Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met 13 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Inclusief ontbijt
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
De huidige prijs is € 359
inclusief belastingen en toeslagen
4 jan - 5 jan 2026

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Junior suite, toegang tot zwembad ((Swimout) Deluxe)

9,2 van 10
Fantastisch
(67 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
Badjassen
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Junior suite (deluxe)

8,2 van 10
Zeer goed
(98 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
Badjassen
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons zetelbed OF 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Standaard kamer

7,0 van 10
Goed
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer (Platinum)

7,8 van 10
Goed
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite (Honeymoon)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, toegang tot zwembad (Honeymoon)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, bubbelbad (deluxe)

8,0 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
Badjassen
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons zetelbed OF 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa Xcalacoco - 16 min. wandelen - 1.4 km
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 8 min. rijden - 2.5 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 15 min. rijden - 9.1 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 27 min. rijden - 18.6 km
  • Playa Maroma - 29 min. rijden - 13.3 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 42 min. rijden

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min. wandelen
  • ‪Piano Bar - ‬6 min. rijden
  • ‪Mike’s Coffee - ‬20 min. wandelen
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬17 min. wandelen
  • ‪Steakhouse - ‬15 min. wandelen

Over deze accommodatie

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Golfbaan El Camaleón Mayakoba
Bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en 2 poolbars. Met een ligging aan het strand, een strandbar en volleybal op het strand is dit resort perfect voor je zonvakantie. Verwen jezelf met een gezichtsbehandeling, een body scrub of reflexologie bij Princess Spa Platinum, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 6 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Geniet van de fitnesslessen in het fitnesscentrum. Liefhebbers kunnen ook basketballen, volleyballen en boogschieten. Naast een buurtwinkel en een terras, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • 13 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • 6 outdoor tennisbanen, snelle incheckservice en huwelijksservices
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte, geldautomaat/bankservice en strandlakens
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het restaurant, het ontbijt en de ligging bij het strand
Kamervoorzieningen
Alle 470 kamers bieden veel comfort met 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons, bovenop leuke bijkomstigheden zoals airconditioning en gratis minibars. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Badkamers met aparte badkuipen en douches en gratis toiletartikelen
  • Plasmatelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleer)kasten en ledlampen

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitusting zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Tennislessen
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.00 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 6 restaurants
  • 8 bars/lounges
  • Een strandbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Aroma
  • Bruschetta
  • Kotatsu
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Dingen om te doen

  • 13 buitenzwembaden
  • 6 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Bubbelbad
  • Driving range
  • Fitnesslessen
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 597 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 8 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 5 gebouwen
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Plasma-tv van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Bij deze accommodatie gelden strenge kledingvoorschriften in de restaurants.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Veelgestelde vragen

Beschikt Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 13 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Vandaag, 28 dec. 2025, kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 4 jan. 2026 min. € 359,4, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer voetballen, tennissen en volleyballen, en nog veel meer.

Waar staat Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Dit resort in Playa del Carmen ligt aan het strand, binnen 2 km afstand van Playa Xcalacoco en Chun-Zumbul (duiklocatie). Ook Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Ecopark Tres Rios liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

8,4

Zeer goed

8,8

Netheid

8,4

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

8,6

Milieuvriendelijkheid

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1638 van 2976 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 701 van 2976 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 361 van 2976 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 138 van 2976 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 138 van 2976 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Kristel Araceli

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Brianna

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our trip was fantastic and all the staff exceeded far beyond our expectations. The entertainment staff were definitely the highlight of the trip making it one for the books. Only reason I wouldn’t give 5stars is due to the foul sewage smell in the shower and the limited options for vegetarians in restaurants. However, that being said we would return :)
10 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Gina Marie, Whippany

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love the employees at this resort they’re wonderful and attentive and always happy. I’ve been here twice. First time was in the spring. We couldn’t go in the ocean because it was loaded with Sargasso seaweed. This time it was December and you could get in the ocean, but there are so many rocks on the ocean floor. It makes it difficult to get out. The pools are nice. The entertainment is really good at this resort. Many of the people that I have met here are repeat customers. I think it’s a great place to unwind.
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Maleke

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, staff, events and food
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Amanda Dawn, Regina

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was great, staff friendly and welcoming.
10 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Staff friendly, jamais d’attente au buffet ou aux restaurants, belle plage, seulement 2 piscines. La nourriture était correct mais répétitive, les restaurant à la carte sont corrects pas de wow. Séjour relaxant, peu de monde juste avant Noël.
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Hope Helena

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall great resort. One shower was not working in our room though. Additionally ac was a bit noisy. Everything else was amazing
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Marcus

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, food.
6 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Barry Lynn

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was ok. Definitely was expecting more since it stated 5 stars. The room was ok. Had a moldy smell to it. The pillows were very hard and bed was worn down. When we called for room service it was not a friendly experience. But now for the good review. The servers at the Buffett was super sweet. Very attentive and remembered our drinks. Overall the property had a lot of potential if they took time into it to update.
6 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Zahra

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The food is subpar. Cold, and not much variety for any type of dietary restrictions. Barely any veggie options, all pork/beef/chicken. Also the beach is terrible. There aren’t towels you have to bring your own from the room. I’ve never been to a hotel or resort like that. There are always towels at the beach.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice reaort
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is always excellent, this was our our second time here. A few things we’re spoiled at other places, they don’t provide here. Towels poolside, wine in your room. All wine is bad unless you pay extra. Food is mediocre as well as entertainment. The beach is not good, very rocky in the water. However, Great beachside food and bar. The pools are nice, two swim up bars, one is party time one is laid back. Our swim out was great! The gym is very nice!!! Also enjoyed at night they have live music, great setting/atmosphere. Overall a 4 star stay for us.
Our swim out
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Neil

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service staff is great
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Shivan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Janie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
De manière général on a vraiment apprécié notre séjour. Service exceptionnel (surtout Bryan le serveur du buffet!) Par contre, je trouvais que les installations auraient pu être mieux entretenu. Pour un hôtel assez récente. Ce n’est pas un hôtel pour faire de la plage vraiment mais pour nous c’était suffisant! Le swim-out vaut la peine ++
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Pedram

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
it was great
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Friendliest and most courteous staff ever. Activities were varied and engaging. Very fun atmosphere.
9 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, voorzieningen
Bell hops were polite, most of the staff, and amenities. The shuttle was convenient. Housekeeping was pretty efficient and cleaned the place daily. The buffet choices are pretty good as well.
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Mikayla Rose

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful
9 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

David, Stony Plain

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice location, great food.
14 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Trevor

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Clean rooms everyday. Staff were friendly and the swimout is a must!! Food overall was good!
14 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Trevor

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great room, great food, excellent service!!
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

nadia nathalie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone from the service at restaurants to the bar was amazing. Food always gppf and fresh
6 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Melissa

Reisde met een groep, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had the WORST experience at this place! DO NOT let them put you in building #2 !! Anything starting with a 2… 2107 was the room we stayed in and it smelled like mold/must terrible! I never write a bad review but this was awful. My allergies were insane. Also the Coati things were on our balcony, pooping a d peeing all over! one night when I came back into the room, a Coati was IN. The room!! Getting into our snacks! We moved to building 5 after 3 nights and that was better, but they were not helpful in getting our reservations fixed or helping us extend our stay because our flights were delayed!! I will never go back to this resort!! The ONLY bright point of the whole resort was the staff upon entry. Israel, and Javier were Amazing! They helped with any situation we had. Rafael in the lobby was helpful too, but Israel and Javier were the best.
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Brennan Jose, Edmonton

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amenities
7 nachten verbleven in december 2025