Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive bevindt zich in Zona Hotelera, een wijk in in Cancún, en ligt vlak bij de luchthaven en aan het strand. Iberostar Cancun-golfbaan en Riviera Cancún Golf Resort zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Zij die liever de populaire bezienswaardigheden van de buurt willen bezoeken, kunnen terecht bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Xoximilco. Reis je met kinderen? Overweeg dan El Sol de Cancun of ga naar Oasis Arena om een wedstrijd of evenement bij te wonen. Houd je er niet van om binnen te zitten? Dan zit je hier goed! Je kunt het water opzoeken tijdens activiteiten zoals kajakken en het maken van een rondvaart of actief zijn tijdens avonturen zoals het volgen van een ecotour. Bekijk onze reisgids voor Cancún
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500
In de buurt
Hotel Zone Beaches
10 min. wandelen - 0.9 km
Playa Marlin
10 min. wandelen - 0.9 km
Winkelcentrum La Isla
18 min. wandelen - 1.5 km
Winkelcentrum Kukulcan Plaza
3 min. wandelen - 0.3 km
Winkelcentrum Luxury Avenue
3 min. wandelen - 0.3 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 18 min. rijden
Restaurants
La Veranda
2 min. wandelen
Club Bistro
1 min. wandelen
Hacienda Sisal
2 min. wandelen
Ilios Restaurant
13 min. wandelen
Taboo Cancún
9 min. wandelen
Over deze accommodatie
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
Accommodatie met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Winkelcentrum La Isla
Een jachthaven, 2 poolbars en een swim-up bar vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Met een ligging aan het strand, een strandbar en ligstoelen is dit resort perfect voor je zonvakantie. Trakteer jezelf op een manicure/pedicure, een gezichtsbehandeling of een massage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van internationale gerechten.
Geniet van de fitnesslessen in de healthclub. Liefhebbers kunnen ook snorkelen, basketballen en volleyballen op het strand. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 25+ Mbps is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van een buurtwinkel en een terras.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
Gratis plaatsen voor lang parkeren
Gratis lokale shuttleservice, gratis fietsen ter plaatse en 4 outdoor tennisbanen
Snelle uitcheckservice, kinderactiviteiten met toezicht (toeslag) en een 24-uurs receptie
Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de gezinsvriendelijke sfeer, de ligging bij het strand en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 340 kamers zorgen voor veel comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals (laptop)kluisjes en airconditioning. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid en het algehele comfort van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
Bad/douchecombinaties, gratis toiletartikelen en haardrogers
Hd-televisies van 43 inch met satellietzenders
Ledlampen, microgolfovens en koffiezetapparaten/waterkokers
All-inclusive details
Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffetmaaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
Standaard alcoholische dranken inbegrepen.
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Snorkelen
Landactiviteiten
Fietsen
Tennis
Tennislessen
Lessen/spelletjes
Aerobicslessen
Danslessen
Taallessen
Aquafitness
Yogalessen
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten
Gelijkaardige accommodaties
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Zona Hotelera
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis plaatselijke shuttleservice
Gratis lang parkeren ter plaatse
Eten en drinken
2 bars aan het zwembad
4 restaurants
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een strandbar
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Char Hut
Hacienda Sisal
La Veranda
Sand Dollar
Sidelines Sports Bar
Dingen om te doen
4 buitenzwembaden
4 outdoor tennisbanen
Airhockey
Basketballen
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Gratis fietsenverhuur
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Paddleboard
Snorkelen
Speeltuin
Spellen
Spelletjesruimte
Tennislessen
Volledig uitgeruste spa
Winkelen
Gezinsvriendelijk
4 buitenzwembaden
Geluiddichte kamers
Gratis kinderclub
Gratis plaatselijke shuttleservice
Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
Kinderopvang (toeslag)
Kinderzwembad
Kruidenier/supermarkt
Microgolfoven op de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Kruidenier/supermarkt
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Buiten
Aan het strand
Jachthaven
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Manicures/pedicures
Massages in de kamer
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Lift
Meer
15 gebouwen
9 etages
Aparte rookruimtes
Gebouwd in 2000
Traditionele architectuur
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Luxe beddengoed
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad/douchecombinatie
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Entertainment
Flatscreen-tv van 43 inch met satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Microgolfoven
Schoonmaakartikelen
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Geluiddichte kamers
Gratis lokale gesprekken
Ledverlichting
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 25
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 500
Snelle uitcheckservice
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken
Als je de nacht van zaterdag op zondag verblijft, krijg je mogelijk een andere unit toegewezen. Het hotel doet zijn best om dit scenario te vermijden, maar indien nodig werkt het management rechtstreeks samen met de gasten om dit proces te stroomlijnen.
Eén geregistreerde gast van elke villa moet minstens 25 jaar oud zijn en de verantwoordelijkheid voor het gedrag van alle gasten in de villa op zich willen nemen.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Waarborg: USD 300.00 per accommodatie per verblijf
De stad heft de volgende belasting: USD 4.77 per accommodatie, per nacht.
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor laat uitchecken: USD 500 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 005-013-002391/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property
Veelgestelde vragen
Beschikt The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?
Vandaag, 11 apr. 2026, kost een verblijf bij The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 29 apr. 2026 min. € 257, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt plaatsen voor lang parkeren.
Hoe laat kan ik bij The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive inchecken?
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag van USD 500 kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Is The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive all-inclusive?
Bepaalde tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.
Waar staat The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?
Dit resort in Zona Hotelera ligt aan het strand, op 15 minuten wandelen van Winkelcentrum Luxury Avenue en Hotel Zone Beaches. Ook Winkelcentrum La Isla en Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc liggen op 2 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
8,6
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,4
Netheid
8,4
Voorzieningen
8,8
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1572 van 2755 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.572
Gastenscore: 8 - Goed. 607 van 2755 beoordelingen
8 - Goed
607
Gastenscore: 6 - Redelijk. 340 van 2755 beoordelingen
6 - Redelijk
340
Gastenscore: 4 - Matig. 118 van 2755 beoordelingen
4 - Matig
118
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 118 van 2755 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
118
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Megan
Reisde met familie en kleine kinderen
10 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location beautiful beaches
Megan
8 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Carmina
8 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes the shuttle was easy to find, and right on time.
Carmina
5 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Israel
8 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Place was nice, but the food was horrible. My son got horribly sick and nothing was good.
Israel
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Sitirat
Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
7 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this place, over all 10/10 i recommend
Sitirat
4 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
KERRI LYNN
Reisde met partner
5 apr 2026
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Was very noisy as it’s a large resort
Not enough restaurant variety
Food was boring
Lots of premiums $$$ in food choices
Getting drinks and food was a pain in the ass. You had to give your room key everytime you ordered and then sign the receipt. If all inclusive just let the customers go up and order and forget this stupid room key thingy and t was frustrating and time wasting
Won’t go back
Room was clean
Staff was too slow at the bars
Shuttle was good
KERRI LYNN
7 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Nebonit
Reisde met partner
5 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is very dated and needs a remodel. I spent months contacting the resort to switch to a king bed, which they claimed they couldn't do. I then asked them to at least combine the two beds; they told me it was noted in my file, but they never followed through. I had to move the furniture and push the beds together myself upon arrival.
The "All-Inclusive" experience is heavily biased toward timeshare members. They get priority for everything. We called at 8:04 AM to book dinner (booking opens at 8) and were told it was already full. Same for the pool/beach; if you aren’t out by 5 AM to claim a chair, they are all gone.
Most importantly: My wife slipped and fell in the lobby with several staff members present. Not a single person offered help or showed concern; they all looked away while she was in pain and bruised. It was incredibly unprofessional.
The atmosphere felt unwelcoming. There was a high level of entitlement from other guests who were disrespectful to the staff and left messes everywhere. Once it was clear we weren't attending a timeshare meeting, the staff became short and rude. To top it off, I was given false info about a Royal Market credit through Expedia and was billed for it at checkout anyway.
I cannot recommend this resort given the safety failures and poor treatment of guests who aren't members.
Nebonit
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Emil, orlando
Reisde met familie
4 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
NA
Emil
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Catherine
Reisde met familie en kleine kinderen
4 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Royal Sands continues to highlight an environment of ease, nice amenities and helpful staff.
Catherine
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Oleksandr
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Дуже добре
Oleksandr
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Kimberly
Reisde met partner
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property itself its nice but it is lacking in terms of things to do, entertainment and restaurants. The beach isnt cleaned as often as it should be and they use a flag system to reserve chairs poolside but often people just leave their flag in all day long so its very hard to get a chair. Very limited seating near the beach, if any.
Kimberly
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Paula Anne
Reisde met familie
31 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you wanted to sit by the pool, you had to be out at 7:30 in the morning to mark your chair with the flags provided to you by the facility. Trying to get beach chairs and poolside chairs was very difficult. People would mark the chairs at 7:30 in the morning and wouldn’t even come use them till afternoon.
Paula Anne
7 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Karen
Reisde met partner
30 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach is beautiful, the resort is very clean and the food and drinks are good. This is our 4th time at the Royal Sands. I hope to go back next year.
Karen
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
celeste
30 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I hope the complimentary items can be given on the day of check-in. I didn't receive them until noon the day before I checked out, and I simply didn't have time to arrange anything
celeste
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
stephanie l
29 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cannot think of one bad thing about this resort! (Ok, if I had to be picky, the linens and pillows weren’t the best and the time share concierge was a little pushy but)…overall this was a pretty perfect stay. It is large, immaculately clean, the main pool is HUGE…. And the food was so much better than I thought it would be! Seriously some good eats… the sushi, breakfast and fish tacos were delicious and so was Hacienda Sisal. Service was great too… every day our room was cleaned and we had new bottles of water. We had so much fun. Hope to be back!!!!
stephanie l
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Julia Elizabeth
Reisde met familie en kleine kinderen
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This our fourth year visiting this property and the staff are amazing, the property is kept incredibly clean and the rooms are spacious and very sound proof. Samuel at the bistro restaurant, the hostesses at the Veranda restaurant, Damian at the pool bar, and all of the housekeeping staff are exceptional, long term employees who are so caring and wonderful. Our kids adored going to the kids club, even though they are older - the staff were so lovely and they always had fun activities happening. We had a beachfront suite and it was ahhhhmazing. The view and central location between the two pools was perfect. The beach is stunning, but the ocean is pretty wild here and not safe for extensive swimming, but perfect for jumping in the waves and building sandcastles. The lifeguards are highly attentive but most days the ocean was red-flagged and not safe for swimming due to the riptides/undercurrent. The hotel is lovely and amazing, we can’t recommend it enough.
Julia Elizabeth
9 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
laith
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay at everything perfect
laith
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Igor
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good, the stuff, the hotel amenities, food, rooms were clean, perfect family vacation!
Igor
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Jacqueline
Reisde met familie en kleine kinderen
28 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were large (apartment style) and very clean.
Food was good and staff was freindly.
Food service to the beach and room service was great.
The beach was awesome and had lots of seating.
Everything is closed down by 10pm. It would be nice to have an outdoor area (tables and chairs) to hang out at in the evening. We were eith a large group and found it difficult to have dinner together or hang out together after dinner.
Jacqueline
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Daniel
Reisde met familie en kleine kinderen
26 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms and pool were great. Food was just ok, wish I would have known club bistro was closed on Sunday and Tuesday.
Daniel
5 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Tracy
Reisde met partner
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
We had a nice stay here. It is an older resort and it is showing its age. It was clean and the staff was nice. Food was just ok. Mixed drinks were terrible - I tried several. We chose this resort because of its awesome reviews and were disappointed it did not line up with our expectations.
Tracy
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Thomas
Reisde met partner
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Airport shuttle was easy
Didn’t make use of poolside
Thomas
7 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
carlos manuel
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
muy buena atención y el spa de lujo
carlos manuel
2 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
VICTORIA ANNE
Reisde met familie en kleine kinderen
22 mrt 2026
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
We typically stay at Club Med properties and chose this resort last minute due to March Break availability. We came prepared to manage expectations; however, this property is, at best, a 3-star experience. The food was the most immediate disappointment—aside from breakfast, we chose to dine off-property most days.
While the ocean is undeniably beautiful—turquoise water and white sand (with some seaweed, as is common across Cancun)—it does not compensate for the shortcomings in service and overall quality.
Service was the biggest issue, particularly at the activity center. Over multiple days, we tried to access a basketball (listed as a complimentary activity) while both courts sat empty, yet were repeatedly given inconsistent and illogical reasons it wasn’t allowed. The lack of flexibility—and the attitude—made a simple request unnecessarily frustrating.
There is also no enforcement around reserving pool and beach chairs. Towels are placed early and left for hours, making it difficult to find seating.
Basic guest support was lacking. Even simple questions often led to being redirected to a concierge focused on selling a 90-minute timeshare presentation. This happened frequently enough that we stopped asking and navigated the resort on our own.
We did raise concerns while on property; however, the responses did not meaningfully improve the experience.
Unless this property is your only option within budget, I would recommend considering other resorts
VICTORIA ANNE
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Patricia Lopes
Reisde met familie en kleine kinderen
21 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful people. Terrific place. Lots of seaweed in water when we came but it cleared out after a few days thankfully! (And the removed a lot of the seaweed with a tractor!)