SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
De huidige prijs is € 639
inclusief belastingen en toeslagen
23 feb - 24 feb

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
18 van 18 kamers weergeven

Kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Een zetelbed - eenpersoons
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de tuin
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de tuin
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

9,2 van 10
Fantastisch
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Een zetelbed - eenpersoons
  • Uitzicht op zee
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de stad
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de stad
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Elite kamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de aanlegplaats
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Elite kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de aanlegplaats
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Elite kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Privébubbelbad op het dak
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
  • Uitzicht op zee
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Elite kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Privébubbelbad op het dak
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
  • Uitzicht op zee
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Elite suite

Hoogtepunten

Privébubbelbad op het dak
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
  • Uitzicht op zee
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • 71 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • 83 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Familiekamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de tuin
  • 135 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Familiekamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de stad
  • 100 m²
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden en 1 kingsize bed

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de aanlegplaats
  • 97 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Deluxe suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Club lounge
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • 232 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een gratis minibar
Smart-tv
Gerenoveerd in 2024
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection bevindt zich in Playa Mujeres, een wijk in in Punta Sam, en ligt naast een golfbaan en aan een privéstrand. Plaza Las Americas en Winkelcentrum La Isla zijn enkele plekken die je als fervent shopper niet mag overslaan. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa Langosta en Playa Tortuga. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en Conferentiecentrum zijn zeker een bezoekje waard.Ga voor waterpret zoals jetskiën en duiken. Blijf jij liever op het droge? Ook geen probleem. De regio biedt voldoende outdoormogelijkheden, zoals parachutespringen en paardrijden. Bekijk onze reisgids voor Punta Sam
Kaart
Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

In de buurt

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    3 min. rijden - 1.4 km
  • Veerbootterminal van Isla Mujeres
    Veerbootterminal van Isla Mujeres
    44 min. rijden - 7.7 km
  • Praia do Norte inclusief zwemmen, een zandstrand en algemene kustgezichten
    Praia do Norte
    44 min. rijden - 8.0 km
  • Veerhaven van Punta Sam
    10 min. wandelen - 0.8 km
  • Punta Sam Beach
    10 min. wandelen - 0.8 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 39 min. rijden

Restaurants

  • The Deli
    11 min. wandelen
  • The Rooftop
    14 min. wandelen
  • caprichos villa del palmar
    12 min. wandelen
  • Gourmet Hall
    14 min. wandelen
  • Davinos
    12 min. wandelen

Over deze accommodatie

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Accommodatie met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid, gerenoveerd in 2024 en dicht bij Ultramar Ferry Puerto Juárez
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection bevindt zich dicht bij Praia do Norte en Veerbootterminal van Isla Mujeres en biedt een aangrenzende golfbaan, een jachthaven en een nachtclub. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een privéstrand, gratis strandcabana's en 3 strandbars. Verwen jezelf met een diepe bindweefselmassage, hydrotherapie of aromatherapie bij Ciel SPA, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 18 restaurants ter plaatse. Het 24-uurs fitnesscentrum biedt yogalessen en fitnesslessen. Verder kun je ook basketballen, volleyballen op het strand en snorkelen. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van 2 poolbars en een swim-up bar.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, cabana's en ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een strandcub ter plaatse, een lift en airhockey
  • Een 24-uurs receptie, een paddleboard ter plaatse en parasols
Kamervoorzieningen
Alle 498 kamers hebben volop comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Kinderpantoffels, kinderboeken en knutselgerief
  • Regendouches, haardrogers en shampoo
  • Smart-tv's van 42 inch met Netflix, streamingdiensten en premium tv-zenders
  • (kleer)kasten, kinderopvang en gratis kinderbedden

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Volleybal
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Aquafitness

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis beveiligd zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 18 restaurants
  • 2 bars aan het zwembad
  • 3 koffiebars/cafés
  • 3 strandbars
  • 5 bars/lounges
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 bubbelbaden
  • 24-uurs sportschool
  • 3 buitenzwembaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Airhockey
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bodyboarding
  • Concerten/liveshows
  • Fitnesslessen
  • Golfkarretjes
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Karaoke
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Paddleboard
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spellen
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Strandclub
  • Strandyoga
  • Tafeltennis
  • Tafelvoetbalspel
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Watersportuitrusting
  • Wijnproefruimte

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Babyspeelgoed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderboeken
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Knutselspullen
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speelgoed voor het zwembad
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Strandspeelgoed
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aanlegplaats
  • Entertainmentzone buiten
  • Gratis strandcabana's
  • Jachthaven
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • 8 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 5 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Gladde vloer in de kamer
  • Lift (91 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 2 gebouwen
  • 5 etages
  • Aparte rookruimtes
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in november 2024
  • Feestruimte
  • Lifeguards

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Gratis babybed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderpantoffels
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Netflix
  • Smart-tv van 42 inch met premium kabelzenders
  • Streamingsdiensten

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Elektrische adapters
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Mobiele toegangssleutel
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
1 in totaal (tot 18 kg per huisdier)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 0123005f27c81
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 18.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Veelgestelde vragen

Beschikt SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 18.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Vandaag, 22 feb. 2026, kost een verblijf bij SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection van één nacht voor twee volwassenen op 23 feb. 2026 min. € 639,08, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden en katten met een gewicht van maximum 18 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er wordt tevens een toeslag van USD 159 aangerekend.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection all-inclusive?

Bepaalde tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar staat SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Dit resort in Playa Mujeres ligt aan het strand, naast een golfbaan en op P6,8 km van Ultramar Ferry Puerto Juárez. Het ligt bovendien op 20 km afstand van Plaza Las Americas en Playa Langosta. Ook Playa Tortuga en Conferentiecentrum liggen op 20 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

9,0

Fantastisch

9,6

Netheid

9,2

Voorzieningen

9,2

Personeel en service

9,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 566 van 819 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 122 van 819 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 67 van 819 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 29 van 819 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 35 van 819 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

sarani

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Service was very slow. The restaurant reservations for dinner were booked and we didn’t get a reservation except for the last day.
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Igor

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Calm and Relaxing
6 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Shiva

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was great. Wait for restaurants and in restaurants too slow.
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Ali, Cleveland

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Luxury feeling from the time we arrived and amenities were top notch. Very family friendly and the rooms are very clean. Restaurants and the food was amazing. The desserts were next level. We will definitely be going back, for all inclusive you feel spoiled and taken care of.
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

samantha

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort is beautiful & the staff exceed all expectations. We stayed Mon- Thrs so the resort may have been less busy than usual. The Elite status does not seem to be worthwhile. The staff are equally attentive to all guests. One small disappointment was I was told before we checked in that they would do “something special” for our anniversary. But, nothing happened even though they confirm “a special surprise” at check in. Not necessarily a deal breaker but just goes to show a lack of follow through. Otherwise, I could not think of anything negative to say.
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Tracy

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic food, lovely staff, modern, clean
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Michele

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, good food. Only issue is adult pool not allowing teens. The family pool was too crowded with lots of little kids making it difficult for teens to want to hang out.
5 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Luis

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
Do not book this resort if you are expecting a five-star or VIP experience. Pools are not heated, which made them unusable during colder weather, including the swim-up room we paid extra for. The jacuzzis were barely warm and not enjoyable. Service was extremely inconsistent, with long waits at restaurants and little acknowledgment from staff. This is also NOT a couples-friendly resort. It is heavily focused on families, with very limited adults-only areas. The room walls are paper thin, and hallway noise from children running, yelling, and crying starts early in the morning. Even the “romantic” wine cellar dinner was loud, crowded with families, and far from intimate. We are Expedia Gold members and specifically chose this hotel because it is listed as a VIP property. No upgrade was offered despite room availability, and the only VIP benefit was a 20% spa discount. Other VIP hotels typically provide welcome amenities or personalized recognition, which was completely missing here. The property looks beautiful in photos, but the service, comfort, and overall experience do not match five-star or VIP expectations. Travelers looking for luxury, relaxation, or a romantic stay should strongly consider other options.
Half filled broken jacuzzi
6 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Johanna

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
El hotel físicamente es muy bonito y destaca por su limpieza, pero mi experiencia fue decepcionante debido a un trato desigual e inaceptable. Aunque parte del personal es amable, existe una marcada preferencia hacia los huéspedes extranjeros, a quienes se les tolera un comportamiento prepotente y grosero, mientras que a nosotros, como mexicanos, se nos relegó. Lo más grave fue la exclusión en los centros de consumo. En varias ocasiones se nos negó la entrada a restaurantes con mentiras, afirmando que no habían abierto o que ya estaban cerrados, cuando era evidente que no era cierto. Incluso, el personal llegó al extremo de señalarnos directamente qué lugares debíamos usar con frases como: “A ustedes les corresponde aquel restaurante”, una actitud de segregación que no tiene cabida en un hotel que presume ser de lujo. Es indignante que en nuestro propio país, un hotel de la categoría de SLS Playa Mujeres permita este tipo de racismo sistémico y falta de equidad. Si eres mexicano, prepárate para recibir un servicio de segunda frente a extranjeros a quienes no se les pone ningún límite.
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Christina

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was amazing! Rooms were beautiful and spacious and all the staff were excellent. The restaurants were a nice surprise! So many options to choose from.
6 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Adam

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was nice overall
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
First night the view was horrible. They put us in a horrible room because they make less money when you book through expedia. We complained because our ocean view was literally totally blocked by buildings. I travel a lot and see this happening more and more by using expedia you get the bad room. I complained and they gave us a free upgrade for the remaining two nights
4 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Chaim

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Paid for the ocean view first 2 night thy give me a grand floor On their website $100 per adult for kosher food When we arrived we paid $160 per adult
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Theresa

Great place to relax.
4 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Courtney

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
We were so excited for an all inclusive experience with SLS but this property fell short on so many levels. The food and beverage selection and execution was terrible. Several of our meals came out unseasoned, undercooked or overcooked and just inedible. Many things were not included in the “all inclusive” even though we had the top tier package. We paid extra for coconut water by the pool, sake with our Asian dinner and only one wine was available without an up charge at most restaurants. To top it off, the first night we were there, there was a “comedian” as entertainment for the guests. The “comedian” was a Trump impersonator that spewed hateful, racist, discriminatory “jokes” for over an hour. It was appalling that an SLS property would allow this. Regardless of beliefs, a hotel resort is not an appropriate venue for what seems like a comedic take on a politically rally. We were so unhappy with our experience we left early. A couple of positives warranting 2 stars: The property itself is beautiful and well kept. The staff was very kind and hardworking. Overall, this is absolutely not a 5 star resort and doesn’t even come close to comparing to the experience at other SLS properties. They need a few years to get it together and learn how to operate as an all inclusive. 0/10 would not recommend.
Moldy strawberry delivered with breakfast
The “green beans and almonds” side from the Mediterranean restaurant
The medium/medium well steak ordered from Union
4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Keith Maurice, Halethorpe

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very clean and had a pleasant aroma. The staff was very friendly!
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Ashlei

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Most of the staff was great, the food was absolutely excellent although the Italian restaurant was my least favorite, the facility was very nice. It was very relaxing and I enjoyed myself. However, there was not much to do on some nights. There’s no club or casino so I would say this resort is more about relaxation plus there’s lots of kids. Around the fourth night we did become bored, but it was OK because we were there for relaxation overall I enjoyed myself.
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Luiza

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property with great dining options and friendly service. Modern rooms and fun atmosphere make it a fantastic place for a beach vacation.
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Gilles

5 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Alshan

I left a sentimental bottle of perfume in the room, I tried contacting front desk, concierge, even contacted through email but I have not heard back from anyone. What’s the point of having a phone if no one will pick up?
4 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Loucine

4 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Michael

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
⭐️ 0/5 – Safety Failures and No Accountability We booked SLS Playa Mujeres through Expedia and paid extra for an SLS Elite room, expecting a five-star experience. Instead, our short long-weekend stay was ruined by repeated safety failures, severe understaffing, and lack of accountability. Our son has a tree-nut allergy, communicated in advance. Despite this, he was served Nutella chocolates, a dish with pine nuts, and after raising the issue, nuts again for a third time — any could have caused a medical emergency. The resort was understaffed, especially at breakfast and pools/beaches. Elite seating was unavailable, breakfast was slow, our room wasn’t ready on arrival, and no welcome drink was offered. We asked to speak with the hotel manager, which never happened. An assistant manager on WhatsApp also never responded. The only goodwill offered was a late checkout and a pool cabana, far below what was needed. Based on our experience, SLS Playa Mujeres is not safe for families with allergies and does not deliver an Elite, five-star experience.
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Ruslana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience, beautiful hotel, amazing staff!!!
8 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Arrieh

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort!
4 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Ally Gail Maria

We had issues with our room smell when we got there, wit
6 nachten verbleven in januari 2026