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Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 434 €.
taxes et frais compris
28 févr. - 1 mars

Options de chambre

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Affichage de 16 chambres sur 16

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Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium

8,6 sur 10
Excellent
(45 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium, en bord de piscine

8,6 sur 10
Excellent
(44 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Premium

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium, en bord de piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Premium (PROMO)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Premium (PROMO)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon
Climatisation
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Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Chambre Premium (Tropical View)

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Premium (Tropical View)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium (Pure Wellness)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium (Pure Wellness)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en bord de plage

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en bord de plage

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

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  • Piscine
  • Bain à remous
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Le nouveau prix est de 468 €
taxes et frais compris
22 mars - 23 mars
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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À propos du quartier

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive se dresse près d'un centre commercial de Playa del Carmen. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Playa Paraiso Golf Club. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Plage de Puerto Morelos et Plage de Punta Esmeralda à votre liste de choses à voir. Sortez les clubs de golf et pratiquez votre swing sur l'un des parcours de la région ou vivez de nouvelles aventures en plein air en vous essayant à différentes activités telles que les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
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Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 29 min en voiture

Restaurants

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  • Lobby Bar Acuarium
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  • Restaurante La Plaza
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  • Alberca - Pool - Bar
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À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Playa Paraiso Golf Club
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage, un bar de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage suédois, un gommage corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la plongée sous-marine, du kayak et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et personnel polyglotte
  • Informations sur les promenades à vélo, hébergement non-fumeurs et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 388 chambres disposent de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire ou douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 12 restaurants
  • 3 cafés
  • 4 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

Activités

  • Aire de jeux
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Voiturettes de golf
  • Volley

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 25 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 15 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Waves Paraíso Del Mar
Iberostar Paraiso Del Mar All Inclusive
Iberostar Paraíso del Mar - All Inclusive
Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive Complexe
Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

À partir du 26 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive le 28 févr. 2026 commencent à 430.97, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Playa del Carmen, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès se trouve à 1,1 km de Playa Paraiso Golf Club et à moins de 20 km de Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua. Également à 20 km de distance : Plage de Puerto Morelos et Plage de Punta Esmeralda.

Avis

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

8,2

Très bien

9,0

Propreté

8,2

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 474 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 251 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 155 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1000.

Avis

2/10 Horrible

Sami

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Le service est très mauvais en général pour un 4.5 étoiles. La bouffe est très peu variée même entre différents restaurant. Et il y a même des restaurants qui sont supposés être sans réservation mais prennent les réservations que certaines personnes seulement. Le transport est disponible uniquement pendant certaines heures ce qui rend le déplacement compliqué alors que les gens y vont pour les vacances.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Elona Amélie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était excellent! Très propre, personnel très accueillant et agréable, belles installations et plusieurs activités, belle ambiance et sécurité. Cependant, les horaires des restaurants étaient parfois limites
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Andre Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Cristina

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

hans

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture était excellente
Séjour de 5 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Jean-Pierre

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il manque de musique latine au lobby. On aurait apprécié un peu de danse au lobby et de musicien qui joue de la musique du pays. Meilleur chambre difficile à obtenir sans payé un surplus malgré que nous étions déjà allé à cet hôtel. La nourriture est très bonne et il y a une belle variété. Ramassage des algues à la plage trop lent.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Dominic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 4 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Propreté
Séjour de 5 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Des employés de l'hotel essaient de vous vendre toute sort des choses. À un certain point c'est dérangeant. Les restos "thématiques" ne sont pas tres bons mais le buffet excellent. Les mets mexicains superbes (venant de moi que je suis mexicain). Le service a la clientele super bon aussi. Le staff tres amical.
Séjour de 8 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Francine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une appréciation spéciale au personel de soutien qui garde le site très propre, incluant la végétation magnifique. Sur quatre restaurants haut de gamme, deux nous ont déçu quelque peu. Beaucoup d'algues sur la plage par endroits mais nous ne blâmons personne pour ce petit inconvénient naturel. Aussi, le personel fait des efforts remarquables pour la garder propre. Tous les buffets sont excellents, même meilleurs que certains restaurants. Le vin rouge maison n'est pas digne d'un site cinq étoiles et nous avons opté pour les vins à la carte. Douche: très grande variation dans la température (un détail mais que nous désirons porter à votre attention). Nous n'aimons pas les bars dans les piscines et nous vous laissons deviner pourquoi... Site fortement recommandé. Merci!
Séjour de 9 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Thibaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super vacaciones en familia

Estamos muy satisfechos de nuestra estadia solo que faltan juegos para ninos pequenos. El star club es para ninos a partir de 4 anos. El area destinada a ninos cuenta unicamente con una alberquita, pero no tiene juegos.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

ALINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

VANESSA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super établissement qui nous a permis des vacances de rêve !! Tout le monde était très gentil, le cadre est magnifique. Tout est fait pour que vous ne manquiez de rien ! On rêve encore de ses magnifiques 15 jours et pourtant des voyages ont en a fait beaucoup
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Michiho

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
The staff were great. Very supportive and available for any questions. Their “concierges” were pushing the breakfast/time share thing pretty strongly and we were not interested but several kept trying. The rooms were clean and well serviced. We had adjoining rooms; 1 room had an ill flushing toilet and the other had a shower head with terribly low pressure when set to warm/hot. The food was adequate with lots of variety. We enjoyed the Mexican and Brazilian restaurants but the other speciality restaurants were not good. The buffet breakfast/lunch and dinner restaurants were good.
Séjour de 6 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jessica Mary

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shawn William

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Stephen, Edmonton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room on the beach was very comfortable. The resort grounds were exceptional, with jungle landscaping, complete with wild critters (swans, pheasants, iguanas, wild pigs, parrots, ...). The buffets were excellent. We only tried one of the booked restaurants (Smoke House) and the food was not impressive. My only significant complaint is that there were no written warnings in the room that the tap water was not drinkable, and that toilet paper was not to be put in the toilet but rather in a basket in the bathroom. Perhaps these features are known to seasoned Mexico travellers, but newcomers need to be warned of these issues, especially the water problem as it is a health concern.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Lori

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Deb

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great vacation but very hard to make dinner reservations. The staff were excellent!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Joey

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jerry

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
BEST VACATION EVER!!!!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
For us, the food and the beach was what really stood out. The food is TOP NOTCH... skip the restaurants, the buffet has everything you need to be happy and it always has something for everyone in your family. The beach is large and gorgeous, with a great bar and even a beach grill (with good food) right there. We barely even saw the pool because we enjoyed the beach so much. The staff was incredible, always helpful and so kind. Our rooms were clean, big, and just what we needed. It is incredibly safe, our teens were able to navigate the resort on their own and we all felt completely comfortable. We love that this resort is family owned and focuses on sustainability. The efforts of this resort to be environmentally responsible are very visible at every turn and it makes the stay feel even more luxurious. No reason to see any other resorts, we have been to many, and this really is the BEST!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

laurissa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There were 7 of us traveling. 4/7 got sick. We always felt like we were fighting or searching to eat somewhere. We couldn't reserve at a restaurant in the resort any of the 7 nights we were there. This resort made us certain we wouldn't stay in an all inclusive again. We,ve stayed in all inclusive hotels that rated from 3-5 stars. I wouldn't give this more than 1 star and I would warn anyone going it's not great. Also odd fact: pools(all of them) were the coldest pools we've ever been in in Mexico. Lots of people commented about how cold the pools were during our stay.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025