Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • All-inclusive
  • Spa
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 347
inclusief belastingen en toeslagen
23 feb - 24 feb

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Executive suite

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op de tuin
  • 389 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 12
  • 2 kingsize bedden, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed OF 1 kingsize bed, 4 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Superior kamer

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op de tuin
  • 168 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Executive suite

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Superior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op de tuin
  • 168 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familie suite

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • Uitzicht op de tuin
  • 64 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons zetelbed en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

8,6 van 10
Voortreffelijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op de tuin
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons zetelbed en 1 kingsize bed

Junior suite

9,0 van 10
Fantastisch
(22 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons zetelbed en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons zetelbed en 1 kingsize bed

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(69 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

7,8 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op de tuin
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Familie suite

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • Uitzicht op de tuin
  • 64 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons zetelbed en 1 kingsize bed

Junior suite

7,0 van 10
Goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Executive suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op de tuin
  • 335 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 queensize bedden, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior studio suite

8,0 van 10
Zeer goed
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Zetelbed - tweepersoons
  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons zetelbed en 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ligt aan een privéstrand in Costa Mujeres. Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je zin hebt om te shoppen, ga dan naar Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center en Plaza Las Americas. Reis je met kinderen? Overweeg dan Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc of ga naar Estadio de Béisbol Beto Ávila om een wedstrijd of evenement bij te wonen. Bekijk onze reisgids voor Costa Mujeres
Kaart
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In de buurt

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    9 min. rijden - 6.2 km
  • Archeologische site El Meco
    Archeologische site El Meco
    13 min. rijden - 11.8 km
  • Golfclub Playa Mujeres
    7 min. rijden - 4.8 km
  • Veerhaven van Punta Sam
    11 min. rijden - 9.3 km
  • Punta Sam Beach
    11 min. rijden - 9.3 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 min. wandelen
  • Grand Caribe
    8 min. wandelen
  • Kulinarium Riu Latino
    3 min. rijden
  • The Shores Restaurant
    1 min. wandelen
  • Velvet
    3 min. rijden

Over deze accommodatie

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule
Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een poolbar. Met een privéstrand en massages op het strand is dit resort de ideale locatie voor je zonvakantie. Geniet van een Thaise massage, een manicure/pedicure of een gezichtsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. In de healthclub kun je meedoen aan fitnesslessen en yogalessen. Daarnaast biedt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort een buurtwinkel, een terras en designerwinkels ter plaatse. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een koffiebar/café en een tuin.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Parasols, een lift en een cadeauwinkel
  • Meertalig personeel, koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte en rookvrije accommodatie
  • Hulp bij uitstappen/tickets, bagageopslagruimte en conciërgeservice
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 648 kamers zorgen voor volop comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Gratis kinderbedden en gratis extra bedden
  • Donsdekens en zetelbedden
  • Regendouches, designer toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • (kleer)kasten, balkons en aparte zitruimtes

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Designerwinkels
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Slaapbank in de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • Gebouwd in 2019
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Luxe beddengoed
  • Slaapbank
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 1 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Gratis verrijdbare/extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 20.00 uur
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Veelgestelde vragen

Beschikt Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 20.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vandaag, 22 feb. 2026, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort van één nacht voor twee volwassenen op 23 feb. 2026 min. € 343,69, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zijn geen parkeermogelijkheden.

Hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie.

Waar staat Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Dit resort in Costa Mujeres ligt aan het strand, op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres. Het bevindt zich bovendien op 10 km afstand van Playa Mujeres en Punta Sam Beach. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en El Niño Beach liggen op 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Goed

8,4

Netheid

8,2

Voorzieningen

8,0

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 457 van 1011 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 206 van 1011 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 161 van 1011 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 82 van 1011 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 105 van 1011 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

James

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were by far the worst we have been to in cancun/caribbean area. No hot water for almost two days. No elevators for a day. Unable to reserve any restaurants for dinner. AVOID
4 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

LUIS, MIAMI

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is really good and the staff is very helpful. The buffet has excellent and varied food. The rooms we were given on the second floor (28212) had a strong musty smell; in fact, a member of our family got sick because of it. We reported this to Guess Service and they said they would send a humidifier, but it never arrived. Another issue the hotel needs to address is the lack of bartenders. For example, at the beach bar, as well as at other bars, there are very long lines waiting for drinks.
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Melvin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
The service was great. Room could have been cleaner. Amenities was awesome. Loved the swim out. The beach was amazing.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Samantha Bernice

We just returned from a weeks’ long stay at Planet Hollywood and we loved every minute of it.
7 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Brad

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Buffet food was great and staff were very friendly. Entertainment was awesome at the theater, but it was hard to find seats. Reservable restaurant food was average. Pool cleanliness could be improved. Pool activities were spread across multiple pools, which was a problem because we only had access to Family pool. So it felt like we were missing out on quite a bit of the activities. If you don't wake up by 7am to reserve a pool chair, you may not get one. We didn't do it, but others were tipping staff to save chairs for them. If you like swimming in the ocean you probably don't want to come this resort in Cancun. Moderate to severe current warnings the entire time we were here. Make sure you book with Expedia. You get special treatment for some reason. Be mindful of the Expedia reviews though, they offer you free upgrades if you give them a 5 star review.
6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They stay was amazing the staff super friendly and commanding Dana and David was super helpful, nice, friendly, and fast with everything we ask for they made our stay comfortable and easy.
2 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Erik

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sufri discriminación por parte del personal del hotel, mala atencion y lo lo peor la discriminación
2 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Patricia L

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful staff, very clean resort. Beach is well maintained and beautiful. Food was great and lots of great drink options. There is difficulty booking on the resort app but if you have Expedia concierge they will do the hard work for you. It was a great trip!
6 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Alberto

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
- Excelente atención de los embajadores de Expedia, Danna y David. - Personal del hotel muy amable - instalaciones del hotel bien mantenidas - espera muy larga en el bar de la playa. Había solo un bartender atendiendo - pocas sombrillas en la playa, algunas dañadas - wifi no funcionaba
8 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Zackary

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid
Clean, staff was awesome, but did seem understaffed.
6 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Irene

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff Clean rooms Many food options
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Angelica

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean rooms. Staff was amazing. Dana and David were very attentive and friendly taking care of our needs. Food was delicious.
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Meyer

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was amazing and our expedia consierge David and Dana was exceptional for service . Always there ready to reserve our night time restaurants and making sure we have everything. The hotel was amazing food was 10/10. Rooms super clean overall great experience . We had an upgrade vip Star Class so that was cool. Thank you Planet Hollywood . Michel and Monique Abitbol
9 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Kristina M

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had great Expedia ambassadors- David and Danna! They were so helpful from check-in through our whole experience. David set up a group chat and kept in touch with us everyday. He set all our dinner reservations and even got us moved for the steakhouse as we ended up renting a cabana and wanted to use it for the full day. I cannot say enough about David’s help throughout the week. He definitely made our stay unforgettable.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
David from Expedia was the most helpful! He arranged meals. Arranged our transportation to airport and check in every day to see what he could do to help us
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Helpful staff. Abundant amenities. Food was okay. High energy vibe. Room lighting a bit tricky.
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

RACHAEL

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our first time at Planet Hollywood and we absolutely loved it. From the moment you enter the lobby the staff was wonderful. Our butler Frank was top notch. Leo who works in building 21 was outstanding. Vicente at the adult pool was fabulous. We booked our trip for next year at the same time. Love it here!!
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Cheryl

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the movie theatre and food.
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay we had to concierge dana and david was amazing anything asked for was made available one night we did lose power and got hot but was fixed n next hour after we woke up
4 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Mark

Reisde met familie
Negatief: Netheid
room was decent, very run down.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Jazmin

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

stephanie

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff - specifically Dana, my Expedia concierge who went out of her way daily to make my stay wonderful.
10 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Teresita

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Tim

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All the above as well as great service and friendly staff.
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met familie
Staff was good and our 2 reps from Expedia made the trip for us! David and Dana were exceptional and went above and beyond for us!
7 nachten verbleven in januari 2026