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The Westin Cozumel

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Westin Cozumel

Plage, plongée sous-marine, snorkeling
Hall
Espace de soins en plein air, sauna, hammam, soins corporels
Petit déjeuner buffet (20 USD par personne)
2 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 173 €.
taxes et frais compris
29 oct. - 30 oct.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon

8,4 sur 10
Très bien
(28 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(30 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(30 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Télévision LED, station d'accueil iPod

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs

Télévision LED, station d'accueil iPod

Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 122 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 82 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

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Vue de la chambre

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Cozumel
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
7.8 sur 10, Bien, 378 avis
Le nouveau prix est de 231 €
taxes et frais compris
1 nov. - 2 nov.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO

À proximité

  • Musée Cozumel - 6 min en voiture - 5.7 km
  • Terminal maritime de Cozumel - 6 min en voiture - 6.1 km
  • Église San Miguel - 7 min en voiture - 6.4 km
  • Parque Publico Benito Juárez - 7 min en voiture - 6.4 km
  • Port de Punta Langosta - 7 min en voiture - 6.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 10 min en voiture

Restaurants

  • ‪Guido's - ‬6 min en voiture
  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬9 min à pied
  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬6 min à pied
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 min en voiture
  • ‪Hemingway Lounge Rest. & Bar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Westin Cozumel

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Port de Punta Langosta
Situé à deux pas des emblématiques Église San Miguel et Parque Publico Benito Juárez, l'hébergement The Westin Cozumel propose un bar en bord de piscine, une épicerie et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des activités de plongée sous-marine et des activités de snorkeling, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place, Zazil. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine locale et internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une aire de jeux.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), service de départ express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Consigne à bagages, service d'organisation de mariages et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 152 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Recyclage, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

The Westin Cozumel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Melia Cozumel All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 1 039 avis
Le nouveau prix est de 233 €
taxes et frais compris
29 oct. - 30 oct.
Melia Cozumel All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours en supplément : 20 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 119 cm de large)
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 51 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 109 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 43 pouces

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit
  • Taxe de destination : 4 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 USD par personne
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Westin Cozumel Cozumel
The Westin Cozumel Complexe
The Westin Cozumel Complexe Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement The Westin Cozumel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Westin Cozumel ?

À partir du 27 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Westin Cozumel le 29 oct. 2025 commencent à 169,16 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, ce complexe touristique accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Westin Cozumel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Westin Cozumel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Westin Cozumel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Westin Cozumel offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de bord de plage de la zone de Zona Hotelera Norte se trouve à moins de 10 km de Parque Publico Benito Juárez, Port de Punta Langosta et Église San Miguel. Également à 15 km de distance : Plage aux raies et Parc national Chankanaab.

Avis

Avis sur l’hébergement The Westin Cozumel

8,6

Excellent

9,0

Propreté

9,0

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 480 avis sur 808.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 168 avis sur 808.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 808.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 808.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 808.

Avis

4/10 Médiocre

Felix

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très salle et pas bien entretenu
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de Cozumel le mieux adapté pour les fauteuils roulants. Bonne nourriture, service courtois, hôtel très propre. Je le recommande. J’y retournerais certainement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Déception

Accueil très moyen, chambre avec 1 seul lit pour 4 personnes, jet ski en permanence dans l eau qui vous empêche de profiter, gens étrangers à l hôtel qui vont et viennent sans arrêt... nourriture très moyenne, manque de personnel, eau de la piscine pas claire . Aucun personnel au Sky bar . Etc etc
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Esther

Excelente
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Angelica Stach

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely friendly and the hotel was clean and well maintained
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our 2nd stay for excellent. Rooms are tired and need love comparing when we visited 8 years ago.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Sheila

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Save yourself from my experience. Read for a full experience review: Beautiful location and views, but service and management are seriously lacking. Here’s the reality: • Beach & bugs: Sand flies everywhere, mosquitos swarm at night, no fans, no bug spray sold at the shop. My legs and back are torn up from sand fly bites. We’ve never been to a beach that infested before. I have scars a week later. • Service: Staff mostly stand around chatting instead of helping. Several times we had to walk down to the street to hail a taxi because there was no bell hop working. Westins are known for their level of care - not this place. • Towels: Charged $20 for “dirty” towels. I asked for proof and they provided a generic picture of a towel used by a woman 10 shades darker than me. I am very fair skinned and this picture they sent is no where close to my tone. The housekeeper is either very mistaken on room numbers or they do this repeatedly using the same photo. • Noisy rooms & housekeepers: You can hear everything from neighbors. Housekeeping cleans with music blasting — impossible to rest when they are on your floor. • Food & dining: They will not allow you to order drinks without ordering very expensive food. They say it’s law, no one else did this to us. Just something to be aware of. • Pricing issues: Bartender offered 2-for-1 mojitos — ended up charging $18. $18 for 2/1 special is crazy work. Get drinks at a fraction of the cost down the street. • Lobby: Water leak caused mi
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

tali, Haifa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Nice room
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and I was please with everything and the staff very helpful I will come back again soon
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jorge Lopez

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice environment, nice bed and comfortable. Close to everything
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Karl

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toda la estancia fue una pesadilla. El Personal de la recepción un desastre ! Y aunque tenia la reservación con precio fijo me querían cobrar más ! Ojo, que este hotel es absolutamente no recomendable !
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gusto que estan cambiando de dueño y se nota en la condicion del hotel y como te atienden
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

JESSICA RUIZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Happy
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Esteban De Miguel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Todo excellent. El único detalle fue la presión de la regadera
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Radmila

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Family Trip to The Westin Cozumel – Disappointing Experience We stayed at The Westin Cozumel for a 7-day family trip centered around a destination wedding, and unfortunately, the experience fell far below expectations. For 5 out of the 7 days, there was only cold water in the showers, which made basic comfort a challenge. The food selection was extremely limited, and the customer service from staff was consistently poor. Despite being a group of 6–8 people, we were not allowed to sit together for meals—whether it was breakfast, lunch, or dinner—as the staff refused to accommodate us by moving tables. This lack of flexibility and hospitality was very frustrating, especially given the reason for our trip. Additionally, the hotel offered no entertainment whatsoever—not even background music by the pool—making the atmosphere feel dull and uninviting. Overall, we were very disappointed with our stay. If you're considering The Westin Cozumel, we strongly recommend looking elsewhere. Avoid at all costs.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very pleased with our all inclusive stay. We only wish there was some type of entertainment in the evenings. Our favorite meal was breakfast. The buffet was excellent ! I enjoyed a cook to order omelette all 4 days. The food at the pool area was also great!!
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jeffery

Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Angelia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Housekeeping needs to do a little more, but overall a clwan room
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Marco, México

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En conjunto es excelente el personal, hotel y playa
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yuriy, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best reef in Cozumel.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente lugar para pasar con la Familia! Respetan la naturaleza el respeto y sobre todo no saturan el lugar!!!! Limpieza buen aroma y ya atención de primera
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel for a low key family vacation. The hotel itself was clean and beautiful. Staff was friendly and accommodating. The Beach area is small but pristine water
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jonna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2025