Dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen à Playa del Carmen, vous trouverez Hotel Cielo près d'une station de métro, près de la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et la plongée sous-marine tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les excursions écologiques et le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Rue commerçante Quinta Avenida
2 min à pied - 0.2 km
Plage principale de Playa del Carmen
5 min à pied - 0.4 km
Plage de Playacar
9 min à pied - 0.8 km
Mamitas Beach Club
19 min à pied - 1.6 km
Place centrale
8 min à pied - 0.7 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture
Restaurants
Karen's
1 min à pied
Ah Cacao Chocolate Café
2 min à pied
Carboncitos
1 min à pied
Häagen-Dazs
1 min à pied
Inti Beach
2 min à pied
À propos de cet hébergement
Hotel Cielo
Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement Hotel Cielo offre une terrasse sur le toit, un restaurant et bien plus. Offrez-vous un massage suédois entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et accès à un centre de remise en forme à proximité
Service de conciergerie, coffre-fort à la réception et espaces de coworking
Consigne à bagages, parasols et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
Télévision 32 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et bureau
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking hors site (250 MXN par jour)
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible la semaine de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 290 et 350 MXN par adulte et entre 150 et 300 MXN par enfant
Un restaurant
Restaurants sur place
Carboncitos
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie
Services professionnels
Espace de coworking
Extérieur
Accès direct à la plage
Parasols de plage
Serviettes de plage
Terrasse sur le toit
Spa
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre
Plus
2 bâtiments
3 étages
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies
Divertissements
Netflix
Services de streaming
Télévision de 32 pouces avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Service d’étage
Serviettes en papier
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Mobilier personnalisé
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 8 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 500 MXN par hébergement, par séjour
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 290.00 MXN et 350 MXN environ par adulte et entre 150.00 MXN et 300 MXN environ par enfant.
Navette aéroport : 2999.99 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
Navette aéroport : 2999.99 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 11 ans maximum)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Cielo ?
À partir du 14 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Cielo le 14 juin 2026 commencent à 74 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Cielo ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Cielo ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Hotel Cielo propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2999.99 MXN par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Offrant un accès direct à la plage, cet hôtel dans le secteur de Centre-ville de Playa del Carmen se trouve dans le centre-ville et à 5 minutes de marche de sites comme : Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen. Plage de Playacar et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent également à moins de 10 minutes de là.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Cielo
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
9,2
Emplacement
9,2
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 182 avis sur 349.
10 – Excellent
182
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 116 avis sur 349.
8 – Bien
116
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 349.
6 – Satisfaisant
35
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 349.
4 – Médiocre
10
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 349.
2 – Horrible
6
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Michel
1 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le décor boutique belle terrasse sur le toit avec vu sur la mer , aucun service dommage que la piscine air été mis hors service et enterrée
Michel
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
DaVonne
8 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
DaVonne
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ritika
13 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for 4 nights. The staff was amazing and helped replace towels and provide beach towels daily. The place it self was beautiful as well!
Ritika
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Tiffany
7 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Tiffany
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aide
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Aide
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tatum
9 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the property was a huge selling point. Central to everything you need, to get yourself access to food, drinks, entertainment, shopping etc. The beach is within walking distance and so are all the other places you'd love to see. The roof top garden/lounge area is ideal for relaxing and enjoying the beautiful scenery of the area, with a direct view of the beautiful beach.
Tatum
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
ryan
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
ryan
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sean
7 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location, friendly staff!
Sean
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Elyse
21 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Air conditioning worked, staff was very helpful
Elyse
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vishnu
19 oct. 2025
Les points forts : Services et équipements
Very good Rooms , next to beach ,
Staff are friendly staff
Vishnu
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Susan
27 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Susan
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jean
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Equipe muito atenciosa, desde a chegada
Jean
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
HAKWOO
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel because it provided 3 beds. Room was clean and big enough for 2 adults and 2 teens. Air conditioning was working well, but there was no fridge.
Noise could be a problem since it is located at 5th avenue. On Saturday it was noisy until 5am. Other days were better but not for people looking for a quite property. Easy access to ferry or restaurants.
HAKWOO
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
carmela
24 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked this Hotel
carmela
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Gladys
28 juil. 2025
Les points forts : Services et équipements
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Gladys
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kristen
25 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful hotel! Short walk from the ADO station. Very clean and charming. Water coolers on every floor. Very warm reception who answered our questions! Amazing breakfast with such a kind and attentive staff. We needed a last minute booking for one night but we want to come back for longer! Thank you so much!!!
Kristen
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ADA
12 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
ADA
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Chris
22 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Chris
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jessica
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Jessica
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nicholas
5 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Like staying in a beautiful Mexican castle. Great location, great staff, very happy with this hotel.
Nicholas
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Camila
2 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly and helpful staff!
Camila
Séjour de 6 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
karen
28 juil. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
karen
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
immer
9 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved how its close to the town and bars and restaurants.
immer
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ana
28 mai 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is great one block to the beach! It is safe! Close to stores and restaurants!
Ana
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rosalind
24 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were lovely and so friendly.
Really beautiful traditional interior and super convenient location for the beach. LOVED it