Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 767 €.
taxes et frais compris
15 juin - 16 juin

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vue sur le complexe touristique
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Junior Suite Beachside Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View Single Use

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Dans le quartier Bande de Complexes Costa Mujeres à Costa Mujeres, vous trouverez Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage Mujeres et Garrafón Natural Reef Park (parc à thème). Pensez également à ajouter Ferry Ultramar Puerto Juárez et Plage du Nord à votre liste de choses à voir. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le kayak, la plongée sous-marine et le snorkeling. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Costa Mujeres
Carte
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Plage Mujeres
    Plage Mujeres
    13 min en voiture - 2.5 km
  • Plage de Langosta
    Plage de Langosta
    43 min en voiture - 22.1 km
  • Plage Tortuga
    Plage Tortuga
    45 min en voiture - 23.5 km
  • Plage de Norte
    Plage de Norte
    60 min en voiture - 13.6 km
  • Playa Mujeres Golf Club
    10 min en voiture - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • Kulinarium Riu Latino
    18 min à pied
  • Isla Blanca
    9 min à pied
  • Velvet
    17 min à pied
  • Flavors
    5 min en voiture
  • Xtra Time
    11 min à pied

À propos de cet hébergement

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage Mujeres
Situé à deux pas des emblématiques Plage du Nord et Garrafón Natural Reef Park (parc à thème), l'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des cabines de plage et 2 bars de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un massage thaï ou des soins ayurvédiques au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 8 restaurants sur place. Des cours de Pilates et des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du tir à l'arc. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 8 courts de tennis extérieurs, club de plage gratuit sur place et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Salle de banquet, 12 salles de réunion et salle de bal
Caractéristiques des chambres
Les 180 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chaussons pour enfants, service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes numériques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et coin salon séparé

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 8 courts de tennis extérieurs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Livres
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (995 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2018
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 35.19 MXN par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

À partir du 1 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive le 15 juin 2026 commencent à 767 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Bande de Complexes Costa Mujeres vous accueille sur le front de mer avec cet hébergement à côté d'un terrain de golf qui profite de sites d’intérêt à proximité, comme Plage Mujeres à quelques pas seulement, ou bien Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) et Ferry Ultramar Puerto Juárez à moins de 15 km. Également à 15 km de distance : Plage du Nord et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

8,6

Excellent

9,0

Propreté

10

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 152.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 152.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 152.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 152.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 152.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Efra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
si
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel excelente para ir en familia, los mayordomos del edificio 11 son una chulada,
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todooo siempre se superan
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Miguel Angel Cantu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal atento las 24 horas y dando recomendaciones todo los días , habitaciones más que completas , alberca para todas las edades , comida muy buena más la cena . Instalaciones de complejo excelente
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Semira

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kerime at family selection was an excellent help during our stay. All of the staff was gracious and helpful. We had to stay an extra night because of our flight cancellations and the staff helped us stay in the same room to optimize our comfort! The food was delicious at Isla Blanca and all the restaurants. The pools were clean and there were plenty of chairs to relax on. The beach was clean, little to no seagrassum. Would come back here with my family!
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, extremely helpful staff. Everything my family wanted. Amazing food and beaches that were totally rock-free.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel for families with little kids. Good food and service. Beautiful scenery.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julian

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, beautiful resort, tons of entertainment nightly, food was above average. Beach had no sargassum and swimmable water. Cannot find a reason of any complaints. We definitely would love to come back again.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOSE ANGEL CANTU

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones estaban de lujo y el servicio que teníamos de mayordomo nos hizo todo súper fácil y disfrutable. Veníamos con dos menores y eso ayudó hacernos el viaje súper padre .
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Iredafenevesho

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible view with bushes all around. Every restaurant is so far from my room that I have to take a boat or shuttle to get there. Staff appear kind but they only truly want a tip for every little thing they do which should already be part of their job.
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort had everything we were looking for and more! The staff couldn’t be more courteous and helpful. The facilities are extremely clean, well designed and brand new. The rooms are spacious and comfortable. The food was excellent. Pools all amazing, beach superb!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time at this resort. Our group had one adult and two kids with Celiac disease, and the staff was really accommodating about showing us what we could eat and making special gluten free food for the kids. The resort was beautiful and the staff was very helpful and friendly. We had a jacuzzi loft suite in building 12 and it was HUGE. The butlers in building 12 were great. No complaints.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal amable, las instalaciones muy buenas
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ivá

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel para disfrutar con la familia, amenidades para los pequeños, excelente zona de playa, la comida cumple sin llegar a ser el punto fuerte del hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

yaremis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is one of the best hotels I have been. I love everything about it. It is a perfect place for a family and friends trip o if you want to travel without kids as well. Is a really peaceful and fun place at the same time. The staff is amazing, kind and friendly. I always stay at the family selection building and they have a lot of fun activities for the kids. In the play room you can find , Camilla , rosy , Olga … really sweet girls that loves kids Armando , Miguel , Elias , I hope I am not forgetting anyone. The staff at the family selection lobby made our check in very smooth and helped us with everything that we requested. The amenities are great, the beach beautiful and their food was excellent. The chic cabaret is a show that you must not miss. I will always come back to this place
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has very nice green areas, they have some nice presents for the kids. The food and drinks could be better
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Josue

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time! We were not able to try all the restaurant due to not having reservations open but we got to try The Japanese restaurant and the Nest. Our favorite restaurant was the Nest, Captain Armando and his crew were awesome! We had dinner there twice. Nicky at the kids club was great at keeping the kids entertained while the adults enjoy dinner. Maria at the pool was great with the kids. The pool waiters : Uriel, Julio, Carlos and other were also great. Facility is very nice and well kept. Buffet was also great with plenty of options.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

RAFAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A estrutura do hotel é espetacular, só mesmo o esquema de reserva de restaurantes de especialidades é que deixa a desejar, pois se você não ficar muitos dias não consegue vaga.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opcion si viajas con familia
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience !
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great facility. Good size pools. The rooms were spacious . Staff for the most important art were friendly. It was very helpful to have butler service - Alejandro was phenomenal! The food was great at Poseidon for lunch especially the whole fried fish. Drinks were great. Spa was AMAZING. Gorgonzola pizza was the best- I wish it was open longer hours. The only thing that needs major improvement is the app - not always accurate or maybe it’s the POP team. Some of them didn’t know the activities that were supposed to happening. I feel like they need more activities. Yoga horrible- if you advertise yoga and Pilates- make sure you have someone who is experience. My fav. Was also the gelato and the bracelet key. Another thing that was a bit disappointing was there was no pickleball court. We specifically booked this place because Rafa center said they had it but sadly they don’t. Also Rafa has a small soccer field but does not have a soccer ball?!!
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

LUIS

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for families, perfect for family reunions.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ryutaro

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are friendly but there were not enough staff at the front desk when I arrived. Even though around 4pm and only 1 family was there, we waited more than 30 minutes. Butlers were also friendly but often not available. Room was clean but housecleaning was not perfect e.g. no cleaning until 3pm, towels were missing, and the minibar wasn’t properly restocked.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Karthic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a good time staying for our second time. It was an extremely busy week so at times service lacked but we communicated when we weren’t happy and the team helped to better the service for the rest of the trip!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025