Doorgaan naar hoofdinhoud

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

4.0-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met een buitenzwembad - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
4 van 4 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

7,6 van 10
Goed
(29 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een bidet
  • 31 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Uitzicht vanuit de kamer

Standaard kamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een bidet
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Room Superior with Garden View laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Room Superior with Garden View

  • 31 m²
  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Room Luxury with Beach View laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Room Luxury with Beach View

  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Paseo Xaman-ha Lote 1, Mza 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playacar Golf Club - 10 min. wandelen - 0.9 km
  • Mayan Ruïnes van Playacar - 13 min. wandelen - 1.1 km
  • Xaman Ha Aviary - 16 min. wandelen - 1.4 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 min. wandelen - 1.6 km
  • Quinta Avenida - 19 min. wandelen - 1.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 47 min. rijden

Restaurants

  • ‪Don Rafael - ‬5 min. rijden
  • ‪La brioche - ‬2 min. wandelen
  • ‪Starbucks - ‬15 min. wandelen
  • ‪Perché No Italian Food - ‬14 min. wandelen
  • ‪Il Portico - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule vlak bij Quinta Avenida
Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area bevindt zich dicht bij Central Square (winkelcentrum) en Katholieke kerk Nuestra Senora del Carmen en biedt een strandbar, een poolbar en een terras. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen. Trakteer jezelf op een massage, een body wrap of hydrotherapie bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 10 restaurants ter plaatse. Geniet van de fitnesslessen in het fitnesscentrum. Liefhebbers kunnen ook volleyballen op het strand, zeilen en windsurfen. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van shoppen ter plaatse en 3 koffiebars/cafés.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Gratis fietsen ter plaatse, een shuttleservice van/naar de luchthaven en snelle uitcheckservice
  • Snelle incheckservice, massage- en behandelingsruimtes en een computerstation
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 276 kamers zorgen voor veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes, bovenop leuke bijkomstigheden zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Badkamers met aparte badkuipen en douches en bidets
  • Plasmatelevisies met kabelzenders
  • Balkons, ledlampen en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Snorkelen
Surfen/bodyboarding
Windsurfen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Minigolf
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad, ligstoelen en redders ter plaatse
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
8.6 van 10, Uitstekend, 1.002 beoordelingen
De prijs is € 436
inclusief belastingen en toeslagen
5 jan - 6 jan 2026
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 10 restaurants
  • 3 koffiebars/cafés
  • 6 bars/lounges
  • Een bar aan het zwembad
  • Een strandbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Eigen motorboot
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Kajakken
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Surfen/bodyboarden
  • Volledig uitgeruste spa
  • Windsurfen
  • Winkelen
  • Zeilen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Computerstation
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 22 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 3 etages
  • 3 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • iPod-dock
  • Plasma-tv met kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 85 per nacht
  • Vóór het inchecken dien je een waarborg van MXN 5000 te betalen.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 2100 per persoon (enkele reis)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector en een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot het zwembad, de fitnessfaciliteiten en het bubbelbad toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Sandos Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Select Club Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Select Club
Sandos Playacar Beach Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Select Club All Inclusive Adults
Sandos Select Club All Inclusive Adults All-inclusive property
Sandos Playacar Select Club All Inclusive Adults
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Select Inclusive Adults

Veelgestelde vragen

Beschikt Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 2100 per persoon.

Is Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer windsurfen, snorkelen en kajakken, en nog veel meer.

Waar staat Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Dit resort in Playacar ligt aan het strand, op 3 km afstand van Quinta Avenida, Central Square (winkelcentrum) en Katholieke kerk Nuestra Senora del Carmen. Ook Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Playa Xpu-ha liggen op 32 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

7,8

Goed

8,4

Netheid

8,8

Locatie

8,4

Personeel en service

8,2

Milieuvriendelijkheid

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 370 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 329 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 145 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 98 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 58 van 1000 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Na onze rondreis in Mexico hebben wij als laats nog 5 nachtjes bij Sandos Playacar doorgebracht. Net als ons verblijf bij Sandos Caracol is dit resort ons goed bevallen. Het strand is geweldig en in de zee kan je goed zwemmen. Het adults only gedeelte is ook groter dan bij Caracol, echter is er een deel gereserveerd voor Royal Elite leden en niet toegankelijk voor de Select Club die wij hadden geboekt. Ondanks dat alle faciliteiten dik op orde zijn vonden we dit resort iets minder gemoedelijk dan Caracol. De Mexicaanse en Italiaanse a la carte restaurants zijn top. Het Franse restaurant is echt waardeloos.
5 nachten verbleven in maart 2020

6/10 – Redelijk

Michael

Reisde met partner
To describe this hotel as adults only is a bit misleading. Apart from breakfast in one buffet and one area on the beach, the rest of the hotel is full of kids. The room we were given (room 2212) was probably the worst in the hotel. I think it was supposed to be either a pool or garden view but what we got was the view of the back of the toilets by the pool. All of the other rooms had either a balcony or veranda but our room had neither, just a small triangular patch of soil right by the entrance to the block, see photo. To allocate such a room we took as an insult. There was no fridge and the water dispenser was a cooler that had been disabled, supposedly because it is more environmentally friendly, but more probably because it is cheaper. 2 days were wasted with multiple trips to the lobby before we were moved to an acceptable room. This one had a fridge so mixed messages on the ecological issue. Although there was wifi throughout the hotel, there was none in our room only a sketchy connection on the balcony. The staff kept leaving messages on our door saying we had to report to the lobby because of something urgent. They even called the room (while I was in the bathroom) So finally we trudged over to the lobby yet again only to find that they wanted to try and sell us the 'vacation club' ABSOLUTELY NOT AN URGENT MESSAGE. Plus when we checked in I had already stated that it is something we are not interested in.
21 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Tatiana

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Select club concierge service staff was extremely helpful, polite and informative. Giving our thaks and gratitude to Zyanya, MaJo and Eyther. We did not liked the specific location in the room assigned to us at arrival and they stepped in. We got upgrated as Expedia VIP members to Ocean view room anx very grateful for that. Their attention to details on daily basis was amazing. Also all personal of the Sandos hotel is polite and always friendly. The territory of the hotel is beautiful and of course the Caribbean Sea and the beach are amazing. The waters are crystal clear with smooth white sand. We will be vack again.
9 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Natasha

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The ocean front rooms are great! Beautiful views. However, the mirror in the bathroom should be updated. Safe did not work, no one answered the phone when we called room service. Food was just ok. The beach is really great! Wide with lots of chairs and swimmable water. Great customer service! All in all, this hotel is nice, needs some updates but overall very pleasant stay.
7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Myrna, La Porte

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes very clean.
5 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Evan

7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Tamara

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Staff was helpful and nice, food was excellent
7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Anas

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
The room has smell there’s no reservation available in the restaurants and u have to book it 2 days a head to find a reservation
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

BRUCE Wayne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All the staff were friendly. We've been there at least 10 times and noticed an improvement in staff. Our conceriege Samantha was especially helpful. She made reservations for all the restaurants when we checked in. She texted us during our stay to make certain all was good.
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher Gerald

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service, nice clean rooms & resort.
7 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Access VIP gave many great benefits such as preferred dining reservations and all bell service arrangements made. Great property, great ocean front room. I highly recommend.
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Mikayla Mae

Positief: Personeel en service, voorzieningen
7 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Britney

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The resort was beautiful and we really enjoyed the all inclusive food and bev. There were a couple things broken in our room that never got addressed after letting staff know twice and we had a medical emergency that could have been handled better as well.
5 nachten verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Leslee

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Property is beautiful as you drive in and enter the resort. There are several pools to use. We opted in for the adult’s side and that had the smallest and worst pool. No swim up bar and no one walking around offering drinks. If you were a member there was a small separate pool and staff was catering to them. There were food options around the pool areas but it was an open air buffet so the food was open to all the elements and bugs and what not floating around, not even covered.The rooms were old and we had zero water pressure in the shower, I mean it was a literal trickle. Food was not mediocre. We stayed at the Sandos in Cabo and it was a completely different experience. We ended up leaving this resort and booking else where.
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Maria

5 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Araceli

4 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

teresa

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Elevators not working. Water pressure in shower weak. Overall great resort. Would recommend.
8 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love Sandos Playacar. This was our second trip here and both times have been great. The food is fantastic, the staff is cheerful and helpful. Everything was perfect. The level of effort and care the staff put into the reslrt is genuinely astonishing. 10/10.
7 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

Adrian

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
I loved the staff. Cici at the pool. April, Alan Alex Carlos. I hated that we were in adult only and there were SO MANY KIDS. I feel that they need to section areas in the buffet for adult only. The a la carte restaurants should either have adult only times or ones for adults only. When you book adults you should get it. The smell/perfume In the resort lobby needs to be toned way down. You get a headache as soon as you walk in. The check in checkout was difficult. Lined up for checkout because we were in a transport time frame only to be told that they were checking people in ( nobody available to check out) the spa people walking around were too aggressive. Counted in one day I got asked ten different times if I wanted a massage. I would not rush back.
9 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Salvador

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Segunda ves ke la visito , y ha cambiado un poco, no me parece correcto ke cobren por usar el sauna teniendo todo incluido entiendo ke hay huéspedes ke son privilegiados al tener la membresía, otra de las cosas las reservaciones a los restaurantes ya ke tratas de hacer una reservación y generalmente no tienen lugares incluso tratando de reservar con dos días de anticipación, hace 5 años ke fui por primera vez y todo trabajaba mucho mejor, aun así volvería otras veses
6 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Joseph James Izworski

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great ocean, pool, and overall amenities !
9 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Mark

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
When we arrived on Friday, Feb. 21, 2025, the staff neglected to tell us that the Grand Buffet was closed. We found out the next day that it was due to at least 50 people who got sick from Canada there for a wedding. You can look this up in the Playa del Carmen News. We were as well as everyone else, without water in our shower, sink, and toilet for the whole weekend and no communication from staff as to why. The Grand Buffet did not reopen until Tuesday evening but we were afraid to eat there so went off the property to eat. Our mini fridge was never restocked and this was after 6-7 phone calls a day to guest services. The elevator in our building was out of order. The service outside was terrible . We sat by the pool for 5 hours one day and the waitress came to take our order once. They were not telling new people registering that the water was not working and the Grand Buffet was closed. We have tried to get a partial refund but have had no luck. We will never go back.

2/10 – Ontzettend slecht

Mark

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jacob David

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buffet was closed for most of the trip because of multiple people getting sick eating there. Had no running water for over 48 hours in two separate buildings of rooms. Toilets were over flowing because you couldn’t flush them, no showers, no brushing your teeth. But when staff was asked about it, you couldn’t get any type of answer as to when the problem would be fixed. Our group ate off the all inclusive resort more often than not to avoid potentially getting sick from under cooked food or unsafe handling of food
7 nachten verbleven in februari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Lori

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Over 400 people got food poisoning including us the first day.We were very sick!Didn’t feel good the whole time.Didn’t have hot water till the day before we left.Didn’t have Any water for 2 days! The buffet was closed for 4 days.We ate saltines a lot because we were afraid to eat anywhere.Very disappointed!!!!Saved up money to go on this vacation and barely ate or drank anything the whole time. We feel that we should get our money back!!
10 nachten verbleven in februari 2025