Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 515 €.
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Pure Wellness Alcoba

  • Vue partielle sur la mer
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Alcoba Swim-up Pool - King Bed

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Estancia Suite - Tropical View

  • Vue partielle sur la mer
  • 118 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Alcoba Ocean Front - Queen Beds

  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Alcoba Ocean View - King Bed

9,4 sur 10
Exceptionnel
(28 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 118 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Alcoba Ocean Front - King Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 176 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Alcoba Tropical View - King Bed

9,8 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Alcoba Ocean View - Queen Beds

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Alto Alcoba)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Alto Panoramic)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Alcoba Tropical View - Queen beds

  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Port de plaisance de Puerto Aventuras et Riviera Maya Golf Club valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Akumal et Half Moon Bay. Les agréables Parc Xel-Há et Centre écologique d'Akumal méritent aussi une visite. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que le snorkeling ou faites le plein d'énergie en pratiquant les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Kantenah
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Carte
Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

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    Cenote Azul
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  • Cénote Cristalino
    4 min en voiture - 7.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 72 min en voiture

Restaurants

  • Xtra Time Sport Bar
    16 min à pied
  • La Hacienda
    16 min à pied
  • Lobby Bar White Sand
    6 min en voiture
  • Arrecifes
    18 min à pied
  • Sandwicherie
    18 min à pied

À propos de cet hébergement

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus près de l'océan
Un parcours de golf à proximité, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin d'hydrothérapie ou un gommage corporel au spa sur place, Esencia Wellness. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose également une terrasse, une galerie d'art sur place et des boutiques de créateur sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures avec 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de départ express, hébergement non-fumeurs et table de billard
  • Clubs de golf sur place, réception ouverte 24 h/24 et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 448 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un chauffage par le sol, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche hydromassante
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et chauffage par le sol

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars en bord de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • 20.87 Restaurant
  • AVEC
  • Cueva Siete
  • Mi Carisa
  • Mura House

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Chalet de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 13 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 10 bâtiments
  • 5 étages
  • Construction de 2016
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Plancher chauffant
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 17 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only
UNICO 20 87 Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Complexe
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

L'hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ?

À partir du 17 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive le 26 avr. 2026 commencent à 515 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Kantenah, à côté d'un terrain de golf, ce complexe touristique de front de mer se situe à moins de 10 km des sites suivants : Plage de Xpu Há, Plage d'Akumal et Port de plaisance de Puerto Aventuras. Golf de Puerto Aventuras et Cénote du Taj Mahal sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 689 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 167 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1001.

Avis

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne localisation sur la Riviera Maya, très bon accueil et services, bons restaurants, belle plage. Par contre, pas calme du tout, musique à fond à la piscine, restaurants aussi tres bruyant, personnes qui crient et mettent la musique à fond à 2h du matin… À part ça je garde un très bon souvenir de cet hôtel avec chambre magnifique.
Séjour de 12 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Ronald

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend if you're looking for an alternative to mega-resorts. Property size made it easy to navigate, especially if travelling with friends. Food options were all tasty, pool & room service reasonably speedy. Nice rooms. A couple notes for your booking consideration, if you're oceanfront but lower floor, your ocean view may be obstructed by trees. If you use resort credits for the spa, you only have access to the treatment not the facilities-- which was strange. There were lots of weddings, at least one for each day we were there. Also, a fair amount of corporate travellers. On the last day, people were running around in suits and lanyards-- usually the scene I'm trying to leave back home. Lastly, just a tip not an issue, prices in their bottle shop were 4-5x higher than at home prices, so if you want something specific bring it with you.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Molly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were good and the food was excellent. The heavy pressure sales for membership however took a good 3-4 hours of our day.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hodaya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an absolutely amazing experience at UNICO Hotel. From the moment we arrived, everything felt luxurious, welcoming, and perfectly organized. The attention to detail throughout the resort truly made our stay unforgettable. A special thank you to Fernando, our host, who went above and beyond to make sure we were taken care of at all times. He was attentive, kind, and always one step ahead of our needs. His service really elevated our entire experience and made us feel like VIP guests. The food, atmosphere, and overall vibe of the hotel were outstanding. We would definitely come back and highly recommend it to anyone looking for a top-tier vacation. Thank you again to the entire team and especially Fernando for such a memorable stay!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Khalid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lets put it this way. This have been our second time to Cancun so obviously we are comparing to our first experience. Our first time was in a hotel named secrets akumal. Unico is a good hotel but smaller compared to our first hotel. Not a big issue. The hotel is new and looks good. Everything is available and staff is nice. What myself and my wife didn’t like: 1-The food wasn’t as delicious as expected. Specially lunch!! 2- They have this program called Legendary where members have their own places in the hotel which is not a big deal. Just as an advice dont get fooled into the offers of listening to the one hour lecture for whatever promotions they will offer. It is not 1 hour!! Its more and they are very persistent when you keep saying it doesn’t fit you, incase that was the case. 3-Part of the beach is rocky but that isnt a big issue but just an FYI.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Carlos Melchor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un muy buen hotel para hospedarse
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Rogelio Alan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Casi no se veia, eso si dejo a desear, no es como apareciá en la foto
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Ronald, Oak Ridge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great adult only, relaxing place to stay.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I had the best time at Unico for my 40th birthday. The staff were so attentive - Erik was amazing and made sure we had dinner reservations each night. He even went above and beyond to coordinate an in-room surprise for my birthday. The French restaurant was incredible - highly recommend. The spa was so relaxing. The pools were lovely. Everything about this place was perfect. 10/10.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Brendan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend as the best and highest end all inclusive experience we’ve had. Shout out to Amber, our butler, who made it even better.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Joshua

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was ok. Trash in places. The swim up pools smelled like a lake. The beach was not in great condition. Couldn’t really get any adult beverages until 10am. The staff very pushy about the legendary club even called the room multi times a day. Won’t be returning to this resort.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay at UNICO 20°87° Riviera Maya! From the moment we arrived, the service was incredible and the resort itself is absolutely beautiful. The rooms were spacious, the food across the restaurants was consistently delicious, and the whole property had such a relaxing yet vibrant atmosphere. A huge shoutout to Luis, our butler, who took such great care of us throughout our stay. He made everything effortless from helping with reservations to checking in and making sure we always had what we needed. His attention to detail really elevated our experience. Also, Eugenio at the pool deserves special recognition! He was the best pool butler always friendly, attentive, and making sure drinks were full and everyone was having a great time. He brought such positive energy to the pool area every day. The staff truly make this resort special. We left feeling relaxed, taken care of, and already talking about coming back. Highly recommend UNICO Riviera Maya if you’re looking for great service, great food, and a beautiful place to unwind!
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Nichole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gym is too small
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Ariel Rachel

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

James A

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Courtney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing! No complaints! The swim up pool room was wonderful. Housekeeping came everyday to clean the room and came every night for turn down service. The staff on the entire property were so nice and accommodating. Our local host Josue checked in everyday to assist us with anything we needed like booking activities and dinner reservations. All of the food at the restaurants was very good! My husband and I enjoyed the couples massage at the spa as well!
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Benjamin Bryce

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Ralf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Janet was the just simply the best and helped us with Everything to make our stay even better.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Du sik, Fountain valley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in Process: Before arriving at the hotel, I pre-requested specific pillows, a private room, and a room with a good view through the butler, and they accommodated everything exactly as requested. Upon arrival, the butler kindly consulted with me, and all communication was possible via WhatsApp. They handled all restaurant reservations and activity management. From before arriving at the hotel until the moment we left, they fulfilled every single guest request without missing anything — it was truly the best service I've ever received. Room Environment: The cleanliness and facilities were excellent. There was no humidity, and everything needed in the room was provided. Additionally, before check-in, they perfectly removed any musty damp smell that might have been in the room by using the scent I requested, and they kept a diffuser running to maintain a pleasant fragrance throughout the stay. Even during the twice-daily cleaning, everything was kept very clean. In terms of cleanliness, it was the cleanest state I've seen compared to any 5-star hotel. Facilities & Restaurants There were plenty of places in the lobby to enjoy billiards and games, and the distance to the bars and restaurants wasn't far, which was great. Especially, having a jacuzzi here was a big plus — on chilly days (it was very cold during my visit), I could warm up my body, unlike other hotels. I visited three restaurants, and in all of them, the food quality, freshness of ingredients, and taste were perf
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Ili

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great. They clean it everyday.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Vicky

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Kambiz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was good, needs a bit of updating though. Didn't like the food at all, especially pastries and bread Pastries were not fresh even at breakfast buffet, taste like sponge. Service was great.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

James

Séjour de 6 nuits en décembre 2025