Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Façade de l’hĂ©bergement
Balcon
Vue sur le jardin
1 chambre, mini-bar avec articles gratuits
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
Le prix actuel est de 253 €.
taxes et frais compris
11 août - 12 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Family Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 70 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Deluxe Nature View King

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Nature View Double

7,8 sur 10
Bien
(45 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 29.8 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Ocean View King

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 31 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Ocean View Double

8,8 sur 10
Excellent
(46 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 31 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 47 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Superior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 29.8 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Standard With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Standard With Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Junior With View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

À proximitĂ©

  • Plage aux raies - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Port de Punta Langosta - 4 min en voiture - 4.3 km
  • Terminal maritime de Cozumel - 5 min en voiture - 5.3 km
  • Parc national Chankanaab - 6 min en voiture - 6.1 km
  • Chankanaab Beach Adventure Park - 7 min en voiture - 5.7 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international Cozumel (CZM) - 14 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPuerta Maya - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘMargaritaville - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘThree Amigos Cozumel - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘPancho's Backyard - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘBar Mandy - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Port de Punta Langosta
En sĂ©journant Ă  l'hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, 2 bars de plage et 2 bars en bord de piscine. Cet hĂ©bergement tout inclus est l'endroit idĂ©al pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage. Un hammam et 2 bains Ă  remous vous promettent un moment de pure dĂ©tente et, cerise sur le gĂąteau, vous pourrez vous offrir un massage ou encore un soin du visage. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine internationale. DĂ©pensez-vous Ă  la salle de fitness et profitez des activitĂ©s proposĂ©es, comme du yoga et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connectĂ©, et diverses autres prestations sont Ă  votre disposition, comme une Ă©picerie et une terrasse.
Autres avantages :
  • 3 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de garde d'enfants (en supplĂ©ment), service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et consigne Ă  bagages
  • Distributeur d'eau, coffre-fort Ă  la rĂ©ception et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 242 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un systÚme de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutÎt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LED 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • CafetiĂšre/bouilloire, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Caribeno / Casual
  • El Italiano / Casual
  • El Mexicano / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 125 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 109 cm)

Plus

  • Construction de 1980
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e. Les mineurs accompagnants doivent prĂ©senter un certificat de naissance ou une carte d’identitĂ© scolaire avec photo.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 79.2 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

En plus des services et équipements déjà mentionnés comme en supplément, des frais s'appliquent aussi aux appels téléphoniques, services médicaux, visites guidées et billets, locations de voiture et service de blanchisserie / nettoyage à sec.

Options en supplément

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive le 10 aoĂ»t 2025 commencent Ă  249,34 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©). L'arrivĂ©e tardive vous est proposĂ©e durant des horaires prĂ©cis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

L'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Cozumel, cet hébergement de front de mer se trouve en liaison directe avec un centre commercial, à moins de 10 minutes de marche de Parc national d'Arrecife de Cozumel et Récif de Villa Blanca. Plage Caletita et Planétarium Cha'an Ka'an de Cozumel se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 353 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 288 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 181 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 102 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 77 avis sur 1001.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La nourriture etait peu variées et decevante pour le mexique
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Tres ordinaire qu’en 2023 on le peut aller au restaurant en gougoune propre. Les femmes c’est ok mais pas les hommes. Le buffet est vraiment petit sans trop de choix. Beau petit site propre.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

jean denis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

parfait

parfait
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Helena

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Parfais
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Victor Manuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo bien ,solo los meseros en el restaurante buffet un poco gestosos
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We enjoyed our stay. Great place and staff
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

RUBEN

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food wasn’t five star, but definitely enough options to fit everyone over all pretty good, ac in room wasn’t the best, but they gave me a fan with no problems, would definitely come back
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Juan Manuel Villanueva

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo excelente !!!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Guillermo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
MĂĄs variedad en las clmidas
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Gerzain, Austin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Loved the location and the pools, the beach was nice but I was hoping it was bigger, the food was decent but also it was hard to have dinner at the restaurants there was over an hour wait to be seated even at the buffet. And some of the food was not so good and very limited options and some areas. The balcony had a great view but the door kept jamming, the ac need it some work, it never got cold in there. The hotel is great and it has a great location, but it is it desperate need of some renovations specially in the rooms. The staff was very friendly and always ready to help and accommodate any situation to the best of their abilities. The restaurants need to be bigger or there needs to be a better system in place to serve people, we never even got to try one of the restaurants because every time we tried to get on the list they said it was already at capacity and this was 2 hours before closing
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Isaias

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My husband and I stayed here 7 years ago the property was in a much better condition. This time around the property looked older, pool was not clean, & just overall look of the property was more rundown. So rundown that on our last day the door to our room got stuck and we couldn’t get our suitcases out to leave to the airport. The suitcases had to be brought down through the balcony. What a terrible experience. The staff are all very kind. The buffet has a lot food options and the food is eh. The dinners are a lot better. Book at your own risk.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Susana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La estancia fue increĂ­ble
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property was decent, needed upgrades, air conditioner was weak.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Nicholas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food selections and dining options were great!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Juan Fernando, Chiautla

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Bryan Michael

Les points forts : Propreté et équipements
Overall it was a good stay. Property itself is good. Alot of people in and out so sometimes some debris laying around (understandable)! The room ac or lack There of was our only real Complaint.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Abel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved our stay. The property was well maintained. Perfect for families. Food was good, bit the drinks were no
Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Cinthya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo excelente, las instalaciones son muy buenas. El unico punto malo es que nuestro aviĂłn se retrasĂł un dĂ­a por tormenta electrica y no hubo manera de que en el hotel entendieran la situaciĂłn que se salĂ­a de nuestras manos. No quisieron regresarnos el dinero de 1 dĂ­a de reservaciĂłn ni recorrernos 1 dĂ­a las fechas de la misma.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Wendy

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

RICARDO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Adriana Maria

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Diria que Excelente las condiciones de la propiedad en general, con 2 excepciones para mĂ­ que serĂ­a el area de playa algo pequeña para la cantidad de gente que puede hospedarse en este hotel y la otra el desempen̈o del Gerente de RecepciĂłn en turno DIEGO BURGOS que siento que pudo resolver de una mejor manera una simple solicitud por parte de un huesped al que se le debe tratar para que regrese y no que le queden dudas en volver. Pero por lo demĂĄs como la limpieza, el servicio por el demĂĄs personal diria super amable, excelente ambiente, los animadores en la alberca, los restaurantes buena comida, etc, Gracias !!!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy caro la trasporte para llevarte al centro y a otros destinos
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Melanie Kae

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have stayed here several times. It seems to be improving, especially the quality of the food. I also like the change in how to use the restautrants. I did not like the fact that ice cream only had one flavor at a time. It would also be nice to have a non-dairy option. It was also disappointing that our final night the evening entertainment was changed without much explanation. we had been looking forward to the karoke all week! Not a great way to end our trip!
Séjour de 7 nuits en juin 2025