Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

4.5-sterrenaccommodatie
Hotel voor volwassenen, inclusief 4 buitenzwembaden en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 364
inclusief belastingen en toeslagen
1 feb - 2 feb

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
2 badkamers
Een bad/douchecombinatie
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

9,0 van 10
Fantastisch
(43 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een regendouche
Een privébadkamer
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
2 badkamers
Een bad/douchecombinatie
  • 114 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een regendouche
Een privébadkamer
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een regendouche
Een privébadkamer
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(25 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een regendouche
Een privébadkamer
  • 54 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite, uitzicht op zee

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een bad/douchecombinatie
Een regendouche
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed OF 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028

In de buurt

  • Golfclub Playa Mujeres - 8 min. rijden - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 10 min. rijden - 6.2 km
  • Veerhaven van Punta Sam - 13 min. rijden - 8.6 km
  • Punta Sam Beach - 13 min. rijden - 8.6 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 19 min. rijden - 14.7 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min. wandelen
  • ‪Grand Caribe - ‬8 min. wandelen
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬3 min. rijden
  • ‪The Shores Restaurant - ‬1 min. wandelen
  • ‪Velvet - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Golfclub Playa Mujeres
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only bevindt zich dicht bij Praia do Norte en Veerbootterminal van Isla Mujeres en biedt een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een terras. Geniet van wat welverdiende rust en ontspanning bij PH Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, So Cal Gourmet Emporium, serveert ontbijt, lunch en diner. In de 24-uurs healthclub kun je meedoen aan pilateslessen en yogalessen. Daarnaast biedt Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only een koffiebar/café, een tuin en een droogkuis/wasserijservice. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een bar en een businesscentrum.
Andere voordelen zijn:
  • 4 buitenzwembaden met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Conciërgeservice, een 24-uurs receptie en een kluis bij de receptie
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte, bagageopslagruimte en rookvrije accommodatie
  • Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 380 kamers zorgen voor veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Regendouches, bad/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleer)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Dingen om te doen

  • 24-uurs fitnesscentrum
  • 4 buitenzwembaden
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Aangepast bad
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Verplaatsbare badstoel

Meer

  • Gebouwd in 2019
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: MXN 33.94 per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 003-007-003963/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 19.00 uur
Kinderen t/m 18 jaar worden in deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

Veelgestelde vragen

Beschikt Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden. Het zwembad is van 07.00 uur tot 19.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Vandaag, 5 jan. 2026, kost een verblijf bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only van één nacht voor twee volwassenen op 1 feb. 2026 min. € 360,43, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie.

Waar staat Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Dit all-inclusive hotel in Costa Mujeres ligt op 4,5 km van Golfclub Playa Mujeres en op 20 km afstand van Ultramar Ferry Puerto Juárez en Veerbootterminal van Isla Mujeres. Ook Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Praia do Norte liggen op 20 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

8,0

Zeer goed

8,8

Netheid

8,2

Voorzieningen

8,2

Personeel en service

8,6

Milieuvriendelijkheid

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 340 van 689 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 139 van 689 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 87 van 689 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 57 van 689 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 66 van 689 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Sarah

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
There was a bad smel in our room and the bathroom. Really strange this is 5 star property. Nothing compared with the hotel next door Secrets Playa Blanca. Really disappointed.
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Megan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous! Very clean, healthy food, friendly staff, and plenty to do! Beautiful!!!!
5 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Nelly

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
This was our 23rd visit to Mexico, and unfortunately the worst hotel we’ve ever stayed at. We arrived on the 28th with All-Inclusive Adult Scene, but staff were rude and unhelpful from the start. We were told there were five restaurants available by reservation, yet after trying for several days, we couldn’t get a single reservation. The only people who helped us were those wearing purple tops (not hotel staff)—they were kind and professional. Thanks to them, we finally got a reservation at the Teppanyaki restaurant, which saved part of our trip. Special thanks to Erika (manager), Martin, Manuel, Chef Efrain, Willy (adult reception), Lidia, and Defanty—they showed what real hospitality should look like. On December 31st, I went to the children’s reception to express my frustration after three days of trying to book a restaurant. The staff member responded, “This is high season, you can’t expect any less.” His response made me cry. We spent $12,993 on this hotel and paid an additional $135 to upgrade the room, so this treatment was extremely disappointing. New Year’s Eve was also frustrating: special menus cost $69–$149 per person, and tables near the show were over $600, despite paying all-inclusive. One positive note: Sarahi, who serviced our room, was very kind and helpful. Save your time, your money, and the disappointment.
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Lauren

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, plenty of pool & food options, and lots of seating availability on the beach.
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Amarjit

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Antonio kept the room very clean. Water pressure in the shower was slow. All good otjerwise. Mauricio and David as ambassadors were great!
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Alejandra Gonzalez

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida estaba deliciosa, buenas instalaciones y personal agradable
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Edgar Fabian Arrambide

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
bien en general, mas.para familia que solo adultos
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Marlene

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, good food and lots of party vibes. Beautiful beach! Great service! Expedia rep made sure we were taken care of!
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Ayelette

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very very beautiful. Lovely concept for a resort and would return.
5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Leonardo

Positief: Netheid, voorzieningen
Everything
4 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Francine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was great and our staff "Buttler", Luis was absolutely amazing in making our stay a pleasant one. Thank you Luis. The biggest dissapointment was that at booking this trip, it was not clear that there would be no transportation to/from the resort - which added cost to our trip that was not planned, and when you are in a foreign country, it is very uncomfortable and not always safe how you book transportation. We paid over $200us to get from the airport to the resort, then Luis suggested Uber and that was much more reasonable. Expedia should improve this service when booking a trip.
7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Christian Gerd

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Benita

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and beautiful area. Everyone was very helpful. Jazmin at the cabanas and our Expedia Reps, Jose Luis Perez and David Albahari. at the resort were also. They were very responsive and helpful.
5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Huie

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Bernardo

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me and my husband booked this hotel to attend a destination wedding. We stayed on the adult side with a swim out. Overall our experience was great however what took it over the top was our personal Expedia ambassadors David & Luis!!! When we arrived at the hotel we found out that booking through Expedia got us a few extra perks including our own personal Expedia ambassadors aka butler service. The resort itself was nice , food was good , beach was beautiful but these 2 gentlemen David & Luis were amazing . From booking dinner and spa reservations to co-ordination of pharmacy deliveries and a scooter assistive device for someone with our party they went above and beyond to make sure our every ask was answered. Ask for them ! Julio by the beach was another stand out for service ! Keep in mind if you have any trouble walking a distance this resort may be a bit big for You but motorized scooters are Available at a cost of $55 per day brought an outside company. Other than that Food A+ , Beach A+ Service A+++
5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Juanito Pastor Dichoso

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The services provided by the Expedia Ambassadors David and Luis were excellent during the period of our stay at Planet Hollywood Cancun. They communicated with us about our plans daily and made sure our needs are being addressed. David and Luis made our stay more enjoyable and memorable. We were treated like stars.
6 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Rebecca Anne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The staff were very friendly and hard working. Two aspects that overshadowed the experience was the fact that guests went to the pools first thing in the morning to ‘claim’ seats. The policy of not reserving the chairs is not followed up on so it was impossible to get seats without requesting that staff remove towels from unused seats. Second, the property lacks adequate seating for group interaction. Before and after dinner, unless you go to see a show, there are very few places to sit and enjoy being outside. Other than those issues, we enjoyed ourselves.
4 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Amy

4 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Amanda

This is a very honest review. Just got home yesterday after a 6 night stay (a girls getaway) with two of my friends. Restaurants- 10/10 Tons of options at each restaurant that you are sure to find something you like…even the pickiest eaters too lol. Room Service- 8/10 Room Service was wonderful. Only issues were they screwed up our orders in some capacity a few times. 2nd morning we placed three separate breakfast orders and they just brought us three of one of the orders and then a couple other times they brought items we did not order so it was wasteful. Entertainment- 9/10 The entertainment was amazing. Only wish they had more of it. Pool- 9/10 If you get up at the crack of dawn (or before) to claim a chair then you will love it. If you don’t then there is no lounge chairs left as they get claimed super early. Beach Access- 10/10 The beach is stunning and there is tons of seating down there. Highly recommend heading down about 30 min before sunrise to take in the beauty. Hotel- 8/10 Hotel is nice but it needs some TLC in the rooms and hallways. We stayed on the adult side and the hallways were littered with garbage, dirty dishes and even dirty Q-tips one day. The halls need a good hose down which given that they are concrete and tile should be easy. Our room was okay but if you compare is to standards of hotels in Canada then it
6 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Alana

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort is great for bigger groups, younger people and night life. I loved how many food options there were and the amount of entertainment. The taco truck at the adults only pool was our favourite place to eat the entire time we stayed. Always hot, fresh and tasted amazing. The rooms could use much up keep. Showers didn’t feel very clean, everything fabric always felt a bit damp didn’t matter if you had a dehumidifier brought to the room or not. So didn’t always make for the best sleep. Beds were very comfortable though. We travelled with a group of 9. It was extremely hard to get reservations with a bigger group so make sure you book all meals ( breakfast, lunch and dinner) well In advance. 3-4 days at least. If not they will get your group in at 9-9:30 and then you miss the nightly entertainment / shows! This was very frustrating for our group. Over all staff was extremely helpful, kind and always around to ask questions or lend a hand. We rented the pool side cabanas 2 days in a row. It was well Worth the money with the bigger group to have loungers our own pool and 24/7 service the entire day. The regular pool is ridiculous. There are signs saying no reserving loungers but it doesn’t stop anyone. People will get up at 6am just to go through a towel and flip flops down on the chairs and claim it as their own. I feel like the staff should do a better job enforcing these rules. The app they make you download is the most frustrating and useless thing about the place
11 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Vicki Lynn

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our first time staying at Planet Hollywood Cancun Adult Scene. We booked the Directors Suite and it was amazing and big!! The room was very clean upon our arrival and the staff kept it that way during our stay. Upon arrival, we met with our Planet Hollywood Expedia Rep, Jose, and he assisted us with all of our dinner reservations. He also offered to assist us with anything we needed during our stay. Jose proved 5 star treatment and assistance. Mauricicio also assited when Jose was not on property and he provided excellent service as well. The resort overall was beautiful and well maintained. The breakfast and lunch buffets were really good and our breakfast waiter Felipe provided amazing service!! We spent most of our time at the adult only pool. The Castaway Pool Bar was great and our bartender, Maurice, made amazing drinks!! All of the staff that we interacted with were very professional and provided top notch service!! The specialty restaurants that we visited were very good overall but sometimes the food was hit or miss. We will definitely stay at this resort in the future.
7 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Athanasios

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
6 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

jondre

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service was nice, staff was friendly and helpful!
3 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Rasmatou

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was rude and not helpful
1 nacht verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Nashiem

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Our butler was friendly but not efficient , we waited for two hours for our room before we had to personally go to front desk and inquire about the hold up , we didn’t receive our complementary bottle until the day before our last day , there is no night life for adults only and the buffet was very basic and bland , the breakfast was the only time buffet was good , Mexican restaurant 0/10 but the hibachi and steakhouse was great!
4 nachten verbleven in november 2025