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Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 245 €.
taxes et frais compris
24 mai - 25 mai

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  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

8,4 sur 10
Très bien
(63 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Single Use Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Single Use Garden View

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, en front de plage

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Supérieure, en front de plage

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool Single Use

Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Swim-up Single Use

Vue depuis le balcon

Family Selection Junior Suite Swim-up Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Vista al Jardin Single Use

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Selection Junior Suite Vista al Jardin Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Suite Beachfront Single Use

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Selection Suite Beachfront Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément sur une plage privée. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage d'Akumal et Half Moon Bay vous attendent ! En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! Les points d'eau environnants vous donnent l'occasion rêvée de vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et la planche à voile. Naturellement, vous pourrez également vous éclater au grand air en optant pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Kantenah
Carte
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    5 min en voiture - 7.8 km
  • Plage d'Akumal
    Plage d'Akumal
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  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi
    6 min en voiture - 8.8 km
  • Cénote Cristalino
    5 min en voiture - 8.1 km
  • Centre écologique d'Akumal
    6 min en voiture - 7.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 min en voiture

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    8 min en voiture
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min à pied
  • La Hacienda
    1 min à pied
  • Oishi Japanese Restaurant
    8 min en voiture
  • Lobby Bar White Sand
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2023, avec Port de plaisance de Puerto Aventuras à proximité
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage d'Akumal, l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bowling et 2 bars en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un massage sportif ou un gommage corporel au spa sur place, Zentropia. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours de Pilates et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du kayak et du tir à l'arc. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Coffre-fort à la réception, salles de réunion et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 252 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

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6 piscines extérieures, parasols de plage
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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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taxes et frais compris
19 mai - 20 mai
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2023
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

À partir du 8 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive le 24 mai 2026 commencent à 245 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,6

Excellent

9,0

Propreté

8,8

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 623 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 210 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 79 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1009.

Avis

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, personnelle très à l’écoute, transats et serviettes de plage toujours disponibles. Très bon service et ambiance dans le secteur famille. Seul bémol : il y avait énormément d’algues sur la plage. Ces dernières ne semblaient pas être ramassées ce qui était problématique pour atteindre l’eau car il fallait marcher dedans. En plus, ces dernières sentaient extrêmement mauvais.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Malek

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The family pool is way too deep to be enjoyable (1m60) and I assume it stays cool because of this depth. Food is excellent. Staff is great, only complaint is it takes forever to get a coffee in the morning… or it’s cold. Just a personal pet peeve at breakfast. Beach was swarmed by seaweed but that’s not under the hotels control.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Hugues Clement DTANKOUO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle expérience. Le personnel etait super et à l’écoute. L’objectif etait d’avoir du repos et de passer un Noel mémorable avec ma famille. C’était le cas. Je recommande 👌
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jean-René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Élène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Shelly Ann, Spruce Grove

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only concern for us was the seaweed on the beach but not much they can do about that. We have an amazing trip. People were fantastic!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and their staff made our stay to be an amazing experience, going above and beyond to make sure we had everything we needed in the room for our two year old toddler. Highly recommend
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Edgar, MEXICO

Voyage en couple
El estacionamiento fue un desastre, el aire acondicionado no enfría y se tardaban demasiado para buscarnos en los carritos
Séjour de 1 nuit en mai 2026

10/10 Excellent

Joanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family Selection was great for kids!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Joy, Wilkes-Barre Twp.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was really nice that they set up our room with a nice tray of fruit and a bottle of Brut Champagne 🍾 for being a vip guest. Then for my birthday 🎂 they set the room up with balloons, a bottle of wine, fruit tray, and meat & cheese tray, and made a heart shape on the floor with rose petals. They also left a bag for my birthday with a tee shirt, a small basket of Mexican candy, Riviera Maya refrigerator magnet, and a printed up birthday card with name on it. The Concierge Ali was very sweet and made sure everything was to our liking. We enjoyed all the wildlife especially seeing monkey. Pools were clean, and the grounds well maintained. Specialty Restaurants were good, but the buffet was lacking in food quality compared to other resorts we've been too. A bit displeased with the very gray looking sheets, and bathroom towels. Asked for a blanket for the bed and it had black marks on it as if someone used it to work on a car. I did take it up the front desk the next day to show them the dirty looking blanket we received and told them how dirty their sheets and towels looked. I also asked for a mattress pad for comfort. When we came back to the room later, it looked like they gave us new sheets & towels, along with putting on a mattress pad. Very please they replaced things. Only issue was they gave us a sheet when we called again for a blanket. Staff was nice, drinks were good, & the resort is very nice looking & well maintained. We did have an enjoyable stay at Kantenah.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Yohannes Tilahun, Calgary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great. The room, the butler … was great. Swim up room
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Laura Azucena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene todo para pasar unos días en familia, desde alberca para los niños y una bastante grande para adultos… Todo el personal que trabaja en el hotel son súper serviciales y amables… Definitivamente mi familia y yo volveremos
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Daniel J

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic experience for our whole family. All the pools and restaurants were great and the staff were kind and helpful all around. Family select butlers like Daniel and Julio made reservations and logistics easy and were a great help.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jordan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pools are great and the family select pool and area was amazing the staff was so friendly to our son. Rooms were updated and very clean and again the staff is just amazing.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Gjon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms and pool were very clean.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

jenniffer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular! Instalaciones, comida y servicio de primera. Lo recomiendo 100%
Séjour de 1 nuit en avril 2026

8/10 Bien

Serghei

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, only the beach ,full of seaweeds :((
Séjour de 8 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the different amenities for the different ages. The staff was so kind, and especially Maria at the Family selection pool. Having a “butler” was very convenient for booking reservations and knowing what was going on as there was a lot of us with a range of kids in different age groups. Definitely one of our favorite places and resorts in Mexico to date.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ashley Krystyna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was fantastic from the moment we arrived, until we left. Our butler was extremely attentive and went out of his way to leave surprises for our girls all week. Our room was amazing, pools and property had tons to offer, food was great! I would have loved to see better coffee shops/menus and options for this - the only real coffee shop was located at White Sands, and staying at Kantenah was quite the hike. The entertainment was also 10/10, we attended every evening. We booked our airport transfer with Canada Transfers and flew in and out of Tulum airport, which I’d highly recommend over Cancun airport. We’ve never returned to a resort in our previous travel, however my husband and I both agreed we would return to this one in a heart beat! Tip : research the resort and the amenities ahead of time - as this is three resorts together (Kantenah, Colonial & Whitesands) there’s a lot to see - we didn’t find the Family Selection beach and pool until day 4 of our stay and which we had found it sooner. Also; would recommend a swim out if travelling with kids! Also, there’s a definite jungle vibe, and lots of animals/lizards around all the time ! ( monkeys, coatis, mini capybaras)
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Cherise

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed in the family section. Amazing staff, clean and an overall beautiful resort! Pools were warm and clean!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jean Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pools were amazing and very clean. The staff was incredibly friendly and our hotel room was great. The beds must have been updated in the Kantenah building as they were so comfortable.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Ben

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property with lots to explore. Multitude of restaurant and dining options across the various parts of the resort - buffets were a little hit or miss but some of the restaurants have some really nice dishes. We booked a Family Selection option and found the check in / check out process quite cumbersome as typically had one person dealing with a queue of families checking in or out. Quick communication with the butler service isn't WhatsApp was a handy option as allowed for quick access to room service and shuttles for moving around the expansive property. We travelled in April so beaches had a lot of seaweed and while the property cleared occasionally it's definitely a factor to consider if you're looking for ocean swimming / beachfront dining (the smell!!)
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our favorite resort in Riviera Maya. Every trip is fantastic. The staff are amazing. We would visit to see Maria at the Family Selection pool alone.
Séjour de 8 nuits en mars 2026