The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 4 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 420 €.
taxes et frais compris
7 févr. - 8 févr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Junior Suite with Ocean View

  • 2 personnes

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Ocean View

  • 6 personnes

Deluxe One Bedroom Suite with Beach Front

  • 4 personnes

Junior Suite with Beach Front

  • 2 personnes

Suite Junior, en front de plage

8,6 sur 10
Excellent
(54 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Deluxe, 1 chambre, en front de plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • Vue sur la plage
  • 88 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Suite Deluxe, 2 chambres, en front de plage

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • Vue sur la plage
  • 128 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Deluxe One Bedroom Suite With Ocean View

  • 4 personnes

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Beach Front

  • 6 personnes

Junior Suite - Two Children, Ocean View

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(153 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite-Two Children, Ocean View

  • 2 personnes

Suite Deluxe, 2 chambres

9,2 sur 10
Merveilleux
(39 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • Vue sur l’océan
  • 128 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Suite Deluxe, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(92 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • Vue sur l’océan
  • 88 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. Les célèbres Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable El Sol de Cancun s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Oasis Arena, pour vibrer à l'unisson. La région séduira incontestablement les amoureux de sport nautique, qui pourront s'essayer à différentes activités telles que le kayak et les excursions en bateau, tandis que les amateurs de sorties au grand air opteront plutôt pour les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de la Gaviota Azul mettant en vedette plage de sable, vues littorales et scènes tropicales
    Plages de la Zone Hôtelière
    10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Marlin
    Plage de Marlin
    10 min à pied - 0.9 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    18 min à pied - 1.5 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial Luxury Avenue
    3 min à pied - 0.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • La Veranda
    2 min à pied
  • Hacienda Sisal
    2 min à pied
  • Club Bistro
    1 min à pied
  • Ilios Restaurant
    13 min à pied
  • Taboo Cancún
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement chic pratique pour les familles à proximité de La Isla (centre commercial)
Une marina sur place, 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Avec un emplacement en bord de plage, un bar de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un massage ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du beach-volley, du basket-ball et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking longue durée gratuit
  • Navette gratuite desservant les environs, vélos de location gratuits et 4 courts de tennis extérieurs
  • Service de départ express, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 340 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 43 pouces avec chaînes par satellite
  • Ampoules LED, micro-ondes et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Leçons de tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Activités

  • 4 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 15 bâtiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Nécessaire de nettoyage
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.
Un des hôtes dans chaque villa doit être âgé de 25 ans minimum et il doit être prêt à accepter la responsabilité des actions des occupants de la villa.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 300.00 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 4.92 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-013-002391/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Royal Sands & Spa
The Royal Sands & Inclusive
The Royal Sands Resort & Spa
The Royal Sands Resort & Spa
Le Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
The Royal Sands All Inclusive Resort & Spa
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
The Royal Sands & Spa - Optional All Inclusive
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive ?

À partir du 30 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive le 7 févr. 2026 commencent à 416,25 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking longue durée gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 500 USD.

L'hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Centre commercial Luxury Avenue et Plages de la Zone Hôtelière. La Isla (centre commercial) et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

8,6

Excellent

9,4

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1601 avis sur 2793.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 607 avis sur 2793.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 344 avis sur 2793.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 122 avis sur 2793.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 119 avis sur 2793.

Avis

10/10 Excellent

Ghazi

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre. Service de chambre très efficace. Piscine et jacuzzi très spacieux. Le personnel est exceptionnel surtout au bord de la piscine.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Je recommande ++

C'est la seconde fois que nous sejournons dans cet hôtel et c'est encore une fois un vrai plaisir. Très propre, personnel adorable et toujours au petit soins, belle chambre très bien équipée, plusieurs restaurants, plage, piscines très bien entretenues très bien situé.
Séjour de 12 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Cynthia Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, propre et accessible. Personnel très accueillant et serviable. Manque de diversité de restaurant et de bar pour le soir.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Danny, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent value all inclusive resort. Beach is amazing. Food was good but not great. Club Bistro, Trattoria (at Royal Cancun) and Hacienda Sidal were very good. Buffet at La Veranda was decent. Sand dollars sushis were sub par (with cream cheese?). What makes Royal Sands unique however are the huge family apartments with room/king bed for parents and Murphy beds for kids (those rooms are generally quite expensive in other resorts).
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jean-Michel

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nadine

Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Jody

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are super clean with great views. Food on buffet could was cold a lot but we had a great time!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff. Very clean. Food was excellent. Pool and beach were delightful. Would happily come back!
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jillian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The people who work at this resort are all fantastic!! Hard-working, friendly, and determined to ensure you have a great time. The room was spacious, very clean, and fully stocked. The onsite activities that we enjoyed were great - aquafit, bingo, karaoke, silent disco - all fun!!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Brent

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly, food was great, but restaurant reservations are very hard to get because members get prioroty, and room service took over an hour each time. There periods during the day 11:00am to 12:30 when no restaurants are open inclusing the buffet.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Arnelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property and amenities.
Séjour de 9 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jody Rae

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good !
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Enkhdelgerekh

All good enjoyed very much
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jodi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, amenities
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Charles

X
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have been long time visitors of the Royal Sands, even staying there the very first year it opened, long before it was an all-inclusive resort. We love the location, the friendly staff, and the weather, of course. Unfortunately since it has been taken over by Holiday Inn Vacations, we have noticed a decline in the food quality. We understand that is a necessary evil in order to keep up with the all inclusive package, and we are still overall pleased for the most part, and willing to go off-site for a few meals. But perhaps our biggest complaint is that unless you are a member, or willing to sit through a 90-minute timeshare meeting, it is nearly impossible to get a dinner reservation at the already limited restaurant options. We also noticed more items with surcharges on the menus. Another restaurant option instead of the big timeshare sales office being constructed might actually steer more people in the direction of purchasing.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great and staff were super friendly. The report was also very clean.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

amber

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hospitality was great and food was incredible. Fish/ shrimp tacos at the pool/ beach are worth coming back for every time.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our third year and we love it here
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Houssam Hikmat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
It was a nice resort very clean food was good but super boring barely any activity at the pool night show only 3 times a week !! After 9 pm the hotel is dead there was a sports bar but we have kids we couldn’t go Mostly old people and hotel members gets better treatment so if your 40 or under this isn’t your stay Plus I have 3 unrecognized charges on my credit card from the hotel that I don’t even know about
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

YI

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and food!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
5th time staying here. Always great time
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptionally service, as we arrived at the resort. All staff from house keeping to all customer front facing staff they were welcoming. Any questions or concerns were answered. Great time. Thank you
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What didn’t stand out? This is a very well rounded resort. There is plenty of space for everyone at the pool or beach, there are fun activities every day. The shows are a must see, they are amazing. We stayed in the rooms without the kitchen and they were more than adequate , I really liked the door between the sleeping area and bathroom. The views from every room are good. Everything in the room was clean. The resort is kept up very well. The food was amazing. The staff, I can’t say enough good about all the staff. From the moment you arrive until the moment you leave and everything in between. I will make a special shout out to Samuel who works the dinner buffet service at La Veranda. We met him the first night here and have made a point to sit in his section each time we go back. He made us feel extra special and was extremely attentive, respectful, and fun. The ONLY suggestions I have to the resort are 1. Maybe a board daily with the different events displayed in the lobby (shows, karaoke etc) and 2. MORE KARAOKE (in the bar or if it’s advertised more for the gran salon) would be great. This was our first time to cancun and first time at this resort and if we decide to come back to the area would definitely come back.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Amazing place
Séjour de 8 nuits en décembre 2025