Dans le quartier Playacar à Playa del Carmen, vous trouverez Iberostar Waves Tucán - All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Pensez également à ajouter Terminal maritime Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que le snorkeling, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Plage de Playacar
6 min à pied - 0.6 km
Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
5 min à pied - 0.5 km
Parcours de golf de Mahi
16 min à pied - 1.4 km
Club de golf Playacar
16 min à pied - 1.4 km
Ruines Mayas de Playacar
4 min en voiture - 2.2 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 53 min en voiture
Restaurants
rosa roja
5 min à pied
Viva Wyndham Maya
9 min à pied
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
9 min à pied
Cupcake Cafe
6 min à pied
Festival Grand Buffet
8 min à pied
À propos de cet hébergement
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à deux pas des emblématiques Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage des tissus profonds, un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise.
Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place.
Autres avantages :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
2 courts de tennis extérieurs, service de garde d'enfants (en supplément) et salle de banquet
Distributeur d'eau, consigne à bagages et personnel polyglotte
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 350 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
Recyclage, ampoules LED et compostage
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Garde-robe ou placard, produits de nettoyage écologiques fournis et cafetière/bouilloire
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
2 bars de plage
2 bars en bord de piscine
5 bars/salons
8 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Restaurants sur place
Bonsai
La Hacienda
Mare Nostrum
Tulum
Uxmal Restaurante
Activités
2 courts de tennis extérieurs
4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Kayak
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée sous-marine
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Pour les familles
4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Table à manger
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Espace de conférence
Salles de réunion
Extérieur
Aire de pique-nique
Dans une réserve naturelle
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
5 salles de soins
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche amovible
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 étages
Hébergement non-fumeurs
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Table à manger
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Coffre-fort
Compostage
Éclairage LED
Fer et planche à repasser sur demande
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Foire aux questions
L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playacar se trouve à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Également à 5 km de distance : Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
8,6
Services et équipements
9,2
Personnel et service
8,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 578 avis sur 1011.
10 – Excellent
578
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 265 avis sur 1011.
8 – Bien
265
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 1011.
6 – Satisfaisant
89
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 1011.
4 – Médiocre
43
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1011.
2 – Horrible
36
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Marilyne Anne Lina
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Parfait
Marilyne Anne Lina
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Leila
7 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top ! Et l’hôtel sera en rénovation de Mai à Novembre donc ça sera encore 100 fois mieux après !
Leila
Séjour de 11 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Philippe Bernard
16 avr. 2026
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine, centre de plongée, ping-pong, Fitness Center...
Philippe Bernard
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rayan
11 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel à l’écoute, cadre idyllique !
Rayan
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mélanie
3 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hotel avec des animaux en liberté et une forêt au milieu incroyable.
La nourriture est très bonne partout et assez variée
Mélanie
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sylvie
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
Sejour fantastique. Hôtel au top. Personnel très avenants. Beauté du lieu magnifique.
Sylvie
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sylvie
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Superbe séjour : personnel agréable et toujours souriant, diversité alimentaire, piscine au top. Nous recommandons vivement.
Sylvie
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sandrine
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Osmose avec la nature
Hotel à la hauteur de mes esperences. Un emerveillement chaque jour à la vue debtous ces animaux qui y vivent.
Sandrine
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Jessica
9 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Beaucoup d'animaux et végétaux
Trop de monde
Nourriture et boissons 10/10
Jessica
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aurelien
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour un séjour sur la Rivieria Maya
Hôtel presque parfait pour un séjour détente sur la Rivieria Maya. Très bel hôtel avec ses jardins luxuriants et sa petite jungle peuplée d'animaux. Très belle piscine et accès direct à la plage de Playacar.
Chambres classiques mais confortables (manque des prises proche du lit si on doit faire un reproche). Propreté impeccable. Offre de restauration très variée et excellente, animations nombreuses et au top...
Zone de Playacar sécurisée, et accès facile à tous les sites de la Riviera Maya (transports, ou voiture de location).
Je recommande à 100%.
Aurelien
Séjour de 9 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Christophe
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe complexe.
Restauration de qualité y compris au buffet (ce qui est vraiment pas le cas dans les autres chaines).
Mention speciale au restaurant japonais (à faire absolument).
Les bars sont nombreux et les cocktails de qualité.
Les animations sont également bien presentes.
Le personnel est avenant et souriant.
Une seule fausse note à déplorer : des punaises de lit !! Mais apparemment et selon d'autres avis cela touche énormément d'hôtels au Mexique.
En conclusion : je recommande sans hésiter d'autant plus que lors des excursions nous avons rencontré des francais qui étaient vraiment decus des prestations de leurs Hôtels (situes aux alentours)
Christophe
Séjour de 9 nuits en août 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Andrew
26 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff and beautiful property with a huge pool.
Andrew
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Thomas Gilbert
1 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was really good and being all-inclusive there were a lot of options.
Thomas Gilbert
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ERICA
2 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly. The bar in the pool is amazing
ERICA
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Emily
22 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was amazing. Great staff, great food, very clean.
Emily
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kyle Lee
10 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was very good and would go back. The entertainment could have been better, we didn’t go to anything at the theater.
Kyle Lee
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Donna
10 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is closing down for a well deserved refresh. Hopefully the renovations keep the charm of an authentic Mexican experience.
Donna
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Michael
26 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it. Would go back for sure
Michael
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Brandon David
17 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the beautiful entry at check-in, loved the jungle with animals, loved the cleanliness of the pools and chairs, loved the well kept up beach. Food was delicious and on point. Entertainment was fantastic.
Brandon David
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
maria
5 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I’m excited for the room updates. Hope to go back and see them for myself.
maria
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tiffany JoAnn
28 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well maintained and clean. My only issue was with the quality and diversity of the food at the buffets.
Tiffany JoAnn
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Larisa
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, staff are polite
Larisa
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vanessa
10 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was wonderful! The pool and food were 10/10. Staff was some of the friendliest people. There are activities everyday that keep the whole family entertained as a family of 6 that stayed for a week. The activity personnel were incredible! Beach access was great and the beach itself was very clean.
Vanessa
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Katherine
27 avr. 2026
Les points forts : Personnel et service et équipements
They upgraded our room for an additional
Katherine
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alisha Beth
10 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool and staff were amazing! We loved the IBEROSTAR app as well to make reservations and being notified when our room was cleaned. Spider monkeys and all if the wildlife in the jungle at the eesort were an added bonus!