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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Puerto Morelos et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc à thème Xoximilco s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Club de polo El Rey, pour vibrer à l'unisson. Découvrez la plongée sous-marine et le snorkeling sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
3 min à pied - 0.3 km
Plage de Puerto Morelos
13 min à pied - 1.1 km
Plage Ojo de Agua
5 min en voiture - 3.3 km
Place de Puerto Morelos
6 min en voiture - 3.6 km
Club de golf Moon Palace
14 min en voiture - 18.7 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture
Restaurants
Bistro El Beso
6 min à pied
Blue Moon
8 min à pied
Swim Up Bar
7 min à pied
Bluewater Grill
3 min à pied
Route 66
7 min à pied
À propos de cet hébergement
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Puerto Morelos
L'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 3 bars en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des sorties en kayak, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage, un soin de réflexologie ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Dreams Spa by Pevonia. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 8 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du tir à l'arc et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Vélos de location gratuits, 2 courts de tennis extérieurs et service de garde d'enfants (en supplément)
Distributeur automatique / services bancaires, personnel polyglotte et bagagiste/groom
Service de conciergerie, table de billard et salle de banquet
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 568 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
Terrasse ou patio, garde-robe ou placard et service de ménage quotidien
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Snorkeling
Planche à voile
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
Accès au terrain de golf
Tarif pour accéder au terrain de golf
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Danse
Aquagym
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Hébergements similaires
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
3 bars en bord de piscine
6 bars/salons
8 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café
Activités
2 courts de tennis extérieurs
4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Air hockey
Aire de jeux
Baby-foot
Basket
Beach-volley
Club pour enfants
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Équipements de sports nautiques
Hammam
Jeux
Kayak
Mini-golf
Paddleboard
Piscine pour enfants
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Tir à l’arc
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits
Pour les familles
4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Club pour enfants
Jeux pour enfants
Jouets de plage
Jouets pour enfants
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Mini-golf
Piscine pour enfants
Poussette
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique
Trampoline
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
4 salles de réunion
Centre de conférences (771 m² d’espace)
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
5 salles de soins
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Fauteuils roulants sur place
Miroir grossissant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampes dans les escaliers (hauteur : 112 cm)
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
15 bâtiments
3 étages
Construction de 2001
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Station d’accueil pour iPod
Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Guides des restaurants
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Dreams Sapphire & Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Dreams Sapphire Resort & Spa
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun - All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun Optional All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos
Foire aux questions
L'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive ?
À partir du 29 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive le 27 avr. 2026 commencent à 348 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Puerto Morelos, cet hébergement se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Plage de Puerto Morelos. Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Avis
Avis sur l’hébergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
8,0
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
8,2
Services et équipements
8,8
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 474 avis sur 1002.
10 – Excellent
474
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1002.
8 – Bien
248
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 1002.
6 – Satisfaisant
145
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1002.
4 – Médiocre
53
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 82 avis sur 1002.
2 – Horrible
82
Avis
6/10 Satisfaisant
Ludovic, Montreal
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables.
La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de climatisation au buffet principal, à l’heure du déjeuner c’est chaud et à l’heure du souper c’est pire encore, très désagréable une douche s’impose après y être passé. On serait beaucoup plus confortable à manger à l’extérieur mais il n’est pas permis d’aller déjeuner à l’extérieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le même local alors même chose il y fait trop chaud.
Le chemin pour aller aux chambres est agréable, feeling un peu jungle / nature, le service était bien, les activités correct sans plus. On a apprécié notre séjour mais on était certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.
Ludovic
Séjour de 7 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Francis
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel.
Friendly employes.
Next time I will only stay on the resort.
Francis
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Nathan
Voyage en couple
9 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My girlfriend and I stayed at the Dreams Sapphire Hotel for 6 nights and absolutely loved it!
Couple positive points:
- The food was really good. We ate at the buffet only in the morning. We loved the fact that there was a open grill for lunch around the pool. For supper, the restaurant were really nice.
- The entertainment team is really the best honestly. A lot of activities are organized around the resort for everyone!
- The evening shows are really good and there is a lot a variety.
Improvement point:
- During our week at the hotel, we felt that there was a lot of wedding (3 in one week). The problem is that those wedding celebrations directly impacts the well being of the other people. For example, 1/3 of the chairs at the pool were removed without notice in the middle of the day to prepare the place for a wedding party. We came back from lunch and our stuff was moved. Furthermore, the party was in the background of an aquatic show in the pool in the evening. We were hearing the loud party music in the background of the show. Maybe if there were specific areas of the resort that don't impact the other people that weddings could use for celebrations it would be nice for the quality of the other people's staying.
Nathan
Séjour de 6 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Richard, St-Lambert
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 mars 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service de concierge est vraiment dédié.
Le resort pourrait faire un peu plus d'effort pour le recyclage.
À part ça, nous avons adoré notre séjour.
Richard
Séjour de 5 nuits en février 2023
8/10 Bien
Randall Kane
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Things that were great:
-the size of our junior swim-out room and the mini pool
-the waterslides
-the food
-the greenery on the resort ground
-the gym
-Filippe serving us at the buffet for dinner service (best server at the resort!)
-the entertainment
-the cleanliness of the rooms
-the hot tub
Things that weren’t great:
-the (rentable for a price) cabanas at the big pool blocking the view of the pool
-the fact that the big pool was unheated (there were more people in the hot tub than in the pool)
-the staff trying to sell you things every time you leave your room
-the beach (SO much seaweed)
-the tractor running on the beach trying to get rid of the seaweed
-the hard beds
All in all, we had a good time. I understand the resort makes money off the cabanas but they’re all front row around the pool so they block the view for hundreds of people and they’re expensive to rent. I also understand the need for the tractor to work on the seaweed (sargassum) situation but we were hoping for Caribbean beaches. We should have spent less and gone to Puerto Vallarta!
Randall Kane
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Stephanie
Voyage en couple
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SUPER kid friendly.
Stephanie
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Florin
15 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property with beautiful roof top pool, club area is great with ocean front swim out and suite. kids club was excellent, food was ok (surprising in Mexico) and staff were nice but had better service at other Hyatts overall. Evening entertainment was ok.
Florin
Séjour de 6 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Angelina
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
12 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was beautiful. I did not like that it was very confusing to get to the rooms. The vegetation is beautiful but it blocks the view to see where you need to go.
Angelina
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Todd
9 mars 2026
Les points forts : Propreté
Great
Todd
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Kory Lee, Franklin
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, great food, fun events going on, etc. The only real downside is the beach. It’s full of seaweed even at the time of year when it’s supposed to be at its lowest level. If you don’t mind not having a swimmable beach everything is perfect.
Kory Lee
Séjour de 9 nuits en février 2026
8/10 Bien
Kathleen
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and big. Staff was extremely friendly and helpful. Fridge was kept pretty well stocked. Food was decent, buffet had a decent number of options. Blue water grill was great food. The Italian place had tiny portions. The teppanyaki qas only available one night, after 9pm which was disappointing. The beach had incredibly soft sand, but a fair amount of seaweed and the water was murky most days we were there. Always chairs available on the beach, but tough to get chairs around the pool, unless you saved them before 9ish. Shows were good, and kids club had decent programming for kids. We loved the prehispanic show in particular, very impressive. Overall a great stay at a very good smaller resort.
Kathleen
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Raquel
1 mars 2026
Raquel
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
2/10 Horrible
Mark
27 févr. 2026
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food wasn’t the best and the place looks worn down.
Mark
Séjour de 7 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
Dorathy
Voyage en couple
26 févr. 2026
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had a strong smell of mildew, and we could not be moved to another room. The staff was very friendly and cleaned the AC and used an ozone machine twice in our 4 nights, which helped in the short term, but not the long term. The ceiling had a black mold ring that was dripping water. It wasn't nice. Instead of feeling relaxed, I had a feeling of being stressed. No one wants to be deep in home maintenance on vacation. This was a swim out king in building 2. The positives were the individual staff and the Mexican breakfasts.
Dorathy
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Andy Vishnu
Voyage en groupe
25 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience overall!
Andy Vishnu
Séjour de 5 nuits en février 2026
8/10 Bien
Luis
16 févr. 2026
Luis
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Dominika
Voyage en couple
16 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and helpful and the resort was clean and beautiful!
Dominika
Séjour de 3 nuits en février 2026
8/10 Bien
Nicole E
Voyage en couple
16 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean, food was decent (not amazing), everyone was super friendly. Just DO NOT go off-site to preview another hotel for them (they will try and sell you this at every turn and tell you they will give you money for it). They do give you money but they’ll waste 3-5 hours of your trip even though they make it sound like a “one hour tour”. Wish I would have read this before the trip so hope it saves someone else 😬
Nicole E
Séjour de 3 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
Suman Kumar
Voyage en famille
14 févr. 2026
Les points forts : Propreté
Room Cleaning was always delayed, swim out pool in room was not properly maintained and not cleaned at least while I was at resort. Lot of birds and its garbage at pool.
Internet wifi and room service issues during my stay, landline was not working to connect with front desk even though I got preferred club room there is no difference in experience when compared to other rooms. Don't spend much on preferred club rooms.
Suman Kumar
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Devraj
13 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Devraj
Séjour de 8 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Terri A., Sabetha
9 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The people that work there are amazing couldn’t have asked for any better!
Terri A.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Robin
Voyage en famille
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cozy environment. Not too crowded. Great service. I was in one of the club suite. Room was great. Beach wasn’t crowded. Activities for both adults and kids. So yes my family surely enjoyed the time at Dreams Sapphire.
Robin
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Stephanie
Voyage en couple
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the room was amazing. the staff was great! the buffet not so great. the breakfast at the buffet was great, we never did go for lunch, we ate there one time for dinner, and there wasn't a lot to choose from. The restaurants were amazing. the resort was clean. they keep the beach super clean, every morning they were out there cleaning up the seaweed.
Stephanie
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Randi Ann
Voyage en famille
3 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fantastic. Rooms clean, food tasty, bars attentive, and staff was so nice and on top of anything we needed. Pools were a little cold. Had the swim out room, but pool was too cool to use in mid-January.