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Appart’hîtel

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Appart'hÎtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

12 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Snack-bar
12 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Extérieur
Extérieur

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Piscine
  • Bar
Le prix actuel est de 257 €.
taxes et frais compris
9 août - 10 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Royale

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Baignoire Ă  jets
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Vue depuis le balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
SĂšche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Premium

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Luxury

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

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À propos du quartier

Carte
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya - 7 min en voiture - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 7 min en voiture - 5.3 km
  • Paradise Beach (plage) - 10 min en voiture - 6.7 km
  • Plage de Maroma - 15 min en voiture - 10.2 km
  • Place de Puerto Morelos - 18 min en voiture - 14.7 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 31 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCena Trattoria By el Faro - ‬9 min en voiture
  • â€ȘHuama - ‬10 min en voiture
  • â€ȘEl Mar y Tierra - ‬7 min en voiture
  • â€ȘLimon y Sal - ‬10 min en voiture
  • â€ȘDon Miquel - ‬8 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Appart'hÎtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants de cet appart'hĂŽtel. Chaque appart'hĂŽtel offre une baignoire Ă  jets et met Ă  votre disposition l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Vous profterez de petits plus apprĂ©ciables comme des peignoirs et des chaussons, sans oublier un service d'Ă©tage et une TV connectĂ©e.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only possÚde 476 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs. Une télévision connectée 30 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche hydromassant ; de plus, elles ont des chaussons et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 6 piscines extérieures, une plage privée et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet appart'hÎtel (Nåay Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet appart'hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités sur la terre ferme

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Services et Ă©quipements

Plage

  • Sur une plage privĂ©e de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Parasols de piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 sur demande
  • Voiture non exigĂ©e
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place

Restaurants sur place

  • DÂŽITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 9 bars/salons
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Un bar en milieu de piscine

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Moustiquaires

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)

Services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Distributeur automatique
  • Guides des restaurants
  • Plans des environs
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Activités

  • Salle de sport
  • Volley
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 476 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Jardin
  • Salle de banquet

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients ùgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Dorado Royale
El Dorado Royale A Spa Resort - All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort - More Inclusive
El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive par Karisma

Foire aux questions

L'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

À partir du 29 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only le 8 aoĂ»t 2025 commencent Ă  255,99 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©). Aucun enregistrement ne sera effectuĂ© en dehors des heures d'arrivĂ©e habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Le dĂ©part a lieu Ă  11 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

L'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous permettra de découvrir quelques activités sympas comme le volley.

OĂč se situe l'hĂ©bergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Grùce à sa situation les pieds dans l'eau, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet appart'hÎtel de Playa del Carmen se trouve à 9,4 km de Plage de Maroma et à 27,1 km de Club de golf Playacar.

Avis sur l’hĂ©bergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 299 avis sur 483.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 104 avis sur 483.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 46 avis sur 483.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 19 avis sur 483.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 15 avis sur 483.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

KAMEL

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Had trouble with water momentarily but staff was responsive and fixed soon after. They offered us to shower in the spa area if we needed.
Saw a sea turtle laying eggs.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Letticia

Les points faibles : Services et équipements
The staff was very kind but the food was not very good at all. For Mexican cuisine, I would imagine that they would have more flavorful food. Also the food and dining options were very limited compared to other resorts in Mexico that I have visited. If you do not catch a shuttle prepare to walk very far in the heat or wait a very long time for a shuttle to take you. Also if you are a lover if the beach I would not recommend this property because you cannot get into the water due to rocks, and the small cove was inaccessible during my stay.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Deidra

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great experience for those us older gals, who aren't going simply to party the entire time. Great restaurant options and the staff were all very friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Seth, St. Charles

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We recently joined my brother in law and sister in law at the resort. They are members so we were able to benefit from all of their perks. Dinner reservations were made when we arrived all transportation to and from restaurants was provided. Service was excellent. Ana and Angaliese took amazing care of us.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michael J

Professional hard working people that treated us with utmost respect and gratitude! All property restaurants have great food and impeccable service. We had an awesome time and would highly recommend visiting the El Dorado Royale!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Shariean

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Frequent traveler but I loved it here. Food was amazing. Will be returning
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Karla

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We were there for 5 days. We have been to several riviera maya resorts, this one was one of the nicer ones. Pros: - quiet, relaxing -many pools to choose from -authentic mexican food -several restaurants serving authentic food from diverse places of the world (Italian/thai/mexican/indian) -loved their health bar with a wide selection of smoothies and protein shakes. Good options for vegans and vegetarians. - 4 excursions included with stay. This saves you a lot of money because excursions here are expensive! Our favorite excursion was going on the catamaran and snorkeling by the reefs. The beach at the excursion was gorgeous and had many onsite free activities like canoeing and paddle boarding. -we loved the fitness classes with Luis, their fitness instructor. Cons: -not much information given about certain activities that were happening. There was a mexican show, and the location of the show was not disclosed and we did not know there would be dinner served either so we had eaten before the show which was a bummer because they had authentic Mexican food, beverages, snacks, desserts! - restaurants don't have names on them. There aren’t many signs saying where places are. You have to follow the map they give you. - i would encourage them to work on their communication of activities, hype people up so that there is more participation! Suggestion: a snack bar open all day would be great. In case people want to snack on something without having to sit for a full meal.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Monica

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort, grounds, pools and restaurants were absolutely beautiful. There is a knat problem that needs to be worked on but thats common due to being by the water.
Beach
Swing bar
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We came for a third trip and enjoyed it just as much as our first time visiting. It is a large property, but there are shuttle carts around to take you where you want to go. We liked the small freshwater pool behind La Isla- we haven’t had that at other places. The staff is friendly and the property is beautiful. We really appreciated the More Inclusive addition now that includes transportation and many excursions to choose from that are already included - we loved the Catamaran/Maroma Beach one. We plan to rerun again soon!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Roberto A

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
During our stay we experienced multiple problems. To begin we were told we were receiving a “free upgrade” this put us in building 51. That was the furthest location away from all the activities we were there to attend. Although the shuttle service started at 7am it was very difficult to find one by our location that early in the morning. The first day we experienced no hot water and issues with our safe. The second day the hot water seemed to work but when we returned from the pool our room had no power. The front desk was notified and power returned not long after. Later that evening I was in the bathroom area of the room and there was a large bug that had made its way in to our room. I believe this bug to be a cockroach. We were able to capture this on film. The following day I did complain to the front desk yet again to explain our frustration. We were then given another room that was what we had paid for. The location was much more ideal. However, this room still did not have hot water. This seemed to be a known issue and yet we were still put in this building. The room had an odor. I know realize it was an odor from the mugginess. There was no fan in the room so the moisture of showering and wet clothing did not absorb. Our bed sheets were wet every night in the new room. We called for our sheets to be changed at least once and should have requested this each time it
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Nareh

Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great food, great landscaping and creative additions to the landscaping, big selection of pools. The actual beach was good for walking, but not for swimming (due to wave breakers and sargasso seaweed).
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jessica, Aberdeen

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Estubo exelento todo el viaje los empleados super amables y profesionales. Solo no me gusto como fui tratada en una tienda que tube que dejarles lo que ya havia comprado y pagado por q no me quisieron cambiar de talla.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jynnifer

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Love this resort
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Vanessa, Lakewood

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
So much to do!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Allison

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great adult only all inclusive! Lots of restaurants and near other resorts! Great pools and swim up bars. Really fun and friendly!!!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Lily Joy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was a great property! The staff is super friendly and helpful. Wonderful dining options and easy to make reservations. Their ocean is not swimmable, but they have awesome pools
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Christina

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The concierge would not leave us alone and tried to schedule us and charge us for a massage! We never got our vip perks so didnt even get to go to the water park! The bartenders in the martini bar were the best! They were super nice and friendly! Wasnt impressed with the food there and honestly the shops are very expensive
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Eber

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
10/10 Definitely coming back again Pictures do not do justice this place was amazing
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Janee, Philadelphia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service provided at this hotel is amazing. Very friendly and kind.
Séjour de 4 nuits en juin 2025