« On a vraiment tout aimé ! »

« Merci »

« Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les...

« Chambre très propre et bien entretenu chaque jour (durée du séjour 11 jours). Les piscines sont un peu abîmé. Par contre la plage est inexistante. Une toute petite partie devant l hôtel mais on ne peut pas se baigner car l'eau et marron avec des résidus de sargasse. Le personnel est au petit soin. Le club enfant est parfait. Beaucoup d'activité proposé mais l'endroit reste calme. Le gros point négatif, très éloigné de la route, il faut donc prendre un taxi ou un uber pour faire le moindre...

« Nous sommes revenus au Haven Riviera Cancún après une première expérience très satisfaisante l’année dernière. Malheureusement, ce second séjour nous a laissés plus mitigés, avec le sentiment d’une baisse de qualité sur certaines prestations. Nous avions une chambre Serenity avec piscine privée et vue sur la mer. Le cadre est magnifique et ce type de chambre offre un vrai confort. La chambre était propre et bien entretenue, et le room service reste un véritable avantage pour profiter pleinement...

« Tout était vraiment bien Personnel tres attentionné et gentil La chambre toujours tres propre Les buffets et restaurants a la carte toujours tres bons »