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Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie photos de l’hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt

2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Vue aérienne
Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits
Installations sportives
Vue sur la plage/l’océan
Avis voyageurs
9,4

Exceptionnel

Équipements populaires

  • SpaSpaSpa
  • Bain à remousBain à remousBain à remous
  • Petit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponible
  • PiscinePiscinePiscine
  • Sur une plage privéeSur une plage privéeSur une plage privée
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
Le prix est de 532 €
Prix disponible le 21/05/2024

Découvrez la région

Carte
Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Site populaireParcours de golf El Camaleon Mayakoba8 min à pied
  • Site populaireParc écologique Tres Rios6 min en voiture
  • Site populairePlage de Maroma11 min en voiture
  • AéroportCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)40 min en voiture

Avis les plus pertinents

ExperimentalCarousel

20/10 Excellent

Excelente
Lubianca
mai 15, 2024
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite, accès piscine (Beach Area)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 120 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 2 lits doubles (Beach Area)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre, 2 lits doubles, vue lagon

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre, 1 très grand lit, vue lagon

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, accès piscine, avec vue

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes

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Chambre, 2 lits doubles

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite (Andaz)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 120 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Studio, accès piscine, vue océan

Points forts

Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 1 très grand lit, en front de plage

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Chambre, 2 lits doubles, en front de plage

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Studio, accès piscine, en front de plage

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes

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5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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18 juin - 19 juin
Fairmont Mayakoba

À propos du quartier

Playa del Carmen

Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Rue commerçante Quinta Avenida, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage de Maroma et Mamitas Beach Club. Vous voyagez avec des enfants ? Ne manquez pas l'agréable Parc à thème écologique Xcaret. Consultez aussi l'affiche de l'illustre Cenote Azul : la promesse de souvenirs impérissables en famille ! Les environs de cet hébergement abritent une multitude d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme la planche à voile ou encore les excursions en bateau.
Consultez notre guide de voyage sur Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 8 min à pied
  • Parc écologique Tres Rios - 6 min en voiture
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 10 min en voiture
  • Plage de Maroma - 11 min en voiture
  • Mamitas Beach Club - 14 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 41 min en voiture

Restaurants

  • El Charro - 4 min en voiture
  • Black & White - 4 min en voiture
  • Hix Bar & Lobby Lounge - 9 min à pied
  • Las Brisas Restaurant & Lounge Bar - 8 min en voiture
  • La Laguna Restaurant & Lounge - 6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Situé à deux pas des emblématiques Mamitas Beach Club et Plage de Maroma, l'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt propose 18 des trous de golf, 2 bars de plage et une terrasse. Avec une plage privée, des chaises longues et une navette gratuite vers la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un enveloppement corporel ou un soin du visage au spa sur place, Naum. Le restaurant Cuisine locale et internationale sur place, Cocina Milagro, propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du tir à l'arc et des excursions écologiques. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un mini-golf et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit-déjeuner complet (en supplément), vélos de location gratuits et 2 piscines extérieures
  • Service de départ express, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et parasols
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 214 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Cafetière/bouilloire, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, français, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette gratuite vers la plage

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours : 650 MXN par personne
  • Un restaurant
  • 2 bars de plage et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Cocina Milagro
  • Casa Amate
  • Tinta del Pulpo
  • Vegan Bar
  • Sotavento

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 18 trous de golf
  • 2 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Tir à l'arc
  • Yoga sur la plage
  • Excursions écologiques
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants gratuit
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (6200 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 5

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 6 salles de soins
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Miroir grossissant
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Alarme incendie visuelle
  • Parking
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 99
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Formules romantiques disponibles
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat
  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar avec une sélection d'articles gratuits

Plus

  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Service de couverture
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1538 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 650 MXN par personne
  • Animaux de compagnie : 1538 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par GBAC STAR (Hyatt).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt Complexe
Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt Playa del Carmen
Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt Complexe Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt ?

À partir du 18 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt le 28 mai 2024 commencent à 531,88 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1538 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt ?

Dans la zone de Playa del Carmen, ce complexe touristique en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 0,7 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Plage de Maroma et Mamitas Beach Club. Également à 20 km de distance : Rue commerçante Quinta Avenida et Parc à thème écologique Xcaret.

Avis sur l’hébergement Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 381 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 67 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 482." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Magnifique hôtel sur une belle plage; grande chambre très propre et bien équipée; vue incroyable sur l’océan Personnel très attentif Seul point négatif: la nourriture pourrait être meilleure
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le Andaz est un véritable havre de paix entre la mangrove et la mer. On y circule à vélo ou en voiturettes de golf. Les chambres sont très belles et très propres. La nourriture est excellente, et les restaurants sont à taille humaine. Tout ce que vous consommez ou achetez est mis sur votre chambre, que ce soit dans les bars, restaurants ou boutiques. Vous circulez sans argent.
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Joseph, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique resort, parfaitement pensé autour d’une nature (faune et flore) tropicale et luxuriante ! Installations et équipements d’excellente facture, le tout conçu avec soin (architecture extérieure et intérieure). La cuisine est de qualité et variée. Mais c’est surtout la qualité du personnel qui fait toute la différence !
Séjour de 8 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable. Le personnel est toujours souriant et très serviable. Site très grand mais déplacement possible en voiture de golf. Chambre bien, propre confortable. La nourriture est bonne mais dispendieuse. Nous avions pris le forfait avec les repas inclus mais il y avait beaucoup de chose non incluses comme le service de 15% ainsi que certains suppléments dans certains restaurants. De pus, nous avions payé le forfait tout inclus au départ qui ne s'est pas rendu à l'hôtel et avant dû débourser des frais supplémentaires à l'hôtel. Avec tous les frais supplémentaires, je ne crois pas que nous aurions choisi ce forfait!
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel dans une réserve naturelle sublime.
Hôtel magnifique dans une immense réserve naturelle sublime et la possibilité de se déplacer à vélo ou en cart (disponibles immédiatement). Personnel très accueillant et aux petits soins. Nourriture excellente avec produits très frais et locaux (plusieurs restaurants), et petit déjeuner exceptionnel (prix justifié). Très belle chambre, ultra-calme et très spacieuse (et très grande hauteur sous plafond très agréable). Très grande salle de bain. Literie ultra-confortable. Nous avions une chambre avec 2 lits. Dommage en revanche que les lits ne soient pas en 160 cm car le 140 est un peu juste à 2 pour un hôtel de ce standing et une chambre si spacieuse. Equipement de la chambre top (dont produit anti-moustique). Tout est beau, en harmonie avec l'environnement, et superbement maintenu. Beaucoup de prestations/activités et ateliers proposés gracieusement qui rendent le séjour riche et varié. Boat tour génial avec super guide. Spa magnifique et très belle salle de gym. Un superbe hôtel où l'on passe des vacances très relaxantes. Nous avons adoré notre séjour à l'Andaz !!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Superbe hôtel très récent dans un parc magnifique. Avons eu une défaillance de la climatisation mais avons été relogé dans une autre chambre le soir même
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Veronique, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfait pour se reposer
Nous avons passé 5 jours merveilleux. Le site est exceptionnel, il allie confort et nature. Les chambres sont grandes, belles et tout est impeccable. Le personnel est d'une grande gentillesse. Bref aucun commentaire négatif. Nous y retournerons.
Séjour de 6 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Chez_lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel resort fabuleux service impeccable
Lors du check in le service a ete imppeccable je n ai jamais ete recu de cette maniere auparavant la chambre est tres grande et tres propre elle est nettoyée deux fois par jour Le service de voiturette tres aimable et frequent pour aller a la plage les piscines sont tres belles la plage privée est magnifique le breakfast est tres varié et le service est irréprochable le seul hic pas de navette pour aller a playa del carmen il faut prendre le taxi Pas de poisson a voir dans la mer Ne faites pas de sortie cenote avec l hotel vous serez piqué par pleins de moustiques La balade en bateau vaut vraiment le coup
Tres belle plage
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Lubianca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alex Flores was particularly amazing. I would definitely come back here. Gladly.
Séjour de 2 nuits en avril 2024