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El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 313 €.
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.

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Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite El Beso

9,0 sur 10
Merveilleux
(47 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite Swim Up)

Terrasse/Patio

Chambre Junior (Suite Swim Up)

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite El Beso Roof Top)

Terrasse/Patio

Chambre Junior (Suite El Beso Roof Top)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 101 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Ocean View

Vue sur la plage/l’océan

Junior Suite El Beso Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite El Beso Pool View

  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

Vue de la chambre

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

  • Vue sur le jardin
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 135 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
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À propos du quartier

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Pensez également à ajouter Rue commerçante Quinta Avenida et Terminal maritime Playa del Carmen à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
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Restaurants

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  • Mike’s Coffee
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  • Piano Bar
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  • Fresco Bar
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À propos de cet hébergement

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d’intérêt comme Mamitas Beach Club, l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bowling. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un massage thaï, un soin corporel ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 11 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • 3 courts de tennis extérieurs, distributeur automatique / services bancaires et service de conciergerie
  • Hébergement non-fumeurs, réception ouverte 24 h/24 et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 192 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé sur le toit et un balcon aménagé, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Baignoire relaxante profonde, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Balcon, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 11 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Moon
  • Margarita
  • Pez Vela
  • Sakura
  • Steak House

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Bowling
  • Cours de fitness
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Miroir grossissant

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2016
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement est situé dans une section privée réservée aux adultes au sein du complexe familial Ocean Riviera Paradise. Les voyageurs ont un accès exclusif à une piscine, un restaurant et un snack-bar réservés aux adultes. Les voyageurs peuvent également accéder aux installations du complexe Ocean Riviera Paradise.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.29 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Program (H10 Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Beso at Ocean Riviera Paradise - Adults Only
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise El Beso - All Inclusive - Adults Only
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive
Ocean Riviera Paradise El Beso - Tout Inclus - Adultes seulement

Foire aux questions

L'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ?

À partir du 20 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive le 12 avr. 2026 commencent à 313 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playa del Carmen se trouve à moins de 10 km de Mamitas Beach Club, Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 15 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Plage de Maroma.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

7,8

Bien

8,6

Propreté

8,8

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 447 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 260 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 79 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 88 avis sur 1003.

Avis

6/10 Satisfaisant

Agostino

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il resort e molto bello, ben tenuto e pulito, abbiamo avuto un problema di acqua calda che e stato risolto dopo aver dovuto chiamare parecchie volte, in camera per il servizio bar abbiamo dovuto chiedere quasi tutti i giorni il caffè per 3 persone, ma ogni volta avevamo la stessa risposta, il caffè e per 2 persone. I prodotti di pulizia tipo shower gel, shampoo ect ect non sono mai stati riempiti e, le asciugamani se non richieste ogni volta per 3 persone erano sempre per 2 o mancanti in tutti i formati. Il mangiare a parte il ristorante Giapponese non e un granché,pochissime cose buone. Per il resto un bellissimo posto. Piccola pecca...troppi profumatori nelle aree comuni e nei ristoranti, per i miei gusti troppo fastidiosi!! spese nel ristorante Francese che , per questo motivo talmente forte che non abbiano neanche cenato
Séjour de 14 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rebecca

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always clean
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La.meillwur hotel que jai fais au Mexique.

2/10 Horrible

Emilie Gosselin

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
NOT an adult only resort - full of kids and it’s a hub for time share scams. You get harassed by those sellers everywhere you go. The vibe is nonexistent as it’s full of kids everywhere. Go to princess yucatan instead… way better and NO kids or time share scammers
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Restaurants avec réservation seulement … difficile d’y avoir accès si vous n’avez pas de concierge attitré ou de majordome ( privilège ) . Ce qui m’a déplu le plus c’est les extras sur le menu de chacun d’eux ! Donc , les restos à la carte sont très ordinaires si on ne peu pas se payer les extras . Je considère cet hôtel comme un 4* . L’enthousiasme du personnel est très très variable .
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre

Clairement pas un 5*

Nous avons passé 2 nuits dans une chambre avec accès direct à une piscine. La chambre est très bien. La décoration de l’hôtel (lobby et restaurants) est très belle (design). Bonne connexion wifi sur l’ensemble du site. Le gros point négatif est la nourriture. Concernant le buffet (petit déjeuner et déjeuner) choix assez varié mais de mauvaise qualité, les plats sont préparé longtemps à l’avance, manque de cuisinier pour la préparation des plats qui devraient plutôt être fait à la minute (hamburger, sushis...) la plupart des restaurants sont fermés, seulement un à deux restaurants ouverts sur dix le soir. Le Restaurant de la plage est fermé. La plage n’est pas très large.
Séjour de 2 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Martin, Montreal

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
J'ai réservé un hôtel pour adulte qui en réalité n'était pas un hôtel pour adulte, alors je demande un remboursement pour fausse publicité.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Multitudes de restaurants, très très propre, nourriture délicieuse et variée, grande chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
J ai bien apprécié de ne pas avoir a réserver les restaurants. La propreté de la chambre surtout des plancher était vraiment défaillante.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Keldrin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was not adult only on the side that was supposed to be adult only.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Kristian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and I are currently finishing up an amazing stay at Ocean Riviera Paradise – El Beso in Playa del Carmen, and we truly cannot say enough good things about this resort. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The property is beautiful, extremely well maintained, and the adults-only El Beso section offers a great balance of relaxation while still having plenty to do. The food throughout the resort has been excellent with a wide variety of restaurants, and every meal we’ve had has been fresh and enjoyable. The service here is really what makes the experience stand out. Every staff member we’ve interacted with has been friendly, attentive, and genuinely welcoming. There has been entertainment and activities every night, so we’ve always had something fun to do. One moment that really stood out during our stay was when our flight back to New York was cancelled due to bad weather. The guest services team immediately stepped in and helped accommodate our extended stay quickly and professionally, which took a lot of stress off our shoulders. A huge thank you to the guest services staff, especially Fernando and management team for going above and beyond to make our stay memorable. Five stars from both my wife and me. We are leaving tomorrow morning, but we already know we will absolutely be coming back and would highly recommend this resort to anyone visiting Playa del Carmen.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tanyssa, Northome

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean private rooms
Séjour de 8 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Mark Steven

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is very clean. The staff were great and for an all inclusive the food and drinks were very good. You must go visit Franklin at the margarita bar. He makes the best margaritas! The only thing that makes not not give 5 stars for this resort is the beach. It is small and rocky but it would not stop me from going back. We had a wonderful time.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Kudzaishe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is amazing!! Food is excellent, staff is very accommodating, hotel is very clean, safe and friendly. I cannot wait to return here again.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kathleen

Beautiful resort!! Staff was extremely friendly!!
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Kathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No, we had a pool view and all we could see was the tiki hut roof of the restaurant next to the pool
Séjour de 8 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Austin

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Where do I start?! I will never return to this resort. Adults only is what’s advertised but kids everywhere. The food, mediocre at best. Lights on the balcony of the room with a hot tub outside didn’t even work. Maintenance said they can’t come out. Drinks, bad. Liquor? Cheap. I could go on and on. I personally would never stay here again. EVERRR
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Travis

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
THIS HOTEL IS NOT ALL INCLUSIVE AS ADVERTISED. Nothing works, the staff is extremely rude. I booked a rooftop and they gave me a room that neither of the jacuzzis worked. So after complaining they finally switched to another room and neither one of those jacuzzis worked, Employee offered to bring buckets of hot water to fill the jacuzzi which is insane. THEH HAVE COCKROACHES, and the staff is constantly painting over mold that they have throughout the hotel. Have been to 30 plus all inclusive resorts and this resort is more like staying at a motel 6. Would never stay here again and if you have a reservation I hope you change it before they ruin your whole entire vacation. We met so many people on the trip that had the same issues and hotel staff did not care at all
Molding couch that had paint rubbing off as they tried to paint over it
One of the many cockroaches we had to kill
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Germán

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Estuvimos 5 dias 4 noches y pedimos una habitación en el edificio el beso con jacuzzi, a pesar de comunicarnos durante 3 dias con el personal de servicio al cliente no pudieron repararlo correctamente y no lo pudimos disfrutar, apesar de haber pagado de más por este tipo de habitación.
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Tia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay here was horrible not only was I immediately in disappointment to find it is not adults only my stay began to get worse! My mother and I were in seperate rooms and unfortunately hers was leaking she called the front desk and informed them. They sent maintenance second day bathroom still leaking but even worse again I am told they will send maintenance next evening my mom calls and asks for a manager cause the leak is flooding the bathroom she feels unsafe now! The next day we hang out go back and find that the leak is draining very quickly from the ceiling my mother actually falls and sprains her wrist and bust her eye so she walks down to the lobby and requests a manager and explains how she keeps calling and now fell as ceiling is flooding in she shows manager the video he walks up with her and finally moves her rooms! This room is a downgrade of the last a tiny tv one bed and a tub with filthy jets but now the patio is flooding! She calls to speak with a manager and again gets told someone will reach out! We come back to a note that said we are inviting you to the lobby as the manager is waiting to see and assist you. Here he began to lie and call me drunk because I told a group of guest why my eye was bruised and he told me I had no rights to talk to his people the group assured him I was not bothering them but he grabbed security and threw me out! The worst thing is he threw my daughter and her girlfriend out as well who were in a different room!
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I could not see the ocean from my room - we did request a pool view. We got a pool view- but it was a corner. But it was a pool view
Séjour de 8 nuits en février 2026