaurant non inclus, le café est un Starbuck donc payant, etc. Plage et emplacement parfait. Ne devrait pas être côté 5 étoiles.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Maria, Boucherville

Voyage en famille
Tuve un accidente y no pude viajar, mande email al hotel para pedor que me ayuden buscando una fecha aunque sea en temporada baja, entiendo las politicas, pero viendo en la web que aun habian cuartos disponibles y mi peticion nonafectaba sus ingresos, creibque al menos me responderian, pwro nadie se timonun segundo en responder. Yo piensonir en otra fecha, sin embargo ya no ire a este hotel que no tiene capacidad de escucha al cliente. Al menos un mensaje de respuesta hubiera sido oportuno pero hubo una falta de emoatia y de respuesta , muy decepcionada.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Janique

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Katherine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location, food was ok, it's pricey but the location is worth it.

6/10 Satisfaisant

Tommy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Nourriture et drinks ok. En haut de 2500$ ce serait trop dispendieux pour cet hôtel. L’emplacement et la plage très bien. Pour profiter au maximum de la vue spectaculaire il faut se retrouver au 4e étage minimum.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Natacha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu le droit à une suite pour notre accès VIP expédia. Sérieusement la plus belles plages de toutes la côte… superbe avec de jeunes enfants… il y a pleins de poissons sur le bord du pont. Petit hôtel avec des vues imprenables… c’est un hôtel pour se reposer… pas de grosse fiesta! Les gens sont #1… les drinks super… la bouffe bien. Vous pouvez vous rendre à pied à l’avenue principale… c’est super sécuritaire. De loins la plus belle place de l’île… et j’ai fait le tour ♥️
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Robert, Amherstburg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view was amazing of the ocean.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing and the food was really good.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Antonina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is exceptional! Probably one of the best service we have received, and we travel to many places. I have celiac so I was a bit worried about the food situation, but they were amazing, always letting me know what is gluten free and also grilling me fresh fish and meats to ensure no cross contamination. They also have gluten free pancakes and pasta which is incredible! I need to point out that a few days into our stay I mentioned that the room felt slightly dated, although it honestly wasn’t a major concern because everything else was so great. But Rich at the concierge desk insisted on upgrading us to the honeymoon suite and it was absolutely beautiful with stunning views. I also want to thank Javier, who took my celiac disease seriously, and made me feel completely comfortable throughout our stay, Rich for the incredible upgrade and for making our holiday even more special, JC at the beach for always keeping our drinks filled with a smile, and Jerry our waiter at the buffet for incredible service! We are so grateful for the care, kindness, and exceptional service we’ve received!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
JC is hands down the best server in Mexico! We travel to MX a lot and love it in Isla Mujeres! Also… the bartenders Luis, Ricardo 1 and 2…. Richie!!!! Make sure you make it a point to meet them. They will always let you know the best things on the island. I can’t wait to come back. Already booking for our next trip. MIA has the best beach and views ever! Thanks again. Andy and Joanne from Philly.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Gabrielle Kim, Blind River

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff and beautiful beach and water.
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Gustavo

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon arriving at Mia Reef Resort, it was immediately clear that something was off. The property is extremely outdated and does not reflect the photos advertised online. The lobby was cluttered with numerous suitcases while guests waited for their rooms to become available. Fortunately, our room was ready upon arrival, which spared us additional waiting after a long day of travel. However, the issues began as soon as we entered the room. The door was old, worn down, and poorly maintained. There was a noticeable odor throughout the room, and the view from the window was unacceptable—a stained white wall. The bed linens were visibly stained, and the pillows appeared unsanitary, with marks that resembled bodily-fluid stains. The bathroom was extremely small with minimal ventilation, making it uncomfortable to use. The hotel is in serious need of renovation. Additionally, the room was not soundproof at all—we could clearly hear people walking in the hallways and slamming doors throughout our stay. Due to these issues, I went to the front desk to request a room change. Instead of addressing the condition of the room, I was only offered an upgrade at an additional cost. It felt unfair to be asked to pay more after being completely misled by the hotel’s online photos. So we only were on the resort two hours before checking out and leaving. Unfortunately, the experience worsened when it came to the food. The quality was very poor—bland and unappetizing.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shawn Travis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience! Buffet had very good food all the time. Staff was great, especially JC at the beach! JC had a great energy and made for a great experience on the beach! Private beaches were very nice and the resort was great place to leave from to explore the island.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

sheryl a

Voyage en famille
Rooms need updating and showers were moldy. Staff was amazing!!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mayra Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The beach and the staff take all the credit. Everyone is very friendly and eager to help. Javi at the buffet breakfast was fantastic, and also Jerry. Roberto at the Cevicheria makes you feel at home and he is very polite and prompt to serve you and the guys at the bar are all great!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Yaniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Debemos entender que este hotel esta situado en una isla d isla por tanto el mantenimiento de este hotel debe ser muy constante para que se pueda mantener Las habitaciones en muy buenas condiciones la verdad desde la limpieza de las mismas. La atención del lugar en cuanto el personal del hotel muy servicial las personas del restaurante y del aérea de la playa muy atentas en cuanto la playa espectacular la limpieza exterior del hotel muy buena. Lo único como recomendación positiva es que deben mejor la extracción de los baños o que dispongan de algún positivo para mejorar el olor pero es algo a mejorar en un futuro. Muy recomendable para venir con familia amigos en parejas y demás lo recomiendo al 100% muy feliz de mi estancia al igual que mi esposa
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, location, location!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Vanusa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, good staffs, room it’s ok, clean but could offer more. Beach is amazing
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

king wah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The view from our room was fantastic. We just wish there were more restaurant options.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Nicholas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
yes
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Alfonso

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean facilities and excellent staff
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

PARIYA

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Upon arrival at the hotel after a long and exhausting journey, the reception desk was busy assisting another guest, and there was no one else available to check us in. As a result, it took approximately 30 minutes before it was our turn to be checked in. I requested to have the balcony light turned off. Since phone calls were not answered, I had to go to the front desk in person. Even then, it took more than 30 minutes for the light to be turned off. My return airport transfer, for which I paid 75 USD, never showed up even after waiting for over one hour. When I later requested a refund for this unused service, I received no response. The service response time was unacceptable. Almost every request took about one hour to receive a response, and reception never answered phone calls. Additionally, only one blanket was provided for two guests, and we were given only one small bottle of water per person per day. Overall, the level of service and cleanliness did not meet the standards expected of a five-star hotel. On a positive note, the variety of food and beverages was good, and the location and ocean were absolutely beautiful.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

tanya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was terrible initially, staff were not responsive, lots of staff unhelpful and giving inconsistent responses
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The beach spot this resort sits in would be enough to easily give this resort a 5 star rating. However everything else is subpar. The food choice is the same every day and lacks taste. They don’t have enough beach towels for everyone so if you get one, you’re likely not able to get a clean one and end up reusing it. Rooms are outdated. No privacy in the bathroom, you can see through. They now charge for the cevicheria, which used to be included and was a highlight food choice. Oh and they also don’t believe in guacamole anymore so even after paying for ceviche, it tastes bland. Whoever runs this resort seems more focused on cost cutting than customer satisfaction. This was my 3rd time staying there and it left me not wanting to go back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a truly beautiful resort with outstanding service from all staff. Everything was excellent—the food and drinks, the clean and well-maintained beach and pool, and the comfort throughout the property, from the lounge chairs to the rooms and restaurants. We felt relaxed and well cared for at all times. A special thank-you to JC, our beach and pool server, who made our stay exceptional. His attentiveness, friendliness, and consistency stood out every day, and his service genuinely enhanced our experience more than any other amenity. JC represents the high standard of hospitality at this resort and deserves special recognition. We would absolutely return, and this resort will quickly become a favorite for anyone visiting Isla Mujeres.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025