Hôtel près de Cenote Santa Cruz (Playa del Carmen)

« Las fotos no le hacen justicia al lugar, es simplemente hermoso. Nos toco un cuarto precioso frente a la piscina en el segundo piso pero la primera noche fue incómodo por que teniamos un sliding door sin cortinas y el agua tenia un olor feo. El dueño fue muy atento, nos cambio de cuarto y el resto de los dias fueron perfectos. Disfrutamos de la piscina, tenemos fotos muy lindas y estabamos cerca de todo. Lo recomiendo si busca tranquilidad. »

« High quality hotel, impeccable rooms, secluded beach, quiet with no parties around. Sophisticated people »

« Really beautiful »

« Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel terasu ! Les chambres sont top, l’hôtel magnifique il est situé dans la jungle où nous avons le droit tout les jours à la visite des singes. Un grand merci à Fernando qui est très disponible et toujours là pour aider. Merci ! Justine & Antoine »

« Personnel agréable. Douche froide, l'eau chaude ne fonctionnait pas. Propreté non idéale. Serviettes insuffisantes pour le nombre de personnes. Un peu déçue. Petit déjeuner très léger. »

« Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les...

« Un service Guest Experience exceptionnel! Nous avons voyagé en famille, un groupe de 10 personnes, et avons réservé 3 chambres. Malheureusement, nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre : le détecteur de fumée qui bipait sans arrêt pendant la nuit, l’air climatisé qui fuyait et une chambre également très sombre. Cependant, je tiens à souligner le service exceptionnel de l’équipe Guest Experience. Les filles ont été formidables et ont fait tout leur possible pour rendre notre...

« L'hôtel est vraiment incroyable, il est vraiment extraordinaire, l'un des plus beau au monde à mon avis »

« Les propriétaires tellement sympathiques et connaisseurs des activités à faire. »

« La pasamos muy bien, El personal fue muy atento y cordial, y El establecimiento limpio »

« Sejour agréable proche de la plage, des commerces et des restaurants. Dommage que l'ascenseur ait été en panne. »

« The place is very colorful. The room was simple, a bit old, but clean. Wifi worked well. The manager and other guests were very nice. I had a good stay. »

« Menage des chambres parfait »

« Bel hôtel. Emplacement idéal. Superbe piscine sur le toit avec vue et service de bar Le seul hic. Le matelas était defoncé et impossible de dormir confortablement. Nojs étions plus que content de quitter . »

« Service incroyable!, par contre il n'y a plus de plage. On a aimé la nourriture du buffet ́ »