Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Spa
Tout compris
Petit déjeuner inclus
Bain à remous

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 20 chambres sur 20

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

63 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Rideaux occultants

68 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

68 m²
Vue partielle sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salon séparé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

116 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Piscine privée

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

56 m²
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Rideaux occultants

68 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 grands lits

Suite Présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Cuisine

228 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

168 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 très grands lits

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Rideaux occultants

63 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

68 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 grands lits

Junior Suite Garden View

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Lit avec surmatelas

Rideaux occultants

56 m²
3 personnes
1 très grand lit

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Piscine privée

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

63 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Rideaux occultants

69 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Swim out)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Piscine privée

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

56 m²
3 personnes
1 très grand lit

Romance Junior Suite Partial Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

63 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

56 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Piscine privée

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

63 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

56 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Piscine privée

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

56 m²
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Rideaux occultants

68 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

À propos du quartier

Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569

À proximité

Club de golf Moon Palace - 7 min en voiture - 4.3 km
Parc à thème Xoximilco - 9 min en voiture - 6.3 km
Riviera Cancun Golf Resort - 13 min en voiture - 6.0 km
Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 19 min en voiture - 9.6 km
Playa Delfines - 27 min en voiture - 18.6 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 16 min en voiture

Restaurants

‪Lobby Bar - ‬14 min en voiture
‪Grand Lobby Bar - ‬13 min en voiture
‪Grand Central Buffet - ‬14 min en voiture
‪Momo teppanyaki Resturant - ‬15 min en voiture
‪The Grill - ‬15 min en voiture

À propos de cet hébergement

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc à thème Xoximilco

L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et un bar de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un enveloppement détoxifiant ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, du basket-ball et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine.

Autres avantages :

4 piscines extérieures avec 3 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Court de tennis extérieur, borne de recharge pour voitures électriques et courts de pickleball extérieurs
Voiturette de golf sur place, télévision dans le hall et boutique de souvenirs
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, le petit déjeuner et la piscine

Caractéristiques des chambres

Les 435 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans toutes les chambres :

Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Pilates

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, portugais et espagnol

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Tout compris
Spa
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taxes et frais compris

19 août - 20 août

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

25 août - 26 août

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus

taxes et frais compris

26 août - 27 août

Piscine
Tout compris
Spa
Parking compris

taxes et frais compris

30 juil. - 31 juil.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
3 bars en bord de piscine
3 bars en milieu de piscine
7 restaurants
8 bars/salons
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un café

Restaurants sur place

Agua Bendita
Olios
Satsu
Tahani
Vora Mar

Activités

4 piscines extérieures
Accès à la piscine 24 h/24
Bain à remous
Basket
Beach-volley
Boîte de nuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Court de tennis extérieur
Karaoké
Leçons de tennis
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Tennis de table
Terrain de pickleball extérieur
Voiturettes de golf
Yoga sur la plage

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Journaux dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences (1 858 m² d’espace)
Poste informatique
Salles de réunion

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

9 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les couloirs
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Construction de 2018
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne

Plus de services et équipements

Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible 24 h/24

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Haven Riviera Cancun Inclusive

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancún

Haven Riviera Cancun Resort & SPA All Inclusive- Adults Only

Haven Riviera Cancun All Inclusive - All Inclusive - Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures. La piscine est accessible 24 h / 24.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, à l'aérobic, aux cours de création de cocktails et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Dans la zone de Cancún, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 6,6 km de Parc à thème Xoximilco et à moins de 25 km de Playa Delfines et Plage de Puerto Morelos. Également à 25 km de distance : Ruines archéologiques El Rey et Aquaworld.

Avis sur l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

9,2

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

David

Voyage en couple

9 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Vue spectaculaire!!! Chambres magnifiques

Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

11 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique mais avec des imperfections

L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre. Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure. Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants. La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur. Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fatima

22 août 2023

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple

27 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les chambres étaient grandes et propres, bon service, nourriture délicieuse, personnel gentil, endroit bien maintenu. On a tout aimé!!

Séjour de 7 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Vincent

30 nov. 2022

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en couple

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Food and bedding was amazing

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Tyler

Voyage en couple

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Had the best week at Haven celebrating our anniversary! Since we let them know ahead of time we were celebrating our anniversary they had a celebratory sign on our door which we loved. Overall it was a great week. This resort is off the beaten path but we didn't mind as we made the decision not to leave the property. It's only 15-20 minutes from the airport which made our travel day more convenient. So we loved the two pool options. Main pool (where all the fun was) or the round pool if we just wanted to relax. Satsu was our favorite restaurant and definitely do the Teppenyaki if you can! We loved all the main pool wait staff! Moses and Paloma were great! Attentive even when it was busy. Loved the coffee shop too! They use an actual espresso machine which we were impressed by. We also loved all the activities available throughout the day. Pepe and Cristina were a lot of fun. Pepe especially made the nightlife at Moons fun. We give it a 4/5 mainly because the room we were in could use a little refresh. Just clean the showers better and fix a few broken fixtures (that my husband fixed). And the food buffet could be better. Alternating different foods everyday would be nice. But everyday was the same. Overall though we loved!

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

José Alberto

Voyage en famille, Voyage en groupe

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall everything was great!

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Rose Ellen

Voyage en couple

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bed was super comfy, food was nothing to write home about, but it kept us fed so we’ll take it! Staff was amazing and accommodating.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en couple

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was great! I just wished there was more food options. The food wasn’t great in the buffet and that really your only option for breakfast.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ana Daisy

Voyage en couple

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Every one was really friendly the resort very clean

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Alimotu Omowunmi, Surrey

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

It was okay, food lacked a lot ( low quality and less selection) and the night life was dry

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en couple

27 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property, great staff and service. Lots of algae on the beach but the pools made up for it.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hector M

Voyage en famille

27 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice place to stay and the staff were very friendly and helpful

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Katia

27 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy buen hotel super recomendado

Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Robbin

Voyage en couple

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful and you dont have to leave at all!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

First off I have to say that our butler Nacho was AMAZING!! We stayed June 18th-28th with 12 family members in 6 ocean front rooms. Nacho took care of everything we needed from dinner reservations to transportation to the ferry dock for a day trip to Isla Mujeres and everything in between!! The staff and grounds are amazing! We had excellent service in the swim out pool and main pool from Paloma. Really all the service was 5 stars!! This is a relaxing resort that we’ll definitely be back to.

Séjour de 10 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Judith

Voyage en groupe, Voyage en couple

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a great time! 10/10 would recommend

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Tonya

Voyage en couple

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was an excellent place to stay for mine and my husband‘s anniversary. Definitely recommend the upgrade to a serenity room if I had to complain about anything, the food was OK but the pool and the atmosphere was just what we needed. Highly recommend

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Destiny

Voyage en couple

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Such a relaxing resort. Everything was so peaceful and calm. I got the swim up room and loved it.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Manuel Antonio

Voyage en famille

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sean

Voyage en couple

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We loved all 3 pool areas. Staff is extremely friendly and willing to help with anything you need. Food was great and we loved all the variety (Mexican, Italian, Asian). View from our oceanfront room was amazing!

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Myrlande

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very huge property love the pool and the bar. Sandra and Albert were extremely helpful. The only thing that was lacking was night club entertainment. Overall a great stay.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hollie

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Melissa Kay

Voyage en couple

23 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Heaven!

Séjour de 6 nuits en juin 2025

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Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

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Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

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Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

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Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Points forts

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Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

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Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

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Suite Présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

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Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

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Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

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Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

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Junior Suite Garden View

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Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

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Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

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Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Swim out)

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Romance Junior Suite Partial Ocean View

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Serenity Club Junior Suite Ocean Front

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Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

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Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

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Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

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