El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Vue depuis l’hébergement
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Espace mariage en plein air
Vue sur la plage/l’océan
VIP Access

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Tout compris
  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
Le prix actuel est de 246 €.
taxes et frais compris
28 oct. - 29 oct.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Junior Suite El Beso

9,0 sur 10
Merveilleux
(46 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Baignoire profonde
Peignoirs
  • 52 m²
  • 3 personnes

Chambre Junior (Suite Swim Up)

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Baignoire profonde
Peignoirs
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Junior (Suite El Beso Roof Top)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Baignoire profonde
Peignoirs
  • 101 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Junior Suite El Beso Ocean View

Points forts

Balcon
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Baignoire profonde
Peignoirs
  • 57 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Junior Suite El Beso Pool View

Points forts

Balcon
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Baignoire profonde
Peignoirs
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

Points forts

Balcon
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Baignoire profonde
Peignoirs
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

Points forts

Balcon
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Baignoire profonde
Peignoirs
  • 135 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur la plage. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc à thème écologique Xcaret.
Carte
Playa del Carmen, QROO

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 9 min à pied - 0.8 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 4.6 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 9 min en voiture - 8.1 km
  • Mamitas Beach Club - 9 min en voiture - 7.7 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 9 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬19 min à pied
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 min à pied
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬17 min à pied
  • ‪Mike’s Coffee - ‬19 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Hébergement de luxe à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d’intérêt comme Mamitas Beach Club, l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bowling. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un massage thaï, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 11 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • 3 courts de tennis extérieurs, boutique de souvenirs et réception ouverte 24 h/24
  • Poste informatique, salle de réception et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 192 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé sur le toit et un balcon aménagé, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Baignoire relaxante profonde, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Balcon, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 11 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Moon
  • Margarita
  • Pez Vela
  • Sakura
  • Steak House

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Bowling
  • Cours de fitness
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Miroir grossissant

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2016
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement est situé dans une section privée réservée aux adultes au sein du complexe familial Ocean Riviera Paradise. Les voyageurs ont un accès exclusif à une piscine, un restaurant et un snack-bar réservés aux adultes. Les voyageurs peuvent également accéder aux installations du complexe Ocean Riviera Paradise.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Program (H10 Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Beso at Ocean Riviera Paradise - Adults Only
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise El Beso - All Inclusive - Adults Only
El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive
Ocean Riviera Paradise El Beso - Tout Inclus - Adultes seulement

Foire aux questions

L'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ?

À partir du 25 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive le 28 oct. 2025 commencent à 245,69 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playa del Carmen se trouve à moins de 10 km de Mamitas Beach Club, Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 15 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Plage de Maroma.

Avis

Avis sur l’hébergement El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

8,0

Très bien

8,6

Propreté

8,8

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 443 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 130 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1001.

Avis

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always clean
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La.meillwur hotel que jai fais au Mexique.

2/10 Horrible

Emilie Gosselin

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
NOT an adult only resort - full of kids and it’s a hub for time share scams. You get harassed by those sellers everywhere you go. The vibe is nonexistent as it’s full of kids everywhere. Go to princess yucatan instead… way better and NO kids or time share scammers
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Restaurants avec réservation seulement … difficile d’y avoir accès si vous n’avez pas de concierge attitré ou de majordome ( privilège ) . Ce qui m’a déplu le plus c’est les extras sur le menu de chacun d’eux ! Donc , les restos à la carte sont très ordinaires si on ne peu pas se payer les extras . Je considère cet hôtel comme un 4* . L’enthousiasme du personnel est très très variable .
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre

Clairement pas un 5*

Nous avons passé 2 nuits dans une chambre avec accès direct à une piscine. La chambre est très bien. La décoration de l’hôtel (lobby et restaurants) est très belle (design). Bonne connexion wifi sur l’ensemble du site. Le gros point négatif est la nourriture. Concernant le buffet (petit déjeuner et déjeuner) choix assez varié mais de mauvaise qualité, les plats sont préparé longtemps à l’avance, manque de cuisinier pour la préparation des plats qui devraient plutôt être fait à la minute (hamburger, sushis...) la plupart des restaurants sont fermés, seulement un à deux restaurants ouverts sur dix le soir. Le Restaurant de la plage est fermé. La plage n’est pas très large.
Séjour de 2 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Martin, Montreal

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
J'ai réservé un hôtel pour adulte qui en réalité n'était pas un hôtel pour adulte, alors je demande un remboursement pour fausse publicité.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Multitudes de restaurants, très très propre, nourriture délicieuse et variée, grande chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
J ai bien apprécié de ne pas avoir a réserver les restaurants. La propreté de la chambre surtout des plancher était vraiment défaillante.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at Ocean Riviera Paradise in the El Beso adults-only section and overall had a great experience. The resort is a good size — big enough to explore but not so large that you can’t walk everywhere. The property is very clean and well-kept, with lots of wildlife around, which gives it a nice tropical feel. Our room was cleaned daily, and the mini bar was always restocked, which we appreciated. The staff were friendly and attentive throughout our stay, and service at the bars and restaurants was excellent. It never felt overcrowded, which made it easy to relax. There were plenty of dinner options, and we rarely ate at the buffet since the à la carte restaurants were so good. Our favorite was Blue Moon, which had great food for both breakfast and dinner, and the host there was always welcoming. A big shoutout to Lisandro, our concierge, who went above and beyond. Our mini fridge wasn’t working on the first day, and he got it fixed right away, then surprised us with a bottle of champagne and desserts. He also gave us a helpful checkout tip that saved us time and money at the airport. A couple of downsides — the beach is quite rocky, and there isn’t much space to relax by the water. Also, there are people around selling excursions and activities, but they’re never pushy and leave you alone if you say no. Overall, the food, cleanliness, and staff made for a really enjoyable and relaxing stay.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Hugo Anibal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Ocean Riviera Paradise El Beso – Honest Review Overall, this resort has some nice highlights but also a few drawbacks. The rooms are spacious, modern, and very comfortable. The buffet offered a good variety of food, and the coffee shop and late-night snack bar (open until 6 am) were great perks. The margaritas at the Mexican restaurant were excellent — especially the jamaica margarita! The bowling alley was also a fun addition, even though playtime is limited to about 10 minutes per person. The main disappointment was the beach — very small, with large sandbag barriers and cloudy water that took away from the usual Caribbean charm. Entertainment was not as organized or lively as other resorts, and the prizes for games were always just a T-shirt. The shows at nights were at a much lower quality compared to other resorts. The nightclub felt more like a sports bar, and the DJ stuck to the same playlist all night without taking requests. The worst was the constant pressure to upgrade to their “Privilege” package got annoying after a while. The resort seemed to catered to Privilege guests only. In short, it’s a comfortable resort with decent food, great margaritas, and a few fun extras, but the beach, entertainment, and upselling take away from the overall experience.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

AMAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I want to personally thank one staff member Lisandro for going above and beyond for making our trip extra special. It was my wifes first time to mexico and she was not happy with our room and we had some issues when we first reached out to expedia. But Lisandro turned it around and was able our stay excellent. Many staff members were also very kind. The buffet and food is actually good. Its hard for me as I do find places based on good food and they didnt disappoint. Probably the best food out of any resort Ive been too.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pros: Nice rooms, lots of dining options with great food, great customer service at bars and restaurants. Cons: entertainment wasn’t great, not many activities or shows. Was told non motorized activities would be free but kayaking was $12pp. There was also a lot of sales people constantly trying to get you to upgrade or buy a timeshare which was annoying.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were extremely clean,staff was outstanding and the food was delicious. Would recommend this hotel to friends and family.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Chasilyn L

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had the best time! My fiancé proposed to me here. The resort made sure everything was in place for my proposal. This resort will always hold a special place in our hearts. 10/10 recommend!!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Joshua wayne

Séjour de 9 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

James

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Araceli

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Kya

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my family went for our annual trip and we were very appreciative of the room upgrade to include a swim out pool. We also had a concierge, Lisandro, that was absolutely phenomenal. He assured every day that me and my family had all our needs met and if we ever needed something he was very accessible via WhatsApp with a quick response. Other staff members that stood out for their lovely service were David and Zuleyma at Route 66. Overall we had a better experience because of their kindness.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Krystal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I came from Chicago to visit this resort as a 1st time out of country experience and Lisandro was phenomenal, very welcoming, and extremely helpful. Everyday I was there he delivered top tier customer service, Lisandro is the main reason I have already referred so many people to take a trip to this resort, he is just overall amazing person.Also David from Route 66 was an outstanding waiter, he was very welcoming as well, he went above and beyond to make my family’s experience the very best and he did just that. Thank you to the staff for great hospitality we will be back
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alexus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisandro was very helpful the whole stay , went above and beyond bro make sure the stay was good! The housekeeping for the whole stay would take wash clothes and towels and not replace , would have to call every day to get more towels brought up and would sometime take them a while to bring
Séjour de 4 nuits en septembre 2025