Koutoubia-minaret

Leider war unser Aufenthalt eine große Enttäuschung. Das erste Zimmer war verschimmelt und ließ sich von innen nicht abschließen. Ein Zimmerwechsel wurde zunächst trotz offenbar freier Zimmer abgelehnt. Erst am nächsten Tag wurden wir in ein anderes Riad derselben Kette verlegt. Auch dort waren Sauberkeit und Zustand mangelhaft: Ameisen im Zimmer, eine tropfende Klimaanlage mit Wasserpfütze und extrem hellhörige Zimmer. Trotz mehrfacher Beschwerden wurde nichts unternommen. Beim Auschecken gab es zudem Unstimmigkeiten beim zuvor genannten und abgerechneten offenen Betrag, wodurch erneut lange Diskussionen entstanden. Auch das Frühstück war täglich eintönig und bestand lediglich aus Brot, Marmelade und einer Nachspeise. Insgesamt waren Hygiene, Zimmerzustand, Service und Beschwerdemanagement absolut enttäuschend. Von Erholung konnte keine Rede sein. Wir würden diese Unterkunft definitiv nicht noch einmal buchen und können sie nicht weiterempfehlen. Mein ehrlicher Rat: Bucht lieber eine andere Unterkunft. Für uns war dieser Aufenthalt eine einzige Enttäuschung.

Trop loin de la place jamaar El lefna sur le site ils disent 17 mn mais c’est 40 mn à pied je suis rentré une fois en tuc tuc taxi marocain 7,50 euros Ils y a des pinces oreilles dans la salle de bain et j’en ai trouvé dans mon lit 😩