Riviera Maya: Kindvriendelijke vakanties

Food was amazing staff was super friendly would come back again

We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.

El personal de la carpeta tienen muy mal trato con los huéspedes muyyyy poca paciencia,del bufete de la hacienda son excelentes y muy complacientes la playa estaba horrible y con mucho mal olor viaje póquer quería disfrutar de la playa pero no mojarte los pies podias

Food was amazing staff was super friendly would come back again

We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.

El personal de la carpeta tienen muy mal trato con los huéspedes muyyyy poca paciencia,del bufete de la hacienda son excelentes y muy complacientes la playa estaba horrible y con mucho mal olor viaje póquer quería disfrutar de la playa pero no mojarte los pies podias

Sandos Caracol was voor ons een heerlijke en relaxte start van onze Mexico trip. In totaal hebben wij hier 5 nachten verbleven. Wat ons aansprak is de natuurrijke omgeving met planten en dieren en dat, ondanks het aardig grote oppervlakte van het totale resort, alles een bepaalde vorm van kleinschaligheid uitstraalde. Wij zaten in het Adults Only gedeelte wat sterk is aan te raden als je zonder kinderen hier naartoe gaat. Er is een eigen zwembad, ontbijtgedeelte en strandgedeelte met een bar voor drankjes en snacks. Eigenlijk was voor ons alles perfect behalve de zee en de a la carte restaurants. De zee is op deze locatie niet erg geschikt voor zwemmen omdat het zwemgedeelte ondiep is en er veel stenen op de bodem liggen. Ook had de kwaliteit van de a la carte restaurants wat beter gemogen. Wel complimenten van ons aan Carlos en zijn collega's van Restaurante Jungla die ons elke ochtend van lekkere koffie en ontbijt hebben voorzien.

Food was amazing staff was super friendly would come back again

We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.

Food was amazing staff was super friendly would come back again

Clean , the rooms didn’t cool down as much as we thought