The Palm at Playa se situe près de la plage, plus précisément dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen, une zone commode de Playa del Carmen du fait de sa proximité avec les boutiques. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Amateur de golf ? Qu'à cela ne tienne : la région abrite des parcours où pratiquer votre swing. Si vous préférez les activités plus mouvementées, le saut en parachute et les excursions écologiques sont également très populaires dans les environs. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
8th Street between 5th and 10th Avenue, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Rue commerçante Quinta Avenida
2 min à pied - 0.2 km
Plage principale de Playa del Carmen
6 min à pied - 0.6 km
Mamitas Beach Club
11 min à pied - 1.0 km
Plage de Playacar
13 min à pied - 1.1 km
Place centrale
5 min à pied - 0.4 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture
Restaurants
Fah Restaurant Bar
2 min à pied
Mercado 174
1 min à pied
Don Mario Steak and Pasta House
1 min à pied
Mr. Kiwi
1 min à pied
Comida Casera Mexicana
1 min à pied
À propos de cet hébergement
The Palm at Playa
Hôtel chic à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent non loin de l'hébergement The Palm at Playa, qui offre un petit déjeuner continental gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
Une consigne à bagages, réception ouverte 24 h/24 et salle de banquet
Serviettes de plage et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 66 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
TV connectée 40 pouces avec chaînes par câble
Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et téléphone
Hébergements similaires
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Gonzalo Guerrero
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Pas de parking sur place
Nourriture et boissons
Petit déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Restaurants sur place
Rooftop
Activités
Chaîne stéréo
Commodités
Consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Pas d’ascenseur
Plus
3 bâtiments
3 étages
Construction de 2012
Espaces fumeurs prévus
Moustiquaires
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Smart TV de 40 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Foire aux questions
L'hébergement The Palm at Playa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Combien co ûte un séjour dans l’hébergement The Palm at Playa ?
À partir du 1 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Palm at Playa le 2 oct. 2026 commencent à 57 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
L'hébergement The Palm at Playa ne dispose pas de parking.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Palm at Playa ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Palm at Playa ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen. Musée Frida Kahlo et Musée des merveilles 3D se trouvent juste à quelques pas.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement The Palm at Playa
8,0
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,4
Services et équipements
8,2
Personnel et service
7,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 450 avis sur 1000.
10 – Excellent
450
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 243 avis sur 1000.
8 – Bien
243
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 149 avis sur 1000.
6 – Satisfaisant
149
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1000.
4 – Médiocre
75
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 83 avis sur 1000.
2 – Horrible
83
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cédric
16 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
elie
11 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bonne situation geographique, très propre
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Andrew
17 janv. 2026
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hotel bien situé, mais très de base pour ce qui est de la propreté et du service. Un bon choix pas cher, en plein milieu de la ville près de tout. Le meilleur atout de cet hotel, c’est le toit-terasse. Piscine, spa, restaurant, tout y était parfait!!
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
BUSTOS
25 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Equipe, personnel, du dejeuner, l accueil, et femme de ménage impeccable, se mettent a votre portée pour tout.
L hotel est central, un peu vieillissant mais impeccable.
Vu la proximité de la 5 eme avenue et l activité ô croirait difficilement etre au calme et pas du tout, super double vitrage.
On y reviendra des que possible
Laetitia manu et Anthony
Séjour de 9 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jérôme
12 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel
Agreable, sympas et bien placé
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alain
4 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement de l'hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cesar
28 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Perrine
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement, près des quartiers animés mais chambre au calme. Hôtel très bien entretenu, lit confortable. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anaïs
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartier assez festif, donc si vous cherchez du calme, ce n'est pas l'endroit parfait.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eden
3 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil! Irvin et ses collègues sont très gentils et serviables ! Hôtel très correcte situé sur la Quinta Avenida. Il est situé à 5mn à pieds de la plage et à 3mn des restaurants. Il y a la station de bus ADO à 8mn à pieds qui vous emmène à l’aéroport ou à Cancun! Les points de départ pour les excursions sont situés à 6mn à pieds.
Séjour de 12 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maria Elena
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un court séjour
Très bon service ! Il nous on changé de chambre sans nous charger la différence. Le personnel est sympathique et serviable. La localisation est parfaite toutefois, la musique des discothèques est si proche que vous attendez jusqu’à 2-3 am.
Déjeuner excellent!!! Piscine et bar à votre disposition sur le top de l’hôtel. Bref, agréable et chaleureux. J’y retournerais !
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
thierry
8 janv. 2024
Les points faibles : Confort de la chambre
Très moyen
Chambre qui sentait l'humidité et le renfermé. Grand lit avec deux creux. Chacun dormait dans son " creux". La fenêtre donnait sur un couloir sombre, donc, jamais de lumière du jour. Impossible de changer de chambre. On nous a dit que la réservation via hôtel. Com était à un tarif "cheapest" donc..... En revanche, personnel très agréable, surtout pour le petit déjeuner sur le rooftop. Endroit très sympa ( si vous n'utilisez pas les transats, sales et cassés pour la plupart.) hôtel bien situé, mais du coup hyper bruyant. Les sonos en ville sont puissantes.
Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Stéphan
9 mars 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
L’hôtel est très bien situé près de la 5e Ave, la plage et les restaurants.
La propriété laisse à désiré, le plancher mal lavé, les verres sales et l’établissement en général n’est pas très propre.
Le stationnement étais parfait au sous-sol.
La chambre est grande et le lit était très confortable, mais mal équipé pour la cuisine. Et les oreillers pas très confortable.
Nous en avons demandé d’autre mais pas possible d’en avoir.
Les meubles ça va..
Le gros problème que nous avons connu est la tranquillité, nous n’avons presque pas dormi car c’est la fête à toutes les nuits juste en face avec 2 discothèques jusqu’à 3, 4 et même 5h du matin le premier soir.
De plus il y avait de la construction le matin à partir de 6h am.
Nous avons demandé pour changer de chambre mais la chambre que nous avons eu était encore pire, pas plus propre, pas plus tranquille.
Sur ce point c’était un peu l’enfer.
Semaine très difficile, très peu de sommeil.
J’ai fais plusieurs tentatives pour annuler la réservation avec l’hôtel et Expedia mais sans succes.
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Francisco
7 sept. 2026
Les points forts : Personnel et service
La ubicación de The Palm at Playa es excelente, la atención del personal es amable y atentos, el inmueble muestra algunas areas a mejorar como los jardines interiores, la balconería y el elevador.
Séjour de 7 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Carlos
31 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was extremely clean had a suite. The staff was very, very friendly and helpful. The breakfast is basic as it is noted as a continental breakfast bar staff near the pool was extremely nice and friendly definitely made for a nice day. I would absolutely stay here again.
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Juan Carlos
31 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La habitación es muy amplia y comoda, las almohadas deliciosas. Te ofrecen un desayuno continental donde te puedes preparar un sandwich.
Solo que en general el hotel se encuentra un poco descuidado.
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Carlos
17 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me resolvieron algunos detalles que tuve en mi habitación fueron amables
Séjour de 2 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Kimberly
26 sept. 2026
Les points faibles : Propreté
Great Location, just about two minutes walk from the Quinto Av. There is secure underground parking for your vehicle. Staff is friendly. Better job can be done by housekeeping. The room we stayed had someone’s hair scrunchie with hair out in the open. Not a good impression for hygiene.
Séjour de 2 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kitzia Itzel
25 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable, la habitación siempre estaba limpia. El lugar es céntrico para desplazarse a todos lados.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Luis
21 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel , the staff is so kind and helpful
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Paola Lizbeth
8 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Céntrico, limpio y en buenas condiciones. Regresaría sin duda
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Nobel
5 août 2026
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Free Breakfast is just quick grab and go and not meals. The property could've been cleaner.
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Leandro
7 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alejo Felipe
8 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Atención del personal
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Juan
19 août 2026
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room did not have a shower door, it had a musty smell and curtains had rust stains. Shower heads did not work