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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Bar de plage
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Coin salon dans le hall
Hall
Situé à deux pas des emblématiques Plage d'Akumal et Port de plaisance de Puerto Aventuras, l'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et un bar de plage. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un massage sportif ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du volley-ball et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bain à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
Le prix actuel est de 232 €.
taxes et frais compris
3 sept. - 4 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 24 chambres sur 24

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Single use Garden View

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Deluxe Single use Garden View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Connecting Suite

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Connecting Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
2 chambres à coucher
Ventilateur de plafond
  • 84 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 King Bed, 2 Double Sofa Beds and 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Junior Suite Poolside

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Canapé-lit pour 1 personne
Ventilateur de plafond
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Junior Suite Garden View

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Canapé-lit
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Villa Suite Poolside

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Romance Villa Suite Poolside

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Garden View

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Deluxe Triple Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Deluxe Garden View

7,4 sur 10
Bien
(37 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Luxury

  • 58 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Luxury

  • 58 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

2 chambres, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • 3 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul - 6 min en voiture - 7.5 km
  • Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 7.5 km
  • Lagon Yal-ku - 9 min en voiture - 5.7 km
  • Half Moon Bay - 9 min en voiture - 9.2 km
  • Parc Xel-Há - 16 min en voiture - 19.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬9 min à pied
  • ‪Helios Restaurant - ‬3 min en voiture
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Ikebana Japanese Restaurant - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage d'Akumal, l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et un bar de plage. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un massage sportif ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du volley-ball et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et journaux gratuits
  • Table de billard, jeux et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 425 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 4 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 bains à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 14 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palladium Colonial & Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive ?

À partir du 2 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive le 3 sept. 2025 commencent à 228,49 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 449 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 120 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 65 avis sur 1005.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jessica Johannie Palin

Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, bien entretenu. Pratique avec jeunes enfants.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Simon, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres vieilles et défraîchies. Personnel agréable, mais très/trop lent! Installations exceptionnelles pour les familles.
Séjour de 8 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne nourriture, bon service, propreté du site. J'ai moins aimé les lits dans notre chambre (nous avions des lits double et non Queen).
Séjour de 7 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Nous avons à de trop nombreuse fois été déçu par l’hôtel et son organisation
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maigres la taille du complexe on a jamais été en surpeuplement démasqué les piscines ou resto Les 9 restaurants à la cartes sont très diversifiés si vous passez plusieurs nuits Le spa est nickel
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel magnifique, service impeccable. La nourriture est correcte, sans plus, le personnel est très gentil.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 Excellent

sophie, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel un séjour fabuleux

De nombreux restaurants, 3 lobbies, un parc superbement entretenu, des chambres spacieuses avec literie au top, une très belle plage nettoyée tous les jours, des activités pour tous les membres et surtout un staff d'une extrême gentillesse et disponible. Nous y retournerons c'est certain
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent resort

Tout aurait été parfait (nourriture, plage, hobbie m-cat, piscines, bars...) si nous avions eu un accès internet dans la chambre. Malheureusement le signal wifi était trop faible et après une demi-douzaine d'appels, plus d'une heure au téléphone et de nombreuses promesses jamais tenues, nous n'aurons jamais bénéficié du wifi dans la chambre pendant tout notre séjour.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Catherine, Querétaro (Mexico)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Environnemental

Check in et Check out rapide et efficace. Complexe hôtelier dans un environnement écologique, aménagement judicieux (passerelles dans la mangrove), impression d'immersion dans la nature (faune et flore). Belle plage, vent et beaucoup de vagues. Buffet principal (petit déjeuner et déjeuner bien), un plus pour les pâtisseries. Seul bémol, l'hétérogénéité des restaurants à la carte, Italien (pâtes et pizza médiocres), pas à la hauteur des autres...avons testé Bresilen, Thaï et Japonais.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très grand

L'hôtel est magnifique mais très grand. Heureusement, le système de navette était à notre disposition pour aller d'un resort à l'autre.

8/10 Bien

CARO6068

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres manquent de rangement et un distributeur d eau fraiche est indispensable aux buffet ! L hotel est très propre , dommage que la plage ait des coraux ! L hotel est loin de tout et très grand : 5 réceptions . Les chambres au Kantenah sont rénoves et très jolies par rapport au Colonial .

10/10 Excellent

stephane83

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

hotel

complexe composé de 5 hôtels. en ce qui me concerne, j'étais au Riviéra, au bord de la mer dans une junior suite. tout était pafait. je vous recommande vivement cet hôtel. spa magnifique a faire impérativement la piscine d'eau de mer est un peu plus ventée mais un véritable havre de tranquillité et sauvage.

2/10 Horrible

Sandra

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There are so many things. We had to change our room three times and I actually had to pay $1,000 upgrade for four rooms. The wildlife rats and raccoon monkey things running rampant all over including in the restaurants and in the lobby. Cockroaches the size of school buses. Absolutely horrible place I will never ever come here again and I suggest if you plan to you better think again. Also the staff does absolutely nothing to accommodate you. Do not stay here. Spend your good heart and money on a good place and read all the reviews before you come here. I assure you you will change your mind very quickly
Raccoon monkeys everywhere
Waterfall from ceiling in romance suite. Water was pouring down all over the floor. The air conditioner was no good and blew a tube and all the water was everywhere.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jeanette

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our first time at a resort, so we didn’t know what to expect. Most of the staff was very nice, helpful and informative. We loved the ambience and the fact that there was carts to drive us to our destinations. The carts were convenient because we didn’t know where we were going a lot of the time, so they also helped by saving us time. They were very keen on keeping everything clean all of the time. We did get a room with 1 broken bed and the closet door fell off. We made several attempts to get these issues fixed, but didn’t seem important to anyone. The bed issue was important to me because good rest is part of a good relaxing vacation. The food was okay, not bad, but nothing special either. I was looking forward to having fresh seafood, but it was hard to find any… the options were very limited. Other than those two things, everything was perfect. It was a great stay, I will definitely go back.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Benjamin, Tucson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service it top notch! It is very safe. I had access to most of 4 resorts! Lots of food and entertainment options.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Godofredo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service, but the they have a social club membership, they make me waist to much of my vacation time.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hoteal staff were attentive and carong from beginning to end. Very accommodating! The app for reservations is a bit misleading but the concierge at each lobby are very helpful. The servers at the restaurants provided beyond great customer service. We were surprised everyday with a treat from the person that takes care of the rooms. Sad to leave, but will be back.the food is fenomenal at the resyaurants and at the buffets! Entertainment needs a bit of work, But the beach parties are great...
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rafael Ramirez

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Faduma

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luarimar

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno ! La comida muy buena y el personal muy amable les recomiendo
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

yulie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi estancia en este hotel fue d una semana desde la llegada todo fue maravilloso , la atención del personal d recepción excelente , destacando a amabilidad d Carlos q siempre estuvo para informarnos d cualquier cosa , la comida bastante buena en el buffet , la piscina expectacular , actividades todos los días en la noche , las habitaciones muy lindas y limpias , l personal q atiende las habitaciones muy atentos todos los días paraban a limpiar y reponer toallas o cualquier otra cosa q necesitaras , para mí lo único q debería mejorar es q durante el día hay muy pocas actividades en la piscina , y la única queja q tengo en dl restaurante brasileño el personal d ahy súper grosero nos atendieron muy mal y con muy mala forma . Por lo demás sin quejas todo muy lindo y el acceso a los demás hoteles era genial .
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

David Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The attentiveness of all staff in the restaurants and pools was amazing. The areas inside the buildings as well as outside were kept very clean.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025