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SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

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VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
Le prix actuel est de 558 €.
taxes et frais compris
14 janv. - 15 janv.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Captivate Swim-Out King

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Captivate Swim-Out King

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Canapé-lit
Literie de qualité supérieure
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Captivate Swim-Out Two Queen

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Delight Ocean View King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Canapé-lit pour 1 personne
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Delight Ocean View Two Queen

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Delight King

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Delight Two Queen

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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SLS Elite King

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la marina
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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SLS Elite Two Queen

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la marina
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue sur la plage/l’océan

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Bain à remous privé sur le toit
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

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SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Bain à remous privé sur le toit
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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SLS Elite Specialty Suite

Points forts

Bain à remous privé sur le toit
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Euphoria Suite King

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 71 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Euphoria Corner Suite Ocean View King

Vue depuis le balcon

Euphoria Corner Suite Ocean View King

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

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Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Delight Family Style Two-Bedroom

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

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Euphoria Corner Suite Marina View King

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 1 chambre
  • Vue sur la marina
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxuriate Two Bedroom Suite

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Gare maritime Punta Sam - 10 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Punta Sam - 10 min à pied - 0.8 km
  • Plage Mujeres - 2 min en voiture - 1.4 km
  • Port d'Isla Mujeres - 45 min en voiture - 7.7 km
  • Plage de Norte - 45 min en voiture - 8.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 39 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Deli - ‬11 min à pied
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬4 min en voiture
  • ‪The Rooftop - ‬14 min à pied
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬12 min à pied
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement de luxe pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2024, avec Ferry Ultramar Puerto Juárez à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Plage du Nord et Port d'Isla Mujeres, l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose un parcours de golf à proximité, une marina sur place et une discothèque. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et 3 bars de plage. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un soin de manucure/pédicure ou un massage sportif au spa sur place, Ciel SPA. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 18 restaurants sur place. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du kayak et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, cabines et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Club de plage sur place, salles de massage et de soins et divertissement en soirée
  • Service de conciergerie, salle de banquet et parasols
Caractéristiques des chambres
Les 498 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaussons pour enfants, livres pour enfants et matériel de dessin
  • Douche à « effet pluie », sèche-cheveux et shampoing
  • TV connectée 42 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, service de garde d'enfants et lits bébé gratuits

Options tout inclus

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

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Extérieur
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 513 avis
Le nouveau prix est de 582 €
taxes et frais compris
13 janv. - 14 janv.
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 18 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars de plage
  • 3 cafés
  • 5 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 bains à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bodyboard
  • Boîte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux de piscine
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 5 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en novembre 2024
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 18 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0123005f27c81
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Foire aux questions

L'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ?

À partir du 3 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection le 14 janv. 2026 commencent à 557,85 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 18 kg chacun.Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 159 USD.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Playa Mujeres, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 6,8 km de Ferry Ultramar Puerto Juárez et à moins de 20 km de Centre commercial Plaza Las Américas et Plage de Langosta. Également à 20 km de distance : Plage Tortuga et Cancún Center (centre de congrès).

Avis

Avis sur l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,4

Écoresponsabilité

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 543 avis sur 768.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 110 avis sur 768.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 768.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 768.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 768.

Avis

10/10 Excellent

Ashley Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel. Accommodations pour les enfants (2 ans et 7 ans). Bon restaurants.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jw

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Isabelle

D
Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a brand new hotel. Room, restaurants, service, everything was beyond expectations. Comfortable chairs on the beach and plenty of umbrellas. It's easy to avoid families and kids as there are restaurants for breakfast and lunch for adults only. A huge pool is for adults only and half of the beach is reserved for adults. On the downside, the loud music from 1pm at the adult pool. Not an issue with us as we were at the beach. Also, the beach is not great for walking as it is stuck between 2 piers. Impossible to access the northern part of Playa Mujeres as all access are private. Last, it can be difficult to reserve restaurants as you can take reservations for the whole stay. We were not able to try all of them. A special note to Oscar at the Mexican restaurant ... he is just amazing. He closed our menu and told us, let me chose for you. That was by far, our best dinners in any Mexican restaurants ever. We were lucky to get Oscar twice during the week.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Deborah Ezerzer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Endroit magnifique Un vrai 5 étoiles Nourriture excellente/plusieurs restaurants avec réservations requises Personnel courtois Section adulte réservée pour la piscine Seul bémol parfois bruyant le soir dans les restaurants car il n’y a pas de section réservée pour les adultes seulement. Nous recommandons fortement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rachel

The
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Dejan

I do not recommend this place. They do not have enough beach chairs or umbrellas and the ones they do are broken. I also don’t feel that this place is safe. I had an incident with a guest that accosted me, but when they found a report, they made him sign a warning instead of removing him after he signed the warning I was told that he would not if there were another fraction he would be removed. He was not removed instead it’s allowed to run free and then again cost it now my family and they did not deal with the incident.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Harvey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent family getaway. I can’t remember the last time we were able to relax this much on a family vacation. SLS Playa Mujeres really delivered. The kids club and teens club were fantastic.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Subrahmanya Mohan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positives - Room was of a good design and clean. The first day, the room floor collected a lot of moisture, but the rest of the stay was moisture-free. Kids club was good with many activities including Cinema. Water park and pools were very nice, some were warm pools. Room Service was very good and timely. Spa massages were very good. Staff was generally good. Check-in process was excellent and they gave the room pretty early. Negatives - The butler service is overrated. Butler did not give full information at the start of the stay and left us to discover all the 'all-inclusive' services ourselves giving the feeling that they wanted us to lose valuable resort time and ultimately not use some of these services at all. Our butler botched a dinner reservation and we ended up getting room service. He also failed to inform us about the included Hydrotherapy for our Elite stay and we ended up buying a massage that included Hydrotherapy. Though the beach was long, it was not very broad, and Sargassum collected in large quantities. The Staff at The Market restaurant did not let us in for dinner buffet even though there was 45 minutes left until closing time.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Xun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
客房装修一般，沙发床展开后床面不平，洗手间隐私不够，从客房可清晰看到淋浴间，个别服务人员工作不认真，没有按要求帮我们做餐厅预定
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Claudio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The reason I’m not putting 5 stars , it’s hard for us to make a reservation at the restaurant they don’t have space for everyone.everyday they have 1 of the restaurant closed . Also the pool water is very cold in the pools so be ware. Cocunt are 14 dollars I think it’s overpriced.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mengfei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food is delicious, service is good, resort is new and clean.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jaynish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property with clean modern facilities, spacious rooms, great location, right off the beach, and most importantly, the friendliest, most helpful support staff
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with delicious restaurants, amazing staff especially at the adult pool and very spacious rooms (we stayed at the swim out 2 bedroom).
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sudhir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best food in Cancun . Everything perfect. Only suggestion- change bath products to bit more subtle.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Alexandra, Union

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is impeccable. 2nd visit since opening and I will definitely return.,
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, the resort and staff were excellent. The variety of activities, food, and ability to just relax if necessary are all a reality at the resort. Travelling with two young kids, there was plenty of options for them to stay busy and overall we enjoyed our experience very much, and would recommend the result to anybody looking for a similar experience.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Dragan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Building itself and new amenities. Staff is trying
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Seung-Cheol, Austin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, Pool
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Alex Lynette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sobana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a beautiful resort. Some upkeep of the property is required, esp by the family pool area. Food was excellent! Great place for families and adults. Bathrooms could use some ventilation.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

kourtney

service and kindness from staff was amazing. loved the food too
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jessica, Burlington

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What a beautiful resort! This is the cleanest place on earth. I swear there’s someone with a broom behind you as you walk down the walkway. It’s absolutely esthetically stunning. My family had a wonderful stay
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sameer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
The hotel is good, clean, and the staff were also great, but the management really did not help we booked the room paid extra for the ocean view, but what we got was buildings in front and trees and only a little portion was visible from the balcony. We complained to the management and they said that they were full and they cannot do anything and did not offer much of us credit to compensate the payment that we did for the room. Has worked in hospitality industry. I think the management could've done a better job at taking care of us and making sure that what was advertised on their website and on Expedia and what we paid extra for we should've gotten, but that didn't happen. And from the looks, the hotel wasn't really as busy as they had claimed it to be. All and all the food was OK in some restaurants, but the desserts were amazing. If you are going there, be careful of the steps, too many uneven surfaces, and too many steps that seem hidden.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025