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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite

8,0 sur 10
Très bien
(440 avis)

Points forts

Balcon
Jardin
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Vue de la chambre

Suite Deluxe

7,8 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Single

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Single

8,4 sur 10
Très bien
(30 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe With Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 sur 10
Très bien
(40 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mini Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Mini Suite

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • Vue sur le jardin
  • 72 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Mini Suite Quadruple

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • Vue sur le jardin
  • 72 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles
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À propos du quartier

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Akumal, plus précisément en périphérie, sur une plage privée. Les célèbres Riviera Maya Golf Club et Port de plaisance de Puerto Aventuras valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Xpu Há et Plage d'Akumal. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! Sortez les clubs de golf et pratiquez votre swing sur l'un des parcours de la région ou vivez de nouvelles aventures en plein air en vous essayant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Akumal
Carte
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

À proximité

  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Plage d'Akumal
    7 min en voiture - 5.0 km
  • Lagon Yal-ku
    Lagon Yal-ku
    9 min en voiture - 3.2 km
  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    11 min en voiture - 8.5 km
  • Hekab Be Biblioteca
    6 min en voiture - 4.7 km
  • Centre écologique d'Akumal
    7 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 68 min en voiture

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    13 min à pied
  • Xtra Time Sport Bar
    2 min en voiture
  • La Hacienda
    2 min en voiture
  • Ikebana Japanese Restaurant
    12 min à pied
  • Lobby Bar White Sand
    20 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2024, avec Plage d'Akumal à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Lagon Yal-ku et Half Moon Bay, l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars de plage et 3 bars en bord de piscine. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine pan-asiatique. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du tir à l'arc, du basket-ball et des randonnées à pied ou à vélo. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et des concerts et spectacles.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, courts de tennis et 2 courts de pickleball extérieurs
  • Service d'organisation de mariages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et baby-foot
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, les options de restauration et le petit déjeuner
Caractéristiques des chambres
Les 934 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coin salon séparé et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette de luxe
  • TV connectée 50 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
  • Cour privée, coin salon séparé et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
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Le nouveau prix est de 573 €
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 10 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 cafés
  • 3 bars en bord de piscine
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bibliothèque musicale
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Excursions écologiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 17 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 18 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2006
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de séjour commune
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 15 USD

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.17 USD par hébergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Services de nettoyage : 4.73 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 15 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

L'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 15 USD.

L'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le snorkeling, le kayak, le vélo et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Akumal profite d'une implantation en bord de plage, à 4,5 km de Plage d'Akumal et à moins de 10 km de Plage de Xpu Há et Cenote Azul. Également à 15 km de distance : Half Moon Bay et Lagon Yal-ku.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

9,0

Propreté

8,8

Services et équipements

9,2

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 324 avis sur 539.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 114 avis sur 539.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 539.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 539.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 539.

Avis

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 15 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen
The scorpion that climbed on my arm in my room
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Trevor John, Busselton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. The staff were very friendly and attentive. The rooms were clean and spacious. Abundance of food selection in buffets. The resort is well looked after and is right in a beautiful calm bay.
Séjour de 10 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Brooke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
An incredible resort with wonderful staff. This is a magical place in the most beautiful setting with wildlife around every corner. We had an amazing time here!
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Madison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, clean areas, lots of food and drink options. Tons of activities for kids and adults. Loved the spa and hydro therapy
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

CEMAL, FRANKLIN LAKES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, facilities, lots of food, great service.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Kyle Joseph Donald

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were nice, staff was very pleasant. Big resort with lots activities for everyone. Food was really good, lots of options. Highly recommend.
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Ronald

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
From an older perspective… too big and not nearly enough shuttles. Had to wait a long time and people going to spa always took presidence Our toilet easily clogged and water ran constantly despite maintenance attempts to stop Food was very good on the whole but buffets very noisy and busy. Need more people cleaning tables and servers.
There was a lot of seaweed and rocky entrance to ocean I got an ear infection after 1 snorkel in the bay
View from beach restaurant Only went in ocean 1 day of 12 Usual holiday is every day
Séjour de 12 nuits en février 2026

8/10 Bien

Vanessa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing, great resort highly recommend
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Dennis, Drumheller

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were so friendly and helpful, facilities were clean and well maintained, food was excellent!
Séjour de 11 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Roberto Carlos Uribe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Shawna Lynne, Red Deer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are so accommodating and friendly! Rooms are clean and spacious, food was amazing!
Séjour de 10 nuits en février 2026

8/10 Bien

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our first all inclusive vacation. The room was beautiful, except for the scent of cleaning products. The buffet food was average, but the other restaurants(for dinner) were above average. Drinks are just average(house, wine, and beer and cocktails) There were shows in the theater, which were good, but the sound is very loud. You need earplugs. The musical entertainment at night (bands) was very good. All the staff were very helpful and many spoke English. The gym is OK, but the weights are very old. The bike tour was excellent. The beach is quite large and we were able to kayak one day. There are lots of activities for children.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Glenn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent time at this resort. Place was clean, food was great. Staff was very informative, especially Eric. Very pleasant and always helpful. Concierge staff was great (Yessica, Joseph, Geovanni and Mexia) They always were very helpful. Ala cart restaurants were all great from the staff to the food. We enjoyed Carnal the best followed by Pueblito Lindo. We had an opportunity to scuba dive and the staff there was also excellent and nonweldable. They took us to a reef that was abundant with fish and very colorful. We enjoyed the evening shows and the atmosphere of the several bars. Overall this was a great stay.
Séjour de 10 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and I had the pleasure of staying at this hotel from Feb 4-12, 2026. Despite reading some negative reviews, we had an amazing experience, especially the service from our Expedia rep Erik Medina. We stayed in building 10, 2nd floor. It was less noisy than the main floor (golf carts come and go here). Overall, the noise was not a huge issue but I'd suggest ear plugs if you're a light sleeper as you can sometimes hear both people and birds in the early hours of the night. We had a junior king room and it was perfect, clean and mattress/pillows were very comfortable. Everything worked as expected. The grounds are very well maintained and the sitting areas had nice, new furniture both indoors and outside. Be prepared to run into some spider monkeys, coati and occasional cats and racoons! There are lots of birds chirping around as well. There are 3 main unheated pools. We found them all very clean and we appreciated that there always seemed to be lounge chairs available throughout the day. No racing to reserve chairs! We found the staff always pleasant and attentive to our needs and requests. Customer service was a pleasure. We went to all but one a-la-carte restaurants (seafood as we couldn't fit it in) but we did make all of our reservations right after we arrived which I highly recommend as early times fill up quickly (schedule opens each Wed am) The food/drinks were excellent! I would highly recommend this resort! We plan to go back again if possible.
Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Mustafa, Las Vegas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms , good selection of food !
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sonya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best resort !!!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Denis Joseph Leo Bruno, Red Deer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Although a little dated, the room was very spacious and well maintained. The food was excellent at all the restaurants we tried. There are three swimming pools, all geared towards their own crowds. All the staff everywhere was nice, polite, friendly and helpful. The only bad side to this resort is the beach: it is relatively small ans has lots of rocks and corals which makes getting in and out sometimes difficult.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Chanel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was amazing, the maids were even better! no complaints at all! Our suite had a comfy king size bed, desk, pull out couch big tv, BEAUTIFUL bathroom including a Jacuzzi and a waterfall shower!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Seyedeh Sana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are very friendly and helpful, service is great!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Misay

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was amazing. The view from the room made the whole trip better would definitely come back to the resort another time
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were really nice and the staff was great. The two issues I had were the large pool U shaped was very cold. The other problem was they would only allow you 50% a la carte restaurant's. Well, unless you wanted to eat at 8:30pm which is late for us.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kambiz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best resorts we ever stayed as a family. Excellent service, food. clean rooms and ton of activities.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Dustin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spacious and modern in the scheme of all inclusive rooms. Staff were very attentive. Food was decent at the a la carte restaurants and I found it easy to get reservations. The resort is large and somewhat confusing to navigate at times but there are maps posted around the walkways. There were plenty of pool/beach chairs available.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Reesa

The staff are all amazing
Séjour de 10 nuits en janvier 2026