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Hotel Cielo

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 71 €.
taxes et frais compris
9 juin - 10 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Double Interior Room)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double (Double Interior Room)

  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place, 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Alila Mayakoba
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen à Playa del Carmen, vous trouverez Hotel Cielo près d'une station de métro, près de la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et la plongée sous-marine tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les excursions écologiques et le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida
    Rue commerçante Quinta Avenida
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen
    Plage principale de Playa del Carmen
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Playacar
    Plage de Playacar
    9 min à pied - 0.8 km
  • Mamitas Beach Club
    Mamitas Beach Club
    19 min à pied - 1.6 km
  • Place centrale
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Karen's
    1 min à pied
  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min à pied
  • Carboncitos
    1 min à pied
  • Häagen-Dazs
    1 min à pied
  • Inti Beach
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Cielo

Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement Hotel Cielo offre une terrasse sur le toit, un restaurant et bien plus. Offrez-vous un massage suédois entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Service de conciergerie, coffre-fort à la réception et espaces de coworking
  • Consigne à bagages, parasols et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision 32 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
  • Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et bureau

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Extérieur
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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 84 €
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Antera Hotel & Residences
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (250 MXN par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible la semaine de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 290 et 350 MXN par adulte et entre 150 et 300 MXN par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Carboncitos

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 8 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 500 MXN par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 290.00 MXN et 350 MXN environ par adulte et entre 150.00 MXN et 300 MXN environ par enfant.
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 11 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Cielo ?

À partir du 13 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Cielo le 9 juin 2026 commencent à 71 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Cielo ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Cielo ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Cielo propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2999.99 MXN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Offrant un accès direct à la plage, cet hôtel dans le secteur de Centre-ville de Playa del Carmen se trouve dans le centre-ville et à 5 minutes de marche de sites comme : Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen. Plage de Playacar et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Cielo

8,8

Excellent

9,2

Propreté

9,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 182 avis sur 349.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 116 avis sur 349.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 349.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 349.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 349.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le décor boutique belle terrasse sur le toit avec vu sur la mer , aucun service dommage que la piscine air été mis hors service et enterrée
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

DaVonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aide

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tatum

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the property was a huge selling point. Central to everything you need, to get yourself access to food, drinks, entertainment, shopping etc. The beach is within walking distance and so are all the other places you'd love to see. The roof top garden/lounge area is ideal for relaxing and enjoying the beautiful scenery of the area, with a direct view of the beautiful beach.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location, friendly staff!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Elyse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Air conditioning worked, staff was very helpful
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vishnu

Les points forts : Services et équipements
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Equipe muito atenciosa, desde a chegada
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

HAKWOO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel because it provided 3 beds. Room was clean and big enough for 2 adults and 2 teens. Air conditioning was working well, but there was no fridge. Noise could be a problem since it is located at 5th avenue. On Saturday it was noisy until 5am. Other days were better but not for people looking for a quite property. Easy access to ferry or restaurants.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

carmela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked this Hotel
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gladys

Les points forts : Services et équipements
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful hotel! Short walk from the ADO station. Very clean and charming. Water coolers on every floor. Very warm reception who answered our questions! Amazing breakfast with such a kind and attentive staff. We needed a last minute booking for one night but we want to come back for longer! Thank you so much!!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

ADA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Like staying in a beautiful Mexican castle. Great location, great staff, very happy with this hotel.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Camila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly and helpful staff!
Séjour de 6 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

karen

Les points forts : Propreté et personnel et service
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

immer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved how its close to the town and bars and restaurants.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is great one block to the beach! It is safe! Close to stores and restaurants!
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rosalind

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were lovely and so friendly. Really beautiful traditional interior and super convenient location for the beach. LOVED it
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Faramarz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s in a good neighborhood with easy access to the beach
Séjour de 4 nuits en décembre 2024