Doorgaan naar hoofdinhoud

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 223
inclusief belastingen en toeslagen
1 mei - 2 mei

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
2 van 2 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, aan zee (Premium Level) laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, aan zee (Premium Level)

8,0 van 10
Zeer goed
(16 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer laden

Superior kamer | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Superior kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(192 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 38 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Barceló Maya Tropical - All Inclusive ligt nabij pretparken en aan het strand in Xpu-Ha. Puerto Aventuras Golf Club en Puerto Aventuras Marina zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Ecopark Kantun Chi en Cenote Cristalino. Reis je met kinderen? Mis dan Parque Temático Ecológico Xcaret niet. Ontdek wat de regio allemaal te bieden heeft, zoals skiën, golfen of windsurfen. Bekijk onze reisgids voor Xpu-Ha
Kaart
Carretera Chetumal - Puerto Juarez, Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In de buurt

  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi
    10 min. wandelen - 0.8 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    16 min. wandelen - 1.4 km
  • Puerto Aventuras Marina
    Puerto Aventuras Marina
    2 min. rijden - 3.2 km
  • Playa Xpu-ha
    Playa Xpu-ha
    3 min. rijden - 2.5 km
  • Cenote Cristalino
    9 min. wandelen - 0.8 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 63 min. rijden

Restaurants

  • Capri
    1 min. wandelen
  • Mirador & La Hacienda Buffets
    12 min. wandelen
  • Palmeras
    8 min. wandelen
  • Colonial Buffet
    8 min. wandelen
  • Strikers Sports Bar
    7 min. wandelen

Over deze accommodatie

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een chique stijl vlak bij Playa Xpu-ha
Barceló Maya Tropical - All Inclusive bevindt zich dicht bij Ecopark Kantun Chi en Cenote Cristalino en biedt een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en een swim-up bar. Met een ligging aan het strand, ligstoelen en mogelijkheden om te duiken is dit resort perfect voor je zonvakantie. Geniet van een lichaamsbehandeling, een diepe bindweefselmassage of hydrotherapie bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner. De healthclub biedt fitnesslessen en yogalessen. Verder kun je ook volleyballen, windsurfen en basketballen. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een poolbar en een terras.
Andere voordelen van deze accommodatie zijn:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen
  • 2 outdoor tennisbanen, een shuttleservice van/naar de luchthaven en kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)
  • Een automaat, geldautomaat/bankservice en een cadeauwinkel
  • Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de ligging bij het strand, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 478 kamers hebben veel comfort met 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes, bovenop leuke bijkomstigheden zoals airconditioning en gratis minibars. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
  • Kinderopvang en gratis kinderbedden
  • Bad/douchecombinaties, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Lcd-televisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilators

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties
In één of meer zaken is er een beperkte maaltijdkeuze
Beperkt gourmet of à la carte dineren

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Snorkelen
Windsurfen

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Minigolf
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Danslessen

Entertainment

Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse

Gelijkaardige accommodaties

Luchtfoto
Barceló Maya Colonial - All Inclusive
Xpu-Ha
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • All-inclusive
  • Spa
8.4 van 10, Zeer goed, 1.002 beoordelingen
De prijs is € 223
inclusief belastingen en toeslagen
1 mei - 2 mei
Barceló Maya Colonial - All Inclusive
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden en op verzoek tegen een toeslag
  • Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet
  • 4 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 2 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Piano
  • Roeien/kanoën
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Windsurfen
  • Winkelen
  • Yogalessen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Gratis kinderclub
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Trampoline
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 929 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 2 gebouwen
  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2006

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Ligbank

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met premium digitale zenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 3.28 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 278 per voertuig (retour, voor maximum 7 personen)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Het tarief voor faciliteiten is inclusief gebruik van de spa

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om parking ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Geluidsdichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Bij deze accommodatie geldt een strenge dresscode in specialiteitenrestaurants. Voor mannen zijn een lange broek en dichte schoenen verplicht. Tanktops zijn niet toegelaten. Voor vrouwen zijn badpakken, badslippers en doorzichtige kleding niet toegelaten.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 19.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Barceló Maya Tropical All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Tropical All Inclusive
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical Xpu-Ha
Barcelo Tropical
Barcelo Tropical Maya
Maya Tropical
Maya Tropical Barcelo
Tropical Barcelo
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel
Barceló Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Tropical All Inclusive
Barceló Maya Tropical Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical Inclusi
Barceló Maya Tropical - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Tropical - All Inclusive All-inclusive property

Veelgestelde vragen

Beschikt Barceló Maya Tropical - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 09.00 uur tot 19.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Vandaag, 13 apr. 2026, kost een verblijf bij Barceló Maya Tropical - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 1 mei 2026 min. € 223, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Barceló Maya Tropical - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Barceló Maya Tropical - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Barceló Maya Tropical - All Inclusive een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 278 per voertuig.

Is Barceló Maya Tropical - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Je kunt bij deze accommodatie windsurfen, snorkelen en kajakken, en nog veel meer.

Waar staat Barceló Maya Tropical - All Inclusive?

Dit resort in Xpu-Ha ligt aan het strand, op 10 minuten wandelen van Playa Xpu-ha, Ecopark Kantun Chi en Cenote Cristalino. Ook Puerto Aventuras Marina en Puerto Aventuras Golf Club liggen op 5 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Barceló Maya Tropical - All Inclusive

8,6

Uitstekend

9,0

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 556 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 240 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 102 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 63 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 41 van 1002 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Michele

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel property is beautiful. Beds are comfortable. Beach was very nice and well maintained with the seaweed. However! The restaurant situation is ridiculous. We checked in, went to make reservations and there was NOTHING available for any night we were there. Nothing. We stayed 5 nights and had zero opportunity to have a nice sit down, non buffet, meal. For what we paid to stay there? Restaurants were very small and could not accommodate many people. Very poorly planned for this large of a resort. Also, pay extra for mini golf? Pay extra for waterpark? Pay extra for go carts? What? Why not just include it all in the package? Who wants to keep paying for every little extra thing? People go to all inclusive for it to be ALL INCLUSIVE. Everything else, I thought was pretty good.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met partner
Positief: Netheid
Be prepared to get up early to put out towels
14 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Detrich

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jorge Amador

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is our 4th time we stayed at this hotel, still worth it!!💯
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Eduardo Leon

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Excelente el lugar , albercas, acceso a playas , pero terrible el servicio de su persona de recepción y meseros
6 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Vitaliy, Auburn

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn’t look too bad but besides that we were very underwhelmed. The buffets had pretty mid food. If you’re not a fan of 10 different kinds of beans and other random things you’re gonna eat fries the whole time. Restaurants were decent but nothing crazy. Beach was very bad. Lots of sargassum, lots of rocks in the water. The main thing is that we booked with our whole family and we all booked for maya tropical. But in the end we got separated and no one even got to stay in tropical. Very unfortunate as our family flew in from multiple states and wanted to be all together. Service at the restaurants wasn’t great, seemed like everything was understaffed. Over all like a 2/5 experience.
9 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Daniel Jason

4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Vladimir

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Too crowded and noisy some days
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Regina

7 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Sharon, Edmonton

9 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Rita Prabhuwattee

3 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Joseph

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food options were lacking variety. Same food recycled over every restaurant at every meal service. There were 8 ala carte spots but they had very limited menus amongst them
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Dan Edward

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was good, rooms were clean, food was made available except for a late night arrival. Pool temperature was colder than we expected, the gulf waters were a few degrees warmer than the pools.
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Victor, La Puente

7 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Patricia Elizabeth

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked private round-trip transportation through MTS for our stay in Riviera Maya. What we got instead was stress, confusion, and zero customer support. When we landed in Cancun and picked up our luggage at 8:45 pm, our driver was nowhere to be found. The two MTS representatives at the airport could not tell us if or when a driver was coming, even though we had prepaid for a private shuttle. Other groups around us were in the same situation — all of us had booked private transfers and some had already been waiting over an hour. After sitting there for hours with no information, it became clear that no private shuttle was coming. Eventually, it seemed like one of the reps called in a favor from an unrelated driver and put us on what was clearly a shared shuttle — even though we paid for private. We didn’t leave the airport until 11:51 pm and didn’t arrive at our hotel until 1:15 am, more than four hours after getting our bags. Our hotel was the last stop. Many people at the airport, including us, honestly thought we had been scammed. We were told to email MTS to request a partial refund. I did — multiple times — both to my assigned rep and their customer service email. No one ever replied. No refund was issued. To make things worse, even our return transfer was late because the driver kept going to the wrong hotel lobby. This company completely failed to deliver the service we paid for, and their customer service afterward was non-existent. If you’re considering MTS, don't.
10 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Nila Juliana

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We did not stay at this hotel, because they rebooked us to another the Barcelo Maya Caribe.
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

PAULO ROBERTO

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
sim ótimo
9 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Kinga, Hjärup

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Det borde renoveras
14 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Kristine

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
we traveled here as a family of three. The place was very nice. Unfortunately the tough part was that you cannot make reservations after you arrive. There’s never anything available unless you want to eat at 9 PM. The pools were amazing, my son loved the splash pad. The beach is absolutely beautiful. The food was decent at the buffet. I can’t really speak for the other restaurants because we unfortunately weren’t able to make reservations. The rooms were nice. If you have a little one, turning around the couch, turns into a perfect toddler bed..
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Junki

7 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Todd

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Aaron James

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Family of 4 traveling with 2 boys 6 & 11. There was so much to at the resort as you could walk between the 4 resorts and use most of the amenities (except the adults-only if you booked at one of the others). We stayed at the Tropical and it had the best buffet with widest selection. The caribe had the worst selection and no one grilling food any time we went for lunch? The restaurants were good, our favorites were the tepenyaki and steakhouse where they made my oldest boys birthday fairly special. We walked around quite a bit, but just in the resort we walked on average 20K steps per day which made for a surprisingly active holiday, things are laid out really well and by day 3 you should know how to get around within 5-10 minutes of any building on the property. Entertainment was mediocre, they had a few good shows, the theatre's are quite impressive in size but we the Christmas specials were a bit of a flop. Overall probably a 7.5/10. If you want good entertainment, the Hardrock Riviera Maya for families was awesome!
14 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Daniela

6 nachten verbleven in december 2025